對(duì)于調(diào)研報(bào)告，我們務(wù)必要按照上級(jí)的命令，制定出切合實(shí)際的調(diào)研計(jì)劃，通過認(rèn)真撰寫調(diào)研報(bào)告，我們能夠從多個(gè)角度全面了解所研究的內(nèi)容，下面是范文社小編為您分享的中國年調(diào)研報(bào)告7篇，感謝您的參閱。
中國年調(diào)研報(bào)告篇1
近十來年來，中國茶產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，已成為全球最大的茶葉生產(chǎn)國與消費(fèi)國。截止20xx年底，全國干毛茶產(chǎn)量達(dá)279.34萬噸；茶葉農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)2396億元；內(nèi)銷總量接近203萬噸，占72.67%；內(nèi)銷額達(dá)2740億元，占99.27%。國內(nèi)市場銷售決定著我國茶葉銷售的命脈。茶葉批發(fā)市場作為我國鏈接茶葉生產(chǎn)和終端消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要渠道，在茶葉銷售中起到重要作用。但是，茶葉的終端形態(tài)日益豐富，營銷渠道及其組合日益多元，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，也給茶葉市場的發(fā)展形成了壓力和挑戰(zhàn)，使得不少茶葉市場面臨轉(zhuǎn)型與升級(jí)的問題。
本報(bào)告圍繞中國茶葉流通協(xié)會(huì)（簡稱：中茶協(xié)）20xx年開展的“關(guān)于開展全國茶葉批發(fā)市場經(jīng)營情況調(diào)查”中的基本情況、交易情況、市場功能以及電子商務(wù)四個(gè)方面內(nèi)容，多維度體系視角分析中國茶葉批發(fā)市場的運(yùn)營狀況、主要特點(diǎn)以及發(fā)展中存在的問題，旨在為茶葉批發(fā)市場轉(zhuǎn)型升級(jí)提供借鑒參考。
樣本市場基本情況
（一）數(shù)據(jù)分布情況
本年度全國茶葉批發(fā)市場經(jīng)營情況調(diào)查采用了重點(diǎn)茶葉批發(fā)市場樣本市場（以下簡稱：樣本市場）中的基本情況、18-19年各茶類的交易量、交易額、客戶類型、市場管理、電子商務(wù)、發(fā)展中的主要問題等多項(xiàng)信息。匯總顯示，各市場填報(bào)的相關(guān)數(shù)據(jù)存在較大差異，為合理分配采納名額，本次報(bào)告選取了年交易額較高、批發(fā)額占70%以上且據(jù)有代表性的茶葉批發(fā)市場進(jìn)行分析，共涉及12個(gè)?。ㄖ陛犑校?，其中北京2個(gè)、上海4個(gè)、天津1個(gè)、福建1個(gè)、廣東1個(gè)、四川2個(gè)、浙江1個(gè)、河南1個(gè)、江蘇1個(gè)、河北2個(gè)、山東1個(gè)、黑龍江1個(gè)。
（二）基本情況分析
1、市場面積及利用率
根據(jù)20xx年樣本市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，樣本市場中茶葉專業(yè)批發(fā)市場為12個(gè)，占比為66.7%，綜合型批發(fā)市場為6個(gè)，占比為33.3%，綜合型批發(fā)市場中的茶葉比值平均為71.83%。建筑總面積為106.62萬平方米，營業(yè)總面積為76.89萬平方米，批發(fā)市場平均利用率為72.12%。
2、平均租金及出租率
調(diào)查結(jié)果顯示，20xx年樣本茶葉批發(fā)市場總商戶數(shù)量為7859家，知名品牌企業(yè)達(dá)724家，占總商戶數(shù)量的9.2%。平均租金為1274.88元/平方米/年，排名前三名的城市依次為北京，上海，黑龍江。近三年，全國茶葉批發(fā)市場的平均出租率穩(wěn)中有增，20xx年為90.36%，20xx年達(dá)到95.18%。北京、上海、山東、福建、浙江、河北、江蘇、山東、黑龍江始終保持著90%以上的出租率，天津、廣東、河南、四川也有明顯提升。
樣本市場交易情況
（一）20xx年、20xx年市場交易情況
1、20xx、20xx年市場交易量
20xx年，20xx年中國茶葉國內(nèi)銷售總量分別為191萬噸、203萬噸。調(diào)查結(jié)果顯示，20xx年，20xx年樣本茶葉批發(fā)市場交易總量分別為10.01萬噸，10.14萬噸，分別占當(dāng)年銷售總量的5.24%，5%。
2、20xx年、20xx年市場交易額
20xx年，20xx年中國茶葉內(nèi)銷總額分別達(dá)到2661億元、2396億元。調(diào)查結(jié)果顯示，20xx年，20xx年樣本茶葉批發(fā)市場交易總額為174.44億元，187.90億元，分別占當(dāng)年內(nèi)銷總額的6.56%、7.84%。
（二）近五年茶葉批發(fā)市場銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
近五年來，中國茶葉批發(fā)市場的各茶類交易量格局相對(duì)穩(wěn)定。目前，我國前三類消費(fèi)量最大的茶類為綠茶、紅茶和烏龍茶，綠茶仍是主導(dǎo)茶類，占比為71.88%；紅茶、烏龍茶分別占比13.19%、5.55%。白茶發(fā)展迅速，近年來在內(nèi)銷市場獲得了長足的提升與發(fā)展，占比達(dá)到5.18%，但與其他大茶類相比，產(chǎn)量、產(chǎn)值仍然存在較大差距，有很大的市場潛力與擴(kuò)容空間。
（三）茶葉產(chǎn)地排名
調(diào)研結(jié)果顯示，樣本市場所銷售茶葉的產(chǎn)地前三名依次為福建、浙江、云南。福建茶占比為38.2%，福建茶葉品牌爭相輝映，地理標(biāo)志品牌成長迅速，多種茶類良性競爭，使得福建茶的影響力逐年增大。浙江茶占比為30.1%，浙江主產(chǎn)綠茶，名優(yōu)綠茶眾多，產(chǎn)量逐年增大卻始終保持高品質(zhì)，深受消費(fèi)者喜愛。云南茶占比為12.7%，云南是世界茶樹的源生地，盛產(chǎn)普洱茶與滇紅茶，品種優(yōu)良，民族特色濃郁是云南茶特有的優(yōu)勢。緊隨其后的有貴州、河南、四川、安徽、廣西等地。
中國茶葉批發(fā)市場的發(fā)展概況
在國際上，絕大多數(shù)的茶葉是通過茶葉批發(fā)市場或者拍賣市場進(jìn)性交易的。由于茶葉批發(fā)市場具有產(chǎn)品集散功能、價(jià)格形成功能、信息中心功能以及調(diào)節(jié)供求等經(jīng)濟(jì)功能，并且具有流通費(fèi)用低、效率高的特點(diǎn)，適應(yīng)我國茶葉市場化發(fā)展的要求。
（一）中國茶葉批發(fā)市場已具備基本服務(wù)功能
20xx年起，我國的茶葉市場和消費(fèi)需求都步入了一個(gè)新的發(fā)展和調(diào)試階段。這意味著國內(nèi)茶葉營銷模式、茶業(yè)經(jīng)濟(jì)增長方式、茶類消費(fèi)結(jié)構(gòu)等的轉(zhuǎn)變，對(duì)中國茶葉市場都將發(fā)生巨大的變革。從國內(nèi)茶葉的內(nèi)銷渠道上來看，我國茶葉市場的內(nèi)銷售主要依賴茶葉批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)集市零售、超市商場專柜、茶葉加盟店、茶葉電商等銷售渠道。其中大約有60%的茶葉是通過批發(fā)市場進(jìn)行銷售的。我國茶葉批發(fā)市場已經(jīng)具備了產(chǎn)品的收集、整理、以及產(chǎn)品的批發(fā)等功能，而且市場通過不斷投入和改造，為交易雙方提供包括信息、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸在內(nèi)的服務(wù)功能。
（二）茶葉批發(fā)市場發(fā)展遇到瓶頸
回看茶行業(yè)的零售領(lǐng)域，以傳統(tǒng)批發(fā)模式為主的茶葉批發(fā)市場依然是主流，但隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，流通領(lǐng)域的現(xiàn)代化，國家化程度不斷提高，茶葉批發(fā)市場面臨的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了變化?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的沖擊與電商的崛起，以及新零售模式的出現(xiàn)，極大的推動(dòng)了茶行業(yè)的創(chuàng)新。茶葉零售終端迅速發(fā)展，早期的茶葉批發(fā)市場所處的區(qū)域，茶葉品牌連鎖店、大型商超茶葉專柜、茶館、茶葉博物館、茶葉工作室等茶葉零售及文化體驗(yàn)終端非常具有市場競爭力，店鋪數(shù)量逐年增加，銷售額逐步擴(kuò)大，這極大的分流了批發(fā)市場的客戶。
各地茶葉批發(fā)市場銷售主要以老客戶為主，大部分市場商戶盈利逐年遞減，商戶流失率增高，部分市場出現(xiàn)了多年未見“空位”。加之茶葉批發(fā)市場在自身建設(shè)中存在的`一些問題，已經(jīng)不符合現(xiàn)有的城市功能定位。很多市場出現(xiàn)了批發(fā)交易額下降，市場輻射功能弱化甚至“有場無市”等現(xiàn)象。
（三）茶葉批發(fā)市場加速轉(zhuǎn)型升級(jí)
縱觀行業(yè)發(fā)展規(guī)律，一個(gè)行業(yè)成熟發(fā)展的標(biāo)志通常是渠道升級(jí)。中國的家電行業(yè)經(jīng)歷了傳統(tǒng)百貨到國美、蘇寧這類專業(yè)連鎖，再到京東這種電商巨頭的升級(jí)。近年來，各地方政府出臺(tái)了相關(guān)批發(fā)市場規(guī)劃與有利政策，促進(jìn)批發(fā)市場轉(zhuǎn)型升級(jí)，相關(guān)的行業(yè)內(nèi)外的專家學(xué)者紛紛獻(xiàn)言獻(xiàn)策，提出了很多建設(shè)性的建議。部分茶葉批發(fā)市場已有意識(shí)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并取得了一定效果。要完全擺脫批發(fā)市場所面臨的困境，必須促進(jìn)發(fā)展模式的全面轉(zhuǎn)型升級(jí)。
中國茶葉批發(fā)市場存在的主要問題
（一）市場管理規(guī)范性不強(qiáng)。
我國茶葉在質(zhì)量等級(jí)化、重量標(biāo)準(zhǔn)化、包裝規(guī)范化方面相對(duì)落后，茶葉市場交易在推行標(biāo)準(zhǔn)化過程中存在一定的困難。交易方式提升也受到制約，在產(chǎn)品包裝、貯存、保鮮技術(shù)的相對(duì)落后，難以適應(yīng)新的交易方式，例如拍賣，長途運(yùn)輸，自營出口等。
（二）市場功能傳統(tǒng)，配套服務(wù)不足。
在調(diào)研的茶葉批發(fā)市場中，絕大部分茶葉批發(fā)市場功能較為單一，只具有商品集散、倉儲(chǔ)物流等傳統(tǒng)功能，少數(shù)茶葉批發(fā)市場仍以傳統(tǒng)租賃服務(wù)為主，缺少其他配套服務(wù)。個(gè)別茶葉批發(fā)市場已開始有意識(shí)的開展相關(guān)服務(wù)，可是持續(xù)性不強(qiáng)。從物流配送方式來看，批發(fā)市場自建物流的比例比較低，絕大部分市場采用第三方物流的方式，不能滿足其參與現(xiàn)代流通方式的需要。
（三）市場與商戶建關(guān)系脆弱。
受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，消費(fèi)者更加理性，消費(fèi)力度大幅減弱，在眾多連鎖品牌、商超與電商重重?cái)D壓的艱難情形下，茶葉批發(fā)市場的生意也是越來越難做。市場內(nèi)商戶自負(fù)盈虧，市場的租金隨著地產(chǎn)行業(yè)的火爆逐年上漲，導(dǎo)致商戶的成本增加，利潤率降低。商戶們很容易對(duì)自身的發(fā)展前景不看好而撤離農(nóng)貿(mào)市場，不利于市場的長期穩(wěn)定發(fā)展。
（四）缺乏信用體系建設(shè)。
社會(huì)關(guān)注的行業(yè)問題暴露了個(gè)別企業(yè)的誠信問題，如虛假廣告、真假混買等，這對(duì)茶葉批發(fā)市場及行業(yè)的健康發(fā)展造成不利影響。茶葉批發(fā)市場內(nèi)的商戶多為中小企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶，絕大多數(shù)商戶靠自覺誠信經(jīng)營，但個(gè)別商家社會(huì)責(zé)任感低，以次充好，破壞市場的現(xiàn)象依然存在，這無法保障消費(fèi)者權(quán)益。
中國茶葉批發(fā)市場
未來趨勢與建議
（一）強(qiáng)化規(guī)范管理，建立茶葉批發(fā)市場標(biāo)準(zhǔn)化體系。
以市場需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化市場管理規(guī)范，建立市場標(biāo)準(zhǔn)化體系。建立涵蓋資質(zhì)證明、區(qū)域規(guī)劃、市場監(jiān)管、價(jià)格形成、信息服務(wù)、倉儲(chǔ)物流、電商平臺(tái)建設(shè)等服務(wù)元素的中
國茶葉批發(fā)市場標(biāo)準(zhǔn)化體系；加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有市場管理隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn)，打造專業(yè)市場管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)市場經(jīng)營的產(chǎn)品進(jìn)行合理分類，按照不同品類或高低質(zhì)量合理分區(qū)，調(diào)研消費(fèi)者需求，以需求為導(dǎo)向，凈化市場環(huán)境，并對(duì)包裝袋等統(tǒng)一標(biāo)識(shí)化，改善雜亂無章，松散的市場秩序，提升茶葉批發(fā)市場的綜合實(shí)力，推動(dòng)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（二）完善市場配套服務(wù)，凸顯市場附加值。
完善市場服務(wù)，是市場交易方式提升的前提條件，要逐步建立健全信息、結(jié)算等重要支撐體系，加強(qiáng)現(xiàn)代管理系統(tǒng)建設(shè)，搞好倉儲(chǔ)、加工、運(yùn)輸、配送等物流設(shè)施建設(shè)，不斷增強(qiáng)市場的集散力和輻射力，擴(kuò)大交易規(guī)模，有效調(diào)節(jié)供求。除了傳統(tǒng)出租場地外，市場可以發(fā)展會(huì)展論壇、商品整理、質(zhì)量驗(yàn)證、價(jià)格形成、信息發(fā)布、加工包裝、信譽(yù)擔(dān)保、價(jià)格維護(hù)、代理儲(chǔ)運(yùn)、統(tǒng)一結(jié)算、商務(wù)洽談、文化傳播、品牌運(yùn)營和推廣等多項(xiàng)配套業(yè)務(wù)，從中也可以增加市場的收入。引進(jìn)多種現(xiàn)代化交易模式，推動(dòng)電商平臺(tái)搭建，加快茶葉批發(fā)市場信息化建設(shè)。同時(shí)，商品售前經(jīng)過市場的檢驗(yàn)分級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)化包裝，不僅質(zhì)量有保障，也更有利于后續(xù)的儲(chǔ)運(yùn)、加工和零售。積極發(fā)揮市場作用，把我國茶葉批發(fā)市場辦成：茶葉交易中心、信息傳播中心、標(biāo)準(zhǔn)制訂和執(zhí)行中心、茶文化傳播中心、物流配送中心。
（三）打造“線上營銷+線下體驗(yàn)”模式，積極協(xié)調(diào)好商戶關(guān)系。
