通過制定工作計劃,我們可以更好地追蹤和監(jiān)控工作進展,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,一個合理的工作計劃可以幫助我們更好地利用時間和資源,范文社小編今天就為您帶來了公司下一年工作計劃7篇,相信一定會對你有所幫助。
公司下一年工作計劃篇1
一、首先,做好公司上傳下達的工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,頭腦反映要靈活,不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
二是要有主動服務(wù)意識。要及時超前掌握各項工作動態(tài),及時反饋各種信息,并提出自已的看法與意見,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,助手作用,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
三是搞好各處室部門的團結(jié)協(xié)作。一花獨放不是春,辦公室工作要講團結(jié),做好溝通協(xié)調(diào)工作,要多補臺,不拆臺。
四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎,但是必須認真負責(zé)地干好,人事管理人包括招聘、辭退手續(xù),人員培訓(xùn)等。扎實細致地做好人事事務(wù)處理,員工檔案編檔與管理有序化。
五進一步加強公司制度建設(shè),規(guī)范管理,超前規(guī)劃。作為人事文員,要與時俱進,結(jié)合實際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長遠發(fā)展,以及員工的利益。對公司制度及時調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化,更適合發(fā)展需要。
辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
公司下一年工作計劃篇2
xx年公司正式推行集團化運作模式,在新的發(fā)展形勢下,根據(jù)公司及部門實際,督察辦工作如何適應(yīng)集團公司發(fā)展的需要,強化督察職能工作,突出督察成效。督察辦在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下和總裁辦指導(dǎo)下開展工作?,F(xiàn)就督察辦工作計劃如下:
一、督察辦的定位:
在企業(yè)中以“和諧、奮進、拼搏、進取”為原則,在督察過程中以“擺事實、拿依據(jù)、講道理”為基本準(zhǔn)則,協(xié)助并協(xié)調(diào)集團公司各職能部門,充分發(fā)揮“三個作用”(‘眼睛’的作用、‘內(nèi)參’的作用、執(zhí)行的作用),確保公司長遠發(fā)展為前提以及董事會下達的各項戰(zhàn)略目標(biāo)順利實現(xiàn)的執(zhí)行機構(gòu)。
二、xx年工作目標(biāo):
重大及專項事項督察完成率100%、一般事項督察處理完成率100%、違紀違規(guī)處理率100%、董事會其他交辦事項完成率100%、督察人員違規(guī)、違紀率為0。
三、運作思路:
督察辦xx年整體思路是:“小機構(gòu)、大服務(wù)、大督察”。即少而精的督察隊伍,以服務(wù)與督察并重,通過服務(wù)和督察來實現(xiàn)對相關(guān)職能部門的大服務(wù)和大監(jiān)督。
四、xx年度組織架構(gòu)及薪酬體系:
督察辦主任由董事郭志輝兼任、副主任一人(同時兼任總裁辦主任助理或副主任)、設(shè)督察主管一人、督察專員一人;薪酬體系參照營銷體系的薪酬體系執(zhí)行。副主任適用副部長層級,督察主管適用區(qū)域經(jīng)理層級,督察專員適用銷售代表層級。具體績效考核由董事會按照督察辦年度目標(biāo)、月度目標(biāo)進行嚴格考核。
五、具體工作細化:
1、日常工作項
(1)董事會督察辦日常工作項(見附表1)
(2)總裁辦督察辦日常工作項(見附表2)
2、xx年度每月重點工作(見附表3)
公司下一年工作計劃篇3
一、工作目標(biāo)
(一)做到會計賬務(wù)處理正確無誤,自己責(zé)任下的會計科目無異常情況。
(二)敢于突破自己,改變現(xiàn)在不好的工作方法,在做的過程中更多的去想,提高自己的主動能力,每次進步一點。
二、工作改進方面
(一)賬務(wù)處理,憑證處理過程中,慢點做,憑證完成后再到核算項目明細中核對一遍。
(二)對于一些時間較長且未對賬的外購入庫單,每月除了做未勾稽和采購核對外,還應(yīng)該加強對這些后續(xù)的跟蹤。
(三)對于外購入庫單,審核慢點,改變以前注重核對送貨單的單價和采購訂單單價的方式,同時也要注重入庫規(guī)格型號和供應(yīng)商的核對。
(四)對于一些供應(yīng)商有代替開票的供應(yīng)商的處理及其一些外購入庫單有異常處理情況的,及時和外帳材料會計溝通,讓他們及時了解。
(五)在完成好的情況下,要更加注重細節(jié)方面,賬務(wù)處理摘要,盡量做到從摘要就能了解需要了解的相關(guān)信息,例如,標(biāo)明付款的起止時間,數(shù)量,是否代替開票以及多開少開票情況。
(六)提高自己的對工作的主動性,對于采購單價及時向采購相關(guān)人員了解單價是否有變化,盡量不要月末反審核改動訂單和單價,及時溝通避免不必要的麻煩,和采購人員做好供應(yīng)商的應(yīng)付賬款的對賬工作,做到心中有數(shù),以及一些有異常情況的及時溝通解決。
(七)報表方面,報表有異常的,及時查明原因,能改的就改正,不能改的就及時向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,讓領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)。
(八)對于一些平時比較少處理的會計憑證,不要盲目的處理,應(yīng)該先查查以前帳套的處理情況,如以前無相關(guān)處理的,向主辦會計請教處理。
(九)和采購人員做好供應(yīng)商的應(yīng)付賬款的對賬工作,做到心中有數(shù),以及一些有異常情況的及時溝通解決。
(十)關(guān)于學(xué)習(xí),立足本崗位的同時,空閑時間可以學(xué)習(xí)了解其他的崗位方面的知識,由于身處管理材料會計位置,對一些涉稅問題不太了解,在新的一年中希望提高自己稅務(wù)方面的知識,在每個階段都給自己訂下一個提高自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),分階段提升自己。
公司下一年工作計劃篇4
為了使金華庭小區(qū)的管理有步驟按規(guī)劃地發(fā)展,從小區(qū)的設(shè)施及實施物業(yè)管理工作現(xiàn)狀的實際出發(fā),開拓、進取、爭創(chuàng)一流的管理,創(chuàng)立住宅小區(qū)物業(yè)管理新模式,爭創(chuàng)"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"為目標(biāo),加快我公司現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,推進物業(yè)管理向社會化、專業(yè)化、企業(yè)化發(fā)展,特制定出金華庭管理處二o__年的工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
物業(yè)管理的服務(wù)靠資金、制度硬件,更依靠適當(dāng)?shù)娜肆Y源安排去運作,有效地執(zhí)行一流的物業(yè)管理,良好的物業(yè)管理是開發(fā)公司的無形資產(chǎn),樓宇銷售的活廣告。為此要認真貫徹《廣東省物業(yè)管理條例》。在最短的時力爭完成"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"的創(chuàng)優(yōu)達標(biāo),做到品牌與效益雙盈。
二、具體工作
1.完善各項制度規(guī)章,明確服務(wù)目標(biāo)
在實際工作中查找自身的差距,結(jié)合點、面、內(nèi)、外,軟件與硬件,修改、補充以進一步完善各種規(guī)模、制度,讓物業(yè)管理服務(wù)行為規(guī)范,管理有序,使金華庭物業(yè)管理水平得以日益提高,實現(xiàn)金華庭物業(yè)管理品牌效應(yīng),確立正確的服務(wù)目標(biāo),以"業(yè)主至上、熱情管理、精益求精"為服務(wù)宗旨,努力為業(yè)主確立營造一個安全、舒適、優(yōu)雅的生活、休閑環(huán)境。
2.完善以責(zé)權(quán)利相結(jié)合的目標(biāo)責(zé)任制
在規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,實行崗位責(zé)任制,做到崗位定員、責(zé)任承包、目標(biāo)明確,并具體落實到上至管理處經(jīng)理,下至管理員或?qū)I(yè)人員的崗位上,制定以通用項目、確保指標(biāo)、工作項目、協(xié)作項目為主要考核內(nèi)容的考核辦法,考核部門的目標(biāo)責(zé)任制,突出量化管理,體現(xiàn)以責(zé)任為核心,責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,進行層層落實的經(jīng)濟責(zé)任制。企業(yè)部門與各類人員的目標(biāo)責(zé)任制包括:辦公室、客戶服務(wù)中心、財務(wù)處、工程部、物業(yè)部、保潔部、安全事務(wù)部責(zé)任制。小區(qū)工作人員目標(biāo)責(zé)任制包括管理處經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門負責(zé)人、管理員、水電工、安全事務(wù)員、保潔綠化人員的目標(biāo)責(zé)任制。各級部門定期或不定期地對各項管理、服務(wù)質(zhì)量等進行檢查、考評,根據(jù)工作好壞予以獎罰,為創(chuàng)優(yōu)打下堅實的基礎(chǔ)。
3.加強管理的科學(xué)、現(xiàn)代化、專業(yè)化和社會化建設(shè)
設(shè)立"住宅小區(qū)管理信息系統(tǒng)",內(nèi)容包括有監(jiān)控、電腦管理、小區(qū)概況、房產(chǎn)管理、住戶管理、綠化管理等子系統(tǒng)。
