寫(xiě)工作報(bào)告是了更好的提高我們的工作質(zhì)量,工作報(bào)告的寫(xiě)作一定要做到實(shí)事求是,以下是范文社小編精心為您推薦的部門(mén)年終工作報(bào)告6篇,供大家參考。
部門(mén)年終工作報(bào)告篇1
本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習(xí)、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,在兄弟部門(mén)大力配合支持下,緊緊圍繞銷(xiāo)售工作,我?guī)ьI(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工,奮力拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)作如下總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)精神,提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由x萬(wàn)平方米增加到__萬(wàn)平米,這對(duì)我和所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此,我組織團(tuán)隊(duì)成員,認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,提高執(zhí)行力。通過(guò)深入學(xué)習(xí),使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí):公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路,就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實(shí)現(xiàn)效益,樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售,可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我注意引導(dǎo)部門(mén)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé),率先垂范,努力做好銷(xiāo)售本職工作
20__年,我?guī)ь^努力,處處以身作則,較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷(xiāo)售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案,全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員工作積極,較好開(kāi)展了各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作,從一月底銷(xiāo)售部開(kāi)張到目前,除去銷(xiāo)售員回訪時(shí)已購(gòu)買(mǎi)人員,目前積累客源__余組,這些客源有如此高的粘度,說(shuō)明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感,為一期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責(zé),工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng),確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪活動(dòng),引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察,現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間,竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話回訪,了解業(yè)主的要求與意見(jiàn),引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外,多次深入城
管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,申請(qǐng)大型屋外廣告牌,爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻,快速便捷。
三、強(qiáng)化管理,注重團(tuán)結(jié),帶好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒,幫助其制定銷(xiāo)售計(jì)劃,改進(jìn)銷(xiāo)售思路,輔助其健康發(fā)展。同時(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,結(jié)合銷(xiāo)售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門(mén)員工的崗位責(zé)任,完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)獎(jiǎng)罰政策,強(qiáng)化了對(duì)部門(mén)成員的管理,調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),我堅(jiān)持以人為本,尊重員工的意見(jiàn),采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長(zhǎng),無(wú)論個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作,打造 愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
四、正視不足,改進(jìn)工作,超越自我
一年來(lái),雖然取得了一定的成績(jī),但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強(qiáng),由于忙于具體事務(wù),往往忽略對(duì)一些問(wèn)題的研究,以致于工作思路不夠開(kāi)闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致,工作中往往注重大事的計(jì)劃,忽略日常小事的計(jì)劃,一定程度上影響了效率。對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,改進(jìn)工作,超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),明確今后的工作思路與措施
