通過述職報(bào)告,我們能夠向領(lǐng)導(dǎo)展示我們?cè)诠ぷ髦兴宫F(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)力,通過述職報(bào)告,我們可以總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn),為未來的職業(yè)發(fā)展做出更明智的決策,下面是范文社小編為您分享的2024年物業(yè)公司述職報(bào)告5篇,感謝您的參閱。
2024年物業(yè)公司述職報(bào)告篇1
20xx年是我就職于本公司的第四年,在這一年中,我見證了公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極推行先進(jìn)的管理模式,科學(xué)定位,科學(xué)決策,創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌,樹良好的企業(yè)形象,拓寬企業(yè)的經(jīng)營渠道,是努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益和社會(huì)效益的一年,我感受到公司的管理模式已趨于成熟,為做大、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我和公司的全體同仁一樣,對(duì)公司的前景充滿信心。
我作為本公司總部職能部門的一名經(jīng)理,公司給予了我一個(gè)充分展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái),一年來,領(lǐng)導(dǎo)信任我、支持我、鼓勵(lì)我,使我的耕耘取得了收獲,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,由我?guī)ьI(lǐng)的物業(yè)部無論在部門的基礎(chǔ)建設(shè)、員工的精神面貌、還是在業(yè)務(wù)的拓展、日常管理水平等方面都得到了一定的提高,正朝著更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的軌道前進(jìn)。
一、20xx年度主要工作業(yè)績
管理范圍由年初的xxa、b座、國貿(mào)擴(kuò)大到xx廣場,管理面積由8萬㎡擴(kuò)大到15萬㎡,管理戶數(shù)由700多戶擴(kuò)大到1300多戶。全年物業(yè)服務(wù)收費(fèi)率在95%以上,房屋及公共設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)98%,受理業(yè)主投訴及時(shí)處理率90%,回訪率為100%,業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意度達(dá)98%。特別是今年新接管的xxxx廣場,實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年交樓、當(dāng)年完成裝修任務(wù)的管理目標(biāo),(xxxx廣場共592戶,至20xx年底,完成裝修547戶,剩余45戶為二手樓交易戶)由于裝修過程管理規(guī)范、措施得當(dāng),至今沒有出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象和責(zé)任事故,大廈裝修期間秩序井井有條,公共場所暢通無阻、公用設(shè)備設(shè)施完好無損,清潔、治安同步跟上,雖然目前智能化封閉還沒有完善,出
入大廈的人流繁雜,管理難度大,但由于我們與業(yè)主溝通到位,得到業(yè)主的理解和信任,沒有因?qū)ξ覀兊墓芾磉€不到位而將怨氣變?yōu)閷?duì)立,而是相信我們、支持我們的工作,我們與業(yè)主之間建立了和諧友好關(guān)系,體現(xiàn)在業(yè)主積極配合繳交管理費(fèi)方面,因此,城市廣場的物管費(fèi)繳費(fèi)率從開始收費(fèi)就達(dá)到了90%以上。提前實(shí)現(xiàn)了公司下達(dá)的一年后達(dá)到90%的目標(biāo)。
二、20xx年主要工作簡概
1、推行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確崗位職責(zé)。
年初我根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo),整理各工作崗位的工作內(nèi)容,對(duì)轄區(qū)實(shí)行責(zé)任復(fù)蓋,制定了工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、考核辦法等,培訓(xùn)每一位員工,因此,部門員工都明確各人的責(zé)任,都知道“該做什么”、“要按照哪套流程做”、“經(jīng)理會(huì)如何檢查”、“做不好會(huì)受到哪些處罰”等,形成一級(jí)對(duì)一級(jí)進(jìn)行檢查和督促的責(zé)任氛圍。
2、注重管理實(shí)效,規(guī)范管理模式。
“全程管理、全效管理”,這是對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過程實(shí)行全程控制的一種有效手段,是達(dá)到實(shí)效和質(zhì)量的保證。加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的感情溝通,貫穿細(xì)致的服務(wù),快捷的反映,讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效。力求物業(yè)部員工精簡、高效地工作,提高了物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,也為大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),促進(jìn)物業(yè)服務(wù)向高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。
特出優(yōu)質(zhì)、溫馨的'特色服務(wù),為業(yè)主提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù),努力做到“讓我們的每一項(xiàng)服務(wù)都成為一個(gè)閃亮的窗口”,在日常工作中樹立企業(yè)的形象,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
4、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理,把事故防范于末然。
在日常工作中,加強(qiáng)對(duì)共用設(shè)備設(shè)施的巡查和管理,達(dá)到延長使用壽命的效果,是降低管理成本、保障大廈工作生活正常秩序的最有效的辦法。可以說,經(jīng)我管理的物業(yè)的每一個(gè)部位,都遍布了我的足跡,平日我督促員工做好巡查,定期自己親自巡查,作好記錄,作出整改方案并努力去實(shí)施。
5、積極配合公司各部門和社會(huì)外界的工作,造就“溫馨和諧”家園。做小區(qū)管理包括做社區(qū)服務(wù),工作繁雜鎖碎,在公司各職能部門的密切配合下,我部和供電、供水、供氣,通迅等部門保持了良好的關(guān)系,保證了大廈生活功能的暢順、維修的快捷。同時(shí),配合居委會(huì),街道辦,行業(yè)管理協(xié)會(huì)等部門做好社會(huì)工作和對(duì)流動(dòng)人口的監(jiān)控。
三、個(gè)人職業(yè)操守和素質(zhì)匯報(bào)
1、盡職盡責(zé),認(rèn)真做好部門的帶頭人。
本人能從實(shí)際出發(fā),力求建立一個(gè)精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,制訂了一系列規(guī)章制度,編寫了一整套物業(yè)接管法律文書和實(shí)操作業(yè)指導(dǎo)書,規(guī)范了新物業(yè)接收的流程和日常工作管理程序,積極參與新接管物業(yè)在設(shè)計(jì)、安裝、施工中的不合理和不適合日后實(shí)施管理之處的改造及整改,為使大廈的管理更加完善,設(shè)備設(shè)施更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠,環(huán)境布臵更能突出品位提出大量個(gè)人見解,如目前正在整改的管道煤氣運(yùn)作和日后維護(hù)工程,小區(qū)的智能化封閉設(shè)臵施工和日后的封閉管理方案等。
2、盡心盡力為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
在工作中,我始終如一地尊重、支持各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的威信,辯證地看待自己的長處和短處,而揚(yáng)長避短。團(tuán)結(jié)協(xié)作,3做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái),力求自己所管轄的部門的工作符合公司的要求,把自己多年工作中積累的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)等編寫成套交給公司留用,并作為部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材。
3、個(gè)人思想品德素質(zhì)匯報(bào)。
我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,自到物業(yè)部,我事必恭親,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)。我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),物業(yè)管理是一門綜合學(xué)科,它需要經(jīng)理人除了具備良好的職業(yè)道德外,還要具備并撐握其它的一些綜合知識(shí),我能做到加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),更新觀念,并以此帶動(dòng)影響“一班人”。我有勇于實(shí)踐、敢于求是的挑戰(zhàn)精神,豐富的工作經(jīng)歷,鍛煉和造就了自己的綜合能力。我信奉誠實(shí)待人,嚴(yán)于律己的處世之道,既能維護(hù)企業(yè)的“威”和“嚴(yán)”,又能善于和員工的交流和對(duì)員工因勢利導(dǎo),與公司員工建立了良好的工作友情。我有一定的管理水平和較強(qiáng)的執(zhí)行能力,因此,無論到哪個(gè)單位,我都能夠迅速開展工作并獨(dú)當(dāng)一面。
綜上所述,我認(rèn)為自己具備擔(dān)任物業(yè)部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
我沒有驚人的業(yè)績,也沒有顯赫的資歷,在日常工作中,以“老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”為信條,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的人格魅力為做人宗旨,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我也清醒地看到自身存在的不足,因此,在我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助、信任的同時(shí),也促使我在以后的工作中,勵(lì)精圖治、恪盡職守、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。
2024年物業(yè)公司述職報(bào)告篇2
在xx年的工作中,我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結(jié)合琿春實(shí)際情況,對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面,我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況,從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)做好自身的本職工作,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理,同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔,即:
(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;
(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;
(3)欠繳維修基金的房屋;
(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
(1)、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的`發(fā)生,今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),細(xì)化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)、催繳“維修基金”的工作:今年,在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改。為此,我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),經(jīng)研究決定,市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?,F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
四、業(yè)主委員會(huì)的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用,主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。根據(jù)年初計(jì)劃,現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟,面積為7627平方米,使用資金為526,263元人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟,面積為27271平方米,使用資金為810,000元。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈,現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理。
今年,物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過審查,具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,即:琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場,推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
七、來年的工作計(jì)劃
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立;
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
3、加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí);
4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
述職人:
20xx年xx月xx日
2024年物業(yè)公司述職報(bào)告篇3
即將過去的一年,領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持,作為行政辦主管,主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合辦公室主任作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理,向公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營、決策提供可靠依據(jù),為股份公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)的完成及時(shí)提供翔實(shí)的信息、數(shù)據(jù),配合、協(xié)調(diào)各部(室)努力完成物業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo),為公司完成各項(xiàng)工作提供有力的后勤保障。但是縱觀全年工作職責(zé)的履行情況,概括起來應(yīng)該說有得有失,現(xiàn)就具體情況述職如下:
一、我配合辦公室主任負(fù)責(zé)起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項(xiàng)制度,修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項(xiàng)制度,使我對(duì)公司的經(jīng)營、運(yùn)作和管理有了較為深刻地認(rèn)識(shí),但同時(shí)在具體落實(shí)中存在頗深的問題,如員工打卡未能做到統(tǒng)計(jì)公布,失去了監(jiān)督和考核作用;效績考核的檢查存在缺乏深度和力度,沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用,這是需要做深刻自我檢討的。
二、較好地完成了去年底的“三定”目標(biāo)和工資逐月分解目標(biāo),雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實(shí),但自4月份以后工資水平得到逐月上升(排除被考核因素)。
三、嚴(yán)格按去年底核準(zhǔn)的調(diào)整基數(shù),按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)(其中有兩個(gè)月因資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生了滯納金),未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象,針對(duì)以前遺留的斷檔,現(xiàn)已對(duì)大部份進(jìn)行了補(bǔ)錄,還有個(gè)別斷檔的原始資料查詢存在一定困難,但在本月保證全部予以解決。同時(shí)將做好20xx年社保基數(shù)的調(diào)整工作。