增加各類專業(yè)承包隊,使管理走向社會化,建立園林綠化、環(huán)保清潔、供水供電、設(shè)備維修的專業(yè)隊伍,實現(xiàn)財務(wù)管理、物業(yè)管理的電腦化和科學(xué)化。
4.完善小區(qū)配套設(shè)施的管理
為加強小區(qū)配套設(shè)施的管理,須對如沙井、郵電、通訊設(shè)施以及各類公用設(shè)施等進行全面的檢查、清理、建立設(shè)備檔案,檢查性能是否優(yōu)良,運行狀態(tài)是否良好,維修保養(yǎng)制度是否得以落實,是否仍有不安全隱患,以及房屋是否完好,零修、急修及時率是否達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的100%這一硬指標(biāo)。
5.強化培訓(xùn),建立一支高素質(zhì)的管理隊伍來保證提供服務(wù)質(zhì)量,有效的執(zhí)行一流的物業(yè)管理
進一步要求各管理人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強自身素質(zhì)的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平和操作技能,培養(yǎng)管理人員反服務(wù)作為一種敬業(yè)精神,在工作中體現(xiàn)出熱誠、優(yōu)質(zhì)、團結(jié)和奉獻的精神風(fēng)貌,處理解決住戶問題時,要做到態(tài)度和藹、舉止端莊、談吐文雅,使住戶感到我們是真誠為他們服務(wù)。要達到這個目的,我們將有計劃、分階段地實施各種培訓(xùn),以把物業(yè)管理專家、建筑及機電設(shè)備高級工程師請進來授課及現(xiàn)場指導(dǎo),同時把業(yè)務(wù)能力強有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)尖子送出培訓(xùn)等手段,全面提高企業(yè)整體的管理能力。
6.加強財務(wù)管理、
建立嚴格的財務(wù)管理制度,對采購、報銷及進倉、出倉的程序要規(guī)范化,對各種證件費、管理費全部實行統(tǒng)一收繳并定期公布財務(wù)收支情況,運用財務(wù)軟件綜合財務(wù)分析,加強全面財務(wù)管理,對車輛、娛樂等收費項目設(shè)專人負責(zé),由財務(wù)部直接監(jiān)督,定期或不定期地檢查各種收費情況。加強經(jīng)濟核算工作及時出財務(wù)報表,控制成本,節(jié)約開支。
7.社區(qū)文化活動提供優(yōu)良、便捷的條件,有計劃地開展群眾文化娛樂活動,活躍小區(qū)文化氛圍,友好鄰里關(guān)系,使業(yè)主通過社區(qū)文化活動得以溝通,達到相互幫助,友好往來的精神面貌,同時與街道辦,派出所、物業(yè)管理主管部門、各專業(yè)職能部門保持良好的溝通關(guān)系,以實現(xiàn)具有三九物特色的小區(qū)文化環(huán)境。
8.拓展多種經(jīng)營活動,實行以區(qū)養(yǎng)區(qū)
為提高小區(qū)自身發(fā)展能力,三九物業(yè)管理公司將實行獨立核算,以區(qū)養(yǎng)區(qū),取之于民,用之于民。加強對出租物業(yè)的管理,嚴格管理中介服務(wù),為適合廣大住戶需要,開展多樣便民有償服務(wù);對各項管理工作進行增收節(jié)支,人員定編等,從而保證以區(qū)養(yǎng)區(qū)的規(guī)劃得以順利進行。
9.作好爭創(chuàng)"全國物城市物業(yè)管理示范小區(qū)"的準(zhǔn)備工作
參評"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"是最能反映物業(yè)管理水平的優(yōu)劣,也能了解現(xiàn)實工作中的差距。為了更好地檢驗為住戶提供服務(wù)項目的服務(wù)水平,公司將著手制訂爭創(chuàng)"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"的規(guī)劃與實施,通過創(chuàng)優(yōu)并不斷地完善管理服務(wù)體系,達到提高物業(yè)管理水平的目的,才可以在現(xiàn)代社會激烈競爭中求生存。
三、全面實現(xiàn)"三大效益"的同步增長
在城市新建的住宅小區(qū)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,必須在思想上、工作上作好充分準(zhǔn)備,轉(zhuǎn)變觀念,結(jié)合實際,在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,認真制定并落實計劃的每一項措施,達到逐步建立產(chǎn)權(quán)明晰,權(quán)責(zé)明確、政企分開、經(jīng)營機制靈活、管理科學(xué)的現(xiàn)代化企業(yè)制度,我們計劃經(jīng)過一年的努力,把金華庭建成全國城市物業(yè)管理示范小區(qū),以全面實現(xiàn)環(huán)境效益、社會效益、經(jīng)濟效益的同步增長。
1.環(huán)境效益:營造大型園林式住宅區(qū),使住宅區(qū)四季如春,青綠常在,形成鳥語花香的氛圍,讓金華庭成為名符其實的園林居住典范。
2.社會效益:通過爭創(chuàng)"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"達標(biāo),使金華庭物業(yè)管理水準(zhǔn)達到國內(nèi)先進水平,從而為住戶提供更優(yōu)質(zhì)的管理服。
3.經(jīng)濟效益:二o__年已是金華庭入伙的第二年,小區(qū)的配套設(shè)施已經(jīng)完善,經(jīng)過不斷地建設(shè)與發(fā)展,逐步形成一定的經(jīng)營管理規(guī)模,為全面開展多種經(jīng)營活動創(chuàng)造了條件,達到以區(qū)養(yǎng)區(qū)的經(jīng)營管理目標(biāo),通過為住戶提供更多、更好、便捷的有償服務(wù)、合理的資源配置,來提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,提供多的資金,強化服務(wù),從而使金化庭物業(yè)管理行為得以順利發(fā)展。
公司下一年工作計劃篇5
20xx年是公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年,集團公司成立后,一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點,財務(wù)部將一如既往地圍繞公司的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃, 認真貫徹執(zhí)行公司財務(wù)預(yù)算,以加強財務(wù)核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,以精細化核算、數(shù)量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標(biāo),以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線,全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式,加強成本核算,實行全員、全過程的財務(wù)管理策略,從嚴管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,為完成公司經(jīng)營目標(biāo)作出應(yīng)有的努力?,F(xiàn)就目前情況,提出以下初步構(gòu)想:
1、財經(jīng)整頓貫徹一個實字
按照國家局《五條紀律》要求,針對2007年財經(jīng)秩序?qū)m椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題,積極進行整改和自查自糾,進一步深化會計基礎(chǔ),完善財務(wù)管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點,要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任,強化內(nèi)部控制,使管錢管賬管物嚴格分工,相互核對,相互監(jiān)督,防止經(jīng)營活動中的失誤差錯,保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn),全面推動財務(wù)管理規(guī)范運作,通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。
2、財務(wù)集中實現(xiàn)一個流字
全省集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)三位一體的信
息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查,直接進行預(yù)算表單的審批,為適應(yīng)省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進行重組,資金每日上劃,費用按預(yù)算按月核拔,與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng),會計報賬一天一報,財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳,讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責(zé)任會計的財務(wù)管理體系。
3、資金管理突出一個零字
一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少,我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營,實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進各單位勤進快銷,加速資金周轉(zhuǎn)。
一、理順工作思路,做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、搭建集團公司財務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)。
崗位職責(zé):
財務(wù)部長:對公司的財務(wù)管理負全面責(zé)任,擬定籌資,投資方案,編制財務(wù)預(yù)算。
