通過心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的潛力和創(chuàng)新點，推動個人的發(fā)展和突破，寫心得體會的過程是一個思考和整理的過程，能夠幫助我們更加清晰地表達自己的觀點和思想，范文社小編今天就為您帶來了月工作總結心得體會推薦7篇，相信一定會對你有所幫助。
月工作總結心得體會篇1
20xx年3月，我有幸參加區(qū)級科研骨干教師培訓。為期2天的培訓雖然很短暫，但是每天的感覺是很充實的。在這里有走在新課程前沿的專家和一線教師，能聽到他們不同風格的講座，不同風味的上課，每一次都能感受到思想火花的沖擊。他們先進的教育理念、獨到的教學思想、全新的管理體制，對我今后的教育教學工作無不起著引領和導向作用。具體體會匯報如下：
一、提高認識，轉變觀念
理念是行動的靈魂，有什么樣的理念，就有什么樣的行動。新課程是以“一切為了每一位學生的發(fā)展”為最高宗旨和核心理念。對于教師而言，首要任務就是建夠新課程有效教學理念。要該掉傳統(tǒng)的“重教有余，重學不足;灌輸有余，啟發(fā)不足;復制有余，創(chuàng)新不足”觀念。通過培訓，我知道了怎樣去定位、去思考、去摸索、去創(chuàng)新，讓我的課堂充滿激情。我知道了怎樣讓我的學生真正的實現(xiàn)：人人都能獲得良好的教育，不同的人在生物上得到不同的發(fā)展。良好的教育就是不僅懂得了知識，還懂得了基本思想，在學習過程中得到磨練。在教學上要由關注“教”向關注學生“學”轉變。尊重學生的主體性，學生是學習的主人，教學不是看教師“教得怎么樣”，而是要看學生“學得怎么樣”。教師在教學中要大膽“放手”，讓學生學會“做中學”，在實踐中學習，在活動中學習，在交往中學習。要關注個體主動探究和情感體驗。在行動上教師要賦予學生真實的“愛”，這種愛是一種對全體學生的關注，是一種對每位學生的信任，是一種平等的尊重，是一種深刻的理解，是一種“容錯”的悅納，是一種精神的激勵。在教育由以本為本變?yōu)橐匀藶楸?，教師由控制者、評判者轉向參與者、引導者，學生由接受型轉向探究型與接受型相結合。培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，發(fā)展學生的創(chuàng)新精神，是時代賦予我們的艱巨任務，所以在教學過程中，認真研究學生，學生在面對一個問題時他們是如何思考的，其中是否存在著經(jīng)驗。同時要給學生更多的時間和空間，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題并解決問題，從而培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。
二、結合實踐，提高效率
課堂教學高效性是指在常態(tài)的課堂教學中，通過教師的引領和學生積極主動的學習思維過程，在單位時間內(nèi)高效率、高質量地完成教學任務、促進學生獲得高效發(fā)展。課堂教學是師生的雙邊活動，教學過程不但是知識傳授的過程，也是師生情感交流的過程。轉化成我自己的理解就是讓學生在課堂上有超常收獲，有超常提高，有超常進步。教師要充分信任學生，相信學生完全有學習的能力。注重課堂實踐和資源整合，運用專家的教育智慧補己之短，通過運用信息技術整合教育內(nèi)容，推動教育教學的行為變化。教師應把學習貫徹在自己的教學實踐中，將學習與實際教學結合起來，努力探索新的教育教學方法。在豐富自身專業(yè)知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學和自然科學知識，從而更好地適應教學的需要，通過總結經(jīng)驗，提高自身，向更完善的目標努力。要想成為一名合格的科研骨干教師，就必須要更努力地提高自身的業(yè)務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。專家教授們的新理念新視野就像一扇窗，為我?guī)硗饷鎻V闊天地的一束燦爛的陽光。今后教學，我要努力實施新課程改革，把培訓學習到的新的理念、新的教學方法、新的教學評價方式用于教學過程的始終，不斷加強新課程理論的學習，課堂上設計利于學生能力發(fā)展的活動，充分調動學生的學習積極性和學習主動性，變學生被動為主動，使課堂氛圍活躍，提高教學效率，使每一個學生都得到發(fā)展，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
