為了培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立思考的能力,是時(shí)候來寫心得,結(jié)合實(shí)際經(jīng)歷寫心得體會(huì),能夠讓讀者更加身臨其境地理解和體驗(yàn)我們的思考和感悟,產(chǎn)生共鳴和共同成長的愿望,以下是范文社小編精心為您推薦的讀書分享感悟心得5篇,供大家參考。
讀書分享感悟心得篇1
可能是這兩天又重拾了信心,賣出手機(jī)就想顯擺一下。
今天在波導(dǎo)專柜外圍坐了半個(gè)小時(shí),來了一對(duì)夫婦,從談話中感覺男的很沒主見,什么都問女的。
“拿這款看看”,女的指著波導(dǎo)v5518+,專柜里的促銷員慢吞吞地拿了出來,放在柜面上的同時(shí)眼睛還看著其它地方。(漫不經(jīng)心,散慢)
女的拿在手上看了看,又往其它柜臺(tái)瞧,她看上了臨柜的聯(lián)想購機(jī)返話費(fèi)的聯(lián)想e307手機(jī),780返700元話費(fèi)
“這個(gè)是聯(lián)想帶攝像頭的手機(jī),送話費(fèi)”波導(dǎo)促銷員在推銷聯(lián)想的亮點(diǎn)。(對(duì)品牌不負(fù)責(zé))
我替她急,作為一個(gè)波導(dǎo)促銷員,沒介紹自己手機(jī)的特點(diǎn),反而推銷其它品牌的亮點(diǎn),這是我始料不及的。
“波導(dǎo)是國產(chǎn)品牌里的名牌,銷量是最好的,是專業(yè)做手機(jī)的,而且這個(gè)手機(jī)是雙屏幕的,可以直接在外面看時(shí)間,減少翻蓋的次數(shù),可以延長手機(jī)的壽命”,我馬上重點(diǎn)介紹了波導(dǎo)手機(jī),把波導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)說出來。(兩個(gè)品牌手機(jī)對(duì)比的時(shí)候,要介紹另一款手機(jī)沒有的特點(diǎn),及品牌優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長避短,但不能說另一個(gè)品牌的缺點(diǎn))
“我的手機(jī)被盜了,卡欠了費(fèi)了,如果買聯(lián)想的可以送話費(fèi),我就不要買卡了,如果買波導(dǎo)的我還要買卡?!鳖櫩涂次艺f了話,就拉著我說。(如果你說的話能博得顧客的信任,他就會(huì)向你咨詢一些問題)
“不管你買哪款,你都要買卡的,就算送話費(fèi),你還得花一樣多的錢復(fù)制你原來的卡。”我向她解釋到。(專業(yè)的正確地解釋)
“我手機(jī)被盜了,卡欠了60多元,你們移動(dòng)不會(huì)搞鬼吧,我丟的時(shí)候都還沒欠費(fèi),平時(shí)欠了幾毛錢都會(huì)停機(jī),怎么會(huì)欠這么多呢?那我還不如重新買一個(gè)號(hào)?!?顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的疑問)
“移動(dòng)的話費(fèi)誤差是雙倍返還的,這點(diǎn)你可以放心,不過有這個(gè)可能,你手機(jī)被盜后,被人打了長途電話,你可以通過移動(dòng)的話費(fèi)詳單去查詢,說不定還可以通過別人打的電話號(hào)碼查出小偷呢!”我頓了頓“你欠了這么多錢,當(dāng)然可以考慮重新開一個(gè)新戶!”(專業(yè)正確的解釋,站在客戶的立場(chǎng)引導(dǎo))
“這款怎么樣呀,你自己發(fā)個(gè)話!”女的開始催男的。(征求意見,兩人或兩人以上的顧客群通常都會(huì)一致認(rèn)同才會(huì)購買)
“我不知道,你說!”男的很沒主見。
“看來當(dāng)家作主的是你呀!”我友好的拍了拍女顧客的肩,讓她感覺到像朋友開玩笑一般。(跟顧客開玩笑或有身體接觸一定要得體和恰當(dāng),要在非常融洽且非常信任你的情況下,否則適得其反)
“你自己作主,快點(diǎn)!”女顧客有點(diǎn)催促他,不過我感覺到她是在我面前顯示一下她能作主的威風(fēng)。
女的又反復(fù)拿著手機(jī)看,“您是要了解一下功能吧?”我對(duì)正在給別人打電話的促銷員說,你給她介紹一下功能吧!”(注意顧客的舉動(dòng),了解顧客的心理需求)
女顧客聽了聲音又隨便翻了幾個(gè),問我:“有什么功能呢?”
