普通員工心得8篇

時間:2024-04-13 作者:Lonesome 心得體會

只有認(rèn)真寫出的心得體會才能使讀者產(chǎn)生共鳴,每一次的心得體會都讓我們更有智慧,更有勇氣面對未來,以下是范文社小編精心為您推薦的普通員工心得8篇,供大家參考。

普通員工心得8篇

普通員工心得篇1

工作之后,發(fā)現(xiàn)時間過得真的很快,20xx年x月進(jìn)入公司,如今已經(jīng)一個月過去了,對公司有了一定的了解,逐漸適應(yīng)了公司的工作模式,這一個月里也有頗多的感受,現(xiàn)就這一個月,記錄下自己的心得體會。

在這短短的一個月時間里,我認(rèn)真完成上級交給的任務(wù),每天保質(zhì)保量的完成工作,我依稀記得自己剛進(jìn)公司時的心情,激動期待還有一絲的緊張,于我而言這是一份新的工作,亦是新的開始,全新的工作環(huán)境,內(nèi)心不由得有些不知所措,好在得到了身邊同事的幫助,帶著我逐漸熟悉自己的工作,不厭其煩的解決著我出現(xiàn)的問題,在這里也要和他們說一聲感謝。如今一個月過去了,對待手上的工作,我也不再迷茫并且有了自己的工作思路,確保自己在規(guī)定的時間內(nèi),最高效率、最高質(zhì)量的完成相應(yīng)的工作,俗話說得好“干一行愛一行”,既然已經(jīng)加入到公司當(dāng)中,我便牢記公司的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ恳患虑?,在工作中也及時調(diào)整心態(tài),絕不將個人情緒帶到工作當(dāng)中。

隨著每日的相處,我也發(fā)現(xiàn)公司的工作氛圍真的格外輕松,工作時,每一個人都在認(rèn)真完成自己的工作,到了休息的時候,大家偶爾坐在一起,談?wù)撓庐?dāng)下的熱點話題。大家每天的狀態(tài)也是朝氣蓬勃,這在無形之中,也讓我更加熱愛這份工作,用一個同事的話說就是“累了就休息,休息好了就工作,一天時間本就是有限的,哪有時間想那些煩心事”,確實如此,在當(dāng)下,我們很輕易的就會受到外界事物的影響,從而影響自己的心情,那么這樣的情緒就會帶入到自己生活中的每一個角落,很幸運,在我的職業(yè)生涯中,可以遇到這樣一群積極樂觀的同事。

在入職的這一個月里,我除了完成自己的工作,還參與了一個小型項目的制作,由于我是一個新人,在這期間,得到了大家的很多照顧,這個項目持續(xù)了x天,通過這一次經(jīng)歷,我也認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性,在團(tuán)隊中我們不再是獨立的`一份子,想問題要以團(tuán)隊為出發(fā)點,絕不能夠特立獨行,盡自己所能為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn),盡最大努力不拖團(tuán)隊后腿。在這里也要對我的短暫成立的團(tuán)隊說一句感謝,是他們讓我知道了合作的重要性。

普通員工心得篇2

時間飛逝,光陰如梭,回顧即將過去的20xx年,是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年,這一年各項工作開展得扎實有效。

作為基層的一線柜員,首先在勤奮敬業(yè)方面,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進(jìn)取,切實履行崗位職責(zé)。

我熱愛本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。

業(yè)務(wù)知識方面,我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,第一時間掌握新業(yè)務(wù),熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中,牢記王行長的教導(dǎo),辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑,舉手招迎,總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。

又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,照章辦事,加強(qiáng)監(jiān)督,保證資金和財產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實服務(wù),自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心,維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時,存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的,做到專人???、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換,日終做好軋帳工作。

每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事,防范任何風(fēng)險的發(fā)生。

工作態(tài)度方面,本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對待客戶,我使用的是微笑服務(wù),且做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。