四、因今年進(jìn)出員工頗為頻繁,幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工,故給員工花名冊(cè)的動(dòng)態(tài)管理增加了難度,但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào),招聘與解除手續(xù)都按程序進(jìn)行,但存在問題是新員工的`培訓(xùn)工作沒能嚴(yán)格按程序開展,給部門培訓(xùn)造成了難度。
五、作為公司合同專管員,對(duì)協(xié)議、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范、條理清晰,較嚴(yán)格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行,但也存在問題:
1、 有的合同、協(xié)議無編號(hào);
2、 雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的合同,但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整;
3、 與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對(duì)方郵遞原件并逐頁加蓋合同章,這點(diǎn)應(yīng)加以彌補(bǔ)和改正。
六、及時(shí)完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)編碼、收費(fèi)許可證等公司證照的年審工作。
七、按要求負(fù)責(zé)起草了公司的文件、請(qǐng)示、函等各類文稿,但在請(qǐng)示上報(bào)后,催問工作不及時(shí),存在報(bào)與公司后就不再催問的現(xiàn)象。這也是失職的地方,今后要加以注意和改正。
八、效績考核的檢查上報(bào)討論不及時(shí),因之產(chǎn)生了工資造冊(cè)不及時(shí),數(shù)據(jù)出臺(tái)不及時(shí),導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)不及時(shí)等一系列連鎖反應(yīng),產(chǎn)生了較惡劣的影響,而且屢次出現(xiàn)這種情況,更是不可原諒的失職。
九、在對(duì)外工作中,也是有得有失:對(duì)物業(yè)、物價(jià)部門協(xié)調(diào)工作,取得了支持,其中在收費(fèi)許可證年審費(fèi)上通過努力減少了1000多元年審費(fèi);但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中,因重視不夠,準(zhǔn)備工作不充分,造成較大工作失誤,這一點(diǎn)應(yīng)作深刻檢討,并且在今后工作中要汲取教訓(xùn),引以為戒。
十、在宣傳工作中,修改稿件60余篇,發(fā)表40余篇;制作板報(bào)2期,其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎(jiǎng);協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅40余幅,且多為加班時(shí)間,為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發(fā)表稿件少的實(shí)際。
工作缺乏條理性、計(jì)劃性,導(dǎo)致工作完成不及時(shí)、拖沓、延誤等情況,這有主觀學(xué)習(xí)不夠、精力分散的原因,也有客觀辦公室人員變動(dòng)較為頻繁的原因,但主觀原因還是主要的??v觀全年工作,上半年略好于下半年,但并不是說上半年工作就做的好,整體上嚴(yán)格地說,今年的工作很不盡如人意,如用是否稱職來作自我評(píng)價(jià),我認(rèn)為只能是勉強(qiáng)稱職。
述職人:
20xx年xx月xx日
2024年物業(yè)公司述職報(bào)告篇4
xx年來,根據(jù)集團(tuán)公司述職述廉的考評(píng)內(nèi)容要求,現(xiàn)將我一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作和黨風(fēng)廉政情況述職如下:
我在物業(yè)公司擔(dān)任副經(jīng)理職務(wù),主要負(fù)責(zé)收費(fèi)部、房屋管理及安全保衛(wèi)工作。
一年來,我能夠積極認(rèn)真參加集團(tuán)公司和物業(yè)公司組織的各種理論學(xué)習(xí),參加支部的各項(xiàng)活動(dòng).學(xué)習(xí)了公司有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的制度規(guī)定,在學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真做好記錄。凡是組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)自己都能夠做到不遲到不早退,在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,能夠?qū)鞠逻_(dá)的各類會(huì)議精神和各項(xiàng)管理制度進(jìn)行認(rèn)真閱讀,并在實(shí)際工作中傳達(dá)落實(shí)。
在工作中能夠努力做到顧全大局,以企業(yè)的利益為重,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,盡自己的最大能力去做好。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事,堅(jiān)持原則,能與班子成員和周圍的同志搞好團(tuán)結(jié),對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和困難,能夠與班子成員互相通氣,共同探討,制定行之有效的方法和措施,使工作上的問題得到順利解決。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教,努力完成各項(xiàng)任務(wù),不說不利于團(tuán)結(jié)的話,不做不利于團(tuán)結(jié)的事情,能夠開展批評(píng)和自我批評(píng),虛心接受其他同志的批評(píng),并在今后工作中加以改進(jìn)。
認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),踏實(shí)工作,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),能夠擺正自己的位置,積極維護(hù)企業(yè)的利益,今年在集團(tuán)公司和物業(yè)公司班子及有關(guān)部門同志的支持和幫助下,主要做了以下幾個(gè)方面的工作:一年來,認(rèn)真仔細(xì)地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費(fèi)賬目,下大力氣解決水、電、暖、房費(fèi)等費(fèi)用的清欠工作,歷史欠費(fèi)回收取得了很大的成就。學(xué)習(xí)吸收先進(jìn)的管理模式改進(jìn)收費(fèi)軟件系統(tǒng),縮短費(fèi)用回收周期,改善公司現(xiàn)金流的加速周轉(zhuǎn)。加大房屋回收力度,理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系,解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止,已將25樓一層360平米房屋全部回收。今年國內(nèi)外穩(wěn)定形勢異常嚴(yán)峻的形勢下。抓好重大節(jié)假日和重要活動(dòng)、會(huì)議的安全保衛(wèi)工作,確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。及時(shí)、穩(wěn)妥地處理各種案(事)件,嚴(yán)厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子,確保正常的辦公秩序。維護(hù)企業(yè)正常的工作秩序。嚴(yán)厲打擊盜電行為,有力的震懾了社區(qū)內(nèi)竊電分子的囂張氣焰,為公司挽回了大量的電費(fèi)損失。
積極配合集團(tuán)公司“依法治企年”的工作要求,做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅(jiān)持打擊與防范并舉,治標(biāo)和治本兼顧,重在防范,重在治本的工作方針。毫不動(dòng)搖地把集中打擊與專項(xiàng)整治和經(jīng)常性打擊緊密地結(jié)合起來,不斷強(qiáng)化轄區(qū)治安管理,維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定。
嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng),整治治安混亂區(qū)域,解決突出的治安問題。實(shí)行規(guī)范化管理,并針對(duì)三個(gè)家屬院的不同治安特點(diǎn),采取了機(jī)動(dòng)靈活的定時(shí)和不定時(shí)巡邏檢查,明顯的改善了社區(qū)的治安狀況;切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全管理工作。加強(qiáng)辦公大院的車輛管理,嚴(yán)格車輛出入證的查驗(yàn),杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放;加強(qiáng)辦公樓的門衛(wèi)管理,嚴(yán)格實(shí)行工作證查驗(yàn)和電話約見制度。強(qiáng)化技術(shù)防盜工作,抓好重點(diǎn)部位技防措施的落實(shí),確保目前現(xiàn)有技防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)人防、物防管理,不斷完善“三防”立體安全防范體系,進(jìn)一步完善各重點(diǎn)部位的監(jiān)控系統(tǒng)。并針對(duì)每年夏季、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié),基建開工,大量外來務(wù)工人員將進(jìn)入社區(qū),治安隱患必然增加,我們有針對(duì)性的在轄區(qū)內(nèi)盜竊易發(fā)地段、重點(diǎn)地段,高發(fā)時(shí)間段,加強(qiáng)了巡邏密度。摸排租賃戶信息,建立重點(diǎn)人口信息表,做到防患未然。并通過張貼、發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳,提醒各住戶提高防盜意識(shí),協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作。積極配合轄區(qū)公安機(jī)關(guān)打擊入室盜竊的犯罪活動(dòng),使廣大職工群眾能放心的居住,安心的工作。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事治安事件發(fā)生。
顧全大局,積極配合基建工作。由于基建施工原因,辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題,勢必會(huì)影響廣大職工與住戶的日常工作與生活,科學(xué)合理的劃分停車場,停車位,行車線,各類道路提示牌,反光鏡等等硬件措施,疏通施工車輛通道,并組織巡邏隊(duì)對(duì)違規(guī)停放的車輛進(jìn)行整頓,從而使轄區(qū)內(nèi)的車輛規(guī)范有序的停放。施工車輛在院內(nèi)沒有發(fā)生任何交通事故。
加強(qiáng)集團(tuán)公司的消防安全管理工作。按照“以防為主,防消結(jié)合”的原則,我們經(jīng)常對(duì)公司辦公樓及轄區(qū)進(jìn)行了消防安全檢查,牢固樹立“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi)”的思想。對(duì)不符合防火要求的部門和住戶及時(shí)下發(fā)了《火險(xiǎn)隱患整改通知書》消除火險(xiǎn)隱患。組織了集團(tuán)公司消防應(yīng)急疏散及地震逃生應(yīng)急演練,增強(qiáng)員工的消防及防震知識(shí)和應(yīng)急能力,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的防范意識(shí)和應(yīng)變能力進(jìn)一步提高。集團(tuán)公司的綜合治理工作受到上級(jí)的肯定和表揚(yáng)。
2、在工作上能夠嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,按照組織原則辦事,做到凡是不利于企業(yè)的話不說,違法違紀(jì)的事不做。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情,走后門,不做損公肥私,以權(quán)謀私的事情。能夠做到以大局為重,以企業(yè)的利益為重,沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情,對(duì)自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況。
3、能夠正確對(duì)待組織賦予的權(quán)力,認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)。按組織原則辦事,工作中沒有出現(xiàn)大的失誤。
1、在理論和專業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性方面,和其他同志相比差距還有不足。自覺抽時(shí)間或利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)比較少。只是滿足于上級(jí)要求學(xué)什么就學(xué)什么,還只是停留在被動(dòng)或表面上的學(xué)習(xí),沒有從更深層次上去學(xué)習(xí)、去研究、去理解。
2、工作中有時(shí)會(huì)有急躁情緒。
3、工作創(chuàng)新精神不夠,被動(dòng)應(yīng)付多,經(jīng)常是處于奉命行事,超前思考等方面做的還不夠,在工作上有時(shí)不敢大膽管理,有時(shí)有畏難情緒,有怕得罪人的思想。
1、要在今后的工作中,不斷的加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等有關(guān)方面的文件規(guī)定,不斷加強(qiáng)自己世界觀和人生觀的改造,不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。
2、在黨風(fēng)廉政方面,要按照集團(tuán)公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔自律方面的各項(xiàng)規(guī)定約束自己的言行,嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺遵守集團(tuán)公司黨委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定要求,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,時(shí)刻保持清醒的政治頭腦,做到自重、自省、自警、自勵(lì),認(rèn)真做到勤政廉潔,做到誠信待人,踏實(shí)辦事。
3、要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核制度和標(biāo)準(zhǔn)要求自己,與周圍同志搞好團(tuán)結(jié),做到經(jīng)常溝通相互交流,取長補(bǔ)短,不斷克服自己存在的缺點(diǎn)和不足,努力做好本職工作,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
各位代表:
現(xiàn)就的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請(qǐng)?jiān)u議。
一、學(xué)習(xí)方面:
能主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),注重記學(xué)習(xí)心得筆記,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識(shí)予以運(yùn)用。
按時(shí)參加總支生活會(huì)和支部黨員活動(dòng),在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。
二、工作方面:
(一)在分管的紀(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察工作上,繼續(xù)加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)的處理力度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法,層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書,并注重抓落實(shí),上半年,對(duì)全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。
2、進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話制度,下半年與各部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話,并將大家反映的意見和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、完善相關(guān)制度,建立了行風(fēng)明察暗訪制度,堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對(duì)各窗口單位進(jìn)行抽查,從總體來看,各單位堅(jiān)守崗位較好。
4、對(duì)群眾反映的問題和投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,今年共接到5期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況,都得到及時(shí)處理,群眾也較滿意,同時(shí),對(duì)電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪用戶,普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗,廉潔從政”為主題的教育活動(dòng),做到有計(jì)劃,有檢查,有落實(shí)。在全公司多次開展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng)。