三、內(nèi)容豐富，博采眾長
無論日常生活，還是教學過程，教師自身素質作用不可低估。這就要求教師努力學習，積極進取，不斷提高自己的自身素質。區(qū)進修學校組織的中小學科研骨干教師培訓，給了我一次全面提升自我的機會，使我在知識的海洋里盡情地遨游著。閱讀“培訓”的學習材料，將會使我在今后的備課，授課中得到了很多啟示。譬如，教學目標的實現(xiàn)，教學設計流程的精心設計，多媒體教學的使用，授課方式的選擇，各門學科知識的學習和融匯貫通，讓我感覺自己就像一個懵懂的孩子站起來學會了走路一般。猶在教學過程這一環(huán)節(jié)上，無論是課前的精心備課，課堂上的教學流程，還是課后的作業(yè)檢查與教學反思，一系列流程均將得到進一步提升。聆聽專家講座，如沐春風，通體舒暢，讓我學會了如何對學生進行數(shù)學思維的評價;如何激發(fā)每一位學生的自我潛能;如何提高課堂教學的有效性。拜讀同行創(chuàng)意，參加班級討論，亦有“聽君一席話，勝讀十年書”，“三人行，必有我?guī)煛敝?。在相互切磋，交流和討論中，日常教學中存在的細微之處，也將會得到了良好的改正。
總之，專家和一線教師以他們的親身體驗和豐富的教學經(jīng)驗為我們做指導，讓我在短暫的數(shù)天時間里更好地了解新課程實施中會面臨和需要解決的困難，通過緊張有序的學習，交流、研討、評論等對這次骨干教師培訓有了全新的認識，對之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案。通過這次培訓我不僅收獲了專家教授們的精髓，提升了自己的業(yè)務水平，而且，今后將會使我的教學世界更豐富多彩，讓我在教學修養(yǎng)上也得到提升。
我于培訓第一天帶著教學中遇到的困惑，來到幸福中學參加骨干教師培訓。今天上午聆聽了領導們的歡迎詞和講座，很令人感動，他們都寄予來學習的教師們殷切的希望。要求我們回去后發(fā)揮引領和輻射作用，雖然時間短，但是學習任務重。在家是教師，來學習是學員，要換位思考，轉換角色，力爭在有限時間里取得最大收獲。一個學校教育水平的高低取決于骨干教師。我們每一位教師都要力爭做一名授之無愧的骨干教師?！笔茄?古往今來，許多文人墨士送給教師無數(shù)贊詞：什么園丁、蠟燭、階梯、春蠶……是的，我們教師是用語言播種希望、用汗水澆灌幼苗、用心血滋潤花朵、用筆書寫人生。
月工作總結心得體會篇2
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都能夠給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結:
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結一些錯誤，在第二天強調這天外呼就應注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在應對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在那里，每一天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會記錄下自我當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在那里，我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點:
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
一、效完成外呼任務。在進行每一天的外__，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務意識，持續(xù)良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
月工作總結心得體會篇3
我班幼兒經(jīng)過三年的的幼兒園生活，已建立了良好的生活常規(guī)，有比較好的自我服務能力。這個學期以來，幼兒情況較穩(wěn)定，精神面貌良好。我班三位老師的同心協(xié)力，不斷加強保教工作，使幼兒有一個良好的生活、學習環(huán)境。