回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,看傳票的時候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,個別工作做的還是不夠完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴(kuò)大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。

在以后的工作中,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之所短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

普通員工心得篇3

雖說我來到_公司的時間還不算很長,但是對于自己這一段時間的成長是全公司所有同事都有目共睹的,我自己也能夠感覺到從之前剛來到公司的時候相比,有了很大的變化,開始變得自信大方,做事情也更加的干練和穩(wěn)重了,不再像個小孩子一樣毛毛躁躁的了,所以我在這一段短暫的時間里,收獲了很多,也成長了許多。

我剛開始來到公司,還是一個什么也不懂得實習(xí)小白,對于這個行業(yè),這個職位我什么也不清楚,加上自己或多或少的不自信,所以總覺的自己做起事情來扭扭妮妮,拖泥帶水的,也曾經(jīng)一度的懷疑自己是不是不適合這份工作,是不是應(yīng)該重新選擇一份工作,可是因為自己心里的那股拼勁,心里不愿認(rèn)輸?shù)膭蓬^,所以自己一股腦的將自己所有的心思和精力都埋藏在工作中,一步一步的穩(wěn)扎穩(wěn)打的慢慢熟悉這份工作,也在慢慢的融入這份工作,所以現(xiàn)在的我也在慢慢的發(fā)生變化,我也不再是以前那個膽小的我了。而是現(xiàn)在的我,變得不再膽小,而是大方自信的,渾身上下沒有一個地方透露著自己的我能行,我相信自己可以。

我也很感謝公司帶給我的機(jī)會和機(jī)遇,讓我能給徹底的改變自己,環(huán)境真的是可以影響到一個人的,所以說我很慶幸自己能夠加入_公司這么大的一個環(huán)境下來,所以在工作上我也是格外的珍惜這份工作,每天認(rèn)真對待這份工作,在工作上從不敢有任何的馬虎,也不敢有一點點的松懈,不僅是認(rèn)真對待公司的日常自己范圍內(nèi)的工作,對于公司的任何規(guī)矩和紀(jì)律,我都嚴(yán)格遵守,所以雖說時間還不算很長,但是我每天都按時到達(dá)公司,進(jìn)入公司的狀態(tài)也是積極的,在沒有完成自己的工作之前,也從來沒有下過班,從來沒有將自己這一天的工作拖延到第二天去完成,所以對于自己的工作態(tài)度我也從剛開始的手足無措到現(xiàn)在的按時完成。對于公司的同事和前輩來說,我也很感謝他們的鼓勵和照顧,是因為他們的幫助,我才會有如此迅速的成長,所以對于我來說,整個公司,不僅是公司環(huán)境和氛圍,更是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都給我?guī)砗艽蟮挠绊懀彩且驗檫@些我才能夠成長的如此迅速。

我也相信自己在以后的工作中,會一天一天的成長,也會一天一天的變好,跟會為公司獲得不錯的利益。

普通員工心得篇4

時間過的真快,不知不覺之間,20xx年已經(jīng)來到!在過去的一年里,讓我的人生又遇到了一個小小的轉(zhuǎn)機(jī)。由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任,我有幸在20xx年5月進(jìn)生產(chǎn)車間辦公室工作,擔(dān)任車間統(tǒng)計一職。自從進(jìn)入辦公室以來,在各領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的幫忙支持下,緊緊以車間統(tǒng)計中心任務(wù)為中心,服從工作安排,認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)鍛煉,全面提高自我,將自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作劃上圓滿的句號。以下是我這幾個月以來的簡單總結(jié)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自我。

做車間統(tǒng)計是我工作以來第一次接觸到的知識。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自我個人工作的需要,在工作的同時先后進(jìn)行了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等的培訓(xùn),使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉,這將對我以后能夠熟練的進(jìn)行統(tǒng)計工作打下良好的基礎(chǔ)。