6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立,內(nèi)容得以充實(shí)。
7、加大對(duì)財(cái)經(jīng)工作的審計(jì),參加各類招投標(biāo)活動(dòng),配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計(jì),年底對(duì)部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目進(jìn)行抽查審計(jì),強(qiáng)化了監(jiān)督作用。
8、鞏固各類創(chuàng)建活動(dòng),強(qiáng)化供電所規(guī)范化管理,不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動(dòng),按時(shí)召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),創(chuàng)建活動(dòng)納入常態(tài)管理。
9、紀(jì)檢、監(jiān)察工作做到年有計(jì)劃、月有安排,資料規(guī)范,定期召開黨風(fēng)監(jiān)督員會(huì)。
10、協(xié)助總支書記做好黨務(wù)工作。
(二)工會(huì)工作:
1、加強(qiáng)企業(yè)民主管理,堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會(huì)討論。年初,分別審議通過行政工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告,充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續(xù)推行企務(wù)公開,下半年對(duì)公開內(nèi)容進(jìn)行了修改,使公開范圍更廣泛,通過企務(wù)公開活動(dòng),讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán)。
3、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)組織的建設(shè),調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員。
4、關(guān)心職工生活,在農(nóng)電分工會(huì)的配合下,對(duì)兩名特困農(nóng)電職工開展獻(xiàn)愛心活動(dòng),全公司職工積極響應(yīng)。
5、注重搞好文體活動(dòng),舉辦幾項(xiàng)大的體育活動(dòng),同時(shí)也組織職工參與上級(jí)部門安排的活動(dòng)任務(wù)。
6、進(jìn)一步落實(shí)集體勞動(dòng)合同,在行政的大力支持下,集體合同履行到位。
7、工會(huì)工作能做到年有計(jì)劃,月有安排,財(cái)務(wù)規(guī)范。
三、廉潔自律方面:
1、能嚴(yán)格要求自己,講原則,不為個(gè)人謀私利,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金,從未利用職權(quán)到基層部門報(bào)銷發(fā)票或購買物品。
2、對(duì)所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請(qǐng)集體討論,沒有違反“三重一大”規(guī)定。
3、個(gè)人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動(dòng),個(gè)人所有收入都是來源于正當(dāng)渠道,沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級(jí)來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。日常生活中,不該去的地方絕對(duì)不去。
4、在干部的任用方面,能堅(jiān)持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,嚴(yán)格把關(guān),不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>
5、家屬及子女沒有經(jīng)商,也沒有參與其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng),家庭也無重大事項(xiàng)需報(bào)告,對(duì)身邊的工作人員能嚴(yán)格要求,不搞許愿。
6、自己沒有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作,平時(shí)很注意此方面,也沒有給他人介紹業(yè)務(wù)。
7、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,未參與任何非法活動(dòng)。
四、存在的問題:
1、學(xué)習(xí)不夠主動(dòng),有時(shí)較被動(dòng)。
2、深入基層少,對(duì)基層情況的掌握不夠細(xì)致。
3、思想政治工作方面缺少創(chuàng)新,還須在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作,檢查、監(jiān)督還需要加強(qiáng)。
5、有些計(jì)劃的工作不能到位,強(qiáng)調(diào)客觀因素較多。
五、下一步工作設(shè)想:
1、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人。
2、要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的法制教育和黨風(fēng)廉政警示教育,加強(qiáng)全體員工的遵紀(jì)守法的自覺性。
3、鞏固各類創(chuàng)建的成果,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作和行風(fēng)建設(shè)的督察,防止滑坡。
4、強(qiáng)化對(duì)制度的落實(shí)。
5、搞好工會(huì)組織建設(shè),加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)小組的指導(dǎo)。
6、進(jìn)一步推行企務(wù)公開和民主管理,加強(qiáng)對(duì)集體合同履行監(jiān)督,維護(hù)好公司職工的合法權(quán)益。
7、配合有關(guān)部門開展崗位技能競賽活動(dòng),提高員工技能素質(zhì)。
8、結(jié)合開展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng),發(fā)揮工會(huì)的特點(diǎn),辦好各項(xiàng)文體活動(dòng)。
各位代表,以上是我個(gè)人的年度述職述廉,請(qǐng)大家對(duì)我今后的工作予以監(jiān)督。
現(xiàn)就xx年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請(qǐng)?jiān)u議。
能主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),注重記學(xué)習(xí)心得筆記,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識(shí)予以運(yùn)用。
按時(shí)參加總支生活會(huì)和支部黨員活動(dòng),在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。
1、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法,層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書,并注重抓落實(shí),上半年,對(duì)全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。
2、進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話制度,下半年與各部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話,并將大家反映的意見和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、完善相關(guān)制度,建立了行風(fēng)明察暗訪制度,堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對(duì)各窗口單位進(jìn)行抽查,從總體來看,各單位堅(jiān)守崗位較好。
4、對(duì)群眾反映的問題和投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,今年共接到期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況,都得到及時(shí)處理,群眾也較滿意,同時(shí),對(duì)電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪用戶,普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗,廉潔從政”為主題的教育活動(dòng),做到有計(jì)劃,有檢查,有落實(shí)。在全公司多次開展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng)。
6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立,內(nèi)容得以充實(shí)。
7、加大對(duì)財(cái)經(jīng)工作的審計(jì),參加各類招投標(biāo)活動(dòng),配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計(jì),年底對(duì)部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目進(jìn)行抽查審計(jì),強(qiáng)化了監(jiān)督作用。
8、鞏固各類創(chuàng)建活動(dòng),強(qiáng)化供電所規(guī)范化管理,不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動(dòng),按時(shí)召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),創(chuàng)建活動(dòng)納入常態(tài)管理。
9、紀(jì)檢、監(jiān)察工作做到年有計(jì)劃、月有安排,資料規(guī)范,定期召開黨風(fēng)監(jiān)督員會(huì)。 ⒑協(xié)助總支書記做好黨務(wù)工作。
1、加強(qiáng)企業(yè)民主管理,堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會(huì)討論。年初,分別審議通過行政工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告,充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續(xù)推行企務(wù)公開,下半年對(duì)公開內(nèi)容進(jìn)行了修改,使公開范圍更廣泛,通過企務(wù)公開活動(dòng),讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán)。
3、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)組織的建設(shè),調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員。
4、關(guān)心職工生活,在農(nóng)電分工會(huì)的配合下,對(duì)兩名特困農(nóng)電職工開展獻(xiàn)愛心活動(dòng),全公司職工積極響應(yīng)。
5、注重搞好文體活動(dòng),舉辦幾項(xiàng)大的體育活動(dòng),同時(shí)也組織職工參與上級(jí)部門安排的活動(dòng)任務(wù)。
6、進(jìn)一步落實(shí)集體勞動(dòng)合同,在行政的大力支持下,集體合同履行到位。
7、工會(huì)工作能做到年有計(jì)劃,月有安排,財(cái)務(wù)規(guī)范。
1、能嚴(yán)格要求自己,講原則,不為個(gè)人謀私利,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金,從未利用職權(quán)到基層部門報(bào)銷發(fā)票或購買物品。
2、對(duì)所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請(qǐng)集體討論,沒有違反“三重一大”規(guī)定。
3、個(gè)人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動(dòng),個(gè)人所有收入都是來源于正當(dāng)渠道,沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級(jí)來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。日常生活中,不該去的地方絕對(duì)不去。
4、在干部的任用方面,能堅(jiān)持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,嚴(yán)格把關(guān),不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?5、家屬及子女沒有經(jīng)商,也沒有參與其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng),家庭也無重大事項(xiàng)需報(bào)告,對(duì)身邊的工作人員能嚴(yán)格要求,不搞許愿。
6、自己沒有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作,平時(shí)很注意此方面,也沒有給他人介紹業(yè)務(wù)。
7、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,未參與任何非法活動(dòng)。
1、學(xué)習(xí)不夠主動(dòng),有時(shí)較被動(dòng)。
2、深入基層少,對(duì)基層情況的掌握不夠細(xì)致。
3、思想政治工作方面缺少創(chuàng)新,還須在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作,檢查、監(jiān)督還需要加強(qiáng)。
5、有些計(jì)劃的工作不能到位,強(qiáng)調(diào)客觀因素較多。
1、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人。
2、要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的法制教育和黨風(fēng)廉政警示教育,加強(qiáng)全體員工的遵紀(jì)守法的自覺性。
3、鞏固各類創(chuàng)建的成果,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作和行風(fēng)建設(shè)的督察,防止滑坡。
4、強(qiáng)化對(duì)制度的落實(shí)。
5、搞好工會(huì)組織建設(shè),加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)小組的指導(dǎo)。
6、進(jìn)一步推行企務(wù)公開和民主管理,加強(qiáng)對(duì)集體合同履行監(jiān)督,維護(hù)好公司職工的合法權(quán)益。
7、配合有關(guān)部門開展崗位技能競賽活動(dòng),提高員工技能素質(zhì)。
8、結(jié)合開展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng),發(fā)揮工會(huì)的特點(diǎn),辦好各項(xiàng)文體活動(dòng)。
各位代表,以上是我個(gè)人的年度述職述廉,請(qǐng)大家對(duì)我今后的工作予以監(jiān)督。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告
移動(dòng)公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告
今年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是:及時(shí)把握市場變化趨勢,研究市場經(jīng)營策略,組織制定切實(shí)可行的市場經(jīng)營計(jì)劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
今年一至十月份,我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的請(qǐng)況看,今年可完成總體指標(biāo)。
一年來,為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面開展了工作:
1、調(diào)整機(jī)構(gòu),明確分工,保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實(shí)際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),我對(duì)市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),為市場部安排了合格的管理人員,使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對(duì)咨詢公司對(duì)客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對(duì)營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,力圖建立一個(gè)人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的500萬營銷、積分換機(jī)等活動(dòng),我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí),尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機(jī)通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn),使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是區(qū)營銷隊(duì)伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè),借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