茶葉批發(fā)市場急需轉(zhuǎn)型升級(jí)，但是目前市場還是具有不可替代性的，要加強(qiáng)對(duì)商戶的電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，搭建電商產(chǎn)銷平臺(tái)，并進(jìn)行大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，了解消費(fèi)者個(gè)性化需求。適時(shí)舉辦線下茶事活動(dòng)，或市場營銷活動(dòng)，組織消費(fèi)者與專業(yè)采購商到市場，通過消費(fèi)大數(shù)據(jù)的云計(jì)算，與線下的服務(wù)和體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，提高商品附加值，實(shí)現(xiàn)個(gè)性需求，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消費(fèi)，從而獲取競爭優(yōu)勢。要善于維護(hù)管理，協(xié)調(diào)好與商戶之前的關(guān)系，要時(shí)刻保持著和商戶合作的意識(shí)，積極鼓動(dòng)商戶的參與意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)雙方共贏。
（四）強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，建立茶葉批發(fā)市場信用體系。
市場需建立茶葉批發(fā)市場信用體系，助力商戶樹立誠信經(jīng)營的理念，助力茶葉批發(fā)市場建設(shè)健康、誠信的營銷環(huán)境。設(shè)立黑紅名單制度或獎(jiǎng)懲制度，將誠信作為一項(xiàng)基本義務(wù)嚴(yán)格履行，控制可能存在的信用風(fēng)險(xiǎn)。良好的資信等級(jí)和信譽(yù)度，是企業(yè)社會(huì)認(rèn)可度的重要依托，能為茶葉批發(fā)市場樹立良好的信譽(yù)形象，從而提升茶葉批發(fā)市場的知名度與競爭力。
中國年調(diào)研報(bào)告篇2
一、調(diào)查目的：
掌握xx中學(xué)高中學(xué)生對(duì)流行音樂中的傳統(tǒng)文化的了解和看法，了解xx中學(xué)學(xué)生對(duì)流行音樂的傳統(tǒng)文化存在的問題。
二、調(diào)查時(shí)間：
2012年10月12至2012年10月13日
三、調(diào)查地點(diǎn)：
xx中學(xué)
四、調(diào)查的對(duì)象及其一般情況
調(diào)查對(duì)象：xx中學(xué)高中部學(xué)生
一般情況：這部分人大都在17至20歲之間，其中以高二學(xué)生為主，有一定的文化內(nèi)涵和道德修養(yǎng)，而且大都喜歡流行音樂，但對(duì)傳統(tǒng)文化了解不夠。
五、調(diào)查方式:
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷時(shí)在xx中學(xué)高中部，隨機(jī)選擇高中生當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。全校共發(fā)放調(diào)查問卷350份，回收率達(dá)91.4%。
六、調(diào)查內(nèi)容：
主要調(diào)查了解高中生如今對(duì)流行音樂中的傳統(tǒng)文化的了解程度；對(duì)流行歌曲的態(tài)度和對(duì)古典音樂的了解，對(duì)流行音樂中所蘊(yùn)含的傳統(tǒng)文化元素的看法，以及對(duì)“傳統(tǒng)文化”的了解，起源等。問卷共向調(diào)查者提出了20個(gè)問題。
七、調(diào)查結(jié)果：
本人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)得出：從學(xué)生認(rèn)為如今流行音樂中的傳統(tǒng)文化的認(rèn)知程度來看，有96%的學(xué)生認(rèn)為傳統(tǒng)文化非常重要，只有2%的學(xué)生持不重要的態(tài)度，說明高中生對(duì)我國流行音樂中的傳統(tǒng)文化的重要性持有較強(qiáng)的責(zé)任感，也有少數(shù)學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的重要性予以忽視.有73%的學(xué)生認(rèn)為中國的傳統(tǒng)文化有糟粕也有精華，我們接受時(shí)要有所揚(yáng)棄，只有26%的學(xué)生認(rèn)為傳統(tǒng)文化博大精深，源遠(yuǎn)流長，應(yīng)以繼承發(fā)揚(yáng)為主。37%的學(xué)生對(duì)古典詩詞曲賦或小說比較感興趣，47%的學(xué)生對(duì)民族音樂或樂器比較感興趣，16%的學(xué)生認(rèn)為名曲戲曲很有趣，也有54%的學(xué)生對(duì)書法比較感興趣，這還有42%的學(xué)生對(duì)國畫及傳統(tǒng)節(jié)日表現(xiàn)出濃厚的興趣，并有27%的學(xué)生認(rèn)為玉器及瓷器比較有趣，14%的學(xué)生熱衷于先秦諸子百家的著作和思想，僅有13%的學(xué)生對(duì)其他的傳統(tǒng)文化也比較感興趣。說明了學(xué)生對(duì)中國傳統(tǒng)文化的認(rèn)知程度較深，并存在著廣泛的興趣。
有38%的學(xué)生對(duì)中國古典樂器持一般態(tài)度，但是對(duì)名曲會(huì)考慮聽一下，36%的學(xué)生比較喜歡，并停過一些中國古典器樂，有6%的學(xué)生很喜歡聽過很多中國古典器樂，繩子可以辨別出曲名。有94%的學(xué)生認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)流行文化與古典文化融合的現(xiàn)象很好，僅有5%的學(xué)生認(rèn)為不太好實(shí)在糟蹋古典，有66%的學(xué)生認(rèn)為加入中國元素的流行音樂有利于弘揚(yáng)本民族文化，很好，并有26%的學(xué)生持不反對(duì)好聽就好的態(tài)度。說明我校學(xué)生對(duì)古典音樂的認(rèn)知程度有些淺顯，但大多數(shù)學(xué)生對(duì)于流行音樂中融入傳統(tǒng)元素持支持的態(tài)度，具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。
在做此次調(diào)查前，有60%的學(xué)生大概了解傳統(tǒng)文化包含哪些方面，僅有6%的學(xué)生很清楚傳統(tǒng)文化所包含的內(nèi)容。面對(duì)傳統(tǒng)文化的未來有60%的學(xué)生認(rèn)為傳統(tǒng)文化將逐漸受到中國人民繩子世界人民的推崇，有47%的學(xué)生對(duì)中國傳統(tǒng)文化與外國先進(jìn)文化會(huì)更傾向于中國文化，只有6%的學(xué)生會(huì)更傾向于與外國文化，52%的學(xué)生認(rèn)為當(dāng)代的傳統(tǒng)文化對(duì)我們有很大的影響，也有28%的學(xué)生認(rèn)為正在消失。說明學(xué)生對(duì)關(guān)于傳統(tǒng)文化的知識(shí)的了解意識(shí)淡薄，但有多數(shù)學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的未來持樂觀態(tài)度，也有少數(shù)學(xué)生為傳統(tǒng)文化的未來擔(dān)憂。
有60%的年輕人認(rèn)為傳統(tǒng)文化漸漸淡漠的原因是沒有網(wǎng)上的教育體制弘揚(yáng)，并且覺得傳統(tǒng)文化的傳播方式太老套了，對(duì)年輕人的吸引力不夠，71%的學(xué)生表明愿意了解更多的中國傳統(tǒng)文化，因?yàn)楫吘故敲褡逯腔鄣慕Y(jié)晶，也有24%的學(xué)生想了解更多中國傳統(tǒng)文化，但苦于沒有良好的宣傳環(huán)境，說明完善的教育體制和良好的宣傳環(huán)境，有利于學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的進(jìn)一步的了解，有利于弘揚(yáng)和培育優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。
八、調(diào)查體會(huì)
通過這兩天的調(diào)查，就調(diào)查結(jié)果來看，了解到學(xué)生對(duì)于流行音樂中的傳統(tǒng)文化的認(rèn)知程度相對(duì)淺顯。對(duì)傳統(tǒng)文化抱有可有可無，無關(guān)緊要的態(tài)度，這使我們很擔(dān)心。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)在這方面的宣傳，而且傳統(tǒng)文化作為我們五千年來從未間斷過的文化，每個(gè)人都不愿意看見它就在我們這一代消失，所以我們想要通過現(xiàn)代流行音樂特有的親和力，來調(diào)動(dòng)現(xiàn)代高中生對(duì)了解傳統(tǒng)文化的興趣，從心底想要來保護(hù)和弘揚(yáng)我們的傳統(tǒng)文化，不要再讓我們這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化消失了，希望可以通過這次活動(dòng)，讓我們的傳統(tǒng)文化對(duì)我們這一代樹立正確的人生觀，世界觀，價(jià)值觀產(chǎn)生積極影響，從而可以做出正確的價(jià)值判斷和價(jià)值選擇。也希望可以通過這次活動(dòng)使傳統(tǒng)文化可以在我們90后普及，希望可以讓所有人來保護(hù)和弘揚(yáng)它，讓我們的民族文化走向世界不斷發(fā)揚(yáng)光大，并希望中國更加強(qiáng)大，中華文明可以永不間斷的延續(xù)人間。
中國年調(diào)研報(bào)告篇3
目前中國市場的打印機(jī)耗材產(chǎn)品類型可歸納為三種：原裝、通用和假冒。據(jù)調(diào)查表明：在20xx年原裝、通用、假冒三部分耗材所占市場份額比例還是5：1：4，但截止到20xx年通用耗材的市場份額已攀升至20%。
原裝耗材主要指的是由所屬打印機(jī)廠商自己直接生產(chǎn)或者授權(quán)給其他耗材廠商oem的耗材（目前中國國內(nèi)的原裝耗材廠商主要是惠普、愛普生、佳能和利盟）；通用耗材指的是由專業(yè)打印機(jī)耗材生產(chǎn)廠家根據(jù)所掌握的技術(shù)，生產(chǎn)出來適用于對(duì)應(yīng)打印機(jī)型號(hào)的耗材，這些耗材廠家不具備打印機(jī)的生產(chǎn)能力。由于打印機(jī)生產(chǎn)的核心技術(shù)僅掌握在少數(shù)幾個(gè)打印機(jī)廠商手中，其生產(chǎn)的耗材比其他類型的耗材產(chǎn)品在兼容性上明顯高出許多，而且使用原裝耗材打印出來的效果也明顯更好，原裝耗材也正是憑借這一技術(shù)上的優(yōu)勢長期把持著耗材市場的格局變化，使得原裝耗材的價(jià)格普遍偏高，繼而造成了打印機(jī)后期使用成本偏高，從而使一部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了通用耗材甚至是假冒耗材的陣營。
國內(nèi)耗材市場整體情況概述
目前，全球90%以上的色帶、20%的噴墨盒和11%的激光鼓粉盒組件在中國制造。在珠江三角洲地區(qū)形成了以珠海為中心的耗材制造基地，產(chǎn)品運(yùn)向世界各地，并與國內(nèi)外打印機(jī)廠商展開積極的合作，為之度身定做oem產(chǎn)品，全世界打印機(jī)耗材的生產(chǎn)基地也逐漸向中國轉(zhuǎn)移，中國正成為世界生產(chǎn)制造打印機(jī)的主要國家，同時(shí)也正成為打印機(jī)耗材市場利潤最大的潛在市場。
據(jù)調(diào)查表明：截至20xx年，國內(nèi)各類辦公用品的保有量為：針式通用打印機(jī)293萬臺(tái)，噴墨打印機(jī)1723萬臺(tái)，激光打印機(jī)510萬臺(tái)，多功能一體機(jī)207萬臺(tái)。
如此巨大的打印機(jī)保有量，催生了一個(gè)巨大的耗材市場，同時(shí)近些年國家又把激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、噴墨打印機(jī)墨水的生產(chǎn)及耗材列為國家電子信息產(chǎn)品鼓勵(lì)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目。國內(nèi)打印機(jī)耗材（硒鼓和墨盒）總體市場容量已經(jīng)突破300億元，年增長率超過30%，耗材市場駛?cè)敫咚侔l(fā)展軌道。高市場容量與高利潤率活躍了整個(gè)耗材市場。
通用耗材：面臨技術(shù)和價(jià)格雙重夾擊
通用耗材廠商未來將有較大的發(fā)展空間，通用耗材業(yè)正從培育期走向成長期。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有49%的用戶對(duì)兼容性耗材缺乏了解，用戶意識(shí)匱乏，并未進(jìn)入理性消費(fèi)狀態(tài)，兼容市場亟待加大培育的力度，這與原裝耗材廠商的市場策略、用戶對(duì)兼容產(chǎn)品的認(rèn)知、環(huán)保意識(shí)等因素有密切關(guān)系。但近些年隨著通用耗材廠商的不懈努力，使得消費(fèi)者對(duì)通用耗材的認(rèn)知度有所提高。首先，技術(shù)上的創(chuàng)新。如格之格813系列“無海綿墨盒”是中國耗材廠商首次發(fā)布自主專利無海綿技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)；其次市場推廣的加強(qiáng)。如買格之格硒鼓，送羅西尼名表以及電視、報(bào)紙、路牌上的通用耗材廣告等宣傳活動(dòng)；再加上通用耗材本身的價(jià)格優(yōu)勢，以格之格為例，同樣都是4色墨盒，格之格比惠普的原裝墨盒便宜1/2，而至于一些并不是很出名的通用耗材，其價(jià)格更是只有原裝耗材的1/4甚至1/5。
雖然通用耗材業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)大，但通用耗材強(qiáng)力品牌寥寥可數(shù)。據(jù)調(diào)查表明：目前國內(nèi)通用耗材品牌總數(shù)超過了300家，另外從去年開始國內(nèi)有更多的大公司看準(zhǔn)了耗材市場的巨大潛力紛紛加入進(jìn)來，如tcl、lg、神州數(shù)碼等，此外還出現(xiàn)了很多生產(chǎn)通用耗材良莠不齊的小廠家、小作坊。與通用市場規(guī)模呈現(xiàn)急劇擴(kuò)大的態(tài)勢相比，目前國內(nèi)通用耗材市場強(qiáng)有力的品牌卻是屈指可數(shù)，知名品牌只有原色、天威、格之格、耐力等幾個(gè)，并且即便是這幾個(gè)品牌，其品牌實(shí)力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到可以直接挑戰(zhàn)原裝耗材的水平。通用耗材目前僅能夠滿足對(duì)打印質(zhì)量要求不是特別高的普通用戶的日常需求，但是針對(duì)于專業(yè)用戶或者對(duì)打印質(zhì)量要求高的用戶，通用耗材往往心有余而力不足。對(duì)于通用耗材而言，進(jìn)一步占領(lǐng)市場必須通過技術(shù)上的改進(jìn)來更多的提高性價(jià)比，但是，耗材標(biāo)準(zhǔn)掌握在原裝耗材幾個(gè)大廠家的手中，短期內(nèi)想挑戰(zhàn)原裝耗材并不現(xiàn)實(shí)。面對(duì)原裝耗材的技術(shù)優(yōu)勢以及假冒耗材的猖獗，通用耗材真是發(fā)展艱難、境地尷尬。
通用耗材的發(fā)展分析：
外在方面：耗材市場消費(fèi)群體的增加以及一部分消費(fèi)群體認(rèn)知的改變對(duì)通用耗材業(yè)來說是個(gè)契機(jī)。日前，照片打印機(jī)市場急劇升溫，家庭照片打印量特別是一、二級(jí)城市這方面的需求呈爆炸式增長，必然導(dǎo)致耗材產(chǎn)品需求的提升，另外，近年國內(nèi)各企事業(yè)單位開始?jí)嚎s運(yùn)營成本，以前不計(jì)成本單一購買原裝耗材的做法需要轉(zhuǎn)變，通用耗材被列入考慮之中。