1、拼搏奮進(jìn),20__年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷(xiāo)售均達(dá)到__%以上為目標(biāo);一期一批共__套,銷(xiāo)售面積__㎡,預(yù)計(jì)可完成總銷(xiāo)套數(shù)的__%,即__平方米,共__套;自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額約為_(kāi)_萬(wàn)元?;鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)__萬(wàn)元;、一期二批;共__套,銷(xiāo)售面積,預(yù)計(jì)可完成總銷(xiāo)套數(shù)的__%,即平方米,共__套;自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額為_(kāi)_萬(wàn)元?;鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)__萬(wàn)元。
2、合理搭配,科學(xué)制定廣告計(jì)劃。戶外、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配,錯(cuò)開(kāi)發(fā)行時(shí)間,掌握宣傳時(shí)機(jī),限度提高宣傳效果,爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入,換取的經(jīng)濟(jì)效益。__大橋以北道路在開(kāi)盤(pán)__天更換內(nèi)容,公布開(kāi)盤(pán)信息;__廣告適當(dāng)在市區(qū)投放,更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯,應(yīng)在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行,注意與__廣告錯(cuò)開(kāi)時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣傳,也要與__錯(cuò)開(kāi)時(shí)間段,將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度,提高管理水平。為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平,需要完善規(guī)章制度,規(guī)范部門(mén)運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度,加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀(jì)律管理,逐步改變對(duì)代理公司依賴性過(guò)強(qiáng)的局面,學(xué)會(huì)“兩條腿”走路,提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jī);二是建立健全合同管理與簽約制度,實(shí)行專人管理,健全客戶檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái),我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求,開(kāi)拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),為銷(xiāo)售工作盡力盡為,為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
部門(mén)年終工作報(bào)告篇2
冬雨隨風(fēng)而至,20xx年也將隨著深冬的來(lái)臨而將翻去最后一頁(yè),20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),從以前的個(gè)體到了一個(gè)集體——江蘇啟安這個(gè)大家庭當(dāng)中來(lái)了!我雖然在公司才兩個(gè)多月,但是就這兩個(gè)月讓我感觸很深,讓我思考很多——在這辭舊迎新之際,我把這幾個(gè)月的工作做個(gè)總結(jié):
剛到公司的時(shí)候,公司安排我到廬江做采購(gòu)員,作為一個(gè)剛接觸這個(gè)職業(yè)的新手,我沒(méi)有多的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,但是我要求自己要有一個(gè)平常的心,進(jìn)取的心,不止千遍的和自己說(shuō):這個(gè)崗位的擔(dān)子是重之又重,一定不能辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。對(duì)于材料的采購(gòu),我從短短的工作實(shí)踐中也總結(jié)出了以下的一些經(jīng)驗(yàn):
一、盡量收集多一點(diǎn)材料信息
我不熟悉的材料,我會(huì)盡我最大的努力找懂得這個(gè)材料的人,從別人那去學(xué)到到自己本來(lái)不知道的東西。那怕是一點(diǎn)一滴都算是學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
二、做事情要有條理、有計(jì)劃
我基本上會(huì)每天都會(huì)對(duì)我所做過(guò)的工作,處理的事,進(jìn)行一個(gè)心里的小結(jié),對(duì)沒(méi)有處理好的事,要求次日,或緊接處理的,盡量做到問(wèn)題不推遲,盡最快解決。對(duì)于明天的主要事情,做個(gè)計(jì)劃。俗話說(shuō):好記性不如爛筆頭!事情較多的時(shí)候,我會(huì)記錄下來(lái),逐個(gè)去處理,處理和沒(méi)有處理的做個(gè)記錄,這樣工作就會(huì)更加清澈明朗。
三、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通
經(jīng)常與工地上的倉(cāng)管、施工隊(duì)長(zhǎng)等相關(guān)人員接觸和交流,這樣便于自己更好的了解材料,以及跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