在這一學年里我們通過各種方式不斷提高幼兒的自理能力及自律性，能聽從老師的指揮同時加強幼兒的自我服務能力，讓幼兒學會自己整理衣服，自覺收拾玩具及愛護公物、玩具。進一步加強幼兒的進餐質量，做好膳食調查，保證幼兒有健康的身體，強健的體魄。
生活管理方面，不斷地去加強幼兒的自理能力，通過開展“小小值日生”這一活動讓幼兒互相幫助，讓孩子們學會為小朋友服務，幫助班里做力所能及的事情，大大調動幼兒的積極性、主動性。
在飲食方面，通過一段時間的努力，基本能抓好幼兒在園的三餐，大部分幼兒已能做到不挑食、不偏食、小部分有挑食現(xiàn)象的幼兒在老師的鼓勵下也有所進步，在進餐前我能堅持向幼兒介紹每天的飯菜，引起幼兒的食欲，讓他們能愉快、安靜地進餐。在餐后，幼兒能注意到桌面的清潔，自覺地擦干凈。堅持餐前洗手、餐后擦嘴的好習慣，孩子們的進餐速度也比以前有了很大的提高。
幼兒的安全方面：
教育幼兒基本的安全知識，要求幼兒不玩危險游戲，不互相追逐，不攀登高物；教幼兒不隨便去摸危險物品。；同時傳授幼兒一些防火、防水、防電等知識
衛(wèi)生保健方面：
做到每天晨間堅持用84消毒液或消毒水擦凈物體表面；消毒柜將幼兒用的毛巾、口杯消毒；每天都用消毒水噴灑教室內(nèi)外地表并且拖凈；流感期間不忘天天堅持用艾葉熏染教室，用紫外線燈殺毒滅菌，每天給孩子測查體溫。
通過一個學期的努力，幼兒們良好的生活衛(wèi)生習慣逐步養(yǎng)成，身體素質和體能明顯得到提高，保育工作目標基本已達成。
月工作總結心得體會篇4
通過段上的違章違紀安全工作通報，做為一名鐵路職工，深刻的認識到尊守工作紀律的重要性，對這種違章違紀現(xiàn)象是我們大家非常不愿意看到的，但是事實擺在眼前，我們要做的就是面對現(xiàn)實，就是要結合自己工作中需要改善的地方進行深刻反思。嚴格尊章守紀，排除設備隱患，確保鐵路運輸安全。
針對個人在具體中存在：作業(yè)不標準;執(zhí)行規(guī)章制度不堅決，不認真;安全意識不強等問題，對照自己在安全方面存在的問題進行了深入查找和分析，使自己深感自身的安全行為離“安全第一”的要求還有不少差距。通過對日常工作的分析，我認為自己還存在以下問題。
(1)安全第一的思想還沒有牢固樹立
實踐證明，安全意識不牢，真正懂法守法，遵章守紀，敬業(yè)愛崗，盡職盡責，還需要加強日常教育，付出努力。在日常計表工作中和故障處理時，往往會放松安全警惕性，自己要求不是很嚴格，造成很多的違章違紀作業(yè)現(xiàn)象，沒有得到充分的認識和和改正。
(2)規(guī)章制度還不能完全掌握
每一起事故教訓，都是由一系列的違章造成的。近年來鐵路一系列事故，客觀的因素少，設備的因素少，絕大部分是人為因素。有的是應知不知、應會不會，反映出個人業(yè)務素質的問題;有的是知道了、也會了，就是不按標準干，反映出個人思想素質的問題;這些現(xiàn)象，都可以在一些事故中找到影子。在日常工作中，由于沒有自覺地、經(jīng)常性的學習安全生產(chǎn)的有關規(guī)定和作業(yè)制度，造成日常作業(yè)中對規(guī)章制度的掌握還不夠，還不能很好的應用到實際作業(yè)中，還沒有完全達到用規(guī)章指導工作的工作習慣，造成了安全隱患時有發(fā)生。由其是近年來來，鐵路改革迅速，新的規(guī)章制度不斷頒布，自己不能主動的去學習新的規(guī)章制度，又不能去更深的去領會新的規(guī)章制度的內(nèi)涵和重要意義，
(3)工作中不能完全落實標準化作業(yè)
在日常計表工作中，自己不能完全按照計表工作標準執(zhí)行，從而發(fā)現(xiàn)不了通信設備存在的一些問題和隱患。主要是思想對計表工作標準化作業(yè)認識不足：一是覺得計表工作很簡單，多點少點無所謂;二是覺的計表工作過于重復，標準化作業(yè)就意味著浪費時間;三是好人主義嚴重，對于工作好好是是，不愿意多管多問;這些問題的存在給計表工作中的標準化作業(yè)帶來一定的不利因素，存在安全隱患，這些問題，都需要今后堅決改正。
針對以上存在的問題，今后我在安全工作上要努力做到以下三點：
(1)加強理論學習，提高安全意識。鐵路運輸?shù)陌踩?，事關每名職工的切身利益，所以安全意識樹立不牢，必然給安全生產(chǎn)造成隱患。因此，在今后的工作中必須加強安全規(guī)章、法律法規(guī)的學習，進一步提高安全第一的責任意識，保證鐵路通信設備的安全運用，確保鐵路運輸?shù)陌踩?/p>