內(nèi)在方面：通用耗材必須市場、技術(shù)、服務(wù)三手齊抓。目前消費(fèi)者本身對(duì)通用耗材產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，如果原裝耗材再進(jìn)一步壓低價(jià)格，這對(duì)通用耗材來說是致命的打擊，所以通用耗材必須跟渠道緊密合作，建立一套有特色的銷售、服務(wù)體系，吸引、留住消費(fèi)者。天威國內(nèi)總代珠海泛凌貿(mào)易有限公司最近就在籌劃建立一個(gè)專注于耗材產(chǎn)品的客戶服務(wù)平臺(tái)，與旗下的經(jīng)銷商和二級(jí)代理整合在一起，并包含一個(gè)callcentre，使得產(chǎn)品與服務(wù)信息能夠一步一步地傳達(dá)到重點(diǎn)客戶那里，并及時(shí)收集客戶意見。還有原色耗材公司20xx年上半年在廣州建立了國內(nèi)第一家承諾為用戶使用通用耗材提供打印機(jī)保修服務(wù)的“保外維修站”，解決了原裝耗材“保修條款”中對(duì)使用通用耗材引起的保修問題。原裝耗材所擁有的核心專利技術(shù)對(duì)于通用耗材來說是最大的技術(shù)壁壘，通用耗材要想達(dá)到與原裝耗材對(duì)峙的局勢，就必須有自己的專利技術(shù)。在此方面，格之格和天威等通用耗材廠商都投入巨資建立了自己的技術(shù)研發(fā)中心，并且天威還打出了“綠色耗材”的口號(hào)。紫光耗材也利用自己教育上的優(yōu)勢，與國家合作建立了“博士后工作站”，參與制定國產(chǎn)耗材的標(biāo)準(zhǔn)。原色耗材在20xx年年底就推出了獨(dú)有的采用“碳零技術(shù)”的第二代國產(chǎn)墨盒。價(jià)格、技術(shù)、政策都有了，通用耗材就需要加大市場推廣力度了，要利用自身渠道的優(yōu)勢，擴(kuò)大品牌的'認(rèn)知度，讓更多的潛在客戶了解、使用通用耗材。
假冒耗材：火爆的市場難掩黯淡前景
因?yàn)榧倜昂牟挠兄叩睦麧?，以假冒噴墨打印耗材為例，利潤率超過500%，所以目前耗材市場假冒耗材非常猖獗，其市場份額竟然能占到30%，這說明耗材市場處于極不規(guī)范的狀態(tài)。據(jù)調(diào)查分析目前的假冒耗材市場認(rèn)為購買假冒耗材的消費(fèi)者主要分為三種：一種消費(fèi)者屬于追求原裝耗材的打印質(zhì)量但又追求性價(jià)比；另外一種消費(fèi)者就屬于受騙，不識(shí)真貨的情況；還有一種就是很多公司的采購，知假買假。實(shí)際上使用假冒耗材不僅僅是打印質(zhì)量沒有保證這么簡單，當(dāng)長期及短期停用后，殘留的墨水將侵蝕打印機(jī)的其它相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)部件，如與服務(wù)器的蓋筆橡膠發(fā)生化學(xué)反應(yīng)、腐蝕蓋筆膠、氧化組成打印頭的導(dǎo)電片等，嚴(yán)重?fù)p害打印機(jī)的打印性能，讓用戶不得不為打印機(jī)的維修付出更高的成本。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：67%使用過灌裝墨盒的用戶都有過不愉快的經(jīng)歷，比如低打印頁數(shù)、漏墨、堵頭，從而增加了打印成本和打印機(jī)的維護(hù)費(fèi)用。
更為嚴(yán)重的是，使用假冒耗材還會(huì)直接影響到使用者的身體健康。由于假冒耗材一般采用的是廉價(jià)工業(yè)化學(xué)原料制造，使用時(shí)散發(fā)出嗆人的有毒氣體和粉粒對(duì)人的身體健康有著極大危害。有數(shù)據(jù)表明：在一定的時(shí)間段內(nèi)，非正規(guī)渠道廉價(jià)耗材用戶比正品原裝耗材用戶患皮膚、呼吸道等疾病的幾率高達(dá)300%以上。
市面上的假冒耗材一般為以下幾種：國產(chǎn)貨；假外包裝、假耗材；真外包裝、假耗材；假外包裝、真耗材；無外包裝的真耗材；無外包裝的假耗材。針對(duì)上面的情況，消費(fèi)者可以通過下面五種方法辨別耗材真?zhèn)危和ㄟ^查看整體包裝質(zhì)量、材質(zhì)以及外包裝拆開處的撕毀標(biāo)貼、查看包裝上的防偽標(biāo)志、撥打800防偽查詢電話；觀察真空包裝袋；通過促銷標(biāo)貼。
除了消費(fèi)者自己善于辨別假冒耗材，做到盡量不買假貨外，更主要的是從根本上杜絕假耗材，首先要消除假冒耗材生長的環(huán)境，各大原裝耗材廠商聯(lián)手、聯(lián)合相關(guān)部門打假，電腦市場加強(qiáng)市場管理；另外原裝耗材廠商和通用耗材廠商也不能一味的相互打壓對(duì)方，而讓假冒耗材市場從中受益。
對(duì)于消費(fèi)者來說選擇耗材一定要堅(jiān)決抵制假冒耗材，至于選擇原裝耗材還是通用耗材一定要理性消費(fèi)，最好“分級(jí)打印”。所謂“分級(jí)打印”就是消費(fèi)者根據(jù)自己的實(shí)際需求購買不同“級(jí)別”的打印機(jī)耗材產(chǎn)品。比如，某些專業(yè)圖形設(shè)計(jì)工作室、攝影愛好者，對(duì)輸出色彩效果要求嚴(yán)格，就可選購原裝耗材；而對(duì)于打印要求不高的用戶來說只需選購一款性價(jià)比相對(duì)較高的通用耗材即可。
耗材市場發(fā)展的建議：
打印耗材的市場潛力是巨大的，也正因?yàn)檫@樣國內(nèi)耗材業(yè)環(huán)境一些突出的問題值得我們重視，針對(duì)上述問題作出如下建議。
一、隨著越來越多的國內(nèi)、國外廠家開始在國內(nèi)生產(chǎn)耗材，耗材的國產(chǎn)化也就任重道遠(yuǎn)，特別是通用耗材。
很多耗材甚至出口到了西方發(fā)達(dá)國家，但這其中國產(chǎn)通用耗材在國內(nèi)市場的占有率并不大，中國通用耗材使用率僅僅為20%，比西方發(fā)達(dá)國家要小得多，而在西方銷售的通用耗材很多卻是中國生產(chǎn)的，這是一個(gè)值得思考的地方。要改變這種現(xiàn)狀，這就需要原裝耗材改變對(duì)通用耗材的態(tài)度、通用耗材檢視自身發(fā)展問題、國家相關(guān)部門給予共同的支持；
二、國產(chǎn)耗材的發(fā)展創(chuàng)新及其專利問題。
一方面國產(chǎn)耗材受到原裝耗材專利的打壓；另一方面企業(yè)欲開發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品并成功申請(qǐng)注冊，所需費(fèi)用十分龐大，這就需要有合理的資金支持；
三、原裝耗材和通用耗材的之間的利益問題。
這需要制定一套完整的、全面的政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范市場，但如何平衡兩者之間的利益，也是這套標(biāo)準(zhǔn)難以制定的根本性原因。在標(biāo)準(zhǔn)未出臺(tái)以前，不但耗材供應(yīng)端不穩(wěn)定，整個(gè)渠道也很混亂。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)將促使通用耗材行業(yè)向規(guī)?；l(fā)展，淘汰大批廣東沿海一帶小作坊式的工廠，進(jìn)一步規(guī)范化渠道、對(duì)渠道進(jìn)行洗牌。
四、隨著耗材生產(chǎn)、使用量的增大，耗材對(duì)環(huán)境的污染問題就越發(fā)凸現(xiàn)出來。
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：僅20xx年，我國廢棄的墨盒就達(dá)3570萬個(gè)，硒鼓300萬個(gè)，總體積達(dá)30萬立方米，重量為16。4萬噸，可裝滿5000個(gè)火車皮。隨著我國循環(huán)經(jīng)濟(jì)政策的推進(jìn)、全社會(huì)環(huán)保意識(shí)的日漸增強(qiáng)，環(huán)保、綠色無疑是各行各業(yè)必然的發(fā)展方向，打印耗材也不例外，這也亟需有關(guān)部門制定相應(yīng)的法規(guī)、規(guī)定，強(qiáng)制耗材生產(chǎn)者推行“綠色打印”（所謂“綠色打印”就是耗材要遵守“3r”原則，即recycle——可回收循環(huán)、refill——可重填墨水、墨粉和reuse——可重復(fù)使用原則）。
中國年調(diào)研報(bào)告篇4
關(guān)于新生代農(nóng)民工問題的研究報(bào)告 全國總工會(huì)新生代農(nóng)民工問題課題組 農(nóng)民工是改革開放進(jìn)程中成長起來的一支新型勞動(dòng)大軍，是我國現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人的主體和現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量。近年來，農(nóng)民工中的新生代群體越來越受到黨和政府以及社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。xx年中央一號(hào)文件《關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見》明確要求，采取有針對(duì)性的措施，著力解決新生代農(nóng)民工問題。為認(rèn)真研究新生代農(nóng)民工問題，并為解決好他們的實(shí)際問題提出切實(shí)可行的意見和建議，全國總工會(huì)成立了由中國工運(yùn)研究所、全國總工會(huì)研究室、基層組織建設(shè)部、保障工作部等部門參加的新生代農(nóng)民工問題研究課題組。今年3月至5月，課題組先后赴遼寧、廣東、福建、山東、四川等省的10余個(gè)城市，就新生代農(nóng)民工問題進(jìn)行深入調(diào)研，并在廣泛收集文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，形成此研究報(bào)告。
在本報(bào)告中，新生代農(nóng)民工系指：出生于20世紀(jì)80年代以后，年齡在16歲以上，在異地以非農(nóng)就業(yè)為主的農(nóng)業(yè)戶籍人口。本報(bào)告所用數(shù)據(jù)資料，大部分來自國家各部委公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，另有一部分來自當(dāng)前關(guān)于新生代農(nóng)民工問題研究的調(diào)查數(shù)據(jù)。
一、新生代農(nóng)民工概況與基本特征
（一）新生代農(nóng)民工問題是傳統(tǒng)農(nóng)民工問題的延續(xù)和發(fā)展 農(nóng)民工問題是我國城鎮(zhèn)化、工業(yè)化和城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)下，政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)體制等多種因素的綜合性產(chǎn)物，是與農(nóng)民工現(xiàn)象相伴生并不斷凸顯的社會(huì)問題。新生代農(nóng)民工是在改革開放下成長起來的新一代群體，新生代農(nóng)民工問題是傳統(tǒng)農(nóng)民工問題在新階段的延續(xù)、體現(xiàn)和發(fā)展。隨著改革開放以來我國工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化程度的不斷提高，他們的就業(yè)和生活環(huán)境相對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)民工有了很大改善，對(duì)工作和生活有更高的、不同的要求；但在城鄉(xiāng)二元社會(huì)體制沒有徹底打破之前，在勞動(dòng)力市場供大于求的就業(yè)結(jié)構(gòu)下，他們與傳統(tǒng)農(nóng)民工有著類似的社會(huì)境遇，面臨一些共同的基本社會(huì)問題。總之，這個(gè)群體的出現(xiàn)對(duì)我們解決農(nóng)民工問題提出了與時(shí)俱進(jìn)的新要求。
（二）新生代農(nóng)民工的概況
1、新生代農(nóng)民工占外出農(nóng)民工的六成以上，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中日益發(fā)揮主力軍的作用。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)：xx年，全國農(nóng)民工總量為2.3億人，外出農(nóng)民工數(shù)量為1.5億人，其中，16歲-30歲的占61.6%1.據(jù)此推算，xx年外出新生代農(nóng)民工數(shù)量在8900萬左右，如果將8445萬就地轉(zhuǎn)移農(nóng)民工中的新生代群體考慮進(jìn)來，我國現(xiàn)階段新生代農(nóng)民工總數(shù)約在1億人左右。這表明，新生代農(nóng)民工在我國2.3億（xx年為2.25億）職工中，已經(jīng)占將近一半，他們在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中日益發(fā)揮主力軍的作用。
2、平均年齡23歲左右，初次外出務(wù)工歲數(shù)基本上為初中剛畢業(yè)年齡。
根據(jù)當(dāng)前三項(xiàng)規(guī)模相對(duì)較大的新生代農(nóng)民工調(diào)查數(shù)據(jù)（一項(xiàng)為中國人民大學(xué)xx年對(duì)全國28個(gè)省、自治區(qū)、直轄市共1595名新生代農(nóng)民工的調(diào)查，一項(xiàng)為珠三角新生代農(nóng)民工的調(diào)查數(shù)據(jù)，另一項(xiàng)為全國總工會(huì)研究室xx年組織對(duì)千家已建工會(huì)企業(yè)的問卷調(diào)查），新生代農(nóng)民工的平均年齡為23歲左右，這要求我們在認(rèn)識(shí)新生代農(nóng)民工時(shí)，必須關(guān)注與其所處特定年齡階段相關(guān)的一系列特征和問題。 同時(shí)，新生代農(nóng)民工的初次外出務(wù)工年齡更低，基本上是一離開中學(xué)校門就開始外出務(wù)工。一項(xiàng)調(diào)查顯示，在珠三角，傳統(tǒng)農(nóng)民工初次外出務(wù)工的平均年齡為26歲，而在新生代農(nóng)民工中，80后平均為18歲，90后平均只有16歲2.16歲、18歲的年齡，基本上意味著新生代農(nóng)民工一離開初中或高門就走上了外出務(wù)工的道路，也意味著與傳統(tǒng)農(nóng)民工相比，他們普遍缺少離開校門后從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)的經(jīng)歷。
3、近80%的人未婚。
據(jù)全國總工會(huì)研究室xx年的調(diào)查，新生代農(nóng)民工中的已婚者僅占20%左右。國務(wù)院研究室xx年發(fā)布的《中國農(nóng)民工調(diào)研報(bào)告》顯示，當(dāng)時(shí)農(nóng)民工中80%以上的人已婚。數(shù)據(jù)對(duì)比顯示，新生代農(nóng)民工主要是一個(gè)未婚群體，這意味著，這一群體要在外出務(wù)工期間解決從戀愛、結(jié)婚、生育到子女上學(xué)等一系列人生問題，這與外出期間80%已成家的傳統(tǒng)農(nóng)民工相比，存在很大差別，這是我們考察新生代農(nóng)民工問題不可忽略的方面。