道的建設(shè)一直是工作中的弱項(xiàng),上任伊始,我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí),在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對(duì)經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們?cè)诰?xì)二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實(shí)際,調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工
的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性,提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪,認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題,并及時(shí)解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對(duì)公司不滿,原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊較差,無法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策,加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力,對(duì)全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作,保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過程中,還存在一定問題:
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各位代表:
現(xiàn)就2003年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請(qǐng)?jiān)u議。
一、學(xué)習(xí)方面:
能主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),注重記學(xué)習(xí)心得筆記,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識(shí)予以運(yùn)用。
按時(shí)參加總支生活會(huì)和支部黨員活動(dòng),在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。
二、工作方面:
(一)在分管的紀(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察工作上,繼續(xù)加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)的處理力度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法,層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書,并注重抓落實(shí),上半年,對(duì)全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。
2、進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話制度,下半年與各部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話,并將大家反映的意見和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、完善相關(guān)制度,建立了行風(fēng)明察暗訪制度,堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對(duì)各窗口單位進(jìn)行抽查,從總體來看,各單位堅(jiān)守崗位較好。
4、對(duì)群眾反映的問題和投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,今年共接到5期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況,都得到及時(shí)處理,群眾也較滿意,同時(shí),對(duì)電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪用戶,普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗,廉潔從政”為主題的教育活動(dòng),做到有計(jì)劃,有檢查,有落實(shí)。在全公司多次開展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng)。
6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立,內(nèi)容得以充實(shí)。
7、加大對(duì)財(cái)經(jīng)工作的審計(jì),參加各類招投標(biāo)活動(dòng),配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計(jì),年底對(duì)部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目進(jìn)行抽查審計(jì),強(qiáng)化了監(jiān)督作用。
8、鞏固各類創(chuàng)建活動(dòng),強(qiáng)化供電所規(guī)范化管理,不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動(dòng),按時(shí)召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),創(chuàng)建活動(dòng)納入常態(tài)管理。
9、紀(jì)檢、監(jiān)察工作做到年有計(jì)劃、月有安排,資料規(guī)范,定期召開黨風(fēng)監(jiān)督員會(huì)。
10、協(xié)助總支書記做好黨務(wù)工作。
(二)工會(huì)工作:
1、加強(qiáng)企業(yè)民主管理,堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會(huì)討論。年初,分別審議通過行政工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告,充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續(xù)推行企務(wù)公開,下半年對(duì)公開內(nèi)容進(jìn)行了修改,使公開范圍更廣泛,通過企務(wù)公開活動(dòng),讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán)。
3、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)組織的建設(shè),調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員。
4、關(guān)心職工生活,在農(nóng)電分工會(huì)的配合下,對(duì)兩名特困農(nóng)電職工開展獻(xiàn)愛心活動(dòng),全公司職工積極響應(yīng)。
5、注重搞好文體活動(dòng),舉辦幾項(xiàng)大的體育活動(dòng),同時(shí)也組織職工參與上級(jí)部門安排的活動(dòng)任務(wù)。
6、進(jìn)一步落實(shí)集體勞動(dòng)合同,在行政的大力支持下,集體合同履行到位。
7、工會(huì)工作能做到年有計(jì)劃,月有安排,財(cái)務(wù)規(guī)范。
三、廉潔自律方面:
1、能嚴(yán)格要求自己,講原則,不為個(gè)人謀私利,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金,從未利用職權(quán)到基層部門報(bào)銷發(fā)票或購買物品。
2、對(duì)所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請(qǐng)集體討論,沒有違反“三重一大”規(guī)定。
3、個(gè)人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動(dòng),個(gè)人所有收入都是來源于正當(dāng)渠道,沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級(jí)來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。日常生活中,不該去的地方絕對(duì)不去。
4、在干部的任用方面,能堅(jiān)持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,嚴(yán)格把關(guān),不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>
5、家屬及子女沒有經(jīng)商,也沒有參與其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng),家庭也無重大事項(xiàng)需報(bào)告,對(duì)身邊的工作人員能嚴(yán)格要求,不搞許愿。
6、自己沒有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作,平時(shí)很注意此方面,也沒有給他人介紹業(yè)務(wù)。
7、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,未參與任何非法活動(dòng)。
四、存在的問題:
1、學(xué)習(xí)不夠主動(dòng),有時(shí)較被動(dòng)。
2、深入基層少,對(duì)基層情況的掌握不夠細(xì)致。
3、思想政治工作方面缺少創(chuàng)新,還須在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作,檢查、監(jiān)督還需要加強(qiáng)。
5、有些計(jì)劃的工作不能到位,強(qiáng)調(diào)客觀因素較多。
五、下一步工作設(shè)想:
1、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人。
2、要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的法制教育和黨風(fēng)廉政警示教育,加強(qiáng)全體員工的遵紀(jì)守法的自覺性。
3、鞏固各類創(chuàng)建的成果,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作和行風(fēng)建設(shè)的督察,防止滑坡。
4、強(qiáng)化對(duì)制度的落實(shí)。
5、搞好工會(huì)組織建設(shè),加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)小組的指導(dǎo)。
6、進(jìn)一步推行企務(wù)公開和民主管理,加強(qiáng)對(duì)集體合同履行監(jiān)督,維護(hù)好公司職工的合法權(quán)益。
7、配合有關(guān)部門開展崗位技能競賽活動(dòng),提高員工技能素質(zhì)。
8、結(jié)合開展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng),發(fā)揮工會(huì)的特點(diǎn),辦好各項(xiàng)文體活動(dòng)。
各位代表,以上是我個(gè)人的年度述職述廉,請(qǐng)大家對(duì)我今后的工作予以監(jiān)督。
xx年是我擔(dān)任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年,面對(duì)這個(gè)陌生的崗位,雖然最初有些信心不足,但很快調(diào)整了心態(tài),迅速投入到工作中,并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐,工作取得了一定成效,現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下:
一、工作方面:
按照以責(zé)任制為主線,以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,通過不斷深入挖潛,實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)。的工作思路,重點(diǎn)開展了以下幾方面工作:
1、建立并不斷完善核算體系,提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率。
對(duì)部門職能及人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,重點(diǎn)加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作,以更好地為經(jīng)營工作服務(wù)。在對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,通過對(duì)各項(xiàng)計(jì)量、收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的分析,發(fā)現(xiàn)問題,迅速采取應(yīng)對(duì)措施;制訂了《報(bào)表管理辦法》,規(guī)范公司統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表的編制、處理、上報(bào)工作,保證計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、核算工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性,使公司統(tǒng)計(jì)及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道,實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動(dòng);重視當(dāng)期成本支出與費(fèi)用回收間的關(guān)系,力求真實(shí)反映當(dāng)期實(shí)際情況;制訂并頒布了《計(jì)量及統(tǒng)計(jì)工作規(guī)程》,將公司各項(xiàng)計(jì)量及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作納入規(guī)范化的軌道,為提高統(tǒng)計(jì)分析的效率奠定的基礎(chǔ);經(jīng)營分析活動(dòng)向班組延伸,在全公司范圍內(nèi)營造人人關(guān)注經(jīng)營狀況的氛圍。本年度責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)全面完成。
2、以依法治企年活動(dòng)為契機(jī),修訂完善內(nèi)控制度,規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。
按照集團(tuán)公司依法治企年的要求,對(duì)現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理,對(duì)存在問題進(jìn)行了排查。嚴(yán)查不合規(guī)住房,規(guī)范外租房管理,全年共收回不合規(guī)用房220平米,解決了原糧站長達(dá)16年占有25樓的問題;結(jié)合集團(tuán)公司對(duì)公司審計(jì)提出的各項(xiàng)問題,逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改;協(xié)調(diào)關(guān)系,使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決;五.七勞動(dòng)隊(duì)申辦基本生活養(yǎng)老補(bǔ)貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。
3、以集團(tuán)公司利益為重,堅(jiān)持原則,加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的回收工作,確保責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
把進(jìn)一步提高費(fèi)用回收率和解決歷史欠費(fèi)問題作為一項(xiàng)重要工作來抓。針對(duì)歷史欠費(fèi)多,賬齡長,當(dāng)期費(fèi)用回收周期長等問題,一方面完善內(nèi)部臺(tái)帳,改進(jìn)工作流程,運(yùn)用科學(xué)的管理手段縮短費(fèi)用回收周期。另一方面對(duì)收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行歸類劃分,以平房及未出售樓房為重點(diǎn),針對(duì)長期欠費(fèi)戶,加大催繳力度,對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新明確,堅(jiān)持原則,不徇私情,對(duì)所有欠費(fèi)戶一視同仁,對(duì)住戶進(jìn)行耐心的解釋,充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對(duì)住戶繳費(fèi)的制約,加大歷史欠費(fèi)回收力度,當(dāng)期費(fèi)用回收情況況良好,為實(shí)現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、科學(xué)管理,深入挖潛,強(qiáng)化成本意識(shí),嚴(yán)格成本控制,減少跑、冒、滴、漏。