會計主管:記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),組織會計核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財務(wù)報表。
出納:負責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。
庫管員:管理財產(chǎn)物資,及時提供購銷存情況。
2、健全和完善財務(wù)制度。
在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)集團公司財務(wù)核算的新要求,進一步健全和完善財務(wù)管理制度,嚴格財務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財務(wù)檔案,進行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴密性,以便核查方便。
二、加強財務(wù)人員培訓(xùn),提高財務(wù)人員素質(zhì)。
目前,財務(wù)部半數(shù)人員為新進人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核,堅持試用觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強公司財務(wù)隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強理論培訓(xùn),增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識。
3、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。
4、加強會計實務(wù)培訓(xùn)。加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 注重工作效率,提高會計人員的整體核算水平。
三、開展會計信息化建設(shè),盡快實現(xiàn)會計電算化。
利用好電腦系統(tǒng),開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送,歸集和整理會計數(shù)據(jù),增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準(zhǔn)確性。有條件時,首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行,逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式,解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù),提高會計核算的質(zhì)量,使公司會計核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化,現(xiàn)代化。
總之,財務(wù)部將嚴格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度,遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴謹工作作風(fēng),嚴守工作紀律,堅持原則,秉公辦事,當(dāng)好家理好財,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。積極為公司發(fā)展獻計獻策。
四、充分發(fā)揮財務(wù)管理職能,做好財務(wù)本職工作。
1、按財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟分析和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,
2、積極爭取政策支持。積極利用行業(yè)政策,想辦法、找路子,爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策,為公司謀取最大經(jīng)濟利益。
3、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,引導(dǎo)財務(wù)人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好成本核算,合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。適應(yīng)新形勢,進一步加強流動資金分析和管理,為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。
公司下一年工作計劃篇6
一、工作思路
xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務(wù),與時俱進抓好學(xué)習(xí),全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時俱進時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導(dǎo)行動。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始,后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,同時對周圍同事進行感染及教育影響,在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(3)認真落實精細化管理的各項要求,為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
加強公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴格材料購進,材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理心中有數(shù),核對領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,定期或不定期對這些財務(wù)進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計,定期請工人進行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,防止水源浪費和用電安全,提高安全系數(shù)。
(4)完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。 總結(jié)過去,展望未來,借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。
第一 要勤學(xué)習(xí)進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應(yīng)該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量,同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念,把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點,讓每一位員工把服務(wù)意識、安全意識根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障;
第二 是要抓質(zhì)量我社要結(jié)合自己的實際情況,參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定,制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度,導(dǎo)游帶團的有關(guān)規(guī)定等等,從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
第三 是要?;卦L為了確保旅游市場,旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應(yīng)該要做到?;卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,并做好詳細的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤,質(zhì)量的好壞,及時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場,拉籠客人,保證客源。
公司下一年工作計劃篇7
隨著新一年工作的展開,本人也制定了新年秘書個人工作計劃。新的一年是公司實施趕超對手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
1、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報告,快速而詳細的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,并及時的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來;工作匯報、工作計劃、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載,在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
2、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作,加強與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進一步提高各類活動給公司帶來的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀要,檢查、催辦會議決定等事項,制定詳盡的工作計劃表,讓工作開展起來條理清晰。
4、掌握好尺度,運用好政策從嚴謹出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
5、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
6、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,將以精、細、準(zhǔn)為原則同時迅速的辦理好。