4、受教育和職業(yè)技能培訓(xùn)水平相對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)民工有所提高。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，xx年，在新生代外出農(nóng)民工中接受過高中及以上教育的比例，30歲以下各年齡組均在26%以上；年齡在21-25歲之間的達(dá)到31.1%，高出農(nóng)民工總體平均水平7.6個(gè)百分點(diǎn)3 。而xx年進(jìn)行的第二次全國農(nóng)業(yè)普查數(shù)據(jù)顯示，在外出從業(yè)勞動(dòng)力中，具有高中以上文化程度的僅占10%。同時(shí)，新生代農(nóng)民工中接受過職業(yè)培訓(xùn)的人員比例達(dá)到36.9%，高出傳統(tǒng)農(nóng)民工14個(gè)百分點(diǎn)4.數(shù)據(jù)對(duì)比說明，盡管新生代農(nóng)民工仍以初中及以下文化程度為主、職業(yè)技能水平有待進(jìn)一步提高，但是，相對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)民工，他們的文化和職業(yè)教育水平已有較大提高。
5、在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)中的就業(yè)比重有所上升，在建筑業(yè)中的就業(yè)比重有所下降。
新生代農(nóng)民工就業(yè)的行業(yè)分布呈現(xiàn)明顯的兩升一降特征，即在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)中的比重呈上升趨勢，在建筑業(yè)中呈下降趨勢?！吨袊r(nóng)民工調(diào)研報(bào)告》顯示，xx年農(nóng)民工在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和建筑業(yè)中的比重分別為33.3%、21.7%和22.9%；而國家統(tǒng)計(jì)局xx年數(shù)據(jù)顯示，外出農(nóng)民工中從事制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)的比重分別為39.1%、25.5%和17.3%5.數(shù)據(jù)對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)：5年間，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)分別上升了5.8和2.6個(gè)百分點(diǎn)，建筑業(yè)則下降了5.6個(gè)百分點(diǎn)。這說明，相對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)民工，新生代農(nóng)民工顯露出了行業(yè)傾向性，開始偏向于勞動(dòng)環(huán)境和就業(yè)條件更好的行業(yè)。
6、成長經(jīng)歷開始趨同于城市同齡人。
從成長經(jīng)歷來看，新生代農(nóng)民工沒有經(jīng)歷過父輩那樣從農(nóng)村到城市的變化過程，與城市同齡人更為趨同。很多新生代農(nóng)民工自小就跟隨父母移居城市，或是在農(nóng)村初中（高中）一畢業(yè)就到城市謀出路，因此他們對(duì)城市生活環(huán)境比對(duì)農(nóng)村生活環(huán)境更熟悉、更適應(yīng)；即使出生、成長在農(nóng)村，他們在務(wù)工前也同城市里的同齡人一樣，大多數(shù)時(shí)間在學(xué)校讀書，不熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，89.4%的新生代農(nóng)民工基本不會(huì)農(nóng)活，37.9%的新生代農(nóng)民工從來沒有務(wù)工經(jīng)驗(yàn)。而且，許多新生代農(nóng)民工出生在城市，在農(nóng)村沒有土地等生產(chǎn)資料。據(jù)安徽阜陽市統(tǒng)計(jì)，該市無地農(nóng)民工占外出農(nóng)民工的26.3%。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，這一群體勢必將越來越大。此外，新生代農(nóng)民工大多只有一、兩個(gè)兄弟姊妹，較之父輩，生活是優(yōu)越的，沒有挨過餓，沒有受過凍，溫飽問題在他們頭腦里沒有什么概念，忍耐力和吃苦精神遠(yuǎn)不及父輩這一點(diǎn)與城市同齡職工也頗為相似。
（三）新生代農(nóng)民工的四大特征：時(shí)代性、發(fā)展性、雙重性和邊緣性 新生代農(nóng)民工作為農(nóng)民工中的新生群體，一方面，因其與傳統(tǒng)農(nóng)民工同處城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)中，面臨共同的社會(huì)境遇，自然潛移默化了這一群體共有的一些特征。另一方面，又因其出生成長于改革開放、社會(huì)加速轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，而明顯帶有不同于傳統(tǒng)農(nóng)民工的時(shí)代烙印，同時(shí)，他們所處的特殊人口年齡階段又使其身上呈現(xiàn)出同齡青年共有的人格特征。概括地說，新生代農(nóng)民工身上呈現(xiàn)出四大群體性特征——時(shí)代性、發(fā)展性、雙重性和邊緣性。
時(shí)代性的體現(xiàn)：新生代農(nóng)民工處在體制變革和社會(huì)轉(zhuǎn)型的新階段，物質(zhì)生活的逐漸豐富使他們的需要層次由生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變；他們更多地把進(jìn)城務(wù)工看做謀求發(fā)展的途徑，不僅注重工資待遇，而且也注重自身技能的提高和權(quán)利的實(shí)現(xiàn)；大眾傳媒和通信技術(shù)的進(jìn)步使他們能夠更迅捷地接受現(xiàn)代文明的熏陶，形成多元的價(jià)值觀與開放式的新思維，成為城市文明、城市生活方式的向往者、接受者和傳播者。
發(fā)展性的體現(xiàn)：新生代農(nóng)民工年齡大多20歲出頭，其思維、心智正處于不斷發(fā)展、變化的階段，因此外出務(wù)工觀念亦處于不斷發(fā)展、變化中，對(duì)許多問題的認(rèn)識(shí)具有較大的不確定性；他們絕大多數(shù)未婚，即將面臨著結(jié)婚、生子和子女教育等問題，也必然要承接許多可以預(yù)見及難以預(yù)見的人生經(jīng)歷和變化；他們大多剛從校門走出3-5年，雖然滿腔熱情、滿懷理想，但是，職業(yè)經(jīng)歷剛剛開始，職業(yè)道路尚處于起點(diǎn)階段，在職業(yè)發(fā)展上也存在較大的變數(shù)。
雙重性的體現(xiàn)：他們處于由農(nóng)村人向城市人過渡的過程之中，同時(shí)兼有工人和農(nóng)民的雙重身份。從謀生手段來看，靠務(wù)工為生，重視勞動(dòng)關(guān)系、工作環(huán)境，看重勞動(dòng)付出與勞動(dòng)報(bào)酬的對(duì)等，關(guān)注工作條件的改善和工資水平的提高，具有明顯的工人特征；但是受二元體制的限制，他們的制度身份仍舊是農(nóng)民，作為農(nóng)民的后代，也不可避免地保留著一部分農(nóng)民的特質(zhì)。 邊緣性的體現(xiàn)：新生代農(nóng)民工生活在城市，心理預(yù)期高于父輩、耐受能力卻低于父輩，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)不熟悉，在傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會(huì)中處于邊緣位置；同時(shí)，受城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的限制與自身文化、技能的制約，在城市中難以獲取穩(wěn)定、高收入的工作，也很難真正融入城市主流社會(huì)，位于城市的底層，因此，在城鄉(xiāng)兩端都處于某種邊緣化狀態(tài)。
二、新生代農(nóng)民工的觀念轉(zhuǎn)變
新生代農(nóng)民工與傳統(tǒng)農(nóng)民工在觀念上存在一些明顯差異，概括起來，集中體現(xiàn)為六個(gè)轉(zhuǎn)變。
（一）外出就業(yè)動(dòng)機(jī)從改善生活向體驗(yàn)生活、追求夢想轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)農(nóng)民工外出就業(yè)的主要目的是掙票子、蓋房子、娶妻子、生孩子，總之，是為了改善比較饑饉的生活狀態(tài)。而正值青春年華、職業(yè)道路剛剛開始的新生代農(nóng)民工，外出就業(yè)的動(dòng)機(jī)帶有明顯的年齡階段性特征，用實(shí)地調(diào)研中一個(gè)26歲新生代農(nóng)民工的話說，就是體驗(yàn)生活、實(shí)現(xiàn)夢想。
一項(xiàng)調(diào)查也證明了上述觀點(diǎn)。關(guān)于外出就業(yè)的目的，選擇出來掙錢的，上世紀(jì)60年代出生的農(nóng)民工占76.2%，70年代出生的占34.9%，80年代出生的只占18.2%。同時(shí)，在80年代出生的農(nóng)民工中，選擇剛畢業(yè)，出來鍛煉自己、想到外面玩玩、學(xué)一門技術(shù)，以及在家鄉(xiāng)沒意思的人高達(dá)71.4%。
（二)對(duì)勞動(dòng)權(quán)益的訴求，從單純要求實(shí)現(xiàn)基本勞動(dòng)權(quán)益向追求體面勞動(dòng)和發(fā)展機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變 上世紀(jì)80年代，農(nóng)民工剛剛在我國大規(guī)模出現(xiàn)時(shí)，他們外出就業(yè)的目的相對(duì)單純——掙錢，因而對(duì)勞動(dòng)權(quán)益的訴求也相對(duì)較低，甚至認(rèn)為只要能夠按時(shí)足額領(lǐng)到勞動(dòng)報(bào)酬，社會(huì)保障和職業(yè)健康等其他勞動(dòng)權(quán)益可有可無。而對(duì)于新生代農(nóng)民工而言，就業(yè)背景、家庭環(huán)境和個(gè)人文化技能水平的不同，為他們外出就業(yè)創(chuàng)造了相對(duì)寬松的環(huán)境，他們對(duì)勞動(dòng)權(quán)益的訴求向更高層次發(fā)展。用他們的話來說，那種工資不高、吃住不包、合同不簽、保險(xiǎn)不上、發(fā)展(機(jī)會(huì)）不大的單位，只有傻瓜才去。他們就業(yè)選擇不僅看重硬件——工資，更看中軟件——福利待遇、工廠環(huán)境、企業(yè)聲望乃至發(fā)展機(jī)會(huì)等。新生代農(nóng)民工對(duì)勞動(dòng)權(quán)益相對(duì)較高的主觀訴求，既體現(xiàn)為當(dāng)所在單位與自己的訴求存在一定差距時(shí)用腳投票催發(fā)的高跳槽率上，又表現(xiàn)為對(duì)就業(yè)行業(yè)、就業(yè)崗位和單位正規(guī)程度的更高要求上。
（三）對(duì)職業(yè)角色的認(rèn)同由農(nóng)民向工人轉(zhuǎn)變，對(duì)職業(yè)發(fā)展的定位由亦工亦農(nóng)向非農(nóng)就業(yè)轉(zhuǎn)變 新生代農(nóng)民工所走的從校門到廠門的短暫歷程、從學(xué)生到工人的角色轉(zhuǎn)換，很大程度上決定了他們在情感上疏離農(nóng)村，從職業(yè)角色上認(rèn)同實(shí)際職業(yè)身份而非戶籍身份，從職業(yè)發(fā)展定位上傾向于非農(nóng)職業(yè)。一項(xiàng)調(diào)查顯示，對(duì)于職業(yè)身份，在新生代農(nóng)民工中，認(rèn)為自己是農(nóng)民的只有32.3%，比傳統(tǒng)農(nóng)民工低22.5個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為自己是工人/打工者的占32.3%，高出傳統(tǒng)農(nóng)民工10.3個(gè)百分點(diǎn)；而在上世紀(jì)90年代出生的農(nóng)民工中，這一差異更加明顯，認(rèn)為自己是農(nóng)民的僅占11.3%，這一比例幾乎是傳統(tǒng)農(nóng)民工的五分之一，認(rèn)為自己是工人/打工者的占34.5%，這一比例是傳統(tǒng)農(nóng)民工的2倍多。另據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，關(guān)于未來發(fā)展的打算，選擇回家鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)的，在新生代農(nóng)民工中只有1.4%，而在當(dāng)前仍舊外出就業(yè)的傳統(tǒng)農(nóng)民工中這一比重為11%；打算做小生意或創(chuàng)辦企業(yè)的，新生代農(nóng)民工中有27%，幾乎高出傳統(tǒng)農(nóng)民工10個(gè)百分點(diǎn)；打算繼續(xù)打工的，新老兩代農(nóng)民工均占到一半以上。
（四）對(duì)務(wù)工城市的心態(tài)，從過客心理向期盼在務(wù)工地長期穩(wěn)定生活轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)農(nóng)民工近似于候鳥的打工方式和亦工亦農(nóng)經(jīng)歷造就了他們城市過客心理。據(jù)1999年清華大學(xué)對(duì)農(nóng)民工家庭的一項(xiàng)調(diào)查，89.7%的農(nóng)民工表示將來一定會(huì)回到家鄉(xiāng)定居，只有10.3%的人表示不回到家鄉(xiāng)定居9.其他學(xué)者根據(jù)歷年來農(nóng)村外出流動(dòng)人口數(shù)據(jù)估算的結(jié)果也大致如此，即在傳統(tǒng)農(nóng)民工中，大約有10%左右的人逐漸在城市沉淀了下來10.然而，據(jù)中國青少年研究中心發(fā)布的新生代農(nóng)民工研究報(bào)告，在新生代農(nóng)民工中，有55.9%的人準(zhǔn)備將來在打工的城市買房定居，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于17.6%的農(nóng)業(yè)流動(dòng)人口整體水平。數(shù)據(jù)對(duì)比說明，相對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)民工，新生代農(nóng)民工希望在務(wù)工地長期穩(wěn)定生活的愿望更加強(qiáng)烈。
（五)維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，維權(quán)方式由被動(dòng)表達(dá)向積極主張轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)農(nóng)民工自我維權(quán)意識(shí)較弱，維權(quán)能力不高，權(quán)利被侵犯時(shí)往往采取忍氣吞聲或被動(dòng)懇求的方式解決。而新生代農(nóng)民工比上一代有更強(qiáng)的平等意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，對(duì)獲得平等的就業(yè)權(quán)、勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)、教育和發(fā)展權(quán)、政治參與權(quán)、話語表達(dá)權(quán)，以及基本公共服務(wù)權(quán)等方面，都比父輩有更高的期待，并表現(xiàn)出維權(quán)態(tài)度由被動(dòng)表達(dá)向積極主張轉(zhuǎn)變。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，新生代農(nóng)民工中因?yàn)榕卤粓?bào)復(fù)而不向有關(guān)部門投訴的只有6.5%，僅是傳統(tǒng)農(nóng)民工的一半；采取投訴行為時(shí)，以集體投訴方式進(jìn)行的(幾個(gè)人一起去投訴），新生代農(nóng)民工為45.5%，高出傳統(tǒng)農(nóng)民工17.6個(gè)百分點(diǎn)11.