進(jìn)一步加強(qiáng)水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理,最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小組,動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題,主動(dòng)征求住戶意見,以便及時(shí)地消除管理盲區(qū);進(jìn)一步加大查竊電力度,提高電費(fèi)回收率;實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,收到了良好效果,使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元;優(yōu)化崗位設(shè)置,合理核定工作量,壓縮臨時(shí)用工,改進(jìn)和優(yōu)化工作流程,實(shí)現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合,降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節(jié)支意識(shí),對(duì)公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點(diǎn)均實(shí)行單獨(dú)計(jì)量,限額使用;嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用使用審批制,努力降低管理費(fèi)支出;對(duì)電建社區(qū)長流水的公共廁所進(jìn)行了改造,僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約水費(fèi)1.5萬元。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。
6、精神文明建設(shè)取得成效,公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定,安全管理體系處于良好的運(yùn)行狀態(tài),治安狀況良好。
針對(duì)物業(yè)公司的實(shí)際工作崗位特點(diǎn)情況,開展了金點(diǎn)子合理化建議活動(dòng),激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和積極性;加強(qiáng)班組建設(shè),按照集團(tuán)公司工會(huì)創(chuàng)建星級(jí)化班組的要求,積極開展創(chuàng)建活動(dòng);關(guān)心員工身心健康,活躍員工生活,堅(jiān)持開展羽毛球健身活動(dòng)。今年集團(tuán)公司舉辦的迎五一和十一月舉辦的迎新春、營和諧、聚人心、促發(fā)展羽毛球比賽活動(dòng)中分別獲得了第一名和第二名的好成績,并同時(shí)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和精神文明獎(jiǎng)。
辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好,無較大不穩(wěn)定事件發(fā)生,消防等項(xiàng)安全工作有序開展,未發(fā)生重大治安案件。
二、學(xué)習(xí)方面:
參加了省公司舉辦的主題為轉(zhuǎn)變觀念,提升能力的科級(jí)干部培訓(xùn)班,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了多門理論和應(yīng)用學(xué)科,通過為期近一個(gè)月的學(xué)習(xí),使我受益匪淺。使我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí),學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和方法;使我的復(fù)命意識(shí)和危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng);使我更新了觀念,開闊了視野,進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)。
參加了集團(tuán)公司舉辦的黨員培訓(xùn)班,回顧了黨的歷史,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨在不同歷史時(shí)期的重要理論,對(duì)《社會(huì)主義核心價(jià)值體系》進(jìn)行了深入了解,重溫了入黨誓詞。通過學(xué)習(xí),奠定了扎實(shí)的政治理論基礎(chǔ),對(duì)今后的工作實(shí)踐具有重要指導(dǎo)作用。
此外今年我還學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《中國特色社主義理論體系》等。
三、廉潔自律方面:
20xx年我繼續(xù)擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)xx縣支公司經(jīng)理職務(wù)。根據(jù)上級(jí)公司的要求,本人對(duì)即將過去一年的工作述職如下:
20xx年是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨國際金融危機(jī)等重重壓力,攻堅(jiān)困難的一年。一年來,我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全公司干部員工認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,貫徹執(zhí)行xx大精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,著力推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的改革和發(fā)展,加快險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整,發(fā)揚(yáng)敢闖敢拼的精神,群策群力,團(tuán)結(jié)一心,開拓進(jìn)取,克服各種困難和問題,把州公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處,搶抓機(jī)遇求發(fā)展,在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持、關(guān)心、幫助下,使本公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保持了健康穩(wěn)定運(yùn)行的態(tài)勢,較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)報(bào)告如下:
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成情況
1-10月保費(fèi)收入完成萬元,占年計(jì)劃任務(wù)萬元的
%;其中:機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元,占年任務(wù)的%;非車險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元,占年任務(wù)的%,意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元,占年任務(wù)的%。1-10月支付賠款萬元,綜合賠付率為%,比上年綜合賠付率下降個(gè)百分點(diǎn)。1-10月綜合成本率為%,比上年同期綜合成本率下降個(gè)百分點(diǎn)。1-10月利潤總額完成萬元,占年計(jì)劃數(shù)萬元的%。
二、采取的主要工作措施
(一)確立工作重心,在競爭中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口
1、分析形勢,確立工作重點(diǎn)。為確保20xx年全年任務(wù)的完成,在認(rèn)真分析上年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和20xx年發(fā)展趨勢下,確立的工作重點(diǎn)是:繼續(xù)建立良好的社會(huì)關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展,xx城關(guān)地區(qū)現(xiàn)有6家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,與我人保財(cái)險(xiǎn)公司展開了財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù),激烈地競爭,形成了強(qiáng)烈的競爭壓力,在這種情況下,我提出了:保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí),積極尋求對(duì)策,與競爭對(duì)手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出的辦法和措施。我想只有這樣,才能從自己的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出,用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟,贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),才能在保險(xiǎn)競爭中屹立不倒。
2、找準(zhǔn)突破口,加大市場占有面。根據(jù)xx縣20xx年的保源情況,我經(jīng)過仔細(xì)的分析探索,把摩托車保險(xiǎn)、學(xué)校、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口,與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,請(qǐng)他們幫助協(xié)調(diào),促進(jìn)零散險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、狠抓理賠,提高服務(wù)質(zhì)量。今年以來,我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,大力加強(qiáng)誠信建設(shè),培育保險(xiǎn)誠信意識(shí),強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。我要求查勘定損員工只要接到報(bào)案,無論事故大小,無論白天黑夜,公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),取得了廣大保戶的信任,為我公司拓展市場提供了保障。
(二)規(guī)范經(jīng)營,努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平
保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí),這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘健H绾卧诟偁幹袑W(xué)會(huì)競爭,在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn)?這是我經(jīng)常思考的問題。同時(shí),也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地,我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下,一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定下發(fā)的《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,對(duì)每一份保單、每一次理賠,都做到嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,既不損害保戶利益,也不讓公司受到損失。
(三)以人為本,培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的,如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我經(jīng)??紤]的問題。我公司率先從我做起,用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則,用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力,取信于民、贏取客戶。同時(shí),我還從各方面嚴(yán)格要求員工,時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態(tài)度,以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場競爭。
(四)狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展,打好開局之仗,為全年任務(wù)的完成奠定基??
為確保20xx年保費(fèi)收入的完成,公司未雨綢繆,狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展,一是認(rèn)真總結(jié)上年度的工作情況,找出已取的成功經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng);二是對(duì)存在的問題和不足,仔細(xì)分析是何原因?qū)е聵I(yè)務(wù)下降,以便重點(diǎn)突破;三是認(rèn)真分析業(yè)務(wù)開展中的利弊關(guān)系,制定了符合本公司實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,根據(jù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸業(yè)、林產(chǎn)品加工業(yè)的實(shí)際情況,確定當(dāng)年度業(yè)務(wù)的主改方向和目標(biāo)。一要繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)力度,盡量保全保足,特別是存續(xù)業(yè)務(wù)上下大力,鞏固原有陳地,在鞏固的基礎(chǔ)上,不斷拓展,要在機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)上有一個(gè)新的突破;二要結(jié)合xx是林業(yè)大縣,近年來,木材加工業(yè)發(fā)展迅速,僅城關(guān)地區(qū)成規(guī)模的木材加企業(yè)就20多家,同時(shí),林農(nóng)對(duì)森林資源的保護(hù)意識(shí)更進(jìn)一步增強(qiáng)的實(shí)際情況,要在企業(yè)險(xiǎn)等非車險(xiǎn)上狠下功夫,使非車險(xiǎn)上有一個(gè)新的突破;三要“抓大不放小”,繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任意外險(xiǎn)/健康險(xiǎn)的業(yè)務(wù)開展。四是在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的同時(shí),以提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營管理作為工作的切入點(diǎn)和突破口;五是將上年度的實(shí)際完成情況和本年度要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)通報(bào)給全體員工,使人人心里有本帳、變壓力為動(dòng)力、千方百計(jì),竭盡全力完成預(yù)定的目標(biāo);六是在州公司的年計(jì)劃下達(dá)后,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,吸取過去一些成功的經(jīng)驗(yàn)和做法,采取有效措施來努力完成州公司下達(dá)的年度計(jì)劃和考核指標(biāo)。由于我認(rèn)真抓好第一季度的業(yè)務(wù)開展,并做到了任務(wù)早布置、工作早安排,突出了一個(gè)“早”字,為全年業(yè)務(wù)的開展,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)自加壓力,完善經(jīng)營激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù),以確保全年任務(wù)的完成
機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)是人保財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營的第一大險(xiǎn)種,其保費(fèi)的收入高低,直接關(guān)系著全年任務(wù)的完成。近一年來,公司在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上的具體做法為:一是繼續(xù)每月初把任務(wù)落實(shí)到業(yè)務(wù)人員頭上,進(jìn)行考核,與報(bào)酬掛鉤,由于員工的經(jīng)濟(jì)利益與展業(yè)實(shí)績掛上了鉤,從而較好地調(diào)動(dòng)了職工的積極性,改變了工作作風(fēng),打破了干多干少一個(gè)樣的狀況,增強(qiáng)了展業(yè)力度。二是月末進(jìn)行總結(jié),找出本月中脫保車輛原因,并擬定出彌補(bǔ)辦法以及下月的展業(yè)辦法及措施,以推動(dòng)下月和今后的工作和展業(yè)。三是繼續(xù)加強(qiáng)與交警、農(nóng)機(jī)、運(yùn)管等部門的協(xié)作。長期以來,我公司在實(shí)際工作中總結(jié)出與交警、農(nóng)機(jī)等有關(guān)部門協(xié)作是至關(guān)重要的一環(huán)。為此,今年以來,我把做好協(xié)作關(guān)系放在突出的位置,繼續(xù)派員在交警隊(duì)開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),以鞏固老保戶,積極發(fā)展新保戶。同時(shí)在交警部門的積極支持下,把住年檢、年審關(guān),盡量堵住車輛脫漏保。四是充分發(fā)揮人保財(cái)險(xiǎn)品牌優(yōu)勢,拓展車險(xiǎn)市場。中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司資歷、人才、資金雄厚,在人民群眾中享有較高的信譽(yù)。一年來公司加強(qiáng)宣傳力度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,積極拓展、拓寬保險(xiǎn)市場,特別是車險(xiǎn)市場,在激烈的競爭站穩(wěn)了腳跟。由于公司在機(jī)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上采取了這些措施,使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到鞏固,沿著正常的軌道運(yùn)行。