在工作上堅持做到事事都要有積極性,主動性,職責(zé)性。無論處于何種崗位中,都能及時的調(diào)整自我的狀態(tài),保證有充沛的精力投入工作,爭取將自我工作做到最好。從車間到辦公室,思想上沒有任何準(zhǔn)備,一到崗就投入工作中。雖然進(jìn)車間辦公室以來沒有大批量的生產(chǎn)過,但作為剛剛接手統(tǒng)計的我來說,也絕不松懈每一個步驟。爭取每一樣事都能做到位、做到好,隨時迎接大批量生產(chǎn)。團(tuán)結(jié)同志、虛心請教。因為剛調(diào)到辦公室工作,對產(chǎn)品還不是十分的熟悉,難免會碰到這樣那樣的不理解,每當(dāng)此時,我都會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教。對同志們提出的意見、提議甚至批評,我會虛心理解、認(rèn)真思考。無論在哪個崗位,我都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作,爭取獲得一個良好的人際關(guān)系,從而能構(gòu)成一個和諧的工作氛圍,進(jìn)而激起對工作的熱愛與活力,促使在各方面的工作向著更好的方向發(fā)展,到達(dá)事倍功半的成效。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作

統(tǒng)計工作是一項十分重要的工作,也是我平時的工作重心,隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲?,計劃產(chǎn)量不斷增加,這將要求我的報表工作要做的更加的及時、準(zhǔn)確、精益求精,同時也將激勵我要更好的做好統(tǒng)計工作。

每個月的25日是最令我措手不及的日子,既要進(jìn)行盤點、考勤匯總、員工計件工資的核算,也要將下月的輔材計劃整理好,保證生產(chǎn)能夠正常的運作。即使在這樣忙碌的情景下,我也要嚴(yán)格要求自我保證盤點的數(shù)據(jù)及員工計件工資做到準(zhǔn)確無誤。定期做好辦公用品、勞保用品的申領(lǐng)發(fā)放,始終把工作做到前面。積極配合各部門、各班組,履行自我的職責(zé)。

在這幾個月生產(chǎn)過程當(dāng)中,積極配合部門,及時統(tǒng)計好加班申請人員名單。協(xié)助各班組將6s進(jìn)行到位,隨時堅持6s標(biāo)示清晰可見。對員工的服務(wù)工作進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,工具卡的維護(hù)、更衣柜的鑰匙的配發(fā),對員工提出的要求,隸屬范圍內(nèi)、都力所能及的給予了滿足和幫忙。

生產(chǎn)車間是我公司的重要部門,身處其中的我,要做到積極學(xué)習(xí),主動工作,不計較個人得失,將各項交辦的事項做到圓滿完成。同時,也看到自我工作中存在著一些缺點與不足:一勝作細(xì)節(jié)方面還不夠注重,只研究工作的大致,有些細(xì)節(jié)還是忽略了,不到位。

二勝作上沒有什么突破與創(chuàng)新,還是按著老的思路走著。對情景變化不夠敏感,在對有些工作的領(lǐng)會上還沒能完全吃透。

三勝作中處理事情沒有什么魄力,心里總覺得自我是從員工走過來的、技不如人,怕得罪別人的壞思想。

四是寫作上還需要進(jìn)一步提高,需要多學(xué)習(xí),以更好地促進(jìn)本職工作。

在新的一年里,我會加倍努力,認(rèn)真改正存在的缺點,做到揚長避短,認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識,不斷完善自我,使工作水平能有質(zhì)提高,到達(dá)夢想中的自我。為我公司多做貢獻(xiàn),以全新的自我迎接今年更大的挑戰(zhàn),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