“就是通話發(fā)短信啊”柜臺(tái)里面的促銷員說道。(比較敷衍的回答)
“它是彩屏和弦鈴音手機(jī),常用的功能有發(fā)短信、鬧鐘、計(jì)算器等功能,它的外型是內(nèi)置的天線比較時(shí)尚方便”其實(shí)我一年多沒賣手機(jī)了,對(duì)功能還真不是很了解,不過通過昨天粗略的了解結(jié)合這個(gè)價(jià)位來說,估計(jì)也就是這些。(促銷員應(yīng)該對(duì)每款機(jī)型的一切內(nèi)容了如指掌)
“我們沒有錢啦”女顧客說,她覺得買這么低價(jià)位的手機(jī)不太好意思似的,“其實(shí)手機(jī)最重要的是通話要好,質(zhì)量有保證,其它功能多了也沒用?!?當(dāng)顧客有尷尬或自卑的時(shí)候,要給顧客找臺(tái)階下)
“不要考慮了,就買這臺(tái)吧,手感又好,價(jià)位又是剛降下來的!”(暗示顧客成交,促成成交)
“好吧!”男的終于答應(yīng)了。
“你給他開票吧,我?guī)x號(hào)”我暗示促銷員快趁熱打鐵使顧客盡快掏錢。整個(gè)過程都是我在跟顧客交流,而那個(gè)促銷員直到成交也沒幫上什么忙。(快速辦理成交手續(xù)以減少顧客變卦的可能)
讀書分享感悟心得篇2
每個(gè)群體內(nèi)都存在著人際交往,而我作為一個(gè)手機(jī)銷售實(shí)習(xí)生,更是迫切的希望通過人際交往來提升自己。
手機(jī)銷售實(shí)習(xí)期間,店長是店里資歷最老的,是他帶我入門的,教會(huì)了我很多東西,但是他為人太過于嚴(yán)肅霸道,人緣似乎不太好;還有一個(gè)很搞笑的大男孩,平時(shí)嘻嘻哈哈的很喜歡玩樂沒個(gè)正行,但是他推銷起手機(jī)來卻是一把好手,我心底還是蠻佩服他的;還個(gè)黑黑的小伙子,平時(shí)酷酷的不茍言笑,但是在面對(duì)客人的時(shí)候他就像變了個(gè)人似的,很會(huì)吹牛,吹的天花亂墜的,連我這個(gè)旁聽的實(shí)習(xí)生都被他唬得一愣一愣的,不過他的成交率很高哦;還一個(gè)靦腆的女孩,同時(shí)主動(dòng)性也很強(qiáng),是個(gè)很雙面的人,在接待客人的時(shí)候表現(xiàn)的非常強(qiáng)勢(shì),別人是別想搶走她的客人的;副店長是個(gè)時(shí)而親切時(shí)而嚴(yán)肅的人,我平時(shí)會(huì)向她請(qǐng)教一些問題,也會(huì)和她聊聊天,她很厲害。不論是店里的事情還是店外的事情她都一清二楚,毫不模糊,向她討教事情總能學(xué)到很多。
還記得剛來實(shí)習(xí)第七天的晚上,沒有什么客人,我們一大伙人堆在一起玩數(shù)字游戲和猜謎,玩得不亦樂乎,笑聲震天響的,那個(gè)時(shí)候真的是很開心。不過后來外出的店長回來了,我們被抓了個(gè)正著,大家都心驚膽戰(zhàn)的,好在她只是瞪了我們幾眼也沒說什么。這一幕可真是記憶深刻啊。還有在我實(shí)習(xí)完,準(zhǔn)備走的前一天晚上,店長請(qǐng)我們大家去唱k,為我踐行,大家輪流向我敬飲料,超感動(dòng)的,真的是很舍不得大家。
還有一個(gè)很黑暗,但是又很現(xiàn)實(shí)的問題,我在這次實(shí)習(xí)工作中也慢慢體會(huì)出來了。那就是,人際關(guān)系等同于利益關(guān)系,一旦利益發(fā)生了沖突,再好的朋友之間也會(huì)產(chǎn)生間隙。這雖然很難受很令人傷心,但卻切實(shí)存在。所以說,人際關(guān)系最不好處理了啊。
通過這次的手機(jī)銷售實(shí)習(xí),我真的是獲益良多。在工作的過程中也交到了許多朋友,同他們的交流也讓我學(xué)到了很多;還學(xué)到了無論是在哪里工作,自己的表現(xiàn)是有人看的見的,不積極,整天發(fā)呆不會(huì)自己主動(dòng)找事做的人往往會(huì)給人留下不好的印象,這樣的員工往往是老板最不想要的;還有同上司之間的交流也讓我明白了,上司之所以為上司是因?yàn)樗麄兊哪芰Υ_實(shí)是比我們強(qiáng)等等。