(2)是加強業(yè)務學習，提高安全水平。今后工作中要加強業(yè)務知識和各類規(guī)章制度的學習，掌握通信設備計表的標準化作業(yè)程序和安全作業(yè)方法，并不斷加以應用，進一步提高自己的安全防范水平。
(3)是進一步提高標準化作業(yè)的意識，做好各項工作。今后，在實際作業(yè)中，要嚴格按照工作標準化作業(yè)規(guī)定的要求來執(zhí)行。努力做到工作前做好預想，提前做好各種準備，做到有備無患。作業(yè)中要嚴格執(zhí)行各項標準化作業(yè)程序，不加不減，嚴把安全關鍵，努力減少通信設備的隱患。
總之，我要通過這次安全檢查，反思活動，進一步明確當前安全生產(chǎn)面臨的嚴峻形勢，不斷查找自身存在的問題，在今后的工作中認真加以改正，以實際行動為鐵路安全運輸生產(chǎn)做出新的貢獻。
月工作總結心得體會篇5
對于工作有了一年的經(jīng)歷，我有了一些拙劣的見解，是我對自己一年工作的心得，工作的經(jīng)驗，雖然有欠缺但是愿意分享給大家，希望對大家有所幫助，不足之處還望指點。下面是我個人工作心得。
責任與工作同在，很多時候有人會把責任和工作分開，其實這是錯誤的，因為在崗位上就要扛起責任，我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這里買了東西之后，你就不管不問，推來推去，這讓客戶如何相信，會引起很多不好的反應，既然買給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時幫助，不要總是推脫，其實對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢?能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意，一個客戶服務好了可以成為一個問題的銷售渠道，同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對我們的產(chǎn)品和服務就會有好感，當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收獲更多的資源。
多與客戶互動，客戶是人，不是一件物品，更不是一個符號，他需要我們?nèi)贤ㄈチ私?，如果不主動的去?lián)系，去維護，就會成為一次性的客戶，買過一次東西之后就不會在買，在客戶購買是要多給客戶指點，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時候我們就要更具客戶的表現(xiàn)詢問他們需要的東西如果不說，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎?如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時這時候可以適當?shù)耐扑]一些產(chǎn)品，擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這里吃了虧，就不會再來了，更不會題我們宣傳，所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯(lián)系，與他們溝通，而不是簡單的去為他們服務，總需要我們做做好工作，去完成任務每個人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務完成。
加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現(xiàn)在的銷售如果只是想著去銷售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會領我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當做自己的之心朋友，把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當?shù)玫搅丝蛻舻恼J可就會收獲客戶的好感，從而得到信任，達成交易。