(六)掌握地方企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)行動(dòng)態(tài),加大企財(cái)險(xiǎn)的攻關(guān)力度
企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)是我公司多年經(jīng)營的主要險(xiǎn)種之一,在年度保費(fèi)收入中占有較大的份額,在歷次大面積自然災(zāi)害中充分發(fā)揮了這一險(xiǎn)種的職能補(bǔ)償作用,使企業(yè)迅速恢復(fù)了生產(chǎn)和經(jīng)營。該險(xiǎn)種業(yè)務(wù),普遍受到企業(yè)經(jīng)營者的歡迎,在黨和國家的有關(guān)政策的鼓勵(lì)下,當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)招商引資力度,工業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了較大發(fā)展,企業(yè)個(gè)數(shù)不斷增多。對(duì)此今年以來加大了企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)力度,不斷深入到企業(yè)中展業(yè),使該險(xiǎn)種保費(fèi)收入較去年有了一定的增長。在加強(qiáng)企財(cái)險(xiǎn)的同時(shí),對(duì)一些分散性險(xiǎn)種也做了一定的工作。
(七)運(yùn)用保險(xiǎn)功能,服務(wù)“三農(nóng)”,做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
今年以來,根據(jù)上級(jí)的要求,我公司深入到縣內(nèi)各飼養(yǎng)戶(場)進(jìn)行能繁母豬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),現(xiàn)場簽單和查勘定損,通過努力,1-10月收取保費(fèi)萬元,占年任務(wù)萬元的%。
(八)抓好員工政治思想工作和精神文明工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
今年以來,我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個(gè)突出的位置來抓,以不斷提高干部員工的政治思想素質(zhì)和文化素質(zhì),建設(shè)一支政治過便,業(yè)務(wù)精良,作風(fēng)清正,紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部員工隊(duì)伍。把員工政治思想教育和精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行保險(xiǎn)職責(zé)的全過程。一年來,開展了以遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)和“艱苦奮斗、廉潔為公”為主題的教育活動(dòng),加強(qiáng)員工思想教育,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作觀念,使全公司干部員工樹立了愛崗敬業(yè)思想,增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
(九)做好工作安排和分工,強(qiáng)化內(nèi)部管理
根據(jù)我公司的實(shí)際情況,近兩年,新增了幾名營銷人員,在對(duì)其上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),結(jié)合每位員工的實(shí)際情況,進(jìn)行調(diào)整和分工,并相應(yīng)地制定和完善崗位職責(zé),使每位員工知道我的崗位干的是什么,應(yīng)該做到什么,應(yīng)盡的職責(zé)是什么。由于做好了工作安排和分工,改變了人浮于事等現(xiàn)象,也較好地鞏固了員工隊(duì)伍。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況
一年來,我在履職過程中,認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。具體從兩個(gè)方面入手,一方面狠抓自身廉政建設(shè),帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。首先提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們黨始終立于不敗之地,社會(huì)主義江山永不變色的重要保證,是貫穿于黨的建設(shè)和改革開放全過程的重大歷史課題。xx要求全黨繼續(xù)保持“兩個(gè)務(wù)必”,倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,特別是在20xx年召開的十一屆全國人大一次會(huì)議上,又明確要求,新一屆國家機(jī)關(guān)工作人員始終保持謙虛謹(jǐn)慎,艱苦奮斗的作風(fēng),自覺樹立社會(huì)主義榮辱觀。正確使用手中的權(quán)利,誠心誠意地接受人民監(jiān)督,嚴(yán)于律已,廉潔奉公,兢兢業(yè)業(yè),干干凈凈地為國家和人民工作。這不僅是對(duì)國家機(jī)構(gòu)工作人員提出的要求,更是對(duì)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出的要求。我要深刻認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的長期性、艱巨性、復(fù)雜性,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè),做到反腐倡廉常抓不懈,拒腐防變,警鐘長鳴。二是我雖然不是黨員,但我要用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,規(guī)范自己的言行。牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,真正作到一身正氣,一塵不染,保持一個(gè)公司負(fù)責(zé)人優(yōu)良品格。堅(jiān)決克服享樂主義和攀比思想,決不拿原則作交易。三是大膽創(chuàng)新,銳意進(jìn)取。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),注意研究新的工作方法,創(chuàng)建新的工作思路,摒棄私心雜念,努力使工作再上新臺(tái)階。在處理具體賠案中,最大限度地體現(xiàn)客戶根本利益,切實(shí)解決實(shí)際問題。四是改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作水平。增強(qiáng)責(zé)任心,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成工作任務(wù);增強(qiáng)事業(yè)心,滿腔熱情的開展工作;從公仆服務(wù)于人民這條宗旨出發(fā),全心全意為人民服務(wù);對(duì)工作腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,不搞形式主義;對(duì)自己增強(qiáng)信心,工作中發(fā)揚(yáng)我黨的光榮傳統(tǒng),大膽的開展批評(píng)和自我批評(píng),通過批評(píng)和自我批評(píng)達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧,促進(jìn)工作。第三,安排工作時(shí),不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的內(nèi)容。
總之,一年中,自身沒有違反收受現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證規(guī)定,沒有利用婚喪等事宜之機(jī)收錢斂財(cái),沒有參與賭博,沒有公款旅游、大吃大喝等現(xiàn)象。
四、存在的主要問題和不足
1、“兩險(xiǎn)”保費(fèi)收入有所下降,其主要原因是:由于我們把主要精力投放在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上,對(duì)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)抓得不夠、不深入、不緊,因而抓大放小是不容忽視的問題。
2、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)要進(jìn)一步增強(qiáng),提高競爭能力。目前同行保險(xiǎn)公司在xx已增加到七家,其主攻方向也盯住了機(jī)動(dòng)車險(xiǎn),與我公司開展了日趨激烈的市場競爭,由于市場競爭激烈,加之我們本身主觀上還存在許多不足,使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊,因此,繼續(xù)加強(qiáng)宣傳和展業(yè)力度,提高競爭能力,是刻不容緩的問題。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理還須加強(qiáng)。為此還須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理做好防災(zāi)防損,減少國家人民財(cái)產(chǎn)損失,是我們的主要職責(zé),要把風(fēng)險(xiǎn)管理提上重要的議事日程。在車險(xiǎn)上注意加強(qiáng)投保車輛管理、協(xié)助糾正違章、消除事故隱患,盡量降低事故發(fā)案率,合理降低賠付率。
4、由于疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
5、面對(duì)強(qiáng)大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,有部分同志對(duì)條款不是很熟,在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,少部分員工有思想惰性,還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作。
五、今后工作思路
隨著市場變化和競爭的白熱化,今后就保險(xiǎn)費(fèi)而言,我公司要牢牢把握市場的主動(dòng)權(quán),就必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
(二)正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
(四)加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了更好的做好保險(xiǎn)售后服務(wù)工作,必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),從服務(wù)入手,進(jìn)一步解決硬件設(shè)施,搭建全縣以95518為平臺(tái)的報(bào)接案集中、查勘定損集中、收付費(fèi)集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。
(五)針對(duì)競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的措施,參與競爭,鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
總之,我及公司要在“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆四中全會(huì)精神指引下,牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,因地制宜,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
勘察測繪有限公司經(jīng)理2024年述職述廉報(bào)告
尊敬的局黨組領(lǐng)導(dǎo),同志們:
2024年,我擔(dān)任勘察測繪有限公司經(jīng)理,在局黨組及集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及局機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位的大力支持下,在公司全體員工的努力下,我緊緊圍繞局黨組年初確立的重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)方案,注重學(xué)習(xí)提高、認(rèn)真履職盡責(zé)、嚴(yán)格自身要求、
強(qiáng)化廉潔自律。下面,我就一年來的履職、廉政情況向大家作以匯報(bào)。請(qǐng)同志們監(jiān)督。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升履職能力素質(zhì)
學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部的第一要?jiǎng)?wù)。面對(duì)形勢的發(fā)展變化,我始終堅(jiān)持加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能等知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論水平和實(shí)際工作能力。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神,和局黨組的重大決策部署。努力理解精神實(shí)質(zhì),切實(shí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行政策的自覺性和堅(jiān)定性,做到思想上、政治上、行動(dòng)上始終與上級(jí)黨組織保持一致。
(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)帶頭執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺做到知法守法,遵章守紀(jì)。堅(jiān)持民主集中制原則,自覺維護(hù)黨組織的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。注重個(gè)人政治修養(yǎng),平易近人,團(tuán)結(jié)同志,虛心聽取群眾的意見和建議。進(jìn)一步提高自身的思想認(rèn)識(shí)水平和科學(xué)決策能力,確保公司健康發(fā)展。
(三)積極參加集團(tuán)以及公司中心組組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)和各項(xiàng)會(huì)議、各項(xiàng)講座。通過學(xué)習(xí)交流,提高了理論修養(yǎng),更新了觀念,拓寬了視野,開闊了思路,為做好本職工作打下理論基礎(chǔ)。
二、恪盡職守,扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)
本人能牢固確立為公司服務(wù)的思想,始終保持較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效,堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)實(shí)踐,推進(jìn)工作。
(一)對(duì)于勘察測繪有限公司
1.公司注重品牌建設(shè),企業(yè)影響力逐步增強(qiáng)。
2024年,我積極倡導(dǎo)企業(yè)誠信品牌建設(shè),要求項(xiàng)目部堅(jiān)持“質(zhì)量第
一、服務(wù)第一”的項(xiàng)目管理理念,對(duì)承接的所有工程無論是外業(yè)數(shù)據(jù)的采集還是后期資料的處
理解釋,要堅(jiān)持求真、求實(shí)、求優(yōu)的品牌理念,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作。通過工程施工創(chuàng)造企業(yè)品牌,增強(qiáng)企業(yè)影響力。
2.堅(jiān)定不移地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升工作,促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展
公司主營業(yè)務(wù)已從工、民、建勘測業(yè)務(wù)為主逐步轉(zhuǎn)向政府投資為主的市政公路、橋梁、水利工程等相對(duì)盈利水平較高行業(yè)的勘察、測繪工作中。在這一年里,我和公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極與市城市建設(shè)投資公司、市新區(qū)城市建設(shè)投資有限公司、市干道工程建設(shè)辦公室、市水利投資公司、市交通投資公司進(jìn)行接觸,在2024年的城市建設(shè)勘測工程中得到了不錯(cuò)的市場份額。
3.積極穩(wěn)妥的加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工整體素質(zhì)
員工是企業(yè)最大的財(cái)富。我和公司班子成員堅(jiān)持以人為本,不斷加強(qiáng)員工的文化理論學(xué)習(xí)和技術(shù)培養(yǎng),每年都請(qǐng)相關(guān)專家來單位進(jìn)行技術(shù)講授和技術(shù)培訓(xùn),努力提高員工的技術(shù)水平及文化素質(zhì),工作之余,每年還帶領(lǐng)全體職工去旅游并組織活動(dòng),在提高職工技術(shù)水平和豐富職工的文化生活的同時(shí)增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
xx年是我擔(dān)任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年,面對(duì)這個(gè)陌生的崗位,雖然最初有些信心不足,但很快調(diào)整了心態(tài),迅速投入到工作中,并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐,工作取得了一定成效,現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下:
一、工作方面:
按照“以責(zé)任制為主線,以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,通過不斷深入挖潛,實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)?!钡墓ぷ魉悸?,重點(diǎn)開展了以下幾方面工作:
1、建立并不斷完善核算體系,提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率。
