通過讀后感，我們可以更加深入地挖掘書中的寓意和象征，領(lǐng)略作者的深意，我們在閱讀中汲取智慧，品味無限的讀后感，以下是范文社小編精心為您推薦的南京東的讀后感8篇，供大家參考。
南京東的讀后感篇1
跟大部分入職京東的同事一樣，在沒有加入公司之前，對(duì)"京東"的了解幾乎為零。從2013年到現(xiàn)在，這兩年的時(shí)間里，通過各式各樣的培訓(xùn)、公司同事們的口口相傳，乃至網(wǎng)絡(luò)新聞，自以為對(duì)公司或多或少了解的程度也不會(huì)低。
在沒有翻閱《創(chuàng)京東》之前，"劉強(qiáng)東"對(duì)于我而言感覺就像是遙不可及的星星，是神秘而又神圣不可侵犯的。但當(dāng)我打開《創(chuàng)京東》閱讀完第一部分的'時(shí)候，感覺就像東哥正站在我們面前，跟我們親口講述他的成長之路，他的創(chuàng)業(yè)之路。從1998—2006，這期間東哥身上發(fā)生過的故事，公司發(fā)展的歷程都鮮活的展現(xiàn)在我們面前，就像電影一樣生動(dòng)。其中，最令我記憶猶新，感觸最深的有三句話。
"消費(fèi)者滿意度才是我們存在的價(jià)值"
1998—2006是東哥白手起家創(chuàng)立實(shí)體柜臺(tái)到變革電商，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，這幾年里遇到過可怕的"非典"，遇到過股東們、高管們對(duì)自己決策的反對(duì)…但這一切都沒有把東哥擊退，他一直以客戶的需求作為發(fā)展的重心，客戶需要什么我們就做什么。從實(shí)體店轉(zhuǎn)為電商，從3c品類獨(dú)售轉(zhuǎn)為全品類商品銷售，從全部使用第三方物流到自建倉儲(chǔ)、物流配送…這一切的一切都源自東哥對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的重視，源自東哥提高交易效率，降低交易成本的理念，源自我們京東對(duì)供應(yīng)鏈強(qiáng)大、精細(xì)的控制。到現(xiàn)在，"客戶為先"已然成為我們公司的核心價(jià)值觀，東哥已經(jīng)將他它深深地注入我們的企業(yè)文化中，無論你是客服、是配送、是倉儲(chǔ)甚至是采銷等等，我們也許在不同的崗位，不同的職級(jí)，但我們的追求是一樣的。
這是我印象深刻的第一句話，這也會(huì)成為我們工作中的第一指南。
"正因?yàn)榇蠹叶加X得做不成，這件事才具備更大價(jià)值"
在東哥的創(chuàng)業(yè)之路，他做成了很多人認(rèn)為不可能做成的事情。如果這事大家都覺得能夠做成，那他的價(jià)值有多大呢？正因?yàn)榇蠹叶加X得做不成，這件事才具備更大的價(jià)值。正因?yàn)闁|哥如此，才能突破平庸，大膽的實(shí)踐自己的想法。當(dāng)所有人反對(duì)的時(shí)候，東哥依然清楚了解自己想要的究竟是什么，已然了解自己的見解能否給公司帶來發(fā)展，他是一只勇猛的堅(jiān)持己見的獅子，帶領(lǐng)著一群綿羊茁壯成長為狼。而在京東的發(fā)展過程中，最為關(guān)鍵的三點(diǎn)：
①戰(zhàn)略，所有思考的出發(fā)點(diǎn)都是用戶體驗(yàn)至上；
②強(qiáng)大的執(zhí)行力；
③濃厚的企業(yè)文化，高效的執(zhí)行力來自員工對(duì)這家公司愿景的認(rèn)同，來自團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
這三點(diǎn)也將用于我們的工作中，它可以幫助我們建設(shè)團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)，打造最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。
"正因?yàn)榇蠹叶加X得做不成，這件事才具備更大價(jià)值"這便是我印象深刻的第二句話，霸氣十足！
"愿做出海蛟龍，不做南河刀鰍"
印象很深的是在書中有講述東哥少年時(shí)的游歷記，少年時(shí)的東哥在初中畢業(yè)后，懷揣著50元出門闖蕩。15歲以前的東哥，沒有出過遠(yuǎn)門，沒有坐過火車、飛機(jī)，也沒有看到過高樓大廈。第一次到南京的東哥，就跟很多農(nóng)村人進(jìn)城一樣，被城市的風(fēng)景震撼了。在那里，他第一次吃方便面，第一次露宿橋洞，第一次與江湖老頭學(xué)習(xí)…很多的第一次都發(fā)生在這次出遠(yuǎn)門的經(jīng)歷里，這一次的經(jīng)理讓東哥開始意識(shí)到自己認(rèn)識(shí)的意義。大江東去浪淘盡，生命就跟江水一樣到了海里就再也回不來了。所以為了我們這只有一次的生命，要不能留遺憾，只有看過更多的風(fēng)景，經(jīng)歷過更多的事情，我們才能有更多的見解。當(dāng)你看過外面的世界，你會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的事情不同的人做出來會(huì)有不同的效果，不一樣的成功。
作為勇敢的冒險(xiǎn)夢想家，我們必須接受生活給我們的所有挑戰(zhàn)，而不是只接受我們所喜歡的那些。就像東哥那樣，無畏艱苦，勇往直前，收獲的多少與努力的程度掛鉤，人可以通過付出來獲得尊嚴(yán)與幸福。
這便是我閱讀完第一部分感觸最深的三句話，當(dāng)然在書里還有關(guān)于東哥更多故事的講述，包括與員工、下屬發(fā)生的故事，包括自己的人生經(jīng)歷，這些不是簡單的分享就能說得明白，道得清楚的。這其中的奧妙，需要我們靜下心來，融入書中，慢慢品讀。
南京東的讀后感篇2
近期，閱讀了劉強(qiáng)東撰述的《創(chuàng)京東》，感受到了京東從創(chuàng)業(yè)到成為電商行業(yè)的領(lǐng)頭軍，從最初的柜臺(tái)商到遍布全國的電商運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)體系，原因歸咎于劉強(qiáng)東作為京東創(chuàng)始人不凡的眼界和執(zhí)著的精神。
書里提到，劉強(qiáng)東作為京東的創(chuàng)始人、領(lǐng)軍人，在初始階段憑借著一份執(zhí)著，堅(jiān)定的向心中的目標(biāo)前進(jìn)。京東接觸電商過程的草根創(chuàng)業(yè)之艱，特別是20xx年劉強(qiáng)東在巨大的反對(duì)聲中，執(zhí)意擴(kuò)充全品種戰(zhàn)略和執(zhí)意自建物流的歷史過程之中?，F(xiàn)在再回頭看京東的發(fā)展，這兩次一意孤行，是讓京東能夠?qū)崿F(xiàn)今日零售規(guī)模的關(guān)鍵決策。
通過閱讀《創(chuàng)京東》，我明白，人有時(shí)候要有“死磕”的精神，從某種程度上來講，執(zhí)行比戰(zhàn)略更重要，持之以恒，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，堅(jiān)持的久了，付出的多了，自然走的要比別人更遠(yuǎn)。京東的由來，其實(shí)非常簡單，無非套用亞馬遜經(jīng)營模式，通過互聯(lián)網(wǎng)，以新的消費(fèi)需求為導(dǎo)向，不斷突破、不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，從而個(gè)構(gòu)筑供應(yīng)鏈系統(tǒng)，達(dá)到降低成本，提升效率的目的，最后贏得為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)建立效益的雙贏局面。
另一方面，從劉強(qiáng)東講誠信、重信譽(yù)的品質(zhì)上來講，同時(shí)也代表了京東的品牌誠信，它映射出一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)高度自重和內(nèi)心的安全感和尊嚴(yán)感。
結(jié)合我個(gè)人的本職工作，我還缺乏“死磕”的精神，對(duì)待難題時(shí)就開始退縮、推諉，想來這也許就是多年未曾再進(jìn)步的原因吧。通過讀書，我更深刻的認(rèn)識(shí)到，董事長多年在集團(tuán)會(huì)議上倡導(dǎo)大家多讀書，除了加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，另一方面也是為了提高員工的知識(shí)量和涵蓋面，我相信，在無盡書海的暢游中，我們能汲取更多的養(yǎng)分充實(shí)自我，為自己及企業(yè)創(chuàng)造美好的未來。
南京東的讀后感篇3
有人說，一個(gè)成功的企業(yè)，必建立好的商業(yè)模式；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，必有過人之處。細(xì)讀《創(chuàng)京東》，確實(shí)如此。
在“戰(zhàn)略”小節(jié)，本書介紹了京東三次重大轉(zhuǎn)折：轉(zhuǎn)型電商、品類擴(kuò)張和自建物流體系，其中后兩者均是在劉強(qiáng)東執(zhí)意堅(jiān)持下推行開來。劉強(qiáng)東對(duì)市場、技術(shù)、行業(yè)趨勢的整體把握，成為京東過去十年高速發(fā)展的最大齒輪，從而帶動(dòng)京東飛速運(yùn)轉(zhuǎn)?！半娚躺暇€+價(jià)格戰(zhàn)”干翻了新蛋，“品類擴(kuò)張+價(jià)格戰(zhàn)”奇襲了當(dāng)當(dāng)，“用戶體驗(yàn)+物流戰(zhàn)”超越了亞馬遜中國，并樹立了“211”限時(shí)達(dá)配送標(biāo)桿。以上種種“戰(zhàn)績”哪一不是戰(zhàn)略的勝利呢！戰(zhàn)略清晰，前進(jìn)的步伐才會(huì)鏗鏘有力！
在后續(xù)的閱讀中，最讓我印象深刻的是京東的執(zhí)行力和用戶體驗(yàn)。無論價(jià)值觀的形成、企業(yè)文化的打造或是團(tuán)隊(duì)的建立，無一不體現(xiàn)強(qiáng)大的執(zhí)行力和以用戶體驗(yàn)為中心的服務(wù)能力。其中，我想講述京東以下兩個(gè)人的故事。
余睿是一名80后，20xx年12月，年僅28歲的他已升職為京東華中區(qū)總經(jīng)理。他的極速升遷充分證實(shí)了“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，成功是留給已經(jīng)行動(dòng)的人”這句勵(lì)志名言。20xx年的春節(jié)后，劉強(qiáng)東找到余睿，兩個(gè)人只有幾句簡短的對(duì)話，便讓余睿踏上了披荊斬棘的道路。余睿先解決了上海分揀中心團(tuán)隊(duì)人心渙散、秩序混亂問題，“讓員工終于在下班時(shí)能夠見到太陽”；又治理了北京倉庫混亂、“6·18”店慶活動(dòng)受到阻礙的困難，不僅平穩(wěn)度過店慶活動(dòng)，還為員工爭取到了獎(jiǎng)金；隨后還協(xié)助華東區(qū)解決物流配送癱瘓的窘境，在一個(gè)星期內(nèi)京東超過75%的訂單從余睿負(fù)責(zé)的一個(gè)庫房里出去，破解了當(dāng)時(shí)京東與易迅競爭的危機(jī)。
書中劉強(qiáng)東與余睿之間的對(duì)話十分簡明扼要，余睿的執(zhí)行力更是體現(xiàn)了京東“干脆利落，不拖泥帶水，說走就走，說干就干”的風(fēng)格。余睿說過的兩句話讓我記憶猶新。一句是“你別逼著公司做選擇題，做選擇題的話，你與我相比，連1%贏的機(jī)會(huì)都沒有?！绷硪痪涫恰拔覐膩聿桓珊唵未直┑氖虑椋阒灰煤酶?，你的利益我就爭取，你的后勤我來保障?！鼻耙痪湓捵屛蚁氲搅藯顚汖埗麻L提出的“理解，要執(zhí)行；不理解，更要執(zhí)行?！钡膱?zhí)行理念，結(jié)合后句話則讓我更加堅(jiān)定了“付出終有回報(bào)”的信念。沒有執(zhí)行，何談收獲！
客戶需求逼出了京東極致的用戶體驗(yàn)，對(duì)于電商來說，只有兩個(gè)與客戶發(fā)生現(xiàn)實(shí)接觸的環(huán)節(jié)，一是配送，另一個(gè)是客服。我將要講述的第二個(gè)人就是京東客服莊菁菁。她20歲入職京東全國客服中心，在《創(chuàng)京東》這本書中對(duì)其的服務(wù)能力列舉了案例。一位亞馬遜中國的忠實(shí)粉絲想要買一套書，讀書筆記當(dāng)時(shí)只有京東華東區(qū)有售賣，由于區(qū)域限制客戶無法購買，隨后由普通客服轉(zhuǎn)電到了客戶關(guān)懷部（客戶關(guān)懷部是京東客服的最后一道防線）莊菁菁處，了解基本情況后，利用自己的賬戶購買了那套書，放棄休息日自提書籍，用ems發(fā)給客戶，并每天通知客戶書籍的物流信息。當(dāng)客戶收到書籍后發(fā)來信息說“也許京東的銷售系統(tǒng)并不完美，但是你的完美服務(wù)彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷，我想我沒有理由不成為京東的忠實(shí)用戶。”莊菁菁用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓亞馬遜中國的客戶轉(zhuǎn)變成為京東的忠實(shí)用戶。她的故事雖不驚天動(dòng)地，但卻足以反映京東“用戶第一”的理念在無數(shù)個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)中得以充分體現(xiàn)。
綜合辦公室既是企業(yè)指令的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，亦是企業(yè)員工的服務(wù)機(jī)構(gòu)。作為部門的管理人員，我應(yīng)當(dāng)率先垂范，帶領(lǐng)和指導(dǎo)員工竭盡所能扮演好自身的角色，做好九三高尚文化的宣傳貫徹，做好服務(wù)，為九三集團(tuán)和惠禹公司的快速發(fā)展源源不斷的添加動(dòng)力、貢獻(xiàn)力量。
南京東的讀后感篇4
我對(duì)劉強(qiáng)東一直有偏見，大概是因?yàn)樗⒘四滩杳妹?，還不承認(rèn)她美。我總覺得一個(gè)正兒八經(jīng)的ceo應(yīng)該坐在簾幕之后運(yùn)籌帷幄，而非像個(gè)演員一般熱衷于拋頭露面。不過就像我說的，在沒有深入了解事實(shí)之前，這些由零碎片段拼湊出的印象是偏激的、片面的。前幾日，在朋友圈里看到朋友推薦《創(chuàng)京東》這本書，便帶著好奇心買來看了。
書的封面是劉老板的商務(wù)照，看上去很燃很雞湯，一股民營企業(yè)登天范兒，讓我誤以為這是一本自傳。當(dāng)然，作為京東的領(lǐng)軍人物，他不可避免的要在其中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)袖角色，不過這本書更多的是在描寫京東各個(gè)階層的員工如何與公司一同野蠻生長。京東的員工，特別是跟著公司一路走來的那群人，都像狼一般在搶奪時(shí)間、搶占市場，文中有無數(shù)個(gè)例子用于佐證，他們連續(xù)加班幾個(gè)月、一天只睡四五小時(shí)、跑到腳底生泡、站到雙腿僵硬，如果把我放到這樣一個(gè)工作環(huán)境中，我可能會(huì)崩潰到逃離，那為什么上萬個(gè)京東人可以堅(jiān)持下來呢?
從這本書里我得到的答案是：京東給了他們尊嚴(yán)的保障。這個(gè)保障體現(xiàn)在多個(gè)方面，首先，錢給夠，京東人的工資基本都比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要略高一些，公司對(duì)于基層員工也有完善的福利保障，甚至還為他們的買房提供無息貸款。在給予物質(zhì)支持的同時(shí)，京東還特別注重對(duì)員工的關(guān)懷，舉個(gè)例子，書中提到一個(gè)韻達(dá)站點(diǎn)的快遞員全員投奔京東，就是因?yàn)榫〇|給安空調(diào)，而韻達(dá)站連個(gè)風(fēng)扇都沒有。京東的準(zhǔn)則就是，我盡量把你干活的環(huán)境弄舒服了，然后你把活給我干好。除此之外，京東在野蠻生長的同時(shí)也創(chuàng)造了大量的機(jī)會(huì)，劉強(qiáng)東本身又是個(gè)崇尚公正的人，大家都知道好好干活就有晉升的可能，人往高處走，誰不愿意正兒八經(jīng)靠自己的努力獲得提升呢?在別處或許沒有這個(gè)機(jī)會(huì)，可是京東給他了。
這一點(diǎn)特別好。企業(yè)不僅僅要在商業(yè)世界中攻城略地，更應(yīng)當(dāng)有社會(huì)責(zé)任感，先不提是否要對(duì)外做公益，至少要讓一路走來的兄弟們過上好日子。然后再發(fā)展壯大，把更多人吸納進(jìn)來，為他們提供更好的機(jī)會(huì)。即便有一天一拍兩散了，也是一別兩寬，不至于反目為仇。
可以看出，京東是一個(gè)既有狼性，又有充分人文關(guān)懷的公司。這一點(diǎn)與他的創(chuàng)始人息息相關(guān)。劉強(qiáng)東行動(dòng)力強(qiáng)，對(duì)未來又有洞察力，是一個(gè)十足的領(lǐng)導(dǎo)型人格。京東創(chuàng)立這十幾年來，他曾有三次力排眾議的決定。第一次，2004年全面轉(zhuǎn)型電商;第二次，2007年開啟全品類戰(zhàn)略;第三次，自建物流。每一次都是大象轉(zhuǎn)身，又難又重，幸運(yùn)的是每一次都轉(zhuǎn)對(duì)了。其實(shí)從來都不缺敢于嘗試的企業(yè)家，只是時(shí)勢造英雄，未必各個(gè)都如劉強(qiáng)東這般幸運(yùn)。一個(gè)成功的企業(yè)或許不會(huì)處處都成功，但是一定是沒有重大失敗的。
京東算是每一步都走在了浪潮尖兒上，這種時(shí)候，企業(yè)要跟著浪潮一塊往前趕，否則浪潮越猛，死得越快。這跟老金講的傳播規(guī)律一樣，“如果產(chǎn)品本身品質(zhì)不行，傳播的越好、曝光綠越大，死得就越快?！卑殡S著京東規(guī)模的擴(kuò)大，其領(lǐng)導(dǎo)層也在卯著勁兒的革自己的命，一步步從草臺(tái)班子換到了正規(guī)軍。劉強(qiáng)東也在學(xué)著從過去的“獨(dú)裁專制”過渡到“學(xué)會(huì)傾聽”。真不容易。
?創(chuàng)京東》這個(gè)“創(chuàng)”字有種打江山的感覺，雖然我個(gè)人對(duì)這種你死我活的商業(yè)斗爭并不熱衷，但是確實(shí)佩服身處其中的人們。
南京東的讀后感篇5
邁出21世紀(jì)，迅速崛起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們所取得的成就，是制造業(yè)通過十年甚至幾十年才積累而成，他們是否能經(jīng)得起時(shí)間得檢驗(yàn)，是否曇花一現(xiàn)，這一切取決于業(yè)界的環(huán)境和企業(yè)自身的發(fā)展。
?創(chuàng)京東》以創(chuàng)始人劉強(qiáng)東為脈絡(luò)，直接從他在北京中關(guān)村賣光碟開始，慢慢導(dǎo)向一個(gè)巨大的商業(yè)巨擎，本書對(duì)劉強(qiáng)東童年，大學(xué)，日企打工期間介紹的很少，恰恰這些經(jīng)歷是劉強(qiáng)東成功的基石，我們可以通過他過往的經(jīng)歷，勵(lì)志也好，學(xué)習(xí)也罷，我們能看到一個(gè)平凡人走向不平凡的過程，這本身就是一個(gè)非常振奮人心，給人力量的過程。劉強(qiáng)東的人生應(yīng)該是傳奇的，但是本書重點(diǎn)把握的不好，作者故作高姿態(tài)的去高談闊論，當(dāng)作者思想未達(dá)到那個(gè)高度的時(shí)候，還是應(yīng)更多的敘事，稍微摻雜著一些議論為好，這可給讀者以聯(lián)想，以啟發(fā)，而不是強(qiáng)行帶入。做大篇幅的議論，讓人讀著很不舒服，題材是個(gè)好題材，人物是個(gè)好人物，為劉強(qiáng)東打5分，為作者我只能打2分。
劉強(qiáng)東說這是近幾年他唯一授權(quán)的書，或許是呦不過作者吧，可是第一部他同意寫有關(guān)京東的書，確實(shí)那么的無趣，作者深入基層，描寫了若干小人物的事跡，我不是說這不好，但是搶了風(fēng)頭，我們更想看到劉強(qiáng)東做了什么，想了什么，而不是一些湊篇幅到文字。京東是一個(gè)傳奇，拼倒了亞馬遜，在電商這塊土地站穩(wěn)腳跟，與阿里巴巴分庭抗禮，如果能有更好的選材和側(cè)重，把握細(xì)節(jié)，著重?cái)⑹?，輔之議論，會(huì)讓人讀得欲罷不能，好京東，毀在一個(gè)庸人手里。
京東就是劉強(qiáng)東，劉強(qiáng)東就是京東，沒有劉強(qiáng)東就不會(huì)有京東，他靠著自己銳利的戰(zhàn)略性眼光，力排眾議，在關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)勇敢的做出選擇，在具體事務(wù)中，他又懂得民主，充分調(diào)動(dòng)群眾的智慧，在企業(yè)做大后，他通過精細(xì)化的管理和制度，讓企業(yè)能平穩(wěn)，順暢的運(yùn)行，什么是企業(yè)文化，就是創(chuàng)始人的精神意志，劉強(qiáng)東給了京東注入了靈魂，很多的企業(yè)，在創(chuàng)始人淡出后，便每況愈下，因?yàn)閯?chuàng)始人的精神意志沒有真正的深入到企業(yè)的骨髓里，而是停留在表面，劉強(qiáng)東敢于放權(quán)，敢去離開，源于他擁有恢弘氣魄和超凡的自信，只有通過這種嘗試，企業(yè)終會(huì)像一只怯懦的小北極熊一樣漸漸敢遠(yuǎn)離媽媽，獨(dú)自邁向更廣闊多天地，企業(yè)想長遠(yuǎn)，不能靠具體某個(gè)人去指點(diǎn)江山，而是的把接力棒交給其他人，也能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，劉強(qiáng)東能有這種認(rèn)識(shí)和布局，我覺得他不僅是一個(gè)創(chuàng)始人，而是一個(gè)管理學(xué)讀大師，不同于馬化騰，李彥宏，在企業(yè)的發(fā)展中，始終踐行著以人為本，用戶至上的精神，圍繞著這個(gè)精神矢志不渝的努力，看似簡單的道理，但是多少企業(yè)，故作高深對(duì)繞過去，最后盛極必衰，房地產(chǎn)業(yè)暗淡了，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)興起了，這些創(chuàng)業(yè)者從打江山過渡到守江山，能挺過過去，持續(xù)經(jīng)營，這叫企業(yè)，拿破侖說過，誰笑到最后誰笑的最美，而這些企業(yè)，誰持續(xù)下去，誰才敢說是在經(jīng)營著企業(yè)
南京東的讀后感篇6
昨天經(jīng)過樓下的商鋪，猛地發(fā)現(xiàn)多了好多家店，之前一直經(jīng)過，只是沒留意，在這個(gè)時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一家網(wǎng)站的崛起和消失就跟路邊小攤一樣，都很平常了。我養(yǎng)成在京東購物的習(xí)慣是從13年開始，覺得送貨比較快，那時(shí)候應(yīng)該也是京東快速擴(kuò)張，自建物流的時(shí)候，可以說物流速度是京東能留住客戶最主要的原因，從一個(gè)電商企業(yè)來講，要從供應(yīng)流、信息流到現(xiàn)金流去提升物流的速度是要下很大決心和下很大功夫的，但是京東能夠做起來，我覺得主要是劉強(qiáng)東的決心和執(zhí)行力，跟年輕的創(chuàng)業(yè)者比較起來，劉強(qiáng)東多了一份成熟和扎實(shí)。最近京東比較火，一個(gè)是因?yàn)閯?qiáng)東和奶茶妹妹領(lǐng)證了，一個(gè)是阿里巴巴和蘇寧一起合伙開始針對(duì)京東了，人們常說看一個(gè)人怎么樣，就要去看他的對(duì)手，京東從最初的新蛋到現(xiàn)在的阿里巴巴和蘇寧，成長的速度快的嚇人，在書里，劉強(qiáng)東談創(chuàng)新——一種商業(yè)模式創(chuàng)新，自上而下，一種執(zhí)行層面的創(chuàng)新，自下而上，這在很多企業(yè)應(yīng)該也是再平常的創(chuàng)新機(jī)制了，但是京東能做到能把創(chuàng)新實(shí)施到位而不是浮于表面。公司兩種人，一種為公司掙錢的，一種是為公司省錢的，工作不養(yǎng)閑人，如何精簡業(yè)務(wù)流程和提高人員生產(chǎn)效率是一個(gè)規(guī)模公司必須考慮的問題，京東發(fā)展到現(xiàn)在規(guī)模，劉強(qiáng)東提出要修養(yǎng)生息，修是修補(bǔ)，養(yǎng)是培養(yǎng)，一個(gè)人升職的條件是你必須能培養(yǎng)一個(gè)能頂替你原來職位的人，生是增加新的業(yè)務(wù)線條，息是停止不必要的業(yè)務(wù)線條。
南京東的讀后感篇7
本來對(duì)劉強(qiáng)東沒有什么好感，原因在于一直覺得劉強(qiáng)東很土很齪，想想么，公司的名字叫京東也就罷了，最近還弄了個(gè)天強(qiáng)基金，這哥們起名字的水平估計(jì)也就這樣了，有一個(gè)小段子，公司內(nèi)部曾經(jīng)開通了一個(gè)直通劉強(qiáng)東的信箱，，大家還在吐槽為什么不是tellceo@jd.com。另外，他在公眾場合的調(diào)子也沒有馬云高，人家的愿景是“讓天下沒有難做的生意“，這哥們好像只知道悶頭建倉庫招快遞員。還有京東的黨性貌似還很濃，技術(shù)在業(yè)界也不怎么出名，總之給人的印象很土鱉。
這本書剛開始就開始顛覆我對(duì)京東的認(rèn)知了，首先讓讀者對(duì)中國的零售業(yè)有了大體的了解，然后從劉強(qiáng)東98年從中關(guān)村擺柜臺(tái)開始講起，一直講到14年上市這段歷史。令人吃驚的是，從線下柜臺(tái)轉(zhuǎn)到線上商城竟然是03年非典無心插柳的結(jié)果。當(dāng)時(shí)京東在中關(guān)村的線下生意已經(jīng)相當(dāng)火了，除了劉強(qiáng)東管理有方以外，跟當(dāng)時(shí)京東堅(jiān)持的誠信原則也是有很大關(guān)系的，在當(dāng)時(shí)中國混亂的商業(yè)背景下，能做大做強(qiáng)顯然已經(jīng)很了不起了。
京東剛開始的it系統(tǒng)是劉強(qiáng)東和另外一個(gè)工程師兩個(gè)人一起合伙搭起來的，劉強(qiáng)東大學(xué)時(shí)候所學(xué)的專業(yè)是社會(huì)學(xué)，一個(gè)文科生竟然靠自學(xué)掌握了編程，而且在大學(xué)就靠編程掙了20w，令人佩服!
畢業(yè)以后他拿著20w創(chuàng)業(yè)開了個(gè)飯館，由于他豪爽直率的性格，對(duì)底下的員工放權(quán)過多且無配套的監(jiān)管措施，導(dǎo)致飯館開業(yè)不利很快就倒閉了，至此也給他一個(gè)教訓(xùn)，那就是一定要有完善的體系保障防止_，相信他人是有前提的，無條件相信只會(huì)讓你見證人性惡的一面。
京東自98年成立以來，共經(jīng)歷過三個(gè)大的轉(zhuǎn)折，1是04年從線下轉(zhuǎn)線上，2、3是07年全品類擴(kuò)張和自建物流，這三個(gè)大的舉措在剛開始推行的時(shí)候都遭到了其他高層的反對(duì)，只有劉強(qiáng)東相信自己的選擇是對(duì)的，并大膽推行，并依靠自己強(qiáng)有力的感染力把自己的想法灌輸?shù)街袑雍偷讓訂T工中去，這也是開拓者必備的條件之一，持續(xù)做出正確的選擇并讓別人相信你，跟隨你。不由得想起了另一句話，it'schoice make who youare。馬云也曾經(jīng)說過，論智力，阿里巴巴里面有大批的人比他聰明多了，也比他勤奮多了，但馬云之所以為馬云，不在乎他有多勤奮多聰明，而是他的眼光，他對(duì)中國商業(yè)環(huán)境的精準(zhǔn)判斷，他的選擇是對(duì)的，順應(yīng)著潮流，所以只有他才能在風(fēng)口飛起來。
最后，不要在嘲笑人家土鱉了，想想人家的出身，一個(gè)大學(xué)畢業(yè)才兩年的小伙子子在中關(guān)村站柜臺(tái)站到了如今幾百億美元市值的京東，這些都不是靠爾等所謂的優(yōu)越感和情懷所構(gòu)建起來的，這是一個(gè)屬于實(shí)干家的時(shí)代，而理想主義者往往由于被其情懷所蒙蔽了雙眼看不到現(xiàn)實(shí)，顧不到細(xì)節(jié)，最終淪落成了憤世嫉俗的噴子。
最終我想說的是，這本書改變了我的部分三觀，很給力!
南京東的讀后感篇8
近期閱讀了《創(chuàng)京東》一書。該書采訪了258位相關(guān)人士，收集了400萬字的素材，講述了京東的創(chuàng)業(yè)之路。作者總結(jié)了京東發(fā)展過程中的三個(gè)關(guān)鍵因素：戰(zhàn)略、執(zhí)行力和企業(yè)文化。該書中對(duì)我觸動(dòng)最大的就是京東自創(chuàng)業(yè)之初，堅(jiān)持以較低的利潤賣正品，也不做高利潤的山寨貨，其次是以好的服務(wù)維護(hù)客戶群體。通過對(duì)《創(chuàng)京東》一書主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)思考，我與大家分享以下心得體會(huì)：
首先，九三作為大型糧油加工企業(yè)，其主要的利潤點(diǎn)就是圍繞怎么把產(chǎn)品以高利潤賣出去，怎么以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維護(hù)客戶群體?！秳?chuàng)京東》一書給了我們答案，就是以高品質(zhì)的產(chǎn)品去贏得客戶，加大市場占有率，增加客戶粘性，維護(hù)客戶群體。同時(shí)，在完成銷售任務(wù)的同時(shí)，要不斷開拓市場、深挖市場信息，為制定銷售策略做好數(shù)據(jù)支持。
其次，營銷部門作為服務(wù)窗口單位，是客戶認(rèn)識(shí)九三集團(tuán)的重要平臺(tái)，如何為客戶服務(wù)，關(guān)乎集團(tuán)的對(duì)外形象。在當(dāng)前市場激烈競爭的局面下，能否達(dá)到客戶的滿意度，是保持、發(fā)展壯大客戶群體至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，始終把服務(wù)放在首位，是維護(hù)客戶群體的必要條件。解決客戶問題、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度吸引客戶，留住客戶。
第三，也是京東成功的要素之一，就是執(zhí)行力。戰(zhàn)略已制定，就要不折不扣地去執(zhí)行。九三營銷人乃至集團(tuán)全體員工應(yīng)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，從主觀上踐行“說到做到、言行一致、立即行動(dòng)、馬上落實(shí)”的執(zhí)行文化，做好每一項(xiàng)工作。