（六）對(duì)外出生活的追求，從忽略向期盼精神、情感生活需求得到更好地滿足轉(zhuǎn)變 不同年齡階段的人口有不同的生活及精神需求。傳統(tǒng)農(nóng)民工外出務(wù)工時(shí)年齡較大，大多已婚，他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)掙錢的目標(biāo)，大多不得不對(duì)情感精神生活采取忽略或無所謂的態(tài)度。而新生代農(nóng)民工平均年齡為23歲左右，初次務(wù)工的年齡不足18歲，正處于婚戀期、思想彷徨期和情感高依賴期，他們更渴望在外出就業(yè)的同時(shí)，愛情能夠有所收獲，思想可以交流，困擾能夠傾訴。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)研報(bào)告，xx年，在租賃房和自有房中居住的農(nóng)民工只有20.1%；而當(dāng)前在新生代農(nóng)民工中，住在租賃房和自買房中的比例已經(jīng)上升到37.7%，這從另一個(gè)方面說明他們對(duì)精神、情感和家庭歸宿的更強(qiáng)需求。
三、新生代農(nóng)民工面臨的主要問題
新生代農(nóng)民工作為農(nóng)民工的一部分，與傳統(tǒng)農(nóng)民工面臨著一些共同的問題，比如：工資拖欠、勞動(dòng)合同簽訂率低、社會(huì)保障水平較低、職業(yè)健康安全保障不足等基本勞動(dòng)權(quán)益保障問題。同時(shí)，由于具有不同于傳統(tǒng)農(nóng)民工的新特征和新訴求，新生代面臨的問題又有其特殊性。
（一)工資收入水平較低、務(wù)工地房價(jià)居高不下，是阻礙其在務(wù)工地城期穩(wěn)定就業(yè)、生活的最大障礙 據(jù)公安部xx年的調(diào)查，按照自身收入水平，有74.1%的農(nóng)民工愿意承受的`購房單價(jià)在3000元/平方米以內(nèi)，有19%愿意承受3001-4000元之間的單價(jià)，愿意承受4000元以上的只有6.9%。然而，據(jù)調(diào)研，3000元/平方米的房子主要集中在中、西部地區(qū)的縣市及以下城鎮(zhèn)，在農(nóng)民工集中流入的東部沿海地區(qū)，即便是小城鎮(zhèn)的房價(jià)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了3000元/平方米。例如，東莞市當(dāng)前的房價(jià)已經(jīng)接近6000元/平方米，即使房價(jià)相對(duì)較低的沙田鎮(zhèn)和常平鎮(zhèn)，房價(jià)也在3500元/平方米以上，大多數(shù)建制鎮(zhèn)的均價(jià)在5000元/平方米以上。對(duì)比農(nóng)民工所能承受的房價(jià)與現(xiàn)在農(nóng)民工流入集中地的房價(jià)，可以推斷，如果按照當(dāng)前的新生代農(nóng)民工收入水平，假定他們的工資增速能夠趕上房價(jià)的漲速(目前來看這一假定基本上不成立），按照商品價(jià)購房，新生代農(nóng)民工中最終能夠?qū)崿F(xiàn)在務(wù)工地城市購房定居夢想的比例也不會(huì)超過10%。
（二）新生代農(nóng)民工的教育程度和職業(yè)技能水平滯后于城市勞動(dòng)力市場的需求，是阻礙其在城期穩(wěn)定就業(yè)的關(guān)鍵性問題 據(jù)中國勞動(dòng)力市場網(wǎng)發(fā)布的信息，xx年城市勞動(dòng)力市場對(duì)高中及以上文化程度的勞動(dòng)力需求占總需求的60.2%，對(duì)初中及以下文化程度的勞動(dòng)力的需求僅占39.8%。然而，據(jù)當(dāng)前已有的調(diào)查數(shù)據(jù)綜合判斷，當(dāng)前在新生代農(nóng)民工中，具有高中及以上文化程度的只有三成左右。同時(shí)，城市勞動(dòng)力市場中需求量最大的是受過專門職業(yè)教育、具有一定專業(yè)技能的中專、職高和技校水平的勞動(dòng)力，這部分占總需求的56.6%，而在新生代農(nóng)民工中這部分人只有二成左右。也就是說，在知識(shí)和技能逐漸代替簡單體力勞動(dòng)作為勞動(dòng)力市場選擇標(biāo)準(zhǔn)的背景下，如果新生代農(nóng)民工的教育和技能水平不能獲得比勞動(dòng)力市場需求更快的發(fā)展，按照他們目前的技能水平估算，只有大約三成的人能夠在城期穩(wěn)定就業(yè)。
（三）受戶籍制度制約，以隨遷子女教育和社會(huì)保障為主的基本公共需求難以滿足，是影響其在城期穩(wěn)定就業(yè)和生活的現(xiàn)實(shí)性、緊迫性問題 新生代農(nóng)民工基于自身閱歷和切身體驗(yàn)，對(duì)子女受教育的期望都非常高。他們中越來越多的人正是為了讓子女能夠在城市接受更好的教育而選擇在務(wù)工地就業(yè)和定居。據(jù)中國流動(dòng)人口監(jiān)測報(bào)告，xx年農(nóng)村流動(dòng)人口子女中，70.2%隨同父母流動(dòng)，只有29.8%留守農(nóng)村。然而，農(nóng)民工隨遷子女入學(xué)難問題仍相當(dāng)突出，據(jù)教育部xx年發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告：農(nóng)民工隨遷子女在公辦小學(xué)就讀的比例，北京為63%，上海為49%，廣州僅為34.6%。學(xué)齡兒童中未上學(xué)的比例，北京為3.81%，上海為3.56%，廣州高達(dá)7.19%。農(nóng)民工子女半數(shù)以上都有轉(zhuǎn)學(xué)經(jīng)歷，在轉(zhuǎn)學(xué)3次及以上的比例中，大城市最高，中等城市最少。一些城市公辦學(xué)校還存在收取借讀費(fèi)和贊助費(fèi)等行為，而大城市最突出。隨著新生代農(nóng)民工年齡的增長，他們中越來越多的人將步入育齡階段，與此相伴，隨遷子女教育問題，也必將越來越成為他們在務(wù)工地穩(wěn)定就業(yè)、生活不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)性、緊迫性問題。 國際社會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，社會(huì)保障替代土地保障，是農(nóng)民實(shí)現(xiàn)從農(nóng)村遷移到城市、從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向非農(nóng)業(yè)的一個(gè)不可或缺的基本條件。對(duì)于新生代農(nóng)民工而言，要想實(shí)現(xiàn)在務(wù)工地城期穩(wěn)定就業(yè)、生活的目標(biāo)，必須至少享有三個(gè)層次的社會(huì)保障：其一為解決年老和疾病時(shí)后顧之憂的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)；其二為解決失業(yè)后暫時(shí)生活困難的失業(yè)保險(xiǎn)；其三為防范淪入貧困境地的最后一張保障網(wǎng)——最低生活保障。然而，據(jù)調(diào)查，目前新生代農(nóng)民工中，享有養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)的比例分別為21.3%、34.8%和8.5%，且不說企業(yè)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大多以各地的繳費(fèi)下線為準(zhǔn)，而城市最低生活保障的保障對(duì)象為當(dāng)?shù)爻鞘袘艏丝?，農(nóng)民工基本上沒有享受該項(xiàng)保障的權(quán)利。顯然，目前新生代農(nóng)民工實(shí)際享有的社會(huì)保障水平，與他們企盼在務(wù)工地城市穩(wěn)定就業(yè)和生活的訴求之間，距離還相當(dāng)懸殊。
（四）職業(yè)選擇迷茫、職業(yè)規(guī)劃欠缺、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的需求難以有效實(shí)現(xiàn)，是阻礙其實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢想不可忽視的因素 新生代農(nóng)民工大多剛邁出中學(xué)校門，他們帶著對(duì)傳媒中、社會(huì)上成功人士的羨慕和崇拜，期盼通過自身的努力實(shí)現(xiàn)美好的夢想。但是，他們的心智發(fā)展尚未成熟、思想尚未穩(wěn)定、身份認(rèn)同尚不清晰，面對(duì)鋪天蓋地、瞬息萬變的信息和復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，確定具體職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的能力仍舊不足；加上家庭小型化帶來的更低挫折耐受力，他們制定及實(shí)施職業(yè)規(guī)劃的能力更低。同時(shí)，他們繼續(xù)學(xué)習(xí)的愿望非常強(qiáng)烈，據(jù)調(diào)查，69.7%的人表示迫切需要了解專業(yè)技能知識(shí)，54.7%的人表示需要學(xué)習(xí)法律知識(shí)，47.8%的人表示希望提升文化知識(shí)，但是，由于閑暇時(shí)間較少、下班時(shí)間較晚、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)距離較遠(yuǎn)等因素，導(dǎo)致他們能夠便捷、安全、有效接受專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的渠道嚴(yán)重匱乏。在上述因素下，新生代農(nóng)民工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、就業(yè)單位頻繁變換，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的專業(yè)技能缺少可持續(xù)性或者不適應(yīng)市場需求。這既浪費(fèi)了他們大量人力、物力和時(shí)間，又不利于其人力資本的積累和企業(yè)用工的穩(wěn)定。
（五)情感、精神的強(qiáng)烈需求不能很好地滿足，是困擾他們的首要心理問題，也是在現(xiàn)實(shí)生活中最少得到關(guān)注的深層問題 新生代農(nóng)民工正處在交友、戀愛、結(jié)婚的黃金期。同時(shí)，他們剛走出校門，仍處于半成人階段，對(duì)思想溝通和情感交流的需求更強(qiáng)。由于上班時(shí)間長、接觸面較窄、工資收入低、就業(yè)行業(yè)農(nóng)民工男女比例失調(diào)(建筑業(yè)和制造業(yè)男性多、服務(wù)業(yè)女性多），這就使他們普遍面臨想交友沒時(shí)間、想戀愛沒人選、想傾訴沒對(duì)象的困境，再加上企業(yè)管理和文化建設(shè)的不足，以及社會(huì)人文關(guān)懷的欠缺，婚戀和精神情感成為困擾他們的首要心理問題。據(jù)中國青少年研究中心的調(diào)查，感情孤獨(dú)已成為新生代農(nóng)民工面臨的主要困惑，在北京建筑業(yè)接受調(diào)查的農(nóng)民工，超過七成將感情孤獨(dú)作為困難的首選。在實(shí)地調(diào)研中，透過一些新生代農(nóng)民工略帶羞澀的話語，常讓我們感到其內(nèi)心閃爍的隱痛和不安。
（六）勞動(dòng)合同簽訂率低、欠薪時(shí)有發(fā)生、工傷事故和職業(yè)病發(fā)生率高等勞動(dòng)權(quán)益受損問題，是其亟須解決的突出問題 共同的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境，同樣的農(nóng)民工身份，差距不大的人力資本狀況，使新生代農(nóng)民工在基本勞動(dòng)權(quán)益實(shí)現(xiàn)上與傳統(tǒng)農(nóng)民工相比雖然有所提高，但是總體境況相似，仍舊普遍面臨著一些共同的、亟待解決的基本問題。這些問題突出表現(xiàn)在勞動(dòng)合同簽訂率低、欠薪時(shí)有發(fā)生、職業(yè)衛(wèi)生健康保障不夠等方面。據(jù)一項(xiàng)在廣東的調(diào)查，xx年，新生代農(nóng)民工的勞動(dòng)合同簽訂率只有61.6%；遭遇工資拖欠的人所占比例為7.1%；人均拖欠工資1538.8元，差不多相當(dāng)于人均1.5個(gè)月的工資。另據(jù)國家人口計(jì)生委發(fā)布的xx年流動(dòng)人口監(jiān)測報(bào)告，60%的農(nóng)業(yè)流動(dòng)人口就業(yè)于工作條件差、職業(yè)病發(fā)生率高和工傷事故頻發(fā)的低薪、高危行業(yè)。同時(shí)，據(jù)調(diào)查，新生代農(nóng)民工發(fā)生工傷事故時(shí)，僅有60%的用人單位為其支付醫(yī)療費(fèi)用。其中，服務(wù)業(yè)最差，這一比例只有47.3%12.