四、做好對(duì)供應(yīng)商的管理
盡量用條款有效的文件去約束牽制他們,讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,及時(shí)解決問(wèn)題,讓其感受有壓力又有動(dòng)力。工作中要嚴(yán)謹(jǐn),要主動(dòng)出擊,不寄希望于供應(yīng)商肯定沒(méi)有問(wèn)題,及時(shí)的做好跟催工作,要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由,是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險(xiǎn)或其它東西。要做好記錄,便于查詢和統(tǒng)計(jì),及配合工程需要做好工作。
五、職業(yè)習(xí)慣
讓自己有一個(gè)好的職業(yè)習(xí)慣,有成本概念,有利潤(rùn)思維,有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個(gè)更優(yōu)秀的采購(gòu)靠近,做一名真正優(yōu)秀的采購(gòu)員。
六、打業(yè)務(wù)電話的一些經(jīng)驗(yàn)
想好打電話的目的是什么?是詢價(jià)、是講價(jià)、是訂價(jià)、是分析市場(chǎng)變化等。組織好自身談話內(nèi)容的概要,做到談話流暢,語(yǔ)言豐富,用語(yǔ)專業(yè),親切自然大方,熱情大度。對(duì)供應(yīng)商所銷(xiāo)售的這個(gè)材料及其它供應(yīng)商(同種材料)的信息要了解,以此好回應(yīng)對(duì)方的談話。要記住對(duì)方所銷(xiāo)售這個(gè)品種現(xiàn)在的大約價(jià)格,及你上次所訂購(gòu)價(jià)格,或上次你報(bào)給對(duì)方你購(gòu)的價(jià)格及你虛擬報(bào)給對(duì)方的價(jià)格。在關(guān)心業(yè)務(wù)的同時(shí),不妨多給予客戶出了業(yè)務(wù)關(guān)心外,工作身體等也做個(gè)善意問(wèn)侯。對(duì)新客戶多介紹并展示一下自己公司的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)等。
以上的一些經(jīng)驗(yàn)是我在工作過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的,想要做好一個(gè)合格的優(yōu)秀的采購(gòu)員必須嚴(yán)于律己,在實(shí)踐中不斷的加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平的提高,只有這樣才能更好的展現(xiàn)自己,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
在廬江的那段日子,我能夠從心里上及時(shí)的轉(zhuǎn)變,從以前的一個(gè)個(gè)體能及時(shí)而又融洽的融入到這個(gè)團(tuán)體,也是對(duì)自己的一個(gè)要求和挑戰(zhàn),在吳江我能夠和同事們相處的非常好,本不是一家人,但是勝似一家人的情誼始終讓我們的這個(gè)團(tuán)體工作有力,工程進(jìn)展順利。11月份我被調(diào)要到南京工作,參加南京沙達(dá)旺倉(cāng)儲(chǔ)工程,崗位是后勤的管理。
后勤管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新崗位,但是我總是有這樣的自信:一定能做好!在平時(shí)的生活中和同事多溝通,隨時(shí)掌握他們的心理和一些想法,并能盡量的在現(xiàn)實(shí)條件中隨心所愿,這樣就從后勤方面保證了員工的有一個(gè)良好的工作心態(tài),無(wú)后顧之憂!及時(shí)的合理的制定了一些后勤制度,和對(duì)制度的宣傳以及監(jiān)督,對(duì)后勤上面的一些設(shè)施、設(shè)備做一個(gè)完整的數(shù)量和現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì),需要維修的及時(shí)維修,需要整改的及時(shí)整改,讓大家有一個(gè)比較舒心,安全,溫暖的后期生活環(huán)境!
20xx年即將過(guò)去,下面將迎來(lái)嶄新的20xx年,在新的一年里,我將發(fā)揚(yáng)不怕苦,勤學(xué)習(xí)的精神,更加努力的做好自己的工作,樹(shù)立公司榮譽(yù)感,盡自己最大的努力,為公司的發(fā)展壯大,也為證實(shí)自己的能力,恪盡職守,永不懈怠。
部門(mén)年終工作報(bào)告篇3
四月份,我站在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照上級(jí)的工作部署,以搞好微笑服務(wù)和安全暢通為工作重點(diǎn),確保綠色通道暢通,各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將四月份工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下:
一、主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況(截止4月23日)
1、通行費(fèi)征收:元
2、補(bǔ)征金額:元,補(bǔ)證比例‰
3、車(chē)流量:入口輛出口:輛
4、漏征率為0
5、無(wú)有理投訴現(xiàn)象發(fā)生
6、隊(duì)伍思想穩(wěn)定、無(wú)安全責(zé)任事故。
二、主要工作完成情況:
