工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會5篇

時間:2024-07-05 作者:Fallinlove 心得體會

要想將心得體會寫得更有價值,我們的內(nèi)心感悟就要有更深刻的體現(xiàn),通過心得體會我們能夠更有條理地理解生命中的點(diǎn)滴變化,以下是范文社小編精心為您推薦的工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會5篇,供大家參考。

工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會5篇

工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會篇1

三個月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。從最開始的無所適從到得心應(yīng)手再到最后的悵然若失。個中滋味只有自己才能去感受、去懂得、去懷想

一個人總要經(jīng)歷一些事情才不枉來這個世界,一個美好的生活不是總在安逸中過來的,不是衣來伸手飯來張口的渾渾噩噩,也不是在世俗紛爭中迷失自我,更不是人云亦云隨波逐流。而是在學(xué)習(xí)中前進(jìn),在前進(jìn)的道路上找尋自我,在自我的生活中體味人生,讓自己的人生多姿多彩,這樣也就不枉來這個世界了。

你總會聽見這樣的抱怨,“工作好累啊”“好無聊啊 ”“生活把我逼成這樣了”·····

是的,在這個競爭激烈節(jié)奏快的社會中生活的確會讓人感覺到緊、壓力····但是這不是最重要的。社會是這樣,但是我們可以笑對生活、笑對人生、笑對生命。

繁忙的實(shí)習(xí)生活有時候讓我無比惆悵,但是當(dāng)想到那一張張可愛的笑臉,我便心花開放了;有時候我感到煩怨,但是一聲“老師好”讓我感覺到學(xué)生需要我;有時候我感覺到前途渺茫,但是當(dāng)看著一張張活潑的畫面,讓我重拾了久違的自信

到學(xué)校報到的時候老校長一張慈祥的笑臉讓我打消了所有的顧忌?!皵?shù)學(xué)的教學(xué)就交給你哦了,我們相信你”帶著這樣一句鼓勵我擔(dān)任起四年級2班的數(shù)學(xué)教學(xué)?!巴耆粚β?我是體育實(shí)習(xí)生怎么教起數(shù)學(xué)來了?我的實(shí)習(xí)是來當(dāng)個應(yīng)付人員緊缺的工具么?”這是我最初的的感嘆!

數(shù)學(xué)的教育不是我所擅長的,也不是我所喜愛的。但偏偏我變成了一個數(shù)學(xué)教師。生活跟我開了一個玩笑。

起初的工作是枯燥的,為了不負(fù)學(xué)校委托,我認(rèn)真的備課,總不能誤人子弟嘛!天氣是寒冷的,人是孤獨(dú)的,夜總是那么的靜。電腦面前一個惆悵的身影準(zhǔn)備著第二天的課程,準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)計(jì);安靜的辦公室卷子、作業(yè)像小山,一個忙碌的身影揮舞著手中的筆在紙上勾畫;活躍的教室里一個急躁的身影扯著疼痛的嗓子聲嘶力竭。這就是我,總感覺被愚弄了的我。

校園里一個身影穿梭著,一個聲音高叫著,一群孩子快樂著。那個身影是我,難得的是笑聲總在那群孩子與那個我的小集體里飄出來·····一個青年人與一群中年人邊走邊討論,時不時停下來指手畫腳,口若懸河·····這個青年人也是我;講臺上口沫橫飛,講臺下聚精會神、筆墨沙沙,對答如流·····那個口沫橫飛的是我。夜晚,月明星稀,一個身影哼著小調(diào)坐在電腦前手指揮舞著,完工,帶著笑容入睡,懷著激動地心情起床,這個人是我,還是我!

一個大孩子與一群小孩歡快的做著游戲,歡聲笑語充滿了整個校園,那個大孩子是我;課余時間一個像大人一樣的青年手輕輕的摸著一個可愛的小學(xué)生的頭,指著一個本子說著什么,小孩子不時的點(diǎn)點(diǎn)頭。那個像大人一樣的,是我;一個身影手提行李佝僂著腰走走停停,一群孩子在后面高叫著呼喊著緊跟著····那個身影,是我!

同樣的一副軀殼,同樣的一個地方似乎不是同一個人但仔細(xì)看看的確是同一個人。只是他的心已經(jīng)不是原來的一潭死水;他的生命煥發(fā)了朝氣;他的生活填滿了一些叫做充實(shí)的東西。

最后我發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)的教學(xué)讓我有了很大的提高,教育總是一通百通的,數(shù)學(xué)教學(xué)里的很多東西可以用在體育的教學(xué)中甚至比體育的教學(xué)更加精細(xì),更要求嚴(yán)格。學(xué)會了怎么教數(shù)學(xué)同樣也讓我學(xué)會了怎么教體育,兩者結(jié)合起來,加上自己的感悟、總結(jié)就能讓體育的教學(xué)更加的得心應(yīng)手。甚至這一通百通的定義也穿插于我們的生活中。

另外,人們也為了責(zé)任與義務(wù)而活著.長大了要供養(yǎng)父母,對兒女也有養(yǎng)育的責(zé)任。有時,有的人甚至?xí)耄鞘裁磿r候我們才會為我們自己而活啊!