我相信,經(jīng)過這次手機(jī)銷售實(shí)習(xí),我會(huì)變得更加成熟,對(duì)將來我正式踏入社會(huì)會(huì)很有幫助的。
讀書分享感悟心得篇3
每次看《紅樓夢(mèng)》,總也看不到結(jié)尾,原因無他,只是覺得林黛玉的生世可憐本就可憐,可為什么結(jié)局也那么的凄慘,為何要讓她知道寶玉成親,最后氣結(jié)而亡。這個(gè)結(jié)局知道就夠了,沒必要去一遍遍的溫習(xí)那種心痛。
我知道很多人寫了紅樓夢(mèng)的續(xù)篇,以前對(duì)于這種書,我總是排斥的。覺得那些人搞出一個(gè)個(gè)大團(tuán)圓,或死而復(fù)生或仙境重逢之類的結(jié)局,實(shí)在是沒有好處。這么粗劣的改續(xù),無聊的緊。但是這次去圖書館,見到書架上好幾個(gè)版本的這種書,抽出一本,粗略的翻了一下,卻使我萌動(dòng)了重讀紅樓結(jié)尾幾章的想法。
讀至尾章,聽甄世隱說著什么蘭桂齊芳我不由黯然。對(duì)于黛玉的遭遇,我依然惋惜哀嘆不已,但薛寶釵這樣的人物,也要像李紈一樣,將一生都葬在這片冷酷的園子里么?
以前,我一向是不喜愛薛寶釵的,覺得她是一個(gè)既冷酷又自私的人。但是此刻,我竟然不由不一樣情她了。其實(shí)細(xì)想起來,她的杯具也許比林的更令人嘆惋。
薛家也是大家族之一,薛寶釵從小就家境富足,飽讀詩書。理解的是極為全面而正統(tǒng)的教育。賈母總是夸她沉靜寬厚。沒錯(cuò),這正是她從小被教育過的為人方式,也是古代女子應(yīng)有的美德。甚至悲喜都不應(yīng)形于顏色,否則就是不尊重。綜觀全書她的舉止,幾乎從未超出這些束縛。只有一次寶玉將她比做楊妃令她大怒,可也只是冷冷的用一句話反諷過去。以前最恨她在蜂腰橋下陷害林的一段。此刻想來,其實(shí)也并不是完全不能夠明白的惡毒舉動(dòng)。她從小生長在皇商家庭,這種趨吉避兇的法門就應(yīng)是早就深深的印在心中了吧。雖然她的做法很自私,但在她,也許認(rèn)為人理所應(yīng)當(dāng)就該這樣應(yīng)對(duì)。其實(shí)她才是最可悲的人,一生都被別人的看法和所受的教育支配著。從來都不知道自己想要的是什么,沒有開心也沒有不開心,只是按照理所當(dāng)然的道路走下去。從未得到過全心全意的感情,也沒有誰真正的關(guān)心過她。而她,也就認(rèn)為世界本就如此。認(rèn)為夫妻間有的不是真誠的感情而是舉案齊眉的尊重;認(rèn)為母女間有的不是血濃于水的親情而是服從的孝道。這樣冷酷的綱常,竟是她遵守了一生的原則,而且還毫無知覺的麻木著。
在封建社會(huì)的禮教中,做出這樣的選取,也是身不由己的。她只是一個(gè)典型的循規(guī)蹈矩的服從者。她是聰慧有才的,卻被教育著認(rèn)為女子讀書也是無用,香菱和湘云談詩她說道一個(gè)女孩兒家,只管拿著詩作正經(jīng)事講起來,叫有學(xué)問的人聽了,反笑話說不守本分的;她也熟悉劇作戲曲,卻認(rèn)為這些淫詞巧句是不能為端莊淑女所知的,因而委婉的批評(píng)寶琴的詠古詩;她像任何人一樣期望有完美的生活,但當(dāng)母親為了賈府的權(quán)勢(shì)而把她嫁給癡癡傻傻的寶玉時(shí),正因母親告訴說她已經(jīng)應(yīng)承了,也就只有流淚理解。直到最后寶玉出家,她的杯具到達(dá)高潮。即使在這時(shí),她依然是不能由著本性而為的。王夫人說看著寶釵雖是痛哭,他端莊樣兒一點(diǎn)不走,卻倒來勸我,這是真真難得的!可想想寶釵如此人物,又這樣年輕,此時(shí)想起自己的一生將如何結(jié)束,她的痛苦其實(shí)并不在黛玉焚稿之下呀!可她依然只能克制著,這是她的尊重!