對(duì)部門職能及人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,重點(diǎn)加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作,以更好地為經(jīng)營工作服務(wù)。在對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,通過對(duì)各項(xiàng)計(jì)量、收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的分析,發(fā)現(xiàn)問題,迅速采取應(yīng)對(duì)措施;制訂了《報(bào)表管理辦法》,規(guī)范公司統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表的編制、處理、上報(bào)工作,保證計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、核算工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性,使公司統(tǒng)計(jì)及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道,實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動(dòng);重視當(dāng)期成本支出與費(fèi)用回收間的關(guān)系,力求真實(shí)反映當(dāng)期實(shí)際情況;制訂并頒布了《計(jì)量及統(tǒng)計(jì)工作規(guī)程》,將公司各項(xiàng)計(jì)量及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作納入規(guī)范化的軌道,為提高統(tǒng)計(jì)分析的效率奠定的基礎(chǔ);經(jīng)營分析活動(dòng)向班組延伸,在全公司范圍內(nèi)營造人人關(guān)注經(jīng)營狀況的氛圍。本年度責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)全面完成。
2、以“依法治企年”活動(dòng)為契機(jī),修訂完善內(nèi)控制度,規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。
按照集團(tuán)公司“依法治企年”的要求,對(duì)現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理,對(duì)存在問題進(jìn)行了排查。嚴(yán)查不合規(guī)住房,規(guī)范外租房管理,全年共收回不合規(guī)用房220平米,解決了原糧站長達(dá)16年占有25樓的問題;結(jié)合集團(tuán)公司對(duì)公司審計(jì)提出的各項(xiàng)問題,逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改;協(xié)調(diào)關(guān)系,使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決;“五.七”勞動(dòng)隊(duì)申辦基本生活養(yǎng)老補(bǔ)貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。
3、以集團(tuán)公司利益為重,堅(jiān)持原則,加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的回收工作,確保責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
把進(jìn)一步提高費(fèi)用回收率和解決歷史欠費(fèi)問題作為一項(xiàng)重要工作來抓。針對(duì)歷史欠費(fèi)多,賬齡長,當(dāng)期費(fèi)用回收周期長等問題,一方面完善內(nèi)部臺(tái)帳,改進(jìn)工作流程,運(yùn)用科學(xué)的管理手段縮短費(fèi)用回收周期。另一方面對(duì)收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行歸類劃分,以平房及未出售樓房為重點(diǎn),針對(duì)長期欠費(fèi)戶,加大催繳力度,對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新明確,堅(jiān)持原則,不徇私情,對(duì)所有欠費(fèi)戶一視同仁,對(duì)住戶進(jìn)行耐心的解釋,充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對(duì)住戶繳費(fèi)的制約,加大歷史欠費(fèi)回收力度,當(dāng)期費(fèi)用回收情況況良好,為實(shí)現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、科學(xué)管理,深入挖潛,強(qiáng)化成本意識(shí),嚴(yán)格成本控制,減少跑、冒、滴、漏。
進(jìn)一步加強(qiáng)水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理,最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小組,動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題,主動(dòng)征求住戶意見,以便及時(shí)地消除管理盲區(qū);進(jìn)一步加大查竊電力度,提高電費(fèi)回收率;實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,收到了良好效果,使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元;優(yōu)化崗位設(shè)置,合理核定工作量,壓縮臨時(shí)用工,改進(jìn)和優(yōu)化工作流程,實(shí)現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合,降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節(jié)支意識(shí),對(duì)公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點(diǎn)均實(shí)行單獨(dú)計(jì)量,限額使用;嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用使用審批制,努力降低管理費(fèi)支出;對(duì)電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進(jìn)行了改造,僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約水費(fèi)1.5萬元。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。
6、精神文明建設(shè)取得成效,公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定,安全管理體系處于良好的運(yùn)行狀態(tài),治安狀況良好。
針對(duì)物業(yè)公司的實(shí)際工作崗位特點(diǎn)情況,開展了“金點(diǎn)子”合理化建議活動(dòng),激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和積極性;加強(qiáng)班組建設(shè),按照集團(tuán)公司工會(huì)創(chuàng)建“星級(jí)化”班組的要求,積極開展創(chuàng)建活動(dòng);關(guān)心員工身心健康,活躍員工生活,堅(jiān)持開展羽毛球健身活動(dòng)。今年集團(tuán)公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營和諧、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動(dòng)中分別獲得了第一名和第二名的好成績,并同時(shí)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和精神文明獎(jiǎng)。
辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好,無較大不穩(wěn)定事件發(fā)生,消防等項(xiàng)安全工作有序開展,未發(fā)生重大治安案件。
二、學(xué)習(xí)方面:
參加了省公司舉辦的主題為“轉(zhuǎn)變觀念,提升能力”的科級(jí)干部培訓(xùn)班,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了多門理論和應(yīng)用學(xué)科,通過為期近一個(gè)月的學(xué)習(xí),使我受益匪淺。使我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí),學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和方法;使我的復(fù)命意識(shí)和危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng);使我更新了觀念,開闊了視野,進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)。
參加了集團(tuán)公司舉辦的黨員培訓(xùn)班,回顧了黨的歷史,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨在不同歷史時(shí)期的重要理論,對(duì)《社會(huì)主義核心價(jià)值體系》進(jìn)行了深入了解,重溫了入黨誓詞。通過學(xué)習(xí),奠定了扎實(shí)的政治理論基礎(chǔ),對(duì)今后的工作實(shí)踐具有重要指導(dǎo)作用。
此外今年我還學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《中國特色社主義理論體系》等。
三、廉潔自律方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部三項(xiàng)談話制度的實(shí)施辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定》、《西北電力建設(shè)集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報(bào)告”制度實(shí)施辦法》。
在日常工作中能夠做到自身廉潔,清白做人,干凈做事,忠實(shí)履行“一崗雙責(zé)”,管好身邊的人和事。大力弘揚(yáng)“干事、干凈”的廉潔文化。強(qiáng)化全體員工“做事依制度、處事按制度、行為遵制度”的意識(shí)。
結(jié)合物業(yè)公司管理實(shí)際,全面自查在執(zhí)行制度中存在的問題,針對(duì)問題提出切實(shí)可行的整改措施。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)部、衛(wèi)生所的收費(fèi)環(huán)節(jié)的復(fù)核工作;規(guī)范了退還住房押金的流程;重大事項(xiàng)如小型基建維修項(xiàng)目等嚴(yán)格按程序?qū)嵤?;加?qiáng)合同管理,實(shí)行會(huì)簽制度,嚴(yán)格合同事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理。堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)民主決策,與書記及班子其他成員能夠經(jīng)常溝通,密切協(xié)作,并經(jīng)常聽取中層及職工意見,及時(shí)化解各類矛盾。
四、存在的主要問題和不足:
1、對(duì)物業(yè)管理涉及的相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠廣泛深入,影響了依法、依規(guī)處理問題的效率。
2、管理工作有些方面仍較粗放,距精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
您們好!
時(shí)間過得正快,轉(zhuǎn)眼之間建安公司忙碌的一年又過去了,回顧一年來,本人在工作學(xué)習(xí)上的得與失,心里非常地激動(dòng).首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工對(duì)我的信任及工作上的大力支持!今年來,分公司主要承擔(dān)了煉鐵、干法除塵改造項(xiàng)目,工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝,煉鐵三號(hào)高爐調(diào)壓閥組改建及二號(hào)高爐高壓泵房設(shè)備管道安裝,熱帶加熱爐大修,高線、噴煤改造等各項(xiàng)重大施工檢修項(xiàng)目,克服種種困難,施工環(huán)境等諸多不和因素,做到精心組織,合理安排,按圖施工,質(zhì)量第一,確保安全的要求,各項(xiàng)施工按時(shí)保質(zhì)保量地完成,今年分公司完成產(chǎn)值1100萬元左右,利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對(duì)我工作的大力支持分不開的,今天我向在座的各位匯報(bào)一年學(xué)習(xí)、工作情況,請(qǐng)大家審閱!
作為分公司付經(jīng)理,我的主管工作是生產(chǎn)安全、設(shè)備,在一年中,我時(shí)刻牢記本人的工作職責(zé),對(duì)分公司承擔(dān)的各項(xiàng)施工安全質(zhì)量工作中,我首先做的是審核圖紙,組織材料,安排人員,制定相關(guān)的施工計(jì)劃,特別是在煉鐵噴煤改造中,施工周期達(dá)兩個(gè)多月,質(zhì)量要求高,多單位立體交叉作業(yè),安全管理難度大,針對(duì)這些情況,一方面我做到精心組織,嚴(yán)格按圖施工,另一方面我一有空就堅(jiān)持現(xiàn)場第一線,著力解決施工過程中的一些質(zhì)量異議,安全問題等,和職工干在一起,確保施工安全有序的進(jìn)行,任務(wù)緊人手少的情況下,工作安排上進(jìn)行了調(diào)整,筑爐系統(tǒng)前期不具備工作條件,比較空閑,而筑滬系統(tǒng)廣大職工的工作積極性較高,工作愿望較強(qiáng)烈,決定組織大工種作業(yè),筑爐工加入管工班組作業(yè),一名管工帶一名筑爐工,在工作中筑滬工甘當(dāng)下手,重活累活搶著干,而管工則樂于當(dāng)師傅,勤于指點(diǎn),工作上配合十分默契,節(jié)約了對(duì)外民工開支,又使筑爐系統(tǒng)的職工在收入上得到了提高,在他們的共同努力下,經(jīng)過二個(gè)多月的奮戰(zhàn),一舉拿下了噴煤改造項(xiàng)目,經(jīng)驗(yàn)收,不管是安全,還是施工質(zhì)量都實(shí)現(xiàn)無一事故,贏得用戶的一致好評(píng)。
在熱帶加熱爐爐筋管更換,閥們更換等檢修工作中,克服天氣炎熱,爐內(nèi)余溫高的實(shí)際困難,帶領(lǐng)職工發(fā)揮不怕苦、累、熱的精神,~完成了加熱爐檢修任務(wù),質(zhì)量合格率達(dá)到100%,安全實(shí)現(xiàn)事故為零,為加熱爐的提前恢復(fù)生產(chǎn)贏得了寶貴時(shí)間。
在設(shè)備管理工作中,我著重抓好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),確保各種設(shè)備安全,正常運(yùn)作,對(duì)各項(xiàng)施工中的設(shè)備必須進(jìn)行經(jīng)常性地檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。全年來,爐窯分公司沒有發(fā)生一起設(shè)備事故。同時(shí)我還對(duì)廠房內(nèi)的各種設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一擺放,對(duì)設(shè)備進(jìn)行分工負(fù)責(zé),定人、定位、責(zé)任到人,對(duì)運(yùn)行正常的設(shè)備和損壞設(shè)備進(jìn)行維護(hù)掛牌,避免職工將損壞設(shè)備運(yùn)到現(xiàn)場使用,造成事故及影響施工進(jìn)度,經(jīng)常性地組織有關(guān)人員對(duì)損壞設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。節(jié)省修理費(fèi)用,全年來,分公司實(shí)現(xiàn)設(shè)備事故為零的目標(biāo)。
在管理上,我力承做到大膽管理,認(rèn)理服人,對(duì)承擔(dān)的各項(xiàng)施工項(xiàng)目,在安全質(zhì)量管理上我做到嚴(yán)格把關(guān),對(duì)各項(xiàng)工作必須做到自己心中有個(gè)“度”字,自己首先要理清施工的要求和思路,然后在管理上才能得心應(yīng)手,當(dāng)然在施工管理中有時(shí)態(tài)度不好,方法不妥,即使有些職工心里不舒服,不理解,影響施工安全,質(zhì)量的情況偶有發(fā)生,但我心里無愧在此我借這個(gè)機(jī)會(huì),向大家表示謙意,希望不要因此事影響工作和相互信任。在今后的工作中,我將更加以身作則,注意管理方法,努力工作,為爐窯分公司更好地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)盡心盡責(zé),同時(shí)還要積極協(xié)助行政、支部、工會(huì)抓好分公司班組星級(jí)管理工作。取得了一定的成效。
不足之處,全年來雖然完成了分公司承擔(dān)的各項(xiàng)施工、檢修項(xiàng)目,但有許多不足之處,有時(shí)安全管理上措施不到位,管理上存在著人情化,質(zhì)量上或多或少存在一些疑難沒有時(shí)解決、學(xué)習(xí)上有時(shí)不夠嚴(yán)格要求自己。
今后打算:回顧一年的工作學(xué)習(xí)情況,讓我心有所得,明白工作中存在的一些不足,針對(duì)這些問題我將認(rèn)真反思,克服,明年建安公司的任務(wù)很重,二號(hào)高爐改造工作將在年初全面展開,為此,我將更加努力地做好本職工作,積極投入到高爐改造任務(wù)工作中去,抓好生產(chǎn)、安全、設(shè)備的工作,為建安公司全面按期完成各項(xiàng)大修改造任務(wù)做出貢獻(xiàn)。以自己的實(shí)際行動(dòng)向大家交一份滿意的答卷。請(qǐng)大家相信我,支持我!我的發(fā)言完了,再次謝謝大家的關(guān)心和支持!