其實(shí),懂得生活的人,即使遇到困難也會懂得去享受生活,即使再多的不如意,也能夠?qū)W會苦中作樂。人的一生活的快不快樂,幸福還是不幸福,這是取決于人的生活態(tài)度的,環(huán)境總是充滿著變化,月亮總有圓與缺,重要的是我們要懂得如何去面對。生活可以說是很簡單,也可以說成是很復(fù)雜,總的說來是:平凡的生活中充滿著樂趣,充滿著不平凡。

平凡的實(shí)習(xí)生活,枯燥的教學(xué)任務(wù),繁忙的生活節(jié)奏,或許很多人有同樣的感觸就是工作很煩躁,事情很多,壓力很大。但是只要我門去做,去感悟,去發(fā)現(xiàn),去體會,去進(jìn)步,去提高,去用心,你會體會到其中的樂趣,你會感覺到似乎你已經(jīng)在享受著生活!

完整的生命不是總是美好的沒有缺陷的,沒有經(jīng)歷的生活不算完美的沒有酸甜苦辣的生活不是充實(shí)的。佛語中說人生之苦在于:愛、憎、恨、傷離別、求不得。但是沒有這些那還叫生活么?還是一個完美的人生么。

教育也是一樣,不要把它看做一種工作,也不要把它叫做一個飯碗,更不要把它當(dāng)做一種痛苦。我們要生活,享受生活中的樂確,那么我們不如把工作變成一種生活,不必精心去處事也不必刻意去做人,就滿懷激情的去活著吧!把自己的生命融入教育中、工作中來享受我們的生活!

工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會篇2

大連市房地產(chǎn)交易登記中心緊緊圍繞市委、市政府的決策部署,全面啟動窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)工作,大力實(shí)施窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范,凸顯服務(wù)要核,促進(jìn)依法行政,推進(jìn)政務(wù)公開,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,改善服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)效能,為房地產(chǎn)登記工作率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意義與作用。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口,加強(qiáng)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將有效解決群眾反映激烈的問題,糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),進(jìn)一步深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),不斷提升管理水平和工作質(zhì)量,有力地促進(jìn)房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

強(qiáng)化宗旨意識,始終把作風(fēng)建設(shè)擺在首要位置。工作作風(fēng)決定工作態(tài)度。房地產(chǎn)交易登記中心窗口作為聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)群眾最直接、效能建設(shè)最集中的“第一窗口”,窗口作風(fēng)建設(shè)的好壞,直接影響到政府的形象。在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中,中心秉承以人為本的服務(wù)宗旨,把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)的工作融匯貫穿到日常每一項(xiàng)工作中去,常抓不懈,嚴(yán)抓不怠。

積極改進(jìn)服務(wù)方式,大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。通過窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的大力開展,中心以糾正損害群眾利益不正之風(fēng)為切入點(diǎn)和突破口展開工作,積極改進(jìn)服務(wù)方式,抓重點(diǎn)、解熱點(diǎn)、破難點(diǎn)、化焦點(diǎn),有效解決了群眾反映強(qiáng)烈的問題,不斷提升為民服務(wù)的水平,單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了較好的成績,人民滿意度大幅度提高,有力促進(jìn)了房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

二、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的工作情況。

在推進(jìn)窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)活動中,大連市房地產(chǎn)交易登記中心以提高群眾滿意度為目標(biāo),以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手,積極踐行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,嚴(yán)格規(guī)范辦事程序,基本上實(shí)現(xiàn)了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標(biāo)準(zhǔn),有效地提升了政務(wù)服務(wù)科學(xué)化水平。

整合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化。一是加強(qiáng)登記標(biāo)準(zhǔn)化。中心編制了《大連市房地產(chǎn)登記規(guī)程》(簡稱《規(guī)程》),對房地產(chǎn)登記的基本原則和范圍進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,明確了各類型房屋登記的登記流程和登記標(biāo)準(zhǔn),使房地產(chǎn)登記工作可以有章可循、有據(jù)可依?!兑?guī)程》實(shí)施以來,中心的'房地產(chǎn)登記工作實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的目標(biāo),簡化了辦事程序,降低了群眾辦事成本,贏得了業(yè)界和百姓的一致好評。目前第二版《規(guī)程》正在編訂過程之中。二是不斷優(yōu)化登記流程。針對人民群眾日益增長的對政府提升辦公效率的迫切需求,中心結(jié)合自身情況,從便民角度出發(fā),不斷優(yōu)化登記流程。在原有的基礎(chǔ)上,中心大幅度縮短房地產(chǎn)登記時間,調(diào)整部分轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)和抵押登記業(yè)務(wù)的受理時間,登記時間平均減少20%以上,真正做到了活動有形化、成效可見化、群眾得實(shí)惠。