普通員工心得篇5

忙碌的外科實習(xí)輪轉(zhuǎn)結(jié)束后,就去了兒科。兒科分為兒內(nèi),兒外,一共4周時間。首先去的是兒內(nèi)。第一次進(jìn)入病房,覺得很干凈,病床突然小了一號,看到的都是些小朋友。整個病區(qū)分為2個部分,前面的是常見疾病,比如支氣管肺炎,腹瀉,內(nèi)分泌疾病等,還有個搶救室,里面則收治了早產(chǎn)兒。曾經(jīng)有個2個床位房間,但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播,主要表現(xiàn)為腹痛,腹瀉,排出果醬樣糞便,有腥臭味,主要流行于熱帶與亞熱帶,上海少見)。而后面的則是急淋,再障等的孩子,一般情況下,醫(yī)護(hù)人員也比起內(nèi)科,外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個孩子是車禍住院的。在兒外的時候,碰到這么兩個孩子,都是開包皮的。當(dāng)我一走進(jìn)病房,就看見這兩個孩子光溜溜的躺在床上,醫(yī)生開出醫(yī)囑照光,早上的時候,靠窗的孩子曬著太陽,而旁邊的小朋友曬不到,他的爸爸變把窗往一邊挪了一下,看見就一個小雞雞曬在太陽底下。到了下午,靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽,我對他說:讓你爸爸給你撐把傘,傘上面挖個洞,這樣其他地方都曬不到,就曬個小雞雞就可以了。而另外個孩子是曬不到了,他爸爸邊跑到護(hù)士臺說:護(hù)士小姐,什么時候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實習(xí)期間,我能嚴(yán)格遵守科室的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退.對于各項操作能獨立的完成.在這個科室實習(xí)期間我上過夜班.我清楚的知道夜班的責(zé)任,也知道上夜班的辛苦 .上夜班雖然沒做什么,但是人還是會覺得累。外科手術(shù)病人相對較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。

術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對于術(shù)后的病人要時刻觀察 他的生命體征.每天我們都要不停的在各個病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發(fā)現(xiàn)問題 ,早解決..在實習(xí)過程中’我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度’認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)’以馬列主義毛澤東思想’鄧小平理論為指導(dǎo)’嚴(yán)格要求自己尊敬師長’團(tuán)結(jié)同學(xué)’ 關(guān)心病人’不遲到’不早退’踏實工作’努力做到護(hù)理工作規(guī)范化’技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化’基礎(chǔ)護(hù)理靈活化’愛心活動經(jīng)?;瘜⒗碚撆c實踐相結(jié)合’并做到理論學(xué)習(xí)有計劃’ 有重點’護(hù)理工作有措施’有記錄’實習(xí)期間’始終以愛心’細(xì)心’耐心為基本’努力做到眼勤’手勤’腳勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)’樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).通過6周的實習(xí),本人理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù). 我希望在以后得學(xué)習(xí)期間不斷得充實自己,成為一名合格的護(hù)理工作者。

普通員工心得篇6

最近,我公司各項生產(chǎn)任務(wù)較重,為加強(qiáng)科室人員和車間一線員工的相互了解,進(jìn)一步促進(jìn)車間生產(chǎn)工作,我響應(yīng)公司號召,于4月17日按要求在指定的xx車間三工段擔(dān)任了一天的車間保潔員的工作。雖然只進(jìn)行一天的工作體驗,但我盡心盡責(zé),全身心地投入到新的崗位和工作環(huán)境中,清掃、拖地、運水等工作我一絲不茍的完成,雖然繁重、勞累,卻也感觸頗多:

通過這次勞動,我對車間一線生產(chǎn)有了切身體會。車間里噪音高、工作量大,就是在這種環(huán)境下,他們?nèi)諒?fù)一日地堅持工作,并且工作熱情高漲,每個人雖然汗流浹背,仍能堅持認(rèn)真工作,塑造了我們公司一線工人的良好形象。

通過這次勞動,我認(rèn)識到了車間和科室崗位各有各的特點,各有各的工作側(cè)重點。車間偏重于體力勞動,而科室則側(cè)重于腦力勞動,各崗位的職責(zé)要求是不一樣的,無法簡單的用等號來衡量。所以只有通過相互理解、相互支持、相互學(xué)習(xí)、相互溝通,增進(jìn)了解,增強(qiáng)相互之間配合,共同提高公司各項業(yè)務(wù)水平。