四、對(duì)策與建議
黨和政府對(duì)農(nóng)民工問題始終高度重視，近年來出臺(tái)了《國務(wù)院關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》等一系列政策措施，農(nóng)民工工作取得了重要進(jìn)展。隨著我國進(jìn)入加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的新階段，隨著農(nóng)民工群體內(nèi)部出現(xiàn)明顯的結(jié)構(gòu)性變化——新生代農(nóng)民工已經(jīng)成為農(nóng)民工的主體并必將成為產(chǎn)業(yè)工人的主體，該群體具有一些不同于傳統(tǒng)農(nóng)民工的新特征、新訴求和新問題，這些訴求和問題的積累已經(jīng)開始顯露出對(duì)我國政治社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、農(nóng)民工家庭幸福及其個(gè)人發(fā)展的負(fù)面影響。這就使有針對(duì)性地解決新生代農(nóng)民工問題成為國家發(fā)展中事關(guān)大局的緊迫問題。
由于我國城鄉(xiāng)二元社會(huì)結(jié)構(gòu)的長期性、城鎮(zhèn)化的過程性、市場經(jīng)濟(jì)的趨利性和社會(huì)利益結(jié)構(gòu)的凝固性，使得農(nóng)民工問題十分復(fù)雜。新生代農(nóng)民工問題既涉及農(nóng)民工的共性問題，又有其群體特殊性。問題的解決既要著眼全局和長遠(yuǎn)，著力完善制度和體制、機(jī)制，大力提高已有政策、措施的效力和效率，促進(jìn)問題的根本解決；又要從新生代農(nóng)民工群體的特殊性出發(fā)，以促進(jìn)新生代農(nóng)民工市民化為目標(biāo)，以新生代農(nóng)民工市民化最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——就業(yè)培訓(xùn)、住房、社會(huì)保障和公共服務(wù)為重點(diǎn)，以素質(zhì)門檻、學(xué)歷門檻、技能門檻、人力資本積累門檻、社會(huì)保險(xiǎn)繳納門檻和穩(wěn)定居住門檻等為主要標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大戶籍改革的口子，采取有針對(duì)性的措施，力爭盡快取得新進(jìn)展。
（一)以新生代農(nóng)民工問題為重點(diǎn)，將解決農(nóng)民工問題納入國家和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃之中，納入常住地公共預(yù)算之中 要以貫徹中央《關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見》為契機(jī)，以新生代農(nóng)民工市民化作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，將解決農(nóng)民工問題納入國家和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。各級(jí)政府應(yīng)以常住人口為基礎(chǔ)，把農(nóng)民工工作納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的中長期規(guī)劃和年度計(jì)劃，明確發(fā)展目標(biāo)、細(xì)化階段任務(wù)、保障資源和措施、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)分工、完善人員配備。中央政府各相關(guān)部門應(yīng)重點(diǎn)就新生代農(nóng)民工最需要的職業(yè)教育培訓(xùn)、子女教育、住房改善、社會(huì)保障、戶籍改革和城市公共服務(wù)中心建設(shè)等方面，制定專項(xiàng)規(guī)劃，并督促各地因地制宜制定地方專項(xiàng)規(guī)劃。力爭到xx期末使目前已有及新增的兩后生(指初中、高中畢業(yè)后未考取大中專院校，又不愿意復(fù)讀的學(xué)生）80%以上能免費(fèi)接受一次職業(yè)教育，已經(jīng)進(jìn)入勞動(dòng)力市場的農(nóng)民工80%以上接受初、中級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn)；確保各地90%以上的農(nóng)民工子女，能夠進(jìn)入公辦學(xué)校和政府委托的普通民辦學(xué)校接受免費(fèi)義務(wù)教育。力爭農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，醫(yī)療保險(xiǎn)達(dá)到60%以上，養(yǎng)老保險(xiǎn)達(dá)到50%以上。解決至少20%的外來農(nóng)民工進(jìn)城落戶問題。力爭農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到90%以上，所有城市建立農(nóng)民工工資支付保障金制度和工資正常增長機(jī)制，所有城鎮(zhèn)建立農(nóng)民工就業(yè)-服務(wù)-維權(quán)-傳染病預(yù)防一體化的公共服務(wù)中心。
建立按照常住人口配置土地、公共設(shè)施、預(yù)算等公共資源的制度，將農(nóng)民工納入常住地公共預(yù)算，并逐漸加大對(duì)農(nóng)民工公共預(yù)算的存量和增量投入。建立農(nóng)民工服務(wù)和管理工作的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，各級(jí)財(cái)政應(yīng)將涉及農(nóng)民工的就業(yè)技能培訓(xùn)、社會(huì)保障、子女教育、計(jì)劃生育、權(quán)益維護(hù)、治安管理和信息系統(tǒng)建設(shè)等有關(guān)經(jīng)費(fèi)，納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，提交同級(jí)人民代表大會(huì)審議。并確保用于農(nóng)民工的預(yù)算在存量和增量上逐年科學(xué)、合理地增長。將農(nóng)民工納入政府公共服務(wù)體系，使之享受與城鎮(zhèn)職工同城化待遇，逐步實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)統(tǒng)一政策、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一服務(wù)。多渠道多形式提供農(nóng)民工居住場所，發(fā)展公共租賃住房，建設(shè)農(nóng)民工公寓，鼓勵(lì)和支持有條件的企業(yè)設(shè)置夫妻房，探索建立農(nóng)民工住房公積金制度，鼓勵(lì)有條件的城市將有穩(wěn)定職業(yè)并在城市居住一定年限的農(nóng)民工逐步納入城鎮(zhèn)住房保障體系，改善農(nóng)民工居住條件。深入貫徹落實(shí)《義務(wù)教育法》，落實(shí)以輸入地為主和以公辦中小學(xué)為主的政策，加快將農(nóng)民工隨遷子女義務(wù)教育納入公共教育體系，納入城市發(fā)展總體規(guī)劃和教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保障農(nóng)民工隨遷子女接受義務(wù)教育權(quán)益的落實(shí)。開展做文明新市民活動(dòng)，引導(dǎo)新生代農(nóng)民工按照現(xiàn)代城市文明要求規(guī)范自身行為，提高文化素質(zhì)，促進(jìn)精神文明建設(shè)。
（二）通過試行新生代農(nóng)民工城鎮(zhèn)落戶制度，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè) 戶籍問題是新生代農(nóng)民工融入城市的一大瓶頸。中央明確提出統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，要求把解決符合條件的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口逐步在城鎮(zhèn)就業(yè)和落戶作為推進(jìn)城鎮(zhèn)化的重要任務(wù)，這為我們從根本上解決農(nóng)民工問題尤其是新生代農(nóng)民工問題指明了方向。各地應(yīng)積極、穩(wěn)妥地創(chuàng)新和推進(jìn)戶籍制度改革，對(duì)在中小城市、小城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)創(chuàng)業(yè)而又放棄農(nóng)村責(zé)任地的農(nóng)民工，取消準(zhǔn)入門檻；在穩(wěn)定就業(yè)前提下，農(nóng)民工有條件進(jìn)行投資或有不低于城市人均住房面積的住房，或單位提供相應(yīng)面積廉租公寓的，準(zhǔn)許轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)戶口；大城市和特大城市要積極研究放寬新生代農(nóng)民工進(jìn)城落戶的相關(guān)政策，采取積分制落戶辦法，將教育、技術(shù)資格、工齡、社保繳納年限等作為積分內(nèi)容，優(yōu)先考慮將農(nóng)民工勞模、農(nóng)民工高級(jí)技能人才、農(nóng)民工人大代表等農(nóng)民工優(yōu)秀分子轉(zhuǎn)變?yōu)槭忻瘛？煽紤]通過穩(wěn)定居住、社會(huì)保險(xiǎn)交納、學(xué)歷和職業(yè)技術(shù)、突出貢獻(xiàn)、人力資本積累等標(biāo)準(zhǔn)，力爭每年解決3%的外來農(nóng)民工——即300萬人進(jìn)城落戶問題，以使符合條件的農(nóng)民工能夠轉(zhuǎn)入當(dāng)?shù)爻鞘袘艨冢碛信c當(dāng)?shù)厥忻衿降鹊拇?。?dāng)前的過渡措施是：一是逐步剝離附加在戶口上的社保、住房、子女教育等社會(huì)福利，引導(dǎo)人口有序遷徙流動(dòng)和就業(yè)。二是普遍推廣居住證制度，進(jìn)一步清理取消歧視性規(guī)定。三是大力發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，改善縣城和中心鎮(zhèn)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)條件和人居環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高綜合承載能力，促進(jìn)農(nóng)民工及其家屬向小城鎮(zhèn)聚集。通過不懈地努力，力爭到xx期末，我國城鎮(zhèn)化率達(dá)到50%。
（三）加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律制度的完善、落實(shí)和監(jiān)管，加大維護(hù)新生代農(nóng)民工勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益的力度 進(jìn)一步完善立法和政策，為解決新生代農(nóng)民工問題創(chuàng)造法制環(huán)境和制度保障。針對(duì)新生代農(nóng)民工文化、職業(yè)技能的不足，研究建立農(nóng)村中等職業(yè)教育免費(fèi)教育制度、農(nóng)村新成長勞動(dòng)力免費(fèi)勞動(dòng)預(yù)備培訓(xùn)制度，創(chuàng)新農(nóng)民工培訓(xùn)機(jī)制，鼓勵(lì)和支持企業(yè)開展針對(duì)性上崗技術(shù)培訓(xùn)；針對(duì)惡意欠薪行為，修改《刑法》，設(shè)立惡意欠薪罪；針對(duì)隨遷子女高中階段教育困境，研究制定農(nóng)民工隨遷子女接受高中階段教育的方案；針對(duì)公共服務(wù)享有和傳染病預(yù)防的薄弱環(huán)節(jié)，研究制定農(nóng)民工城市公共服務(wù)中心指導(dǎo)意見等。
貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，積極指導(dǎo)新生代農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員。以中小勞動(dòng)密集型企業(yè)、城鄉(xiāng)接合部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為重點(diǎn)，開展打擊非法用工專項(xiàng)行動(dòng)，督促企業(yè)依法規(guī)范用工。促進(jìn)建立農(nóng)民工工資正常增長機(jī)制，完善工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位和行業(yè)人工成本信息指導(dǎo)制度，推動(dòng)農(nóng)民工與企業(yè)其他職工同工同酬。督促企業(yè)改善管理，強(qiáng)化科學(xué)管理和人性化管理理念，積極履行社會(huì)責(zé)任，使廣大職工實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)。以貫徹落實(shí)《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法》為契機(jī)，努力提高新生代農(nóng)民工基本社會(huì)保險(xiǎn)的參保率。加強(qiáng)農(nóng)民工職業(yè)病防治和職業(yè)健康保護(hù)，搞好農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行高危行業(yè)農(nóng)民工持證上崗制度，依法保障農(nóng)民工職業(yè)衛(wèi)生和生產(chǎn)安全。
（四）大力提高農(nóng)民工的社會(huì)政治地位，加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工的人文關(guān)懷 加大對(duì)農(nóng)民工的輿論宣傳，宣傳黨和國家關(guān)于農(nóng)民工工作的各項(xiàng)方針政策及農(nóng)民工所作的重大貢獻(xiàn)，引導(dǎo)用工單位認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步營造關(guān)心、尊重和愛護(hù)農(nóng)民工的良好社會(huì)氛圍。暢通農(nóng)民工利益訴求渠道，保障農(nóng)民工參與管理社會(huì)事務(wù)的民主政治權(quán)利。貫徹落實(shí)修改后的《選舉法》有關(guān)城鄉(xiāng)居民選舉同票同權(quán)的規(guī)定，制定相關(guān)措施切實(shí)保障農(nóng)民工的選舉權(quán)。逐步提高農(nóng)民工尤其是新生代農(nóng)民工在各級(jí)黨代會(huì)、人大和工會(huì)代表大會(huì)及企業(yè)職代會(huì)中的比例，增加其參政議政、權(quán)益表達(dá)、參與決策管理的渠道和機(jī)會(huì)。注重在優(yōu)秀農(nóng)民工中發(fā)展黨員，逐年增加新生代農(nóng)民工在勞動(dòng)模范、高級(jí)技工技師以及有其他突出貢獻(xiàn)者中的比例。
積極組織適合新生代農(nóng)民工特點(diǎn)的豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富其業(yè)余生活。要深入細(xì)致地做好思想教育和培訓(xùn)工作，幫助新生代農(nóng)民工提高思想道德素質(zhì)和技術(shù)技能素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化、職工文化建設(shè)，開展喜聞樂見、豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，滿足他們的精神文化需求。注意加強(qiáng)青年職工特別是新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo)和行為矯正服務(wù)，加大對(duì)他們心理健康的關(guān)注和投入，開展社會(huì)關(guān)懷活動(dòng)，幫助他們搞好自我管理、自我調(diào)適，緩解心理壓力，提高耐挫能力，樹立健康向上的生活情趣。關(guān)心新生代農(nóng)民工的戀愛婚姻問題，為他們組織開展交友聯(lián)誼活動(dòng)，為解決婚姻問題創(chuàng)造條件。
（五）進(jìn)一步探索新生代農(nóng)民工維權(quán)工作的新機(jī)制、新方法，形成社會(huì)化的工作格局 建立健全黨政主導(dǎo)、工會(huì)運(yùn)作、相關(guān)部門協(xié)作的社會(huì)化維權(quán)工作體制，賦予工會(huì)更多的資源和手段維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益。進(jìn)一步探索促進(jìn)新生代農(nóng)民工工作的新機(jī)制、新方法。按照促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的要求，建立農(nóng)民工工作目標(biāo)責(zé)任考核和激勵(lì)約束機(jī)制，把農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)、收入增長、居住、就醫(yī)、子女入學(xué)和社會(huì)保障等基本生活條件改善，納入地方政府績效考核指標(biāo)體系。鼓勵(lì)各地根據(jù)實(shí)情、因地制宜地探索和嘗試新生代農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)教育、住房改善、戶籍制度改革、隨遷子女高中階段教育的新機(jī)制和新方法。加強(qiáng)農(nóng)民工工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)民工工作在相關(guān)機(jī)構(gòu)和地方的常規(guī)化和規(guī)范化。完善農(nóng)民工信息統(tǒng)計(jì)監(jiān)測調(diào)查制度和農(nóng)民工信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高農(nóng)民工就業(yè)管理和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化程度，實(shí)現(xiàn)信息共享。建立和完善地區(qū)之間農(nóng)民工工作機(jī)構(gòu)的協(xié)作機(jī)制，使之在勞務(wù)對(duì)接、權(quán)益維護(hù)、信息溝通等方面更好地發(fā)揮作用。同時(shí)，借鑒國外解決類似農(nóng)民工和移民問題的有益經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)新我國新生代農(nóng)民工工作提供參考。
（六)各級(jí)工會(huì)要進(jìn)一步加大組織起來切實(shí)維權(quán)的力度，增強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工的吸引力和凝聚力 要以新生代農(nóng)民工為重點(diǎn)對(duì)象，創(chuàng)新農(nóng)民工組織形式和入會(huì)方式，通過源頭入會(huì)、勞務(wù)市場入會(huì)、先入會(huì)再組織成建制勞務(wù)輸出、加強(qiáng)勞務(wù)派遣工入會(huì)等措施，推進(jìn)工會(huì)組建和發(fā)展會(huì)員工作。加強(qiáng)農(nóng)民工會(huì)籍管理，推廣完善農(nóng)民工一次入會(huì)、持證接轉(zhuǎn)、全國通用、進(jìn)出登記的工會(huì)會(huì)員會(huì)籍管理制度，健全城鄉(xiāng)一體的農(nóng)民工流動(dòng)會(huì)員管理服務(wù)工作制度。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道）、村（社區(qū)）工會(huì)組織建設(shè)，大力推進(jìn)區(qū)域性、行業(yè)性基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)建設(shè)，聘用社會(huì)化、職業(yè)化工會(huì)工作者，充分發(fā)揮基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)在組織農(nóng)民工加入工會(huì)中的重要作用，擴(kuò)大對(duì)農(nóng)民工的覆蓋率。進(jìn)一步推行和探索會(huì)員優(yōu)惠辦法，拓寬優(yōu)惠渠道，體現(xiàn)會(huì)員與非會(huì)員的區(qū)別，增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力，提高農(nóng)民工自愿入會(huì)的積極性。
加強(qiáng)源頭參與機(jī)制建設(shè)，積極參與《勞務(wù)派遣規(guī)定》、《企業(yè)工資條例》、《企業(yè)民主管理?xiàng)l例》等涉及農(nóng)民工切身利益的法律法規(guī)和政策的制定，積極反映新生代農(nóng)民工利益訴求，提出政策主張，為黨和政府科學(xué)決策提供參考。進(jìn)一步推進(jìn)《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)勞動(dòng)法律和制度的貫徹落實(shí)，督促相關(guān)部門定期或不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查。以非公有制企業(yè)為重點(diǎn)，開展覆蓋農(nóng)民工的職代會(huì)、工資集體協(xié)商和女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同工作，保障包括新生代農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工民主權(quán)利、工資分配和獲取勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)益。有針對(duì)性地做好新生代農(nóng)民工宣傳教育工作，提高其依靠工會(huì)組織維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)。推廣培訓(xùn)-就業(yè)-維權(quán)三位一體工作模式，積極開展政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、小額貸款擔(dān)保、跟蹤扶持等農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)。繼續(xù)推動(dòng)千萬農(nóng)民工援助行動(dòng)、家政工程、法律援助等活動(dòng)的實(shí)施，發(fā)揮工會(huì)職工就業(yè)培訓(xùn)基地、農(nóng)民工技能培訓(xùn)基地的示范作用，開展有工會(huì)特點(diǎn)、符合市場需求和新生代農(nóng)民工要求的培訓(xùn)，著力提高新生代農(nóng)民工的職業(yè)技能水平。支持企業(yè)開展崗位培訓(xùn)，推動(dòng)落實(shí)企業(yè)組織農(nóng)民工培訓(xùn)的資金補(bǔ)貼政策。加強(qiáng)輸出地和輸入地工會(huì)的信息交流和勞務(wù)對(duì)接。積極開展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型職工活動(dòng)，努力提高新生代農(nóng)民工的勞動(dòng)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就高素質(zhì)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人。
中國年調(diào)研報(bào)告篇5
20xx年3月，消費(fèi)調(diào)研中心zdc繼續(xù)對(duì)中國手機(jī)市 場進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測。本次調(diào)查共涉及手機(jī)廠商36家，市售機(jī)型761款。調(diào)查結(jié)果顯示，本月有18家廠商對(duì)旗下累計(jì)131款產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，且均表現(xiàn)為降價(jià) 行為。眾多產(chǎn)品的價(jià)格下滑，導(dǎo)致整體市場價(jià)格指數(shù)出現(xiàn)近3.3個(gè)百分點(diǎn)的降幅，這是繼2月份以來手機(jī)市場再度出現(xiàn)的一次大幅度降價(jià)行為。
一、整體市場價(jià)格走勢分析
20xx年3月，雖然手機(jī)市場處于傳統(tǒng)銷售淡季，但新品上市導(dǎo)致廠商加大產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整力度。在zdc調(diào)查中顯示，本月整體市場上降價(jià)機(jī)型占據(jù)產(chǎn)品總量的17.2%，這一比例高出上月近5個(gè)百分點(diǎn)。
1、整體市場價(jià)格指數(shù)走勢
以20xx年3月第1周產(chǎn)品均價(jià)為基數(shù)可見，整體市場價(jià)格指數(shù)呈直線下滑的勢頭，截止本月第4周，整體下滑近4個(gè)百分點(diǎn)。以下是本月四周價(jià)格指數(shù)走勢狀況。
(圖) 20xx年3月整體手機(jī)市場價(jià)格指數(shù)走勢
由圖可見，整體手機(jī)市場價(jià)格指數(shù)呈直線下跌的勢頭，其中在第2周至第3周這一時(shí)間段中表現(xiàn)最為明顯，下跌1.4個(gè)百分點(diǎn)。隨后一周，價(jià)格指數(shù)在下跌0.8個(gè)百分點(diǎn)后降至本月最低點(diǎn)。
調(diào)查顯示，本次降價(jià)行為主要集中于摩托羅拉、諾基亞與三星這三家廠商。其中，摩托羅拉以29款的數(shù)量雄 踞榜首；諾基亞隨后，旗下有24款產(chǎn)品出現(xiàn)價(jià)格下滑行為，并涵蓋諾基亞主流6系列產(chǎn)品11款、7系列機(jī)型6款、3系列以及其他系列產(chǎn)品累計(jì)7款。其中，受 到較高關(guān)注的傾慕系列產(chǎn)品7370與7380、以及8800這3款機(jī)型也出現(xiàn)不同幅度的降價(jià)行為。三星與諾基亞降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量僅相差1款，其有23款機(jī)型降 價(jià)。在其他價(jià)格調(diào)整廠商中，降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量超過10款的僅有聯(lián)想與lg這兩家，二者降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量均為11款。余下13家廠商降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量均在5款及以下。
從降價(jià)產(chǎn)品在價(jià)位區(qū)間的分布狀況來看，本次降價(jià)主要集中在1000-20xx元與20xx-3000元 這兩大價(jià)位區(qū)間中。其中，20xx-3000元這一價(jià)位區(qū)間表現(xiàn)最為突出，降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到42款，占據(jù)降價(jià)產(chǎn)品總量的32%以上。1000-20xx元 之間降價(jià)產(chǎn)品隨后，為40款。1000元以下的產(chǎn)品有23款出現(xiàn)降價(jià)，還有15款降價(jià)產(chǎn)品集中于3001-4000元這一價(jià)位區(qū)間，余下11款降價(jià)產(chǎn)品則 分布于4000元以上這一價(jià)位區(qū)間中。由此可見，中端手機(jī)作為市場主流，其同時(shí)承擔(dān)著市場降價(jià)的主力。而利潤空間較大的高端手機(jī)在市場上價(jià)格較為穩(wěn)定，僅 出現(xiàn)象征性的價(jià)格下滑行為。
2、主流像素產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)走勢
(圖) 20xx年3月主流像素可拍照手機(jī)價(jià)格指數(shù)走勢
在zdc調(diào)查中顯示，本月30萬像素手機(jī)有53款出現(xiàn)下滑，占降價(jià)產(chǎn)品總量的'40%以上。相比之下，百 萬像素手機(jī)更勝一籌，降價(jià)產(chǎn)品累計(jì)達(dá)到55款，高出30萬像素機(jī)型2款。其中，降幅最高的為摩托羅拉 mpx220，其在本月出現(xiàn)400元以上的降價(jià)行為，市場報(bào)價(jià)滑至20xx元以下。
從價(jià)格指數(shù)走勢來看，在本月前三周中，百萬像素手機(jī)降幅均高于30萬像素機(jī)型，但在第4周，百萬像素手機(jī)降幅放緩使其被30萬像素機(jī)型反超。，但二者整體降幅仍較為接近，累計(jì)均在3.3個(gè)百分點(diǎn)左右。
二、均價(jià)走勢對(duì)比分析
1、主流像素產(chǎn)品均價(jià)走勢對(duì)比
(1) 30萬像素
(圖) 20xx年3月30萬像素可拍照
手機(jī)均價(jià)走勢
由30萬像素可拍照手機(jī)均價(jià)走勢可見，其市場均價(jià)由第1周的1778元降至第4周的1717元，整體下滑61元。其中，在第2周至第3周與最后一周降幅較大，均超過了20元。
(2) 百萬像素
(圖) 20xx年3月百萬像素可拍照手機(jī)均價(jià)走勢
調(diào)查結(jié)果顯示，36元的降幅使得百萬像素手機(jī)市場均價(jià)由第1周的2979元降至第2周的2943元。在 隨后一周時(shí)間中，百萬像素手機(jī)出現(xiàn)42元的降幅，成為整體市場上降幅最高的一周。在最后一周中，其市場均價(jià)降幅放緩，僅下跌21元，市場均價(jià)隨之降至 2880元。至此，20xx年3月份百萬像素手機(jī)累計(jì)下跌99元。
2、六大廠商產(chǎn)品均價(jià)走勢對(duì)比
(1) 30萬像素
(圖) 20xx年3月六大手機(jī)廠商30萬像素產(chǎn)品均價(jià)走勢對(duì)比
調(diào)查結(jié)果顯示壓濾機(jī)濾布，在這六大廠商中，三星成為30萬像素產(chǎn)品均價(jià)最高的廠商，而國產(chǎn)廠商聯(lián)想均價(jià)最低，與三星均價(jià)懸殊在1000元左右。本月，三星與聯(lián)想在本月依次出現(xiàn)57元與46元的降幅。
摩托羅拉市場均價(jià)在1900元左右波動(dòng)，其在本月出現(xiàn)77元的降幅。索愛30萬像素手機(jī)沒有出現(xiàn)降價(jià)行為，其市場均價(jià)停留在1709元。
諾基亞是這六大廠商中均價(jià)下滑幅度最高的廠商，其市場均價(jià)由第1周的1683元跌至第4周的1586元，整體下滑97元。
與索愛一樣，飛利浦30萬像素手機(jī)在本月也未出現(xiàn)降價(jià)行為，其市場均價(jià)保持在1406元。
(2) 百萬像素
(圖) 20xx年3月六大手機(jī)廠商百萬像素產(chǎn)品均價(jià)走勢對(duì)比
調(diào)查結(jié)果顯示，在這六大廠商中，三星市場均價(jià)最高，在4054與4116之間波動(dòng)。濾布其他五大廠商產(chǎn)品均價(jià)與三星懸殊較大，均在3100元以下。其中，摩托羅拉、諾基亞與索愛這三家廠商產(chǎn)品均價(jià)較為接近，在2870元到3080元之間徘徊。
飛利浦百萬像素手機(jī)均價(jià)走勢較為平穩(wěn)，其在本月僅出現(xiàn)13元的波動(dòng)幅度。緊隨其后的是聯(lián)想，其是這六大廠商中產(chǎn)品均價(jià)最低的廠商。從均價(jià)走勢來看，其市場均價(jià)由第1周的20xx元降至月底的20xx元，整體下滑69元。
三、六大廠商產(chǎn)品均價(jià)對(duì)比分析
1、30萬像素
(圖) 20xx年3月六大廠商30萬像素手機(jī)均價(jià)對(duì)比
對(duì)比整體市場可見，在這六大廠商中，30萬像素產(chǎn)品均價(jià)超過20xx元以上的僅有三星一家，為20xx元。摩托羅拉隨后，市場均價(jià)為1889元，其與三星同為均價(jià)高于整體市場的廠商。
相比之下，索愛、諾基亞、飛利浦與聯(lián)想是這四大廠商產(chǎn)品均價(jià)低于整體市場，其中，索愛與諾基亞接近，二者市場均價(jià)分別為1709元與1639元。飛利浦以1406元的均價(jià)隨后，聯(lián)想是這六大廠商中均價(jià)最低的廠商，產(chǎn)品均價(jià)為1106元。
以下是六大廠商30萬像素手機(jī)月終降幅對(duì)比分析。
(圖) 20xx年3月六大手機(jī)廠商30萬像素手機(jī)月終價(jià)格調(diào)整對(duì)比
據(jù)zdc調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，這六大廠商中索愛與飛利浦30萬像素手機(jī)在本月未發(fā)生變動(dòng)，二者均價(jià)較為穩(wěn)定。
諾基亞降幅最高，接近100元。摩托羅拉隨后，其30萬像素機(jī)型降價(jià)產(chǎn)品達(dá)到16款之多，月終價(jià)格下滑77元。三星與聯(lián)想這兩大廠商月終降幅接近，均在60元以下。
2、百萬像素
(圖) 20xx年3月六大廠商百萬像素手機(jī)均價(jià)對(duì)比
調(diào)查顯示，三星百萬像素產(chǎn)品均價(jià)最高，超過4000元達(dá)到4083元，成為這六大廠商中均價(jià)最高的廠商。均價(jià)超過整體市場的還有摩托羅拉與諾基亞，這兩家廠商產(chǎn)品均價(jià)接近，分別為2971元與2946元。索愛百萬像素手機(jī)僅有w系列3款、k系列2款，目前這5款產(chǎn)品的市場均價(jià)為2835元。飛利浦與聯(lián)想這兩大廠商產(chǎn)品均價(jià)接近，分別為2164元與20xx元。
以下是六大廠商百萬像素手機(jī)月終降幅對(duì)比分析。
(圖) 20xx年3月六大手機(jī)廠商百萬像素手機(jī)月終價(jià)格調(diào)整對(duì)比
由圖可見，摩托羅拉百萬像素手機(jī)在本月出現(xiàn)185元的降幅，成為月終價(jià)格調(diào)整幅度最大的廠商。降幅超過100元的還有諾基亞，其降幅為153元。
聯(lián)想、三星與索愛這三家廠商月終價(jià)格調(diào)整幅度接近，依次下滑68元、63元與60元。飛利浦月終價(jià)格調(diào)整幅度最小，僅出現(xiàn)13元的降幅。
總的來看，本月手機(jī)市場價(jià)格走勢再度滑坡，這是繼20xx年2月份以來手機(jī)市場出現(xiàn)的又一次大幅度降價(jià)行為。但與2月不同的是，本月30萬像素 手機(jī)降幅相對(duì)較大，高出上月達(dá)到1.4個(gè)百分點(diǎn)以上。此外，雖然本月百萬像素手機(jī)降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量超過30萬像素機(jī)型，但降幅卻略低于30萬像素手機(jī)。
中國年調(diào)研報(bào)告篇6
研究背景:水資源的狀況，或者說水資源對(duì)環(huán)境的承載力能夠用兩個(gè)方面的指標(biāo)來反映。一是水量狀況，二是水質(zhì)狀況。經(jīng)過調(diào)查了解，目前的水資源狀況是這樣的：水資源總量、水質(zhì)狀況總體均呈下降趨勢，并且水污染較為嚴(yán)重。
研究目的:隨著科學(xué)的發(fā)展、時(shí)代的提高、人口的迅猛增長，人類賴以生存和發(fā)展的環(huán)境受到污染，生態(tài)環(huán)境受到破壞，生態(tài)系統(tǒng)也會(huì)隨之遭到破壞，環(huán)境問題已從地域性走向全球性，人類必須愛護(hù)地球，共同關(guān)心和解決全球性的環(huán)境問題。因?yàn)槲覀儭皟H有一個(gè)地球。”經(jīng)過此次活動(dòng)，提高人們的環(huán)保意識(shí)，能夠自覺保護(hù)水資源，減少水污染，以引起大家的重視。
研究人員:羅猛.姚穎.叢姍.蘇璽嘉.隋雯昕.方穎.楊樂.范情怡.徐同徨.