公司文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
延伸閱讀
時間是不等人的,工作就這樣告一段落了,聰明的職場人都清楚,作好 文員的年度工作計劃的重要性不言而喻,幫助提高自己的工作質(zhì)量,幫助自己晉升。大家都做好了 文員的工作計劃的準(zhǔn)備了嗎?下面是工作總結(jié)之家小編幫大家整理的《新一年公司文員年度工作計劃》,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
在過去的工作中,有很多收獲,同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實的工作態(tài)度,對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),積極適應(yīng)辦公室工作特點。加強學(xué)習(xí),嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃:
一、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
二、做好了各類信件的收發(fā)工作。
三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
四、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細安排,細致工作,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。
六、做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
七、做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
八、做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
九、做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就會被這個社會所淘汰。
當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為佳興就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,提高自身素質(zhì)實現(xiàn)自我的最高價值。
一個企業(yè)的做大做強與員工的努力與支持密不可分,企業(yè)員工沒有基本的保險,員工感覺沒有保障,會造成老員工的離職,不能留住人才,而企業(yè)距離市區(qū)太遠,如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化,給職工家的感覺。
歲末臨近,新春將至,不知不覺二零一一年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番:“盤點”、也是對自己的一種鞭策。二零一二年是公司生產(chǎn)經(jīng)營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時也是公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu)化,企業(yè)形象增強的一年,面對新形勢,二零一二年行政部的工作計劃是:在總經(jīng)理室的行政領(lǐng)導(dǎo)下、在總監(jiān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理監(jiān)督下、強化樞紐作用,前穩(wěn)服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下,綜合協(xié)調(diào),參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務(wù)保障作用,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),做好如下工作.
一、加強公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳
企業(yè)文化是公司文化,是老板的文化。是企業(yè)中長期形成的共同理想,基本價值觀,作風(fēng),生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的精神財富的總和。對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來。它包含價值觀,最高目標(biāo),行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓(xùn)和文化娛樂,交心聯(lián)誼等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
企業(yè)文化內(nèi)容如下:
1、公司簡介。
2、公司訓(xùn)導(dǎo)、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)人才。
3、化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓(xùn)練、書法等活動。
4、開展技術(shù)標(biāo)兵評比,員工技術(shù)比武等活動。
二、優(yōu)化后勤保障
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關(guān)制度,優(yōu)化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕,部分固定資產(chǎn)的的申報監(jiān)管,優(yōu)化衛(wèi)生,環(huán)境,車輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責(zé)任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責(zé)任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產(chǎn)管理及零星修繕、完善財產(chǎn)管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施,完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。
三、強化安全保衛(wèi)
評比一個企業(yè)的強大,好壞,盈利,虧損,就在于這個企業(yè)勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,加強“四防”工作,落實保安管理制度,培訓(xùn)提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出,公務(wù)訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災(zāi),防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司財產(chǎn)和公司員工的人身及合法財產(chǎn)的安全。
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度,落實安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制。
2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責(zé)任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓(xùn)工作。
1、公司形象教育培訓(xùn)。
2、員工行為禮儀教育培訓(xùn)。
3、辦公職場的教育培訓(xùn)。
4、安全教育培訓(xùn)。
五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。
為了更好地完成20年的工作任務(wù),特制定工作計劃如下:
第一,努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽每一個電話,熟記各個部門的分機號碼,嚴格按照公司的指引,轉(zhuǎn)接電話,做好工作??蛻魜碓L,我會時刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,熟練回答客戶提出的問題。微笑,耐心,細致,溫暖。在業(yè)余時間,我會加強對電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
第二,注意辦公區(qū)域的衛(wèi)生和形象
提醒衛(wèi)生人員按時打掃衛(wèi)生。他們負責(zé)范圍內(nèi)的餐具室將保持清潔,飲水機每月至少消毒一次。按時更換打印機硒鼓,維護前臺辦公用品。
第三,做好文具采購,學(xué)習(xí)一些采購技巧
了解所采購文具的市場價格,并進一步與現(xiàn)有供應(yīng)商溝通,希望降低原采購價格。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,選擇質(zhì)量好、價格低、服務(wù)好的供應(yīng)商。為公司省下每一分錢,保留兩個以上的固定供應(yīng)商。
第四,搞好倉庫管理
按時盤點倉庫,并對貨物進行分類。嚴格遵循公司制度,做到每一項都登記進出。及時檢查物品的完好情況,并及時向相關(guān)部門報告丟失或損壞的物品。
第五,著眼大局,不計個人得失
無論是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時分配的任務(wù),我都會服從安排,積極配合,找不到逃避的理由。作為公司的一員,我會付出自己的力量為公司服務(wù)。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內(nèi)容。為了以后能更好的工作,我們會繼續(xù)打基礎(chǔ)。
雖然文員的工作有時候是瑣碎的,但所有的事情,無論大小,都必須小心翼翼地去做。所以我會用心去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機會,我會在未來的日子里加強學(xué)習(xí),努力工作!