完善服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)服務(wù)人文化。窗口工作應(yīng)以人為本,不斷滿足服務(wù)對象的合理需要。一是強(qiáng)化“一站式”服務(wù)。中心實(shí)施了首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制,推行“一門受理,內(nèi)部流轉(zhuǎn),限時審批,一站式辦結(jié)”的運(yùn)行模式,使人民群眾可以進(jìn)最少的門,找最少的人,辦最好的事,大幅度的提高了辦事效率。二是打造“綠色服務(wù)平臺”。為殘障人士、孕婦和老年人等特殊群體設(shè)立綠色通道,提供優(yōu)先服務(wù);不斷完善重點(diǎn)項(xiàng)目、困難群眾特事特辦制度,登記審批程序不斷優(yōu)化;加強(qiáng)辦事引導(dǎo),設(shè)立咨詢臺,由窗口受理人員輪流值班對辦事群眾進(jìn)行義務(wù)向?qū)?,方便群眾快速、?zhǔn)確了解辦事條件和程序。

提升服務(wù)形象,實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能化。一是完善設(shè)施,加強(qiáng)環(huán)境管理。堅(jiān)持做到辦事區(qū)域清晰、功能標(biāo)識醒目、設(shè)施齊備完善、環(huán)境整潔美觀、物品放置有序、安全措施到位。中心在服務(wù)大廳設(shè)置了休息座椅、電視、飲水機(jī)等,為群眾提供全方位貼心服務(wù)。同時配備了滾動顯示屏等設(shè)備,及時發(fā)布最新服務(wù)信息和政策法規(guī)。二是規(guī)范言行,堅(jiān)持陽光服務(wù)。結(jié)合軟環(huán)境建設(shè)年活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,中心組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)《勞動和工作紀(jì)律暫行規(guī)定》。在日常工作中大力推行“三零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),即熱情服務(wù)零距離,微笑服務(wù)零障礙,優(yōu)質(zhì)服務(wù)零缺陷。在業(yè)務(wù)辦理中堅(jiān)持做到“三心”服務(wù),即接待群眾要熱心,受理咨詢要耐心,解答問題要細(xì)心。確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果讓群眾受益、讓百姓滿意。

創(chuàng)新服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)服務(wù)透明化。依法提供公平、公正、公開、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù),嚴(yán)格按照事權(quán)合理、公開透明、規(guī)范運(yùn)行的業(yè)務(wù)操作流程,為人民群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。一是加強(qiáng)政務(wù)公開化。中心建立了多渠道、多層面的政務(wù)公開模式,力求做到登記工作清晰明了、權(quán)力運(yùn)行公開透明。電子觸摸屏可以實(shí)時便捷地查詢房屋基本狀況以及登記業(yè)務(wù)的受理情況;登記引導(dǎo)卡對各種登記業(yè)務(wù)的登記流程、所需材料以及登記時限都進(jìn)行了明確規(guī)定。二是完善現(xiàn)代化手段。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化手段方便群眾,建立網(wǎng)上辦事咨詢臺,時時解答群眾問題,定期發(fā)布政策信息,提供樓盤信息查詢,公布登記流程標(biāo)準(zhǔn)等方式方便群眾辦事。

三、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)取得的經(jīng)驗(yàn)與存在的問題。

大連市房地產(chǎn)交易登記中心在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中始終堅(jiān)持服務(wù)為先,滿意為本,經(jīng)過一系列的努力和實(shí)踐,中心窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得了比較明顯的成效,標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率都達(dá)到了較高水平,窗口服務(wù)工作達(dá)到了依法行政嚴(yán)格、素質(zhì)能力過硬、服務(wù)高效便捷、辦事公開透明、工作作風(fēng)優(yōu)良的總體標(biāo)準(zhǔn)。但是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中仍然存在一定的困難和問題。中心與群眾互動不足,在廣開言路、接納外部評議方面仍然有所欠缺。同時,針對窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的監(jiān)督考核機(jī)制方面也有待提高。

四、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意見和建議。

房地產(chǎn)交易登記中心在今后的工作中將圍繞中心服務(wù)大局,以窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī),針對存在的不足和問題,加大整改措施,提升改革力度,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,規(guī)范業(yè)務(wù)管理,使服務(wù)體系更加完善提高,登記工作更加規(guī)范高效,行政權(quán)力更加公開透明,制度監(jiān)督更加健全有效,企業(yè)群眾更加信賴滿意。