與黛玉相比,寶釵的一生也許更為可悲。黛玉至少曾得到過那虛無縹緲的感情,且她沒有看到家族沒落的悲慘下場(chǎng),而是一死解脫了時(shí)刻所有的痛苦。而寶釵一生愚昧而不自知而且依她的性格,終其一生,也只能是任由生活這把鈍刀一點(diǎn)一點(diǎn)割掉生命吧!
本應(yīng)是一個(gè)敢愛敢恨,個(gè)性灑脫,恣意生活的寶釵,卻成了紅樓數(shù)場(chǎng)杯具中的一個(gè)。可嘆停機(jī)德,堪憐詠絮才。玉帶林中掛,金簪雪里埋,對(duì)于她的一生,曹雪芹先生就應(yīng)也是嘆惋的吧!
讀書分享感悟心得篇4
?紅樓夢(mèng)》是一部中國經(jīng)典的文學(xué)巨著,是曹雪芹耗盡全部心血?jiǎng)?chuàng)作的曠世杰作,對(duì)后人影響巨大的作品。作品通過描寫賈府的由盛到衰,揭示了封建社會(huì)必將走向沒落的命運(yùn)。小說中賈寶玉和林黛玉的愛情悲劇,也正是對(duì)封建社會(huì)血與淚的控訴。
作為一部文學(xué)巨著,《紅樓夢(mèng)》的文學(xué)藝術(shù)鑒賞性是非常高的。比如《劉姥姥進(jìn)大觀園》中,寫到眾人被劉姥姥逗笑的情節(jié)就十分精彩,讓讀者有如置身其中的感受。……史湘云撐不住了,一口飯噴了出來;林黛玉笑岔了氣,伏著桌哎喲哎喲;寶玉早滾到祖母懷里,賈母笑得摟著寶玉叫心肝……同是寫笑,每一個(gè)人的神態(tài)動(dòng)作卻各不相同,描寫生動(dòng)、形象、具體,從側(cè)面襯托出劉姥姥的風(fēng)趣幽默,以及賈府上下喜歡她的原因。
?紅樓夢(mèng)》里的人物眾多,出場(chǎng)的人物就有四百多個(gè),許多人物的性格特點(diǎn)個(gè)性鮮明,栩栩如生。其中賈寶玉、林黛玉、薛寶釵、劉姥姥等都是家喻戶曉的人物。就說賈寶玉吧,他表面上玩世不恭、頑劣、輕挑,內(nèi)心卻是善良純真。他雖然出生貴族家庭,但他卻厭惡自己所在的封建階級(jí),認(rèn)為人只有善惡美丑之分,從沒有貴賤之分,是封建社會(huì)的叛逆者。女人是水做的骨肉,男人是泥做的骨肉,他的這句話充分體現(xiàn)了他同情女性,尊重女性,崇尚人權(quán)平等、男女平等的可貴觀念。特別是他與林黛玉純潔的愛情,更體現(xiàn)了他思想的成熟性。
再來看林黛玉,她性格純真率直、清高孤傲、多愁善感,骨子里透出的對(duì)封建道德的叛逆,深深地吸引著寶玉。她的儂今葬花入笑癡,他年葬儂知是誰一朝春盡紅顏老,花落入亡兩不知,寄托了黛玉凄涼的身世之感,但也從另一個(gè)角度讓我們看到中國古代社會(huì)閨閣中優(yōu)秀的文學(xué)才女的風(fēng)范 。
?紅樓夢(mèng)》不僅是我們中國文學(xué)的璀璨明珠,更是世界文學(xué)的絢麗瑰寶。今后,它將一如既往地以無窮的魅力吸引更多的讀者。
讀書分享感悟心得篇5
一個(gè)是閬苑仙葩,一個(gè)是美玉無瑕。若說沒奇緣,今生偏又遇著他,若說有奇緣,如何心事終虛化?一個(gè)枉自嗟呀,一個(gè)空勞牽掛。一個(gè)是水中月,一個(gè)是鏡中花。想眼中能有多少淚珠兒,怎經(jīng)得秋流到冬盡,春流到夏!