一、要切實解決好4個矛盾
其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上:
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點,當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性,善于在主動中求主動,變主動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務(wù)。
政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。
當(dāng)參謀,四是過”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能。
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。
一是發(fā)揮顧問功能。要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力,樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對上加強聯(lián)系,對內(nèi)加強管理,對外搞好協(xié)調(diào),對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預(yù)見性、發(fā)明性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺,充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮顧問和助手作用,不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為公司各項工作的順利開展發(fā)明條件,又要協(xié)調(diào)各方,處置好上下左右的關(guān)系,確保政令并且做到抓一件成一件,疏通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代,項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來,做到機關(guān)工作不留空檔,保證各項工作的全面推進。突出“做得細”機關(guān)工作無小事。
三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真認真再認真,細致細致再細致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤,不讓需要辦理的文電在手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落,不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。
四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必需講原則,嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,決不允許在政策問題上講人情,走關(guān)系”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法,嚴格依照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責(zé)。
突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強,特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則,使每項工作都有章可循。
突出“抓得實”要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務(wù)實的精神,包括聽取基層意見,向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,力求全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。
三、重點做好五項工作
抓好文書檔案管理。
一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;
另一方面針對目前分公司新建單位較多,一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況,采取以下措施:
一是要求各新建單位確定專人負責(zé)文書檔案工作并盡可能堅持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實施靠近指導(dǎo),采取現(xiàn)場指導(dǎo),手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度,獎優(yōu)罰劣。
抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年,二是建改并舉。各項制度建設(shè)方面,推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上,匯編成冊,實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”
三是要獎罰并重
繼續(xù)推行風(fēng)險抵押制度,抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。
抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)強調(diào)按原則,四是要嚴格程序。走程序,防止出現(xiàn)漏洞。
抓好節(jié)支降耗工作。對機關(guān)辦公用品的管理實施定額控制,五是要定標(biāo)明責(zé)。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
按照學(xué)校的安排,我接受了暑假的實習(xí)工作。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據(jù)理論知識,指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告如下:
__縣政府辦公室,是一個綜合性的部門,工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)階段,我主要的側(cè)重點是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學(xué)合理,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實承辦單位和負責(zé)人,并負責(zé)催辦,如期上報辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準(zhǔn)確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會海”的現(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律,保守機密。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要認真學(xué)習(xí),模范執(zhí)行,切實做好。
實習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置,在領(lǐng)導(dǎo)組織召開的各種專題及辦公會議中,認真做好各項準(zhǔn)備工作,做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準(zhǔn)備周到,并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達會議紀要,使政府黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時,及時呈送上級下發(fā)的各類文件
實習(xí)心得體會:
通過實習(xí),我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下,文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,學(xué)會運用馬克思主義基本本原則和方法,認真學(xué)習(xí)鉆研黨和國家的各項方針政策,充分把握政策的精神實質(zhì),及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,并強化組織協(xié)調(diào)能力,專業(yè)工作能力,檢查指導(dǎo)能力,參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能,努力提高自身素質(zhì),加強世界觀的改造,成為政治過硬,業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員。
時間過得太快,新的一年即將到來,我們需要按照上一年的工作情況制定合適的 文員工作計劃,讓自己在新一年工作中能夠從容不迫,有條不紊。您知道作好 文員的工作計劃有哪些技巧嗎?以下是工作總結(jié)之家小編為大家收集的“文員新一年全新工作計劃范文”,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。
一:在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4) 做好各部門的協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)按時、高效地完成交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準(zhǔn)的原則,精心,精細安排,細致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。
二:在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)信息服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息,使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):及時將公司員工的信息向公司反饋,做好員工與公司溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司規(guī)章制度的實施。
三:個人修養(yǎng)和能力,我將做到以下三點:
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的水平,那么就會被社會淘汰。我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,實現(xiàn)自我的最高價值。
四:工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進行合理的分工、安排,實行崗位責(zé)任制,使工作井然有序的進行;還要創(chuàng)造性地進行工作,探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作執(zhí)行上,我會注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的成為參謀助手,做好上、下溝通的橋梁。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是***,20xx年7月畢業(yè)于xx,****年*月*日擔(dān)任xx集團辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、個人基本情況
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí),敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1、服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
做好了各類信件的收發(fā)工作。
做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細安排,細致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點:
做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。
做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
做好員工服務(wù):及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為xx集團就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
4、其他工作
協(xié)助人力資源部做好各項工作。
協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
協(xié)助各子公司做好各項工作。
及時、認真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
采購是企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵一環(huán),在新的20xx年度,采購部將緊緊圍繞公司全年總體目標(biāo),根據(jù)以往的工作經(jīng)驗及教訓(xùn),按照“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作要求,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實,積極落實采購工作要點和制定的工作計劃?,F(xiàn)將主要工作計劃如下:
一、全年工作總體思路和工作目標(biāo)
依據(jù)公司合同額3——3。5億、產(chǎn)值2。5——3億的全年總體目標(biāo),針對現(xiàn)在公司規(guī)模不斷擴大,生產(chǎn)項目多的實際情況,牢固樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,為了確保各現(xiàn)場物資供應(yīng),采購部本年度將把計劃放在首位,首先根據(jù)市場部制定的產(chǎn)品預(yù)計銷售額,然后再依據(jù)生產(chǎn)部門提供的產(chǎn)品所需材料編數(shù)據(jù)制定年度的物資需求計劃,并依據(jù)各項目的月度實施計劃編制當(dāng)月的物資采購計劃,確保物資材料與設(shè)備的到位,不影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售。
具體工作目標(biāo):
1、加強物資采購的計劃性,與市場部、物資、設(shè)備廠家密切配合,充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢,加大物資與設(shè)備的催交力度,確保各重要物資,設(shè)備供應(yīng)。
2、合理計劃采購物資,在保證物資質(zhì)量的前提下努力節(jié)約成本。質(zhì)量第一是我公司的宗旨,在本年度,采購部將在切實貫徹公司宗旨的前提下合理安排物資采購,降低成本。
3、與供應(yīng)商建立一種和諧的關(guān)系,促進供求雙方交易的順利完成。
二、工作措施
一是完善制度,做到透明采購。通過組織學(xué)習(xí)公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,完善更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。做到制度清楚,操作有據(jù)可查,為日后的采購工作奠定基礎(chǔ)。嚴格按照公開透明的采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督,在采購工作中做到公開、
公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購,都盡量貨比三家。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,采購部相關(guān)人員一起詢比議價,既確保工作的透明,同時保證工作進度。實施公開透明的采購策略后,根據(jù)市場的變動,及時采購和更換供應(yīng)商,為企業(yè)提供及時的成本最合理的采購。
二是加強成本控制,提高采購效益。采購部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原價位的基礎(chǔ)上下浮3—5個百分點。同時調(diào)整部份工作程序,增加采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核,再由總經(jīng)理以上進一步復(fù)核,實行“采購部的兩級價格復(fù)核機制”,然后再傳送財務(wù)部,力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,做到貨比三家,保證購買的材料質(zhì)優(yōu)價廉,減少工程成本,提高采購效益,提高企業(yè)利潤。
三是加強采購管理,搞好與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)。進一步加強對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責(zé)的態(tài)度,制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供方名錄,在進行報價之前,對商家進行評估、評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。建立與供應(yīng)商真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展,從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四是加強團隊建設(shè),搞好人力資源管理。組織部門人員進行培訓(xùn),使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責(zé)到底,保證對材料、設(shè)備有效的追蹤,并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。預(yù)計我公司這一年度生產(chǎn)銷售量將會有所增加,因此要在適當(dāng)時間與人力資源部一起招聘新員工。
三、目前存在的問題及解決辦法
目前,采購部存在的問題主要有以下幾點:一是物資采購缺乏計劃性。有的部門對購買的物品不及時申報,導(dǎo)致有的物資緊缺;有的部門則收購太多,造成浪費。二是公司對供應(yīng)商付款不按合同和計劃執(zhí)行。由于公司物資采購存在著較大的分散性和隨意性,加之資金有時短缺,對于很多的供應(yīng)商,有時付款不按合同和計劃執(zhí)行,造成企業(yè)不能從供應(yīng)商那里得到整體的價格優(yōu)惠和優(yōu)良的服務(wù)。三是合同與付款審批流程時間太長,導(dǎo)致部門工作的難度較大。一般來說,在簽訂合同、采購審批手續(xù)完成后,企業(yè)才向供應(yīng)商去訂購,而如果這時才發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商沒貨或者價格已經(jīng)有有了很大變化,可能還要重新審批,加之合同與付款審批流程時間太長,浪費了很多時間。導(dǎo)致部門管理和協(xié)調(diào)的工作負擔(dān)加大,難度較大。針對這些問題,新的一年我們將從以下幾方面解決:
1、抓住公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預(yù)算與估計成本。制定各部門采購預(yù)算,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動,提高資金的使用效率,優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制采購成本的目的。
3、對供應(yīng)商付款要嚴格按合同和計劃執(zhí)行。嚴格按照合同對供應(yīng)商付款,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。
4、進一步提高采購審批效率。要進一步優(yōu)化采購審批流程,提高工作效率,以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。以便采購者能進行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
在新一年的工作中,我們部門將虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。進一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),降低成本,提高效率,為公司在新年度的工作中再上新臺階貢獻出自己的力量。
馬上就要迎接新的一年了,在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下,我們可以開始寫年度工作計劃了。是時候?qū)ψ约鹤o士工作做個新一年的規(guī)劃了,寫好工作計劃才會有一個明確的目標(biāo)!外科護士年度工作計劃要寫些什么呢?急您所急,工作總結(jié)之家小編為朋友們了收集和編輯了“新一年外科護士個人工作計劃”,供大家借鑒和使用,希望大家分享!