通過這次勞動,融洽了科室與車間職工的關(guān)系。我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使他們意識到我這不是在走過場,是真心進(jìn)車間服務(wù),增加了相互之間的理解與認(rèn)可,會促使今后科室與車間之間的配合更加和諧??吹剿麄兲拐\的笑容,我認(rèn)識到今天的勞累物有所值。

通過這次勞動,激發(fā)了我的崗位熱情和責(zé)任感??吹揭痪€職工揮汗如雨,有條不紊的工作熱情,我更加強(qiáng)堅定了“干一行、愛一行、

專一行”我工作信心,決心認(rèn)真做好自己的本職工作,以加倍的責(zé)任心和細(xì)心,保證自己的設(shè)計圖紙準(zhǔn)確、詳細(xì),為車間生產(chǎn)等工序奠定良好的詳圖設(shè)計基礎(chǔ),減少鋼件加工偏差,杜絕返工現(xiàn)象出現(xiàn)。

以上就是我這次勞動的心得體會,有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心指教和多加諒解,謝謝。

普通員工心得篇7

不知不覺,從進(jìn)xx公司工作至今,時間已過一年。

在這段時間里,我從一個普通工人轉(zhuǎn)變成為一個生產(chǎn)線技術(shù)員,自己對于這種轉(zhuǎn)變是深有體會。其實工作也不是想象中的那么難,只要多聽,多學(xué),多問,多想,多實踐這就是我一年來工作所得出的心得。

以前自己只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作。好好工作就是為了企業(yè)。其實不然。在這一年中,同事之間的團(tuán)結(jié)友誼渲染了我的熱情,上司的鼓勵與支持堅定了我的信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個好員工,一個好的員工需要富有更多的責(zé)任感。好好工作也不單單只是為了企業(yè),更是為自己而工作。在xx公司我學(xué)到了很東西,也改變了很多。讓我不斷的完善自己。當(dāng)然我現(xiàn)在也有很多不足。比如技術(shù)上還不夠熟練,責(zé)任心還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。這都是需要我去改善的問題。也希望各位同仁好好工作,不斷的完善自己,提升自身砝碼。

工作不僅僅是為了企業(yè),更是為了我們自己。為了我們自己的將來,那我們更應(yīng)該好好的工作!謝謝!!!

普通員工心得篇8

隨著時光匆匆的流逝,我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站,已有六個多月了,在這期間,我得到站長諄諄的教導(dǎo)和加油站各位老員工的悉心的幫助,加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使我對公司銷售部門有了初步的了解,在這段時間里我學(xué)習(xí)了加油站里的各項工作和服務(wù)禮儀。說到心得體會,感受最深的就是服務(wù),它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意??蛻魸M意,自然就會增加收益,我始終相信:舉手之勞的一件小事,也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲,問有答聲,走有送聲,”雙手遞送,主動服務(wù)的方針。也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針,高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),務(wù)實的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位,在工作期間,我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù),還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處。只有團(tuán)結(jié)一心,才能發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢,大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展,另外,我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的?我們不僅是來工作的,還是來學(xué)習(xí)知識,為顧客提供服務(wù)的。我們要在平等,互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

只有這樣,自己才能做到更好。為顧客服務(wù)是我最大的快樂!服務(wù)不僅在于細(xì)致和全面,還在于熱情和微笑。微笑服務(wù)是美德,當(dāng)你每天對著鏡子整理儀容的時候,當(dāng)你微笑的時候,不但使自己心情愉悅,精神飽滿,從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己,把自己的第一個微笑帶給顧客,把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑,就會放射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情,影響整個集體的情緒。因此,“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn),是種美德,是種和諧!“為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意的服務(wù)”在這一服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下,以服務(wù)引領(lǐng)競爭優(yōu)勢,中國石油的明天一定會更加美好,寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒!