同學們懂得活動策劃在編寫的時候有哪些務必要留意的方面嗎?大家在寫活動策劃的過程中,務必要強調(diào)內(nèi)容具體,下面是范文社小編為您分享的汽車活動策劃6篇,感謝您的參閱。
汽車活動策劃篇1
一、活動背景
寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當時機提供更高品質(zhì)服務滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場提供的、最有影響力的服務,成了寶馬汽車的理想與抱負。寶馬汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理,推出個性、時尚、輕松、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、通過系列活動拉近消費者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動重點
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。
2、針對媒介:通過公益性活動將吸引眾多媒體關注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。
3、針對企業(yè):了解消費心理,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
4、針對行業(yè):不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過后,將會給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點.對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動時間及地點安排(待定)
六、活動內(nèi)容
1、“關愛兒童成就未來”,由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫助下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”——寶馬完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個面對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動
8、現(xiàn)場征集意見和建議
9、汽車模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示
活動中,眾多客戶體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現(xiàn)場服務
服務一:當天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現(xiàn)金使用。
服務二:當天服務站技術專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務。并且當場辦理6折維修會員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進行大型的聯(lián)展活動,把不同行業(yè)的資源充分利用起來,達到多贏的局面。
九、聯(lián)合營銷
同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。
汽車活動策劃篇2
一、 主題:
(一) 免費維護、好禮相送!
活動目的:維護愛車、栓住客戶
汽車貿(mào)易有限公司維修站進行免費檢查車輛,檢查項目包括:
1.檢查四輪定位;
2. 檢查輪胎動平衡;
3. 檢查制動系統(tǒng);
4. 檢查電腦系統(tǒng);
5. 檢查空調(diào)系統(tǒng);
6. 檢查燈光系統(tǒng);
7. 檢查底盤系統(tǒng);
8. 全車橡塑膠系統(tǒng)保養(yǎng);
9.檢查電瓶儲電量及電瓶樁頭;并邀請檢查者配合公司進行信息調(diào)查.之后將可參與公司抽獎.省內(nèi)旅游景區(qū)門票兩張,中獎率100%。
(二)試乘試駕優(yōu)惠好禮
活動目的:潛在客戶、旅游營??
為了使廣大消費者切身體驗汽車的卓越性能,特開展“駕駛樂趣 動感體驗”試乘試駕活動,歡迎報名參加,詳情請咨詢銷售顧問。
試駕有喜:即日起參加試駕可獲贈景區(qū)門票一張,并可參加抽獎,贏取價值98元的河南省內(nèi)旅游一位(結算價50-60之間)。
購車有禮 :即日起購車可優(yōu)惠6000元,198元的河南省內(nèi)旅游一位(結算價130-140之間)。
(三)“植綠色希望、樹濃濃情誼”
在春意盎然的季節(jié),俱樂部邀您免費參加“植綠色希望、樹濃濃情誼”的主題植樹活動。在植樹的季節(jié)為旅游奧運獻一份愛心,親手種下希望之樹,留下濃濃的一抹綠色!
(四)別具一格、車主代言
推出了別具一格的“最佳車型代言車主”評選活動,“最浪漫情侶獎”、“最溫馨家庭獎”、“最具運動氣質(zhì)車主獎”以及“最具學識車主獎”等,獲獎者將得到港澳五日游的機會,沒有獲獎但是參與競選的車主可獲贈河南省旅游景區(qū)門票一張。
(五)購車中大獎
“購車中大獎”活動,凡在活動期間從本公司購買我公司汽車即可中獎。通過砸金蛋的方式,產(chǎn)生出一、二、三等獎用戶。
一等獎:港澳旅游雙飛浪漫五日游10對
二等獎:國內(nèi)旅游雙人走天涯20對
三等獎:河南人游河南100對
四等獎:所有車主都將獲贈河南省內(nèi)游門票一張。
二、 活動內(nèi)容:
在旅游的行程中,我們對客戶進行生動活潑的“汽車維修保養(yǎng)日常維護講座”,讓大家不僅盡情的游玩,同時對車輛有了更深一步的了解。更通過這種互動的形式使消費者認可我們的品牌,認同我們的服務。還可以根據(jù)客戶的需要,增加親子夏令營、拓展旅游、紅色教育、勵志教育、商務會議等增值服務,而這些服務都是免費提供的。
三、 資源優(yōu)勢:
我們河南交廣傳媒旅游策劃營銷公司聯(lián)合河南青年旅行社,作為省內(nèi)外多家風景區(qū)的河南總代理,在風景區(qū)的掌控上實力非凡;與貴公司合作,在整體全盤的合作前提下——員工、客戶、車主俱樂部的旅游、商務接待我方一體承辦——我們公司可以贈送一部分景區(qū)門票作為促銷之用;更加難能可貴的是我們的合作伙伴——河南交廣,作為省內(nèi)首家旅游策劃公司——對旅游策劃方案的構思、運作、落實、運營都有專業(yè)的經(jīng)驗。
四、景區(qū)資源:
河南:洛陽欒川石籠溝、白馬潭、伊河漂流;洛陽嵩縣白云山、六龍山;新鄉(xiāng)回龍景區(qū)、關山景區(qū);新密飛龍峽景區(qū)、神仙洞;焦作峰林峽景區(qū)、丹河峽谷、神農(nóng)山景區(qū);鶴壁云夢山、古靈山;信陽靈山、南灣湖;平頂山好運谷、天印山;南陽鸛河漂流、龍?zhí)稖?;商丘硭碭山;鞏義浮戲山雪花洞;三門峽玉皇山、淇河漂流;山東:日照黃海部落景區(qū)
山西:壺關紅豆峽、八泉峽;太行王莽嶺景區(qū);
湖北:天門山景區(qū);湖南:仰天湖草原;河北:吳橋雜技世界;天桂山;
胡森——河南交廣傳媒旅游策劃營銷公司策劃總監(jiān),聯(lián)系郵箱:joint_media@126.com如有不同見解,可來電商討。原創(chuàng)文章版權所有,如欲轉載,請注明作者,及文章出處(河南交廣旅游策劃咨詢機構)。
汽車活動策劃篇3
一、策劃目的
由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產(chǎn)生了不利的影響,導致的整個車市低迷,我們公司也受到了車市低迷的影響,導致前半年車輛銷售情景不夢想??墒怯蟹治鲋赋鼍用裣M物價指數(shù)cpi在6月份見頂,下半年宏觀調(diào)控有望適度放松,gdp增速溫和上行,隨著9月份前后銷售旺季的到來,三四季度,汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量,都必須把握好這個機會,爭取在年內(nèi)順利完成任務。
二、當前的營銷環(huán)境狀況
1、當前市場狀況及市場場景分析:
①_汽車較早進入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見好,社會經(jīng)濟發(fā)展快,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,_汽車也將慢慢走近尋常百姓家,_汽車前景反正大。
②_汽車市場成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺潛在客戶,應把營銷重點放在那些潛在客戶,次之則進行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),需求量將會增加很多,需求量的增加說明_汽車各方面的性能好,被人們所理解。
③對于消費者,在未來的時間里,人們對汽車的依靠性增強,人們的生活質(zhì)量有很大的提高,在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,而_汽車安全舒適,價格實惠,就會成為他們的首選,_汽車市場發(fā)展前景廣闊。
2、市場影響因素:
宏觀環(huán)境:略
政治環(huán)境:20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大。購置稅稅率上調(diào)至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點、政府采購50%自主品牌。
社會文化:人們對_汽車的品牌是肯定的,認知度比較高。
自認環(huán)境:泉州地區(qū)交通便利,公路交通網(wǎng)線發(fā)達,人們對以汽車代步的欲望比較強烈。
經(jīng)濟環(huán)境:泉州地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速,經(jīng)濟環(huán)境良好。
消費者經(jīng)濟:生活水平逐漸提高,消費觀念改變
微觀環(huán)境供應商:_汽車整車、零配件供應商
營銷中介:_的代理商和經(jīng)銷商
顧客:_是較早進入中國市場的,顧客對其認可度比較高
社會公眾:是_品牌的監(jiān)督者和宣傳者
競爭者:寶馬、奔馳、別克
三、市場機會
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車消費者的普及,汽車逐漸成為了人們?nèi)粘3鲂械闹饕ぞ?,像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家,購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心,時尚、個性、經(jīng)濟、實用成為有車族的追求目標。
2、競爭分析
汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),未來場景大為可觀,所以涌出汽車4s店,汽車配件行業(yè)企業(yè)等,但規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后,管理落后,經(jīng)營模式落后,慢慢地就構成了行業(yè)的不正當競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車維修店悄然崛起,絕大多數(shù)缺乏科學管理,技術保障和正規(guī)的進貨渠道。
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始進取的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,經(jīng)營規(guī)范,服務意識強,質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店,因為人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識不斷增強,人們在消費過程中不僅僅滿足直接消費的需求,還需要限度的滿足心理消費的需求。
四、營銷目標
追求利潤的化是企業(yè)的最終目標,可是利潤化的.概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,有的而企業(yè)只追求利潤指標,有的企業(yè)可能不僅僅要利潤指標,還要追求客戶滿意度,追求更長遠的利益,我們要有自我的利潤目標。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,來打造整個價值鏈,直到讓我們的客戶滿意,僅有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,有了核心競爭力才能堅持可持續(xù)發(fā)展,這些最終就導致了我們產(chǎn)品的價格是按照性能價格比這樣一個原則來定的,而不是研究獲取暴利或眼前的利益。
營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標到達:總銷售量為1000太,預計毛利1000萬元,市場占有率實現(xiàn)10%。
五、營銷戰(zhàn)略
1、價格策略
價格策略主要體此刻降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,要強調(diào)消費者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價,即首先研究消費者的心里理解
本事,當我們的價格高于某一界,消費者難以理解,如果低于某一界,則顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在研究消費者的理解本事之后,再研究競爭因素,最終研究成本因素。
2、服務策略
要提高員工服務意識,倡導人性化服務,真誠關心客戶,了解他們的實際需要,把親情與友情融入銷售的服務中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個服務充滿“人情味”,把服務他人作為樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有,要實施服務質(zhì)量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現(xiàn)人性化服務,從細微處入手,完善服務項目。
3、宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳。
長期廣告可在戶外,網(wǎng)站。
戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,信息平臺電臺廣告以及信息平臺宣傳靈活性強,資料變更成本低,在大型車展,促銷活動之前投放能起到較好的效果
除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內(nèi)部廣告發(fā)布。能夠做公益活動,品牌聯(lián)合,時間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的進取的影響,能供給差異化,個性化的服務,吸引客戶的關注。
4、產(chǎn)品策略
適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略,采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。
5、市場定位
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求,這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的沒話逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面,重質(zhì)量,重服務,重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
4s店經(jīng)過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結,并結合汽車市場的狀況,從目標客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,供給了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,汽車美容店不做大而全,專做小而精,鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。
六、策劃方案各項費用預算
汽車活動策劃篇4
目的:
通過此次開業(yè)慶典活動的實施,擴大在全國的經(jīng)營范圍,增強企業(yè)實力。同時擴大廣博汽車在四川地區(qū)的影響力和知名度,增加客戶對廣博汽車的認同度和美譽度。建立企業(yè)及政府領導對四川企業(yè)在川經(jīng)營和發(fā)展的堅定信心,增強上海大眾汽車有限公司對四川企業(yè)在川經(jīng)營和發(fā)展的決心,促進沿海地區(qū)城市和內(nèi)陸城市的發(fā)展與交流。開業(yè)慶典中通過各種活動來表達上海大眾、和四川廣博所倡導的汽車文化與企業(yè)理念;使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象,同時以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內(nèi)涵的增值服務,締造成都本土時尚汽車生活方式來進一步拓展目標群體市場。
活動主題:廣闊天地、博大精深活動
時間:20xx年11月15日 12月8日
地點:機場路汽車4s店
邀請媒體:報紙媒體:成都商報、華西都市報、成都晚報、天府早報、汽車時尚報、電視媒體:四川電視臺文化旅游衛(wèi)視《生活家園車周刊》四川電視臺sctv-4《車行中國》成都電視臺33頻道《車周刊》成都電視臺5套《汽車全接觸》
電臺媒體:成都人民廣播電臺交通頻道
網(wǎng)絡媒體:天虎網(wǎng)活動內(nèi)容:
調(diào)查文卷贏polo
2.開業(yè)慶典抽大獎
3.時尚、行為藝術展
4.客戶聯(lián)動自駕之旅
汽車活動策劃篇5
活動目標:
1、知道三月八日是婦女節(jié),是媽媽、奶奶等婦女的節(jié)日。
2、通過親子活動,萌發(fā)關心長輩的情感,增進與長輩之間的感情。
活動準備:
1、音樂磁帶《世上只有媽媽好》的音樂。
2、6個呼啦圈和若干糖果。
活動過程:
1、(師)小朋友知道這首歌叫什么名字嗎?(幼)世上只有媽媽好。
2、小朋友,今天我們把媽媽、奶奶請來和我們一起參加活動,你們知道是慶祝什么節(jié)日嗎?誰的節(jié)日呢?
幼:是媽媽的節(jié)日?
師:今天不僅僅是媽媽的.節(jié)日還是奶奶、外婆、阿姨、姑姑所有女性的節(jié)日。
3、媽媽在家里做些什么事呢?奶奶在家會做什么呢?(幼兒發(fā)言)
媽媽、奶奶這么辛苦,我們應該給她做些什么呢?(幼兒發(fā)言)
4、媽媽每天為我們做很多事情,除了干活還要照顧我們,媽媽真辛苦!今天啊,我們就和媽媽一起過一個快樂的“三。八”節(jié),ok?
二、互動環(huán)節(jié)
?心心相印》游戲準備:呼啦圈6個
游戲玩法:幼兒先跳入圈中,然后媽媽再跳入圈中,二人跳入圈中后、幼兒再將呼啦圈從下往上取出然后放在前面,繼續(xù)跳進去。直到跳到終點,幼兒與媽媽站在圈中然后往起點跑,誰先到達起點誰就獲勝。(獲勝者可以獲得獎品)
三、我喂媽媽吃糖果
師:媽媽平時很辛苦,以前在家里,都是媽媽拿糖給我們吃,現(xiàn)在我們長大了,會做很多事情了,今天讓媽媽好好兒休息一下,我們自己來喂糖給媽媽吃,好嗎?
今天我們寶寶和媽媽歡聚一堂共度媽媽的節(jié)日,開心嗎?我們寶寶以后要做讓媽媽天天開心的寶寶,最后我們在一起送媽媽一首《世上只有媽媽好》的歌曲,祝所有媽媽們青春永駐、幸福永存!
汽車活動策劃篇6
一、 目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日。
二、 活動內(nèi)容:
(一) 重點用戶的排查及處理:
定義
1) 用戶的背景特殊性
2) 用戶直接致函、電至新聞媒體
3) 用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責任事件,但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務網(wǎng)點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8) 用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。
級別分類
1) aaa級用戶,定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2) aa級用戶,定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
3) a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過2天;
排查
銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報,以e-mail方式申報。
本通知將納入服務站日??己隧敚缬馄诓粓蟮?,公司將根據(jù)考核結果給予處罰。
(三)售后服務活動的實施
必須督促服務商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè),(具體操作按照服務活動通知執(zhí)行),達到以下目的:
1) 作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2) 提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4) 為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。