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)好股份公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),和分公司“微笑服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)。接通知后我站迅速召開(kāi)全體人員會(huì)議,提高思想認(rèn)識(shí),尋找自身存在的問(wèn)題,嚴(yán)肅整改,同時(shí)加強(qiáng)考核力度,確保了活動(dòng)的順利實(shí)施,為樹(shù)立良好的高速公路品牌形象和迎接全國(guó)養(yǎng)護(hù)檢查做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(二)嚴(yán)格按照規(guī)定開(kāi)展了一季度員工績(jī)效考核工作,考核過(guò)程公平、公開(kāi)、公正,并按程序做好上報(bào)工作。同時(shí)站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了考核結(jié)果反饋,通過(guò)與員工交流,幫助其查找自身存在問(wèn)題,取得其對(duì)考核結(jié)果的認(rèn)同,并因人而宜幫助后進(jìn)員工制定整改方案,以做到持續(xù)改進(jìn)。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化微笑服務(wù)管理,不斷改進(jìn)考核方法,持續(xù)提高微笑服務(wù)水平。尤其注重轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)工作,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,有的放矢的重點(diǎn)培訓(xùn),促使轉(zhuǎn)崗人員快速達(dá)到微笑服務(wù)規(guī)范要求,縮短差距,保持整體水平穩(wěn)步提升。
(四)按照分公司“全國(guó)公路養(yǎng)護(hù)迎檢”工作部署,繼續(xù)進(jìn)行細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y料整理歸檔,嚴(yán)格站務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),時(shí)刻為迎檢做好準(zhǔn)備。
(五)嚴(yán)格按照相關(guān)要求,嚴(yán)格落實(shí)安全管理工作,特別加強(qiáng)了重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)工作,確保了票款、人身、設(shè)備的安全。
(六)結(jié)合分公司補(bǔ)征情況,查找與兄弟站在人員管理、管理方法上存在的差距,對(duì)中隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)控員、收費(fèi)員實(shí)行連帶機(jī)制,通過(guò)以上措施的實(shí)施,確保了增收工作的大幅提高。
(七)積極準(zhǔn)備、認(rèn)真做好了迎接公司季度稽查的準(zhǔn)備工作。當(dāng)接到檢查的通知后,我站立即召開(kāi)專題會(huì)議,明確分工,責(zé)任到人,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即進(jìn)行了整改。全員集中對(duì)站區(qū)環(huán)境、宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清理,做好了迎檢準(zhǔn)備。
(八)持續(xù)做好綠通車(chē)輛工作,對(duì)于綠通車(chē)輛做到“快發(fā)現(xiàn)、快查驗(yàn)、快處理、快放行”,從真正意義上做到應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征,既保證了國(guó)家“綠色通道”政策的順利實(shí)施,也保證了高速公路的正常運(yùn)營(yíng)。
三、下一步的工作
1、認(rèn)真抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。
2、繼續(xù)做好養(yǎng)護(hù)大檢查內(nèi)業(yè)資料的充實(shí)和完善工作。
3、繼續(xù)做好微笑服務(wù)和暢通保障工作。
部門(mén)年終工作報(bào)告篇4
又過(guò)了一年的物流管理,不禁心中感慨。回顧物流一整年的工作過(guò)程,既有苦汗,也有進(jìn)步的喜悅。過(guò)去的一年,在公司各部門(mén)的配合和支持下,在部門(mén)員工的共同努力下,圓滿完成了全年任務(wù)?,F(xiàn)將我部一年來(lái)的工作匯報(bào)如下。
一、分配
1、與__的__年相比,我們公司的銷(xiāo)售在整體環(huán)境蕭條的情況下下降了。在配送部分,我們配送司機(jī)的工資主要是根據(jù)交付的貨物來(lái)計(jì)算傭金。事實(shí)上,我們可以發(fā)現(xiàn),我們的司機(jī)不想每天呆在家里,愿意交付更多的貨物,做更多的工作來(lái)增加收入;
2、在20__年中,我要求收稅員統(tǒng)計(jì)司機(jī)每天的發(fā)貨單,以便合理安排貨物的發(fā)貨單,避免了以往司機(jī)搶單、發(fā)貨金額大的情況,維護(hù)了司機(jī)之間的共同利益和部門(mén)員工之間的團(tuán)結(jié)關(guān)系;
二、人員要求和管理
1、20__初,公司給后勤管理部門(mén)提供了8人,實(shí)際在崗人員數(shù)量還沒(méi)有達(dá)到要求;
2、由于人員流動(dòng)性大,一直是困擾部門(mén)工作的一大難題。作為一個(gè)工作要求我們部門(mén)的員工,雖然技術(shù)不高。但是工作強(qiáng)度高,對(duì)體力要求比較高,也要勤快好學(xué),做事的責(zé)任心也高。你必須了解你的下屬,包括他的性格、個(gè)性、愛(ài)好、工作作風(fēng)、工作能力等諸多方面。不同性格、不同年齡、不同能力的人,應(yīng)該給予不同的管理方法,才能物盡其用。同時(shí),我們應(yīng)該關(guān)心員工的生活。除了批評(píng)之外,我們應(yīng)該給予他們更多的鼓勵(lì)和信任,讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和器重,讓他知道我們不僅僅是上下級(jí)關(guān)系和同事關(guān)系,更是相互支持和關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然,作為管理者,也要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威望不是靠惡毒的批評(píng)建立起來(lái)的,也不是靠盲目做一個(gè)好老人建立起來(lái)的。你需要的是團(tuán)隊(duì)的力量,說(shuō)你好的人的支持,說(shuō)你不好的人的支持。
三、車(chē)輛的管理
1、定期培訓(xùn)講解配送司機(jī)的車(chē)輛生命安全注意事項(xiàng)意識(shí),定期對(duì)車(chē)輛內(nèi)外進(jìn)行清潔;
2、嚴(yán)格控制部門(mén)車(chē)輛費(fèi)用,合理有效安排配送路線;
3、嚴(yán)格要求調(diào)度員填寫(xiě)發(fā)車(chē)記錄,如發(fā)車(chē)時(shí)間、行程、地點(diǎn)、原因、駕駛員簽字等,做到有發(fā)車(chē)必有發(fā)車(chē)記錄,并保留年度發(fā)車(chē)記錄表;
4、堅(jiān)持秉承小問(wèn)題自己動(dòng)手解決、大問(wèn)題送修自己買(mǎi)維修配件的原則,節(jié)約控制部門(mén)車(chē)輛費(fèi)用。
四、工作回顧與展望
1、20__年不知不覺(jué)在指尖慢慢逝去,20__年迎面而來(lái)。回想過(guò)去,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失;
2、認(rèn)真履行工作職責(zé),在新的一年里,物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。
部門(mén)年終工作報(bào)告篇5
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案。同時(shí)要加強(qiáng) 內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
公司于 8 月份順利通過(guò) iso9001 認(rèn)證,并取得了認(rèn)證證書(shū),通 過(guò)這次 iso 在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們?cè)谡麄€(gè)體系運(yùn)行上還存在著 諸多的不足,iso 的覆蓋不全面,來(lái)年行政部將加強(qiáng)各部門(mén) iso 管理體 系的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓大家真正的理解并能逐步按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。
三、公司名片、sic 證書(shū)、logo、產(chǎn)品版本設(shè)計(jì)與制作
產(chǎn)品攝影與后期處理;公司網(wǎng)站的建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)制作與視頻宣傳片制作;創(chuàng)建了公司的淘寶店以及公司雜志的籌備等工作。
四、公司規(guī)章制度方面
⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定了相應(yīng)的管理制度。完善 公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和 公司各個(gè)部門(mén)溝通 ⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做 的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)對(duì)員工 的監(jiān)督管理力度。
五、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了"上傳下達(dá)"。與同 事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步 增強(qiáng),對(duì)日后的工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
六、工作中存在的不足
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望 能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡 美。2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握 真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一 定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的 工作中切實(shí)加以解決。
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高 自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
七、20xx 年工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx 年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作: 1 完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因 此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制 度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx 年行政部的工作 將以此為中心。2 加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素 質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況 制定培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行 iso 體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正意義上為他 們帶來(lái)幫助。3 協(xié)助部門(mén)工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
20xx 年是公司拓展 并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所 以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是 20xx 年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細(xì)"。只要我們工作更 加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。謝謝大家!
部門(mén)年終工作報(bào)告篇6
在學(xué)校,我承擔(dān)著畢業(yè)班語(yǔ)文教學(xué)的工作,同時(shí)又擔(dān)負(fù)著學(xué)校的后勤管理工作。教學(xué)上,我腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),努力完成教學(xué)各項(xiàng)任務(wù),教學(xué)成績(jī)一直位居年級(jí)前茅。管理上,我經(jīng)歷了一個(gè)由知之不多、缺乏經(jīng)驗(yàn),到逐漸適應(yīng)并能良好發(fā)揮管家作用的過(guò)程,真可謂有苦也有甜。后勤處工作以服務(wù)性為主,雖然復(fù)雜、繁瑣,但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié),搞好后勤工作,是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。自從我擔(dān)任后勤主任以來(lái),主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
(1)修訂并完善了后勤處各項(xiàng)規(guī)章制度,并在實(shí)際工作中能努力貫徹、實(shí)施。
(2)根據(jù)日常教學(xué)、師生生活、設(shè)施設(shè)備維修等方面的需要,及時(shí)做好各種物資的采購(gòu)、發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。
(3)安排相關(guān)人員認(rèn)真、及時(shí)地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。保證全校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備正常使用。
(4)及時(shí)安排人員外出,做好各種材料的配備采購(gòu)工作。
(5)學(xué)校安全工作能常抓不懈。平時(shí)在校舍、消防、食品衛(wèi)生、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、體育器材、水電設(shè)施等方面經(jīng)常組織相關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真、徹底的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理,防患于未然,
(6)食堂工作是后勤處的一項(xiàng)重要工作,關(guān)系到師生的切身利益,所以一直是我工作的重點(diǎn),我可以說(shuō)是竭盡全力、挖空心思在做營(yíng)養(yǎng)搭配、品種調(diào)動(dòng)等工作,以滿足師生的要求。
(7)綜合治理工作常抓不懈。學(xué)校安全關(guān)系到千家萬(wàn)戶,關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定,責(zé)任重于泰山,為此,我一直堅(jiān)持每日一小查,每周一大查的工作原則,對(duì)消防、樓臺(tái)、燈線、水管、體育器材等設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,同時(shí),你對(duì)本文還滿意嗎?不滿意里面還有呢,經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行人身安全、社會(huì)交往、交通安全的教育,學(xué)校做到了安全事故零報(bào)告,多次受到上級(jí)表彰。
(8)積極爭(zhēng)取上級(jí)扶持,著力改善學(xué)校辦學(xué)條件。今年,我們經(jīng)多次奔走呼吁,爭(zhēng)取到國(guó)家校舍改造資金120萬(wàn)元,新建了學(xué)生食堂和學(xué)生公寓,學(xué)校面貌大為改善。
此外,后勤處還較好的完成了學(xué)校與社會(huì)各個(gè)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。如水電、衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督等部門(mén),保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行。
作為一名政協(xié)委員,我時(shí)刻感受到自己肩上責(zé)任的重大。盡管工作繁忙,但對(duì)政協(xié)工作我沒(méi)有絲毫懈怠。
一是積極履行參政議政職能,每年均能向政協(xié)組織上交1—2篇提案,反映社情民意。去年,我寫(xiě)的提案《加大扶持力度,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展》的提案受到縣教委的高度重視并得到較好的落實(shí)。當(dāng)前,我縣教育系統(tǒng)普遍推行的化解普九債務(wù)工作,正是縣教委所采取的關(guān)注學(xué)校生存狀況,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的重要舉措。二是積極參與到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)中,發(fā)揮政協(xié)委員民主監(jiān)督的作用。今年,我鎮(zhèn)進(jìn)行了集鎮(zhèn)街道改造,作為被聘請(qǐng)的義務(wù)監(jiān)督員,
我多次參加工程指揮部召開(kāi)的座談會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)工程質(zhì)量、資金使用等進(jìn)行監(jiān)督,積極向工程指揮部提建議。
三是發(fā)揮政協(xié)委員在本單位的身份優(yōu)勢(shì),協(xié)助學(xué)校做好發(fā)展和穩(wěn)定的工作。受經(jīng)濟(jì)條件的制約,我校師生食宿設(shè)施陳舊落后,存在重大安全隱患,一直無(wú)法解決。我和學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)一起,經(jīng)過(guò)半年的奔走籌劃,終于使我校的食堂改造和學(xué)生公寓建設(shè)工程納入國(guó)家____年學(xué)校校舍改造工程項(xiàng)目,并于今年7月1日正式動(dòng)工興建。前不久,受外地教師罷課爭(zhēng)待遇風(fēng)潮的影響,我校部分教師亦感同身受,產(chǎn)生牢騷情緒。作為其中一員,我多次同他們交心談心,扶平他們?cè)箲嵉那榫w,勸說(shuō)他們走上正常的工作和生活的軌道。
回望過(guò)去的一年,雖然做了許多工作,但離組織和人民的要求還有很大的距離。今后,我一定戒驕戒躁,揚(yáng)長(zhǎng)避短,以更飽滿的熱情投入到政協(xié)工作中去,在本職崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。