研究的實(shí)踐調(diào)查階段:
一、調(diào)查走訪、看課外書、網(wǎng)上查找相關(guān)水污染的資料
二、實(shí)地調(diào)查了解情景
三、交流與合作。
第一階段：向當(dāng)?shù)亻L期居住的老人了解當(dāng)?shù)剡^去及當(dāng)前水資源的開發(fā)利用情景和污染程度狀況，在調(diào)查中作好筆錄，以利于后期資料整理.
第二階段：按實(shí)際情景作好出行安排，分步驟有序地開展目前當(dāng)?shù)厮Y源開發(fā)利用情景和污染程度的實(shí)地調(diào)查，在調(diào)查中作好詳細(xì)記載，以確保后期的資料整理.并使我們的有關(guān)水資源的資料更為充實(shí)，有說服力。
第三階段：將調(diào)查獲得的資料進(jìn)行整理，構(gòu)成個(gè)體表達(dá)交流階段:同學(xué)們經(jīng)過進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、網(wǎng)上查找資料后發(fā)現(xiàn)：在20年后的今日，幾乎家家戶戶不再需要為生活用水擔(dān)憂，隨用隨有，但也存在著人們無意識(shí)的在破壞水資源，使?jié)崈舻乃艿轿廴?，如，江、河、湖、海、井里的水、地下水，同學(xué)們相互交流自我的所得。
研究的結(jié)論:同學(xué)們在這次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，先前基本生活用水就十分困難的時(shí)候，水資源的污染問題也是長期得不到解決的一大難題，當(dāng)?shù)鼐用窠忉屨f，這都是由于受地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后的影響，人民的認(rèn)識(shí)水平還很欠缺，所以那時(shí)偶爾還有惡意破壞與污染水資源的情景發(fā)生。但隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，有些化工業(yè)、生活垃圾等對(duì)水污染也逐漸出現(xiàn)，人們對(duì)水資源的保護(hù)還不夠，水資源受到很大的破壞，但有的人還沒意識(shí)到。
研究成果:同學(xué)們經(jīng)過進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、看書，網(wǎng)上查資料，有關(guān)水污染的情景有了進(jìn)一步的了解與認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到目前水污染的嚴(yán)重性，以及有些人對(duì)水污染仍沒意識(shí)到它的.危害性、嚴(yán)重性，經(jīng)過我們的宣傳，他們也清醒了，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，同時(shí)，也提高了我們的研究本事，以及與人交往的本事。此次活動(dòng)中，大家經(jīng)過不一樣的途徑得到了很多的信息，了解了很多，收獲很多。
研究反思:
1、我們在活動(dòng)中表現(xiàn)出對(duì)大自然的特別親近的熱愛，這為今后開展這類調(diào)查活動(dòng)供給了強(qiáng)有力的支持;
2、經(jīng)過這次調(diào)查活動(dòng)的開展，讓同學(xué)都清楚認(rèn)識(shí)到保護(hù)水資源的重要性，同時(shí)也提高了人們這方面的認(rèn)識(shí)水平;
3、經(jīng)過這次調(diào)查活動(dòng)的開展，極大地提高了全民的可持續(xù)發(fā)展意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)亟窈蟮陌l(fā)展起著不可估量的推動(dòng)作用，具有很好地教育意義;
4、從活動(dòng)全過程也暴露出部分學(xué)生缺乏吃苦耐勞的精神、缺乏對(duì)資料的搜集整理的本事，這都需要在今后的活動(dòng)中加強(qiáng)教育和培養(yǎng)。
中國年調(diào)研報(bào)告篇7
自19xx年中國開辦移動(dòng)通信業(yè)務(wù)以來，在社會(huì)各界的有力支持下，中國移動(dòng)通信在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化、業(yè)務(wù)開發(fā)和拓展、服務(wù)質(zhì)量提高與改善、加快技術(shù)進(jìn)步等各個(gè)方面均有了顯著進(jìn)步?；仡欉^去，歷史記載了中國移動(dòng)通信12年的光輝歷程;縱覽今昔，中國移動(dòng)通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來，中國移動(dòng)通信正闊步向世界一流電信運(yùn)營商邁進(jìn)。
一、中國移動(dòng)通信概況
1.中國移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模
至1999年9月底，中國移動(dòng)通信交換機(jī)總?cè)萘砍^6000萬戶，長途網(wǎng)和no.7信令網(wǎng)覆蓋28個(gè)省，智能網(wǎng)已覆蓋東中都12個(gè)省，gsm網(wǎng)覆蓋全國31個(gè)省會(huì)城市、300多個(gè)地市、20xx多個(gè)縣市，24個(gè)省市實(shí)現(xiàn)了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區(qū)覆蓋范圍達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線實(shí)現(xiàn)了連續(xù)覆蓋，1800雙頻網(wǎng)建設(shè)正在中部、東部一些省會(huì)城市加緊進(jìn)行。
2.中國移動(dòng)通信的用戶規(guī)模
從90年代以來，中國移動(dòng)通信用戶數(shù)年均增長率超過160%。至今年9月底，中國移動(dòng)通信用戶已達(dá)到3405萬戶，市場占有率在90%以上，其中g(shù)sm用戶占全球gsm用戶總數(shù)的七分之一。
3.國際漫游
目前，中國移動(dòng)通信已與48個(gè)國家與地區(qū)的80家境外運(yùn)營公司開通了國際漫游業(yè)務(wù)。
4.中國移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)種類
除了基本的話音業(yè)務(wù)外，中國移動(dòng)通信還開辦了主叫號(hào)碼顯示、呼叫等待、語音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、遇忙前轉(zhuǎn)、短消息、低速數(shù)據(jù)傳真、ip電話接入業(yè)務(wù)、信息點(diǎn)播、“神州行”預(yù)付費(fèi)卡智能網(wǎng)業(yè)務(wù)等一系列新業(yè)務(wù)。
5.中國移動(dòng)通信的用戶服務(wù)
目前已速成全球最先進(jìn)的移動(dòng)通信實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)網(wǎng)，為用戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的話單;通過綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，使用戶實(shí)現(xiàn)即買即通;提供1860、1861客服中心查詢、多媒體查詢、免費(fèi)打印、劃卡查詢、人工查詢、網(wǎng)上查詢等服務(wù)，方便了用戶查詢、咨詢、申告，貼近了與用戶的距離，大力發(fā)展社會(huì)代銷代辦點(diǎn)，方便用戶就近購買;與銀行等企業(yè)合作及通過網(wǎng)上交費(fèi)，廣開交費(fèi)窗口，方便了用戶;加強(qiáng)終端維修中心的建設(shè)，解決用戶修機(jī)難問題。
二、中國移動(dòng)通信市場特點(diǎn)
1.市場增長迅速，市場潛力大
根據(jù)itu9月份報(bào)告，今年9月末全球移動(dòng)電話用戶已超4億，中國移動(dòng)電話用戶到1999年末可望接近3800萬戶。根據(jù)中國移動(dòng)用戶和市場發(fā)展情況，過去每次預(yù)測的結(jié)果都落后于市場發(fā)展，這說明移動(dòng)通信發(fā)展勢頭十分迅猛。
中國移動(dòng)通信業(yè)務(wù)增長之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級(jí)政府的扶持;二是與中國移動(dòng)通信正確的經(jīng)營策略有關(guān);三是得益于社會(huì)各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費(fèi)不但沒有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機(jī);五是與技術(shù)進(jìn)步有關(guān)，隨著技術(shù)的進(jìn)步和全球移動(dòng)電話用戶的增長，終端設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)備的建設(shè)成本不斷降低。
然而目前我國移動(dòng)電話用戶普及率僅為3%左右，要達(dá)到目前市話普及率的10%，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動(dòng)電話不會(huì)因固定電話普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動(dòng)電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當(dāng)快。從中國來看移動(dòng)電話的市場還是很大的。
2.高技術(shù)，低資費(fèi)
中國移動(dòng)通信技術(shù)(無論是gsm/cdma還是第三代)實(shí)際上都是通信領(lǐng)域內(nèi)各種先進(jìn)技術(shù)的綜合反映，但從資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來看，我國采取的是低資費(fèi)政策。根據(jù)gsmmou組織(由全球運(yùn)營商組成)公布的資費(fèi)來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動(dòng)電話資費(fèi)是全球最低的。從移動(dòng)通信建設(shè)總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價(jià)格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點(diǎn)相匹配的。
3.中國移動(dòng)通信的用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生巨變
移動(dòng)電話業(yè)務(wù)開辦之初，手機(jī)價(jià)格和人網(wǎng)費(fèi)都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費(fèi)已成為主流。
4.移動(dòng)通信業(yè)務(wù)極具活力
過去放開競爭的增值業(yè)務(wù)和尋呼業(yè)務(wù)不屬于基本業(yè)務(wù)。中國移動(dòng)通信和聯(lián)通公司在移動(dòng)電話業(yè)務(wù)上展開面對(duì)面的競爭，則屬于基本業(yè)務(wù)內(nèi)的競爭。在電信領(lǐng)域內(nèi)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)增長率很高，政企分開后，政府加強(qiáng)了對(duì)移動(dòng)通信的管理，實(shí)行許可證制度，且正在進(jìn)一步走向規(guī)范化。
5.用戶消費(fèi)意識(shí)成熟，對(duì)新業(yè)務(wù)需求旺盛
過去，我們只有“全球通”業(yè)務(wù)，現(xiàn)在增加了預(yù)付費(fèi)卡和其他新業(yè)務(wù)，用戶對(duì)業(yè)務(wù)選擇更趨多樣化。過去用戶注重業(yè)務(wù)，對(duì)資費(fèi)不太在意，現(xiàn)在的大眾用戶對(duì)資費(fèi)比較注重。從目前客戶服務(wù)中心的反饋，60～70%的用戶是查詢話費(fèi)，用戶對(duì)話費(fèi)開支更加理智，這是用戶消費(fèi)意識(shí)逐漸成熟的一個(gè)重要標(biāo)志。
三、中國移動(dòng)通信的責(zé)任
作為國有獨(dú)資的集團(tuán)公司，中國移動(dòng)通信將按照國家電信體制改革的.整體戰(zhàn)略部署，積極作好現(xiàn)代化企業(yè)的重組工作，搞好企業(yè)經(jīng)營，努力促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化，中國移動(dòng)通信將以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和豐富的業(yè)務(wù)向社會(huì)和大眾服務(wù)。
為了切實(shí)抓好服務(wù)工作，中國移動(dòng)通信將努力做到以下幾點(diǎn)：
1.不斷加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，以適應(yīng)市場增長的步伐。
2.將不斷擴(kuò)大漫游范圍，除了實(shí)現(xiàn)gsm相同制式的漫游之外，還將積極作好與不同制式的漫游測試工作。目前，中國移動(dòng)通信已經(jīng)與衛(wèi)星移動(dòng)電話簽署了漫游協(xié)議，網(wǎng)上用戶如用多模手機(jī)可以進(jìn)入衛(wèi)星移動(dòng)網(wǎng)，同時(shí)還可享受不同制式的漫游。
3.中國移動(dòng)通信還將做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，使網(wǎng)絡(luò)性能不斷改善，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
4.以建設(shè)并完善計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客服中心等三大服務(wù)支撐網(wǎng)為突破口，重點(diǎn)做好產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的售前、售中和售后服務(wù)。
5.認(rèn)真研究市場需求，及時(shí)推出適合用戶所需的新業(yè)務(wù)。除了在智能網(wǎng)上開辦預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)外，還將積極開發(fā)中高速移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，做好gprs的試驗(yàn)，滿足人們對(duì)移動(dòng)高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。
中國移動(dòng)通信堅(jiān)持國家以市場換技術(shù)的政策，積極采用國內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備，大力支持民族工業(yè)的發(fā)展。如在智能網(wǎng)建設(shè)中，大膽采用了國內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備，為民族工業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了很好的條件。
四、中國移動(dòng)通信發(fā)展展望
中國移動(dòng)通信將不斷跟蹤移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，適時(shí)引人新技術(shù)，同時(shí)積極參加國際移動(dòng)組織的活動(dòng)(如gsmmou)，參與國際移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)討論，積極開展與境內(nèi)外運(yùn)營商的技術(shù)交流，包括與聯(lián)通公司的合作，積極堅(jiān)持國家以市場換技術(shù)的政策。
隨著我國數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)、特別是internet業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，在移動(dòng)環(huán)境中提供internet接入和多媒體業(yè)務(wù)將成為移動(dòng)技術(shù)的主流。中國移動(dòng)通信將積極開發(fā)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不斷滿足社會(huì)需求。同時(shí)，積極參與第三代標(biāo)準(zhǔn)的制訂，力促標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。
中國移動(dòng)通信將服務(wù)視為生存的根本及一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，力爭每年在服務(wù)上都有新的提高，上新臺(tái)階。中國移動(dòng)通信將深入作好市場調(diào)查，了解用戶需求，針對(duì)不同層次、不同消費(fèi)群體的需求，開發(fā)相應(yīng)的業(yè)務(wù)、努力拓展市場，積極引導(dǎo)用戶消費(fèi)。
面臨全新的環(huán)境。中國移動(dòng)通信對(duì)發(fā)展前景充滿信心。因?yàn)槠髽I(yè)自上而下有一支年青而富有朝氣的隊(duì)伍;多年來得到了廣大用戶的厚愛和各級(jí)政府及社會(huì)各界的大力支持;擁有一個(gè)覆蓋面廣有相當(dāng)容量的網(wǎng)絡(luò);企業(yè)具有全球通等知名品牌，隨著政府監(jiān)督加強(qiáng)電信法律法規(guī)的出臺(tái)，電信市場發(fā)展將越來越規(guī)范。
中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司有信心建成國際一流的移動(dòng)通信運(yùn)營商，也熱切期待社會(huì)各界對(duì)中國移動(dòng)通信的大力支持。