紅樓夢(mèng)一部含笑的悲劇,不只描寫了一個(gè)封建貴族家庭由榮華走向衰敗的三代生活,而且還大膽地控訴了封建貴族階級(jí)的無恥和墮落,指出他們的種種虛偽、欺詐、貪婪、腐朽和罪惡。它不單指出這一家族的必然崩潰和死亡,同時(shí)也暗示了這一家族所屬的階級(jí)和社會(huì)的必然崩潰和死亡。曹雪芹筆觸下所創(chuàng)造和熱愛的主人公是那些敢于反判那個(gè)垂死的封建貴族階級(jí)的貳臣逆子;所同情悼惜的是那些封建制度下的犧牲者;所批判和否定的是封建社會(huì)的虛偽道德和不合理的社會(huì)制度。一邊是木石前盟,一邊又是金玉姻緣。一邊是封建社會(huì)下必須追求的功名光環(huán),一邊是心馳神往的自由之身。
曹雪芹筆下的"紅樓夢(mèng)"為我們展現(xiàn)了這場(chǎng)無聲的較量。賈寶玉和林黛玉的悲劇愛情故事濃縮了這場(chǎng)較量的全部硝煙,“一個(gè)是閬苑仙葩,一個(gè)是美玉無瑕”,“質(zhì)本潔來還潔去”,在面對(duì)封建禮教下的種種危害和冷漠,甚至以生命的付出為代價(jià),質(zhì)本潔的追求始終不棄。我們感嘆賈、林兩人愛情的悲劇的時(shí)候,看到了造成悲劇的一個(gè)重要因素:林黛玉的清高的個(gè)性,她的個(gè)性與當(dāng)時(shí)的世俗格格不入,無法與社會(huì)“融合”,她的自卑情結(jié)正是她自尊的體現(xiàn),也是她悲劇的開始,"紅樓夢(mèng)"中她葬花的一段情節(jié),是她的個(gè)性體現(xiàn)的焦點(diǎn)所在。她的自卑、自尊、自憐在她的《葬花詞》中袒露無遺:“花謝花飛飛滿天,紅消香斷有誰憐?”“一年三百六十日,風(fēng)刀霜?jiǎng)?yán)相逼,明媚鮮妍能幾時(shí),一朝漂泊難尋覓?;ㄩ_易見落難尋,階前愁煞葬花人,獨(dú)把花鋤偷灑淚,灑上空枝見血痕?!薄霸竷z此日生雙翼,隨花飛到天盡頭。天盡頭!何處有香丘?未若錦囊收艷骨,一捧凈土掩風(fēng)流。質(zhì)本潔來還潔去,強(qiáng)于污淖陷渠溝。爾今死去儂收葬,未卜儂身何日喪?儂今葬花人笑癡,他年葬儂知是誰?試看春殘花漸落,便是紅顏老死時(shí)。一朝春盡紅顏老,花落人亡兩不知?!币粋€(gè)世俗之人無法明白她的思緒,“爾今死去儂收葬,未卜儂身何日喪?儂今葬花人笑癡,他年葬儂知是誰?”面對(duì)落花,她想到自己死后的情景,無法釋懷,又潸潸淚下。
在封建禮教前,她的自卑激發(fā)了她的自尊,當(dāng)寶玉挨打后,工于心計(jì)、精于世故的薛寶釵送來了藥丸,而且還用訓(xùn)教的口氣規(guī)勸寶玉改邪歸正。但作為封建禮教的叛逆者寶玉的支持人——善良孤傲的林黛玉卻只是一味地哭,把眼睛都哭成了桃兒一般,她的哭不是軟弱,她以哭這種獨(dú)特的情感體驗(yàn)來真誠聲援寶玉,默默對(duì)抗封建禮教,因此只有他們二人的心才貼得最近,愛得最深。“嫻靜似嬌花照水,行動(dòng)如弱柳扶風(fēng),心較比干多一竅,病如西子勝三分”作者通過賈寶玉的眼睛為我們描繪了一個(gè)聰明多才、美貌體弱的病態(tài)美人。這么一個(gè)柔弱的女子,無視世俗的傳統(tǒng)規(guī)律,反其道而行之。在經(jīng)受了無數(shù)摧殘之后,生命盡頭到來之際,封建社會(huì)的猙獰面目加速了她的香消玉隕。