在過去工作經(jīng)驗的指引下,讓我清楚明白了護士工作,需要詳細認真的規(guī)劃,我在外科工作,所以工作計劃也會圍繞工作來制定。
一、護理技能的提升
加強護理水平是我們每一個護士的任務(wù),因為作為來到醫(yī)院不久的護士需要做的工作有許多,同樣要做的工作也很多,經(jīng)常會因為工作忙碌忘了學(xué),造成自己一直在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作中,我會抽時間,找時間來學(xué)習(xí),雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用,只要利用得當(dāng)就能夠讓我學(xué)到更多的東西,能夠讓我有更大的發(fā)展進步。所以在今后工作中我會加強工作的指導(dǎo)和安排,每天花兩個小時左右時間來學(xué)習(xí)護理技巧,學(xué)習(xí)提升自己,獲取的途徑會從護士長,同事之間獲取,還會通過自我學(xué)習(xí),主動汲取知識和養(yǎng)分,提高自己的能力鍛煉出出色的護理能力,對工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現(xiàn)問題,避免自己因為一時不查導(dǎo)致動作收到阻礙。
二、多與病人溝通
在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時,溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會采取行動,如果病人或者其家屬不同意,我們也會給出合理的建議,當(dāng)然都會站在病人的角度去考慮問題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。
同時對所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時候多尊重病人,不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個不知聲的人,這樣對于病人,對于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤物細無聲,做要做的好,做的細致。
三、正常工作
每天的工作得按時,在醫(yī)院我們護士的工作雖然沒有醫(yī)生那么重要,但是也不能隨意的缺勤請假,遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度,做好自己分內(nèi)的是,把我好自己的工作節(jié)奏,對到工作充滿熱情,給病人看病不能三心二意,一切都必須要安全正確,在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時候注意日期,避免病人因為服食用過期藥品導(dǎo)致病人病情惡化,出現(xiàn)突發(fā)時間第一時間通知領(lǐng)導(dǎo),通知相關(guān)人員,做好防范工作,把每日的工作都牢記在心中,做到心中有數(shù),做好基礎(chǔ)做好工作。
轉(zhuǎn)眼間又要進入20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,也是我科非常重要的一年,緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護理部的工作計劃,認真履行職責(zé),將外科室全年護理工作計劃制定如下:
一、抓好科室護理人員培訓(xùn),加強科室護理人員素質(zhì)培養(yǎng)
全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí),兩年后科室本科學(xué)歷人員達5人。
2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
3、根據(jù)醫(yī)院及護理部安排,有機會選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、專科知識進展為主。
4、堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護理查房1次,操作培訓(xùn)1-2項等。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓神經(jīng)外科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。
二、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月召開護理質(zhì)量與安全管理會一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢查、護士長質(zhì)量檢查、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。對檢查出的結(jié)果進行科室通報,對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進行批評教育及適當(dāng)?shù)奶幜P,對做得好的提出表揚并給予獎勵。
3、切實做好晨晚間護理,基礎(chǔ)護理到位。保持患者床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
4、嚴格執(zhí)行床頭交接制度,在交接班時要向下班護士做具體報告。
5、嚴格落實各級工作人員職責(zé)。護士長或責(zé)任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量,保持病區(qū)清潔整齊;每月一次對病人滿意度進行調(diào)查,確保服務(wù)質(zhì)量。
6、電子病歷及時評價,護士長堅持每周檢查1次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責(zé)任護士,防止類似問題再次發(fā)生。
7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
三、組織全科護理人員認真學(xué)習(xí)20xx年修訂的護理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)
護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)包括:護理管理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、護理安全質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、護理服務(wù)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、臨床護理(基礎(chǔ)護理、分級護理、??谱o理、危重護理、醫(yī)院感染控制等)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)4個方面。
四、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,堅持護士長或責(zé)任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。
五、加強護理管理,合理利用人力資源
1、我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識,護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應(yīng)對科室物資成本核算工作,進行認真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負擔(dān),又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入。
六、強化科研意識,提高護理科研能力
1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件,營造良好的學(xué)術(shù)氛圍,力爭有高程度的論文發(fā)表。爭取本年度有至少一篇cn級文章發(fā)表。
2、采用激勵機制,對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時,優(yōu)先考慮。
七、按護理部制訂的護理質(zhì)量目標(biāo)(2020)各項指標(biāo)完成達如下指標(biāo):
1、護理管理 90%
2、護理服務(wù) 90%
3、護理安全 90%
4、基礎(chǔ)護理 90%
5、分級護理 90%
6、護理文件書寫 95%
7、護理技術(shù)操作100%
8、三基三嚴理論考試100%
9、住院患者滿意度 90%
10、出院患者隨訪滿意度 90%
11、醫(yī)生對護理工作滿意度 90%
12、護士對護理工作滿意度 90%
13、急藥物品完好率100%
14、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
15、細菌監(jiān)測合格率100%
16、一人一針一管執(zhí)行率100%
17、年壓瘡發(fā)生率0
18、護理嚴重差錯發(fā)生率0
19、護理事故發(fā)生率0
20、差錯事故報告率100%
八、加強實習(xí)生帶教管理
加強對帶教老師培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高帶教水平,實行一對一帶教,嚴格按實習(xí)大綱帶教,保證帶教質(zhì)量,保證護理安全。