銷售是一門學問，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會得到自己想要的，才能夠成為合格的銷售人員。
月工作總結心得體會篇6
人們都將護士比作白衣天使，因為護士這份職業(yè)也許在外人眼里是偉大、善良、無私的化身。但在我看來護理工作是平凡而又瑣碎的，需要我們用無限的細心、耐心、愛心、責任心來完成每一件普通而又不凡的小事。
今年，已經(jīng)是我工作的第三個年頭，初來乍到的棱角已經(jīng)被磨得光滑了許多。作為家里的獨生女，自然是與家務事無緣，更別說去照顧他人。實習的初始，就聽到了那句著名的醫(yī)學生誓言健康所系，性命相托，自從戴上神圣的燕尾帽踏進護理工作的第一步起，突然覺得應該認真的肩負起身上的責任來。起初的工作中多多少少有不適應，回到家后總是跟父母抱怨有多委屈、有多辛苦，媽媽總會說你一天不就是打打針，換換藥，有什么累的?？赡茉诖蠖鄶?shù)人看來，護理工作是簡單而又穩(wěn)定的，在醫(yī)院里上班不會體會到風吹日曬的艱辛，更不會體會到做苦力的勞累。但是。護理工作是瑣碎的，容不得出任何差錯的。因為，寫錯字了可以刪掉重寫，路走錯了可以再繞回來，說錯話了可以道歉彌補，而每個人的生命只有一次，失去了就不會再有。
因為工作緣故，看了太多被病痛折磨的患者和太多生離死別的場景，更加讓我懂得護理工作的意義所在。都說三分靠治療，七分靠護理，護理工作不僅僅是打打針、換換藥，需要的'是嚴謹和專業(yè)的態(tài)度、無限的細心和耐心、以及慎獨的責任心。工作兩年多以來，每當看到護理過的患者康復出院，臉上滿是幸福的笑容時，曾經(jīng)不管多么的辛苦都可以化成云煙，這種被需要的感覺，也許這就是護理工作的價值。我深刻的認識到不斷地查對、不斷地巡視，才能保障每位患者的安全；多一份愛心、多一份耐心，才能更好地緩解每位患者身體及心靈的傷痛。預防疾病發(fā)生、促進疾病恢復、減輕病患痛苦，這就是平凡而又偉大的護理工作。余謹以至誠，于上帝及會眾面前宣誓：終身純潔，忠貞職守。勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥。盡力提高護理之標準，慎守病人家務及秘密。竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治，勿謀病者之福利。謹誓！南丁格爾的誓言將永存心中，必將努力成為一名優(yōu)秀的護理工作者。
月工作總結心得體會篇7
好的師德師風的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間持續(xù)一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。為人師，不僅僅要對學生負責，也要對社會負責、對科學負責。在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身潛力、業(yè)務水平，嚴格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、職責心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養(yǎng)，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系，關心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質，堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進行有償家教，贏得了廣大學生家長的普遍贊許。在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質，激發(fā)他們的學習用心性，努力提高教育教學質量。
透過學習《報告》，我體會到師風師德建設是教育行風建設的一項重要資料，它直接關系到教育質量的優(yōu)劣和學生能否成為全面發(fā)展的一代新人，我們著重做好以下幾件工作：
(一)加強教師隊伍建設，突出師風師德教育。
首先，把加強學習，加強教育，提高認識作為師德建設的政治基礎。建立“心靈對話”的師德之星評比制度(即“師德之星”評比)。大力宣揚教育崗位成績突出、師德高尚的先進典型。構成正面的輿論導向和師德建設良好的氛圍，從而使師德教育不但在教育者(教師)，也在監(jiān)督者(社會)頭腦中扎根，保證師德建設健康進行。其次是抓制度建設。尤其是師德效能制度建設。要求從各自實際出發(fā)，透過教代會，經(jīng)過充分民主醞釀，制定師德規(guī)范的實施意見，對“尊重學生家長，不收禮，不吃請，不叫家長辦私事……”等大制度上沒有的瑣事，明確予以規(guī)定，以“教師公開承諾”，“師德公約”形式向社會公布。并且明確這些規(guī)定是當一個普通教師的最低標準，是起碼的職業(yè)道德要求。在此基礎上，建立教師“服務學生，服務家長，服務社會”的要求更高的師德效能制度。再次是建立必要的“培訓機制”、獎懲機制和監(jiān)督機制。
(二)規(guī)范管理，狠剎亂收費。
1、建章立制，使收費管理工作法制化、規(guī)范化。
為進一步加強對學校收費的管理，加大收費整改工作力度，建立健全政務公開和校務公開制度，加強外部監(jiān)督和內(nèi)部制約，強調收費工作先公開后收費，切實增加收費工作的透明度并理解社會和家長的監(jiān)督。一是繼續(xù)堅持統(tǒng)收統(tǒng)支原則，實行預算外資金收支兩條線管理，健全財務和收費管理制度，嚴肅財經(jīng)紀律。二是加強業(yè)務指導，不斷提高財務人員的業(yè)務素質。三是貫徹落實《中小學校財務制度》、《羅浮中學財務管理制度》等，健全內(nèi)部管理制度。四是加強內(nèi)部審計工作，由校長室工會具體負責組織審計小組對學校的財務收支活動進行審計，認真自查自糾。
2、落實職責，加大查處違紀力度。
首先要建立健全收費管理職責制，校長為學校財務管理工作的第一職責人，對學校財務管理工作負全責。同時落實誰出問題，追究誰的職責。第二，進一步健全校務公開制度，把學校一切收費列入校務公開的一項主要資料，推進財務工作民主管理。第三，加強群眾來訪和信訪件的查處力度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費行為，一經(jīng)查實，切實按規(guī)定從嚴查處。第四，要對每學期的收費狀況進行“回頭看”，認真開展自查自糾，把違規(guī)收費行為消滅在萌芽之中。
3、標本兼治，防止反彈。
(1)加強學校代辦項目管理工作。為減少學校不必要開支，杜絕多頭征訂教學用書，切實減輕學生課業(yè)負擔和學生家長經(jīng)濟負擔，凡擅自征訂者，其征訂收費視為亂收費。
(2)建立扶貧助學制度，樹立良好形象，淡化社會熱點。校扶貧助學專項經(jīng)費主要用于扶持校特困戶子女入學教育。學校對確有經(jīng)濟困難的學生雜費等實行“減、免”等辦法支持入學，為促進扶持助學活動的深入開展，在上學期扶貧助學(120人次，12余萬元)的基礎上，本學期又出資16.4萬元對166位同學扶助上學。扶貧助學活動的深入開展，對治理亂收費，淡化社會熱點，樹立學校的良好形象，起到了用心的作用。
(三)今后的工作思路
1、認真學習、深刻領會“三個代表”的重要思想和周校長的《報告》，并以此為指導，加強師德師風建設，端正自己的思想政治態(tài)度，提高業(yè)務潛力，弘揚正氣，進一步樹立教育新形象，努力當好“三個代表”。
2、建章立制，強化措施，進一步端正工作作風。⑴加強后勤組效能建設，嚴格考勤制度，提高服務意識，狠抓職責的落實。⑵反腐昌廉，依法按章辦事，不以權謀私，鋪張浪費。做到不卡拿，不索要，不公費上“三廳”。⑶整頓財務管理制度，堅持財務收支兩條線管理。全面落實公務接待標準，建立健全?？匚锲焚徶脤徟褪褂霉芾碇贫?。
2、落實職責，加強管理，推進學校師風師德建設。
⑴認真貫徹落實中央《關于教育問題的談話》精神，切實抓好“減負”工作，全面推進學校的素質教育。
⑵嚴格執(zhí)行中小學收費標準制度，堅決杜絕“小金庫”及亂收費、亂攤派和“亂搭車”等不良現(xiàn)象。
⑶繼續(xù)全面推行校務公開制度，凡事關廉政、事關教職工和學生切身利益的事項，能夠公開而且能夠公開的校務活動，堅決實行公開辦事制度，理解群眾和社會的監(jiān)督。
⑷嚴肅紀律，嚴格執(zhí)法。建立健全各項職責制，加大考核檢查力度，努力為“羅中”教育的振興創(chuàng)造一個良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。