開展互動式服務(wù),建立群眾監(jiān)督評議機(jī)制。加強(qiáng)窗口與人民群眾的互動服務(wù),通過多種渠道征詢?nèi)嗣袢罕妼Υ翱诜?wù)工作的意見和建議,傾聽服務(wù)對象心聲,扎實(shí)整改薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)和動態(tài)管理,完善制度措施,提高服務(wù)水平,拓展社會監(jiān)督渠道,推動窗口服務(wù)工作上新臺階。

加大內(nèi)部評議考核力度,健全考評獎懲制度。制定服務(wù)規(guī)范考核細(xì)則,建立月度、年度評議考核和監(jiān)督考察等工作機(jī)制。通過平時監(jiān)督、檢查資料、現(xiàn)場評議、創(chuàng)新改革等考核方式,定期評議考核工作人員,查找存在的問題和不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并以通報的形式,指正服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)不作為等現(xiàn)象和損害群眾切身利益而的問題。同時加大查處力度,對違規(guī)的典型問題進(jìn)行問責(zé),使窗口服務(wù)更加規(guī)范,服務(wù)力度更加提高,服務(wù)效能更加提升,贏得良好口碑。

工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會篇3

本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn),聽取了許多專家,領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后,獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,特別是對職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認(rèn)識。

禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起,使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅認(rèn)識到其好處是不夠的,必須在這個認(rèn)識的前提下,時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起,把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點(diǎn)自己的。

辦公環(huán)境的禮儀對象,一個是周圍的同事,一個是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中,還是在接待的客人面前,最重要的是對個人形象的樹立下功夫。而個人形象當(dāng)然不僅僅指穿著,精神面貌這些。

個人形象的建立是需要一段時間的,不是一朝一夕就可以成就的事情。我認(rèn)為辦公室的外表,包括容貌、舉止、風(fēng)度等。

處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認(rèn)識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù),無論其難度如何,都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難,要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責(zé)任感,在實(shí)際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務(wù)。對人的彬彬有禮,體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強(qiáng)調(diào)的是要理性地進(jìn)行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的,拿出一顆真誠的心與人交往固然重要,但是在日常交往中絕對要避免感情用事。

工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會篇4

古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)結(jié)束了實(shí)習(xí),回首這一個星期的的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。

作為一名剛剛走出校園的高中生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。在華聯(lián)超市實(shí)習(xí)工作有一個星期了,這段日子里,我的收獲很大。是華聯(lián)超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的高中生,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。

這一個星期里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。二十一世紀(jì),最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感,最大的陷阱是滿足。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當(dāng)時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應(yīng),擔(dān)心人際關(guān)系,對于每天的工作,也由一開始的好奇、新鮮轉(zhuǎn)變?yōu)槠?、乏味??呻S著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去,因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。來到這里,主管姐姐會讓一個師傅帶我,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了,怕自己學(xué)不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來,其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會了很多知識,比如,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識,返券期間應(yīng)如何操作,遇到問題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。

在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?,顧客踏進(jìn)超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。

當(dāng)顧客給你一個微笑或是一個鼓勵,就會讓我心存感激,是他們給我了動力,使我更加珍惜這份工作。使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),不斷進(jìn)步。

經(jīng)過一段的磨練 認(rèn)識到了自己的不足,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。

剛剛進(jìn)入收銀員的角色,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年輕是我的資本,自信是我的優(yōu)勢。我會熱情積極的投入這份工作,用我的微笑打動每一位顧客。

最后,感謝超市能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,感謝老師的幫助,在此祝愿超市能夠越辦越好。

工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會篇5

一、堅(jiān)決服從上司領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”治安管理方針,時刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目工地巡查力度,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜大樹存有安全隱患。

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員消防知識培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識,使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備操作方法。確保項(xiàng)目工地消防安全。

四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。

五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六、領(lǐng)班是部門管理工作開展基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。

本人在日常管理中力求做到:

1、遵循公司經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司集體榮譽(yù)感。

2、以身作則,帶頭遵守公司、部門規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營造健康工作氣氛。

3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊(duì)員工作積極性。

4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員工作感情,并贏得隊(duì)員信任。以此鼓舞隊(duì)員工作熱情。在思想工作是一切工作生命線方針指引下,針對保安隊(duì)實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

5、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點(diǎn)評、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度感悟與提升。并時刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。以上是我在一年中力爭做到、做好方面??v觀一年工作,客觀自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)指正與批評,以待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:

1、工作方式過于急燥,對新入職隊(duì)員要求過高造成xx年8月至10月保安隊(duì)人員流動率增高。

2、工作中時有松懈。

3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新一年意味著新機(jī)遇,新挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司明天會更好。做為公司一份子,在明年工作我將一如既往,全心全意為公司服務(wù),竭力做好本職工作。