在醫(yī)院外科里面做護士的工作,作為來到醫(yī)院不久的我,對于新的一年也是充滿了期盼,知道自己的護理水平不是很高,所以更是要認真的做事情,多學(xué),多問,讓自己的護理水平去提高,去把護理的工作給做的更好,在新的一年我也是有一個工作的計劃。
按照要求去完成護理的工作,護士長布置的任務(wù),醫(yī)生要求的事情,我都是要去做好的,作為護士,要嚴格的按照護理的制度要求,去把事情給做好,去完成我的護理工作,不能因為麻煩或者覺得自己可以做好,而沒有按照制度來,那樣的話是很容易出事情的,特別是我們外科的工作雜而又細,遇到的情況也是有很多種,只有我們按照要求,認真的去做,護理才能是能好好的做好的。對于病人的病情要仔細的觀察,認真的詢問,每一個步驟都不能疏忽,對于用藥,也是要按照醫(yī)生的叮囑,去給病人進行,而對于病人的一些無理要求,或者覺得病情好了,不需要護理什么的,也是要跟病人耐心的解釋,實在解決不了的要找醫(yī)生或者護士長過來處理。
做好服務(wù),得到病人的肯定,作為護理人員,服務(wù)的態(tài)度必須是要好的,雖然我們護士以幫助病人,讓病人盡快康復(fù)為目的,但是我們對待病人也不能只是按照工作的要求去做,而是需要有禮貌,有態(tài)度的去給他們服務(wù),把病人當(dāng)成我們的親人,多為他們?nèi)タ紤],站在病人的一個角度多想問題,這樣的話,才能把服務(wù)做好,讓病人感覺到我們護理的服務(wù)是好的,愿意接受我們的護理,這樣病人的心情也是會好很多,更加的容易康復(fù)起來。
努力學(xué)習(xí),提升自己的護理水平,才能讓自己在做工作的時候,更加的有效率,更能去幫助病人,特別我是剛進入醫(yī)院不久的護士,很多方面和老護士相比起來,真的有一些差距的,經(jīng)驗也是不足,那么更是需要多向老護士他們?nèi)W(xué)習(xí),平時多問,下班之后,也是要多看護理相關(guān)的期刊和書籍,讓自己多積累護理的知識,這樣到了工作的時候,也是遇到之前沒遇到過的情況能夠不慌,能夠更加有把握的去把事情給做好,照顧好病人,給病人把護理給做好。
新的一年,也是要以病人為中心,認真的按照醫(yī)生和護士長的要求去把工作給做好,多學(xué),讓自己變得更加的優(yōu)秀,在日常中更努力的去做好護理的工作。
為了加強外科護理隊伍建設(shè),發(fā)揮外科護理優(yōu)勢加強安全管理,提高護理服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)二年評審標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)質(zhì)護理活動方案,深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè);為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),本科根據(jù)護理部的要求將關(guān)愛服務(wù)的各項要求落實到實處,保證各項工作順利實施,現(xiàn)結(jié)合本科具體情況,制定本年度護理計劃。
一、 帶領(lǐng)護理單元認真實施目標(biāo)責(zé)任制管理,增強奉獻主動服務(wù)意識,質(zhì)量安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。
二、 護理質(zhì)量管理是核心,加大質(zhì)量控制力度,堅持質(zhì)控組的質(zhì)量控制,對查出的問題及時通報并進行整改,對查出的結(jié)果進行排名,年終護理質(zhì)量前三名者給予一定的獎勵,連續(xù)二年后三名者給予懲罰。
三、 抓好護理隊伍建設(shè),提升護理隊伍素質(zhì)。
1、 鼓勵中青年護士參加自學(xué)考試及廣播電視大學(xué)考試學(xué)習(xí)繼續(xù)深造,爭取本科學(xué)歷占全科護士55%以上。
2、 向護理部申請送護理骨干短期學(xué)習(xí),以管理知識及??浦R進展為主。普外科護理工作計劃
3、 制定科室的培訓(xùn)考核計劃,加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,加強護士業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月堅持晨會學(xué)習(xí)提問,每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月堅持護理大查房,每月堅持進行技能操作考核,以利于理論知識的掌握與實踐的靈活運用。提高護士工作實踐能力,不斷收集??评碚撝R,利用網(wǎng)絡(luò)進行知
識的拓展掌握,不斷加強年輕護士對新知識與新技術(shù)的操作與掌握,做到理論知識扎實,操作膽大、認真、心細,不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。
四、 護理安全是護理管理的重點,應(yīng)常抓不懈,各司其職、層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、 落實患者的各項安全制度與規(guī)范,健全完善患者風(fēng)險評估,如患者身份識別制度,防跌倒、防墜床等防范制度,特殊藥品管理制度,藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度及保證患者護理安全。
2、 堅持毒麻藥品、搶救藥品、高危藥品及搶救用物班班交接,專人專柜專?管理,搶救儀器保持功能狀態(tài),定期檢查,完好率達100%。
3、 對病區(qū)內(nèi)藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額定期檢查,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開并放置并有標(biāo)識。
4、 強化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,醫(yī)囑在執(zhí)行時有嚴格的查對制度及簽名主張誰執(zhí)行誰簽字誰負責(zé)的責(zé)任追究管理。醫(yī)囑有疑問時及時與醫(yī)生核對,絕對保證病人的安全,靜脈輸血要求落實雙核對并雙簽字,加藥簽字,對靜脈輸血時有標(biāo)識管理并雙人核對雙簽字。
5、 進行各項有創(chuàng)護理操作時主動向病人或家屬進行解釋取得理解和配合,在進行導(dǎo)尿,靜脈留置針操作時應(yīng)交待注意事項,防止管道滑脫,尤其注意各引流管的管理。如:引流管是否滑脫、堵塞,開關(guān)是否打開,各管路均?患者的生命安危,決不可掉以輕心。
五、 加強護理人員的環(huán)節(jié)質(zhì)量終末質(zhì)量的監(jiān)管,其中環(huán)節(jié)監(jiān)控重點。
1、 對新調(diào)入、新上崗、實習(xí)生及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待,重點跟班、重點查房。
2、 對新入院、轉(zhuǎn)入、危重、大手術(shù)后病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點監(jiān)督,檢查和監(jiān)控節(jié)假日、雙休日、工作繁忙,易疲勞時間夜班交接班均要加強監(jiān)督和管理,不斷關(guān)心每一位護士的工作,生活與心理動態(tài),及時排解各種糾結(jié)與疑惑,繼續(xù)不斷加強科內(nèi)護理文化的打造與渲染。使護士們在溫暖的氣圍中健康快樂的工作,生活與成長。
3、 嚴格執(zhí)行查對制度的落實、強調(diào)二次核對雙簽字的執(zhí)行到位。
六、 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果達到,對護士手衛(wèi)生進行監(jiān)督,同時做好隨時消毒,終末消毒,日常消毒工作。
七、 進一步深入推進責(zé)任制整體護理,強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,落實護理服務(wù)三級責(zé)任制,即護士首接負責(zé)制,責(zé)任制護士全程負責(zé)制,護士長首尾負責(zé)制,加強各關(guān)鍵點的控制即:關(guān)鍵的制度,關(guān)鍵的時間,落實護士長每日五查房制;即晨交班查,護理晚交班前查,在責(zé)任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考,常常提問自己,假設(shè)我是病人,我滿意這樣的護理嗎?無論什么?質(zhì)與來源的患者均能不斷的調(diào)適自我以視對方為正常,視對方為衣食父母的責(zé)任理念,努力做到讓更多的患者滿意。
八、 護理各項指標(biāo)完成
1、 基礎(chǔ)護理合格率90%(合格分90分)
2、 特一級護理合格率90%(合格分80分)
3、 分級護理合格率90%(合格分80分)
4、 護理文件書寫合格率90%(合格分85分)
5、 急救藥品物品管理合格率100%
6、 器械消毒滅菌合格率100%
7、 消毒隔離合格率100%(合格分90分)
8、 病區(qū)管理質(zhì)量合格率90%(合格分85分)
9、 年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0
10、 健康教育病人覆蓋率100%病人知曉率80%
11、 優(yōu)質(zhì)護理覆蓋率100%
12、 年護理嚴重差錯,護理事故發(fā)生次數(shù)為0
13、 三基考核質(zhì)量合格率100%(合格分理論80分,操作
14、 護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求
15、 病人對護理服務(wù)的滿意度率90% 85分)