xx年是我擔(dān)任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年,面對(duì)這個(gè)陌生的崗位,雖然最初有些信心不足,但很快調(diào)整了心態(tài),迅速投入到工作中,并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐,工作取得了一定成效,現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職
一、工作方面:
按照“以責(zé)任制為主線,以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,通過不斷深入挖潛,實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)。”的工作思路,重點(diǎn)開展了以下幾方面工作:建立并不斷完善核算體系,提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率。
對(duì)部門職能及人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,重點(diǎn)加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作,以更好地為經(jīng)營工作服務(wù)。在對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,通過對(duì)各項(xiàng)計(jì)量、收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的分析,發(fā)現(xiàn)問題,迅速采取應(yīng)對(duì)措施;制訂了《報(bào)表管理辦法》,規(guī)范公司統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表的編制、處理、上報(bào)工作,保證計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、核算工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性,使公司統(tǒng)計(jì)及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道,實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動(dòng);重視當(dāng)期成本支出與費(fèi)用回收間的關(guān)系,力求真實(shí)反映當(dāng)期實(shí)際情況;制訂并頒布了《計(jì)量及統(tǒng)計(jì)工作規(guī)程》,將公司各項(xiàng)計(jì)量及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作納入規(guī)范化的軌道,為提高統(tǒng)計(jì)分析的效率奠定的基礎(chǔ);經(jīng)營分析活動(dòng)向班組延伸,在全公司范圍內(nèi)營造人人關(guān)注經(jīng)營狀況的氛圍。本年度責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)全面完成。
2、以“依法治企年”活動(dòng)為契機(jī),修訂完善內(nèi)控制度,規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。
按照集團(tuán)公司“依法治企年”的要求,對(duì)現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理,對(duì)存在問題進(jìn)行了排查。嚴(yán)查不合規(guī)住房,規(guī)范外租房管理,全年共收回不合規(guī)用房220平米,解決了原糧站長達(dá)16年占有25樓的問題;結(jié)合集團(tuán)公司對(duì)公司審計(jì)提出的各項(xiàng)問題,逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改;協(xié)調(diào)關(guān)系,使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決;“五.七”勞動(dòng)隊(duì)申辦基本生活養(yǎng)老補(bǔ)貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。
3、以集團(tuán)公司利益為重,堅(jiān)持原則,加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的回收工作,確保責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
把進(jìn)一步提高費(fèi)用回收率和解決歷史欠費(fèi)問題作為一項(xiàng)重要工作來抓。針對(duì)歷史欠費(fèi)多,賬齡長,當(dāng)期費(fèi)用回收周期長等問題,一方面完善內(nèi)部臺(tái)帳,改進(jìn)工作流程,運(yùn)用科學(xué)的管理手段縮短費(fèi)用回收周期。另一方面對(duì)收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行歸類劃分,以平房及未出售樓房為重點(diǎn),針對(duì)長期欠費(fèi)戶,加大催繳力度,對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新明確,堅(jiān)持原則,不徇私情,對(duì)所有欠費(fèi)戶一視同仁,對(duì)住戶進(jìn)行耐心的解釋,充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對(duì)住戶繳費(fèi)的制約,加大歷史欠費(fèi)回收力度,當(dāng)期費(fèi)用回收情況況良好,為實(shí)現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、科學(xué)管理,深入挖潛,強(qiáng)化成本意識(shí),嚴(yán)格成本控制,減少跑、冒、滴、漏。
進(jìn)一步加強(qiáng)水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理,最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小組,動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題,主動(dòng)征求住戶意見,以便及時(shí)地消除管理盲區(qū);進(jìn)一步加大查竊電力度,提高電費(fèi)回收率;實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,收到了良好效果,使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元;優(yōu)化崗位設(shè)置,合理核定工作量,壓縮臨時(shí)用工,改進(jìn)和優(yōu)化工作流程,實(shí)現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合,降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節(jié)支意識(shí),對(duì)公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點(diǎn)均實(shí)行單獨(dú)計(jì)量,限額使用;嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用使用審批制,努力降低管理費(fèi)支出;對(duì)電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進(jìn)行了改造,僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約水費(fèi)1.5萬元。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
~年的工作即將告一段落,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神,一年來,不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上,還是在管理上都取得較大的進(jìn)步,下面我就8月份前我任公司經(jīng)理工作部副部長期間及8月份開始任經(jīng)理工作部部長以來的工作、學(xué)習(xí)、管理等情況作以下述職:
一、履行職責(zé)情況
??~年1~8月期間我任公司經(jīng)理工作部副部長,在此期間,我主要是在經(jīng)理工作部部長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助經(jīng)理工作部部長按經(jīng)理工作部部門職能組織、開展工作,主要完成以下工作:
1、經(jīng)理工作部的日常管理、員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
2、公司的公文處理工作。
3、公司的福利企業(yè)管理的日常工作。
4、公司各種證件的年檢、換證工作。
5、公司人事、勞資管理工作。
6、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
在公司3月19日新老領(lǐng)導(dǎo)交接以后,按新領(lǐng)導(dǎo)的要求,及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)需要了解的公司情況,為新一任領(lǐng)導(dǎo)了解并掌握公司的發(fā)展情況提供信息。
??~年8月至今我任公司經(jīng)理工作部部長以來,按經(jīng)理工作部新的部門職能帶領(lǐng)本部員工努力學(xué)習(xí),積極工作,做好各種調(diào)查研究,及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)所需的各種信息,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
??無論任經(jīng)理工作部副部長還是任部長,由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。
二、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要有:第一是深入員工、深入基層還不夠,以致有時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)的反饋不夠全面、深度不夠深;第二,對(duì)公司的發(fā)展整體把握還不夠,以致有時(shí)參不到位、謀不到點(diǎn);第三,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)還不夠深,以致有時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)辦事、辦文、辦會(huì)不盡如人意。
今后怎么辦,我想我應(yīng)努力做到:第一,多深入員工、深入基層,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);第二,加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)公司發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;第三,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言、講話、稿子多聽、多看、多想,加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的了解,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)深層意圖,力爭辦事辦文辦會(huì)都能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)所希望達(dá)到的目標(biāo)。
三、對(duì)公司今后開展工作之鄙見
??加強(qiáng)對(duì)公司各級(jí)干部的管理、培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)方面、管理方面。
1、通過對(duì)干部的管理來加強(qiáng)對(duì)公司各種設(shè)備的管理、對(duì)成本的控制;
2、通過對(duì)干部的管理來加強(qiáng)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)的管理;
3、通過對(duì)干部的管理來促成公司各種人才的發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和使用;
4、通過對(duì)干部的管理來完成對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)個(gè)體操作的控制、實(shí)施。
??制定合理、切實(shí)可行的激勵(lì)措施,完善分配機(jī)制,真正體現(xiàn)以人為本的管理理念。
目前公司生產(chǎn)管理與經(jīng)營管理分離的工作已取得了很大的成效,但同時(shí)也衍生許多矛盾,最明顯的是目前的分配機(jī)制不盡合理,許多時(shí)候更多的是鋼性指標(biāo),罰多獎(jiǎng)少,員工的積極性調(diào)動(dòng)不起來,相反卻產(chǎn)生了更多的消極情緒,這對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展不是好的現(xiàn)象,隨著公司的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域,我建議公司明年應(yīng)開展一些能調(diào)動(dòng)員工積極性的勞動(dòng)競賽活動(dòng),并建議相應(yīng)的激勵(lì)手段,有獎(jiǎng)有罰,不能一味的罰,也不能一味的獎(jiǎng)。
我想,員工是公司發(fā)展的要素之一,在公司生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段之后,我們應(yīng)該騰出一部分精力真正為員工的相對(duì)穩(wěn)定、人才的合理使用考慮一下,畢竟設(shè)備是“死的”,人是“活的”,把人真正的調(diào)動(dòng)起來,對(duì)公司來說應(yīng)該是一筆不可估量的財(cái)富。
現(xiàn)就xx年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請(qǐng)?jiān)u議。
一、學(xué)習(xí)方面:
能主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),注重記學(xué)習(xí)心得筆記,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識(shí)予以運(yùn)用。
按時(shí)參加總支生活會(huì)和支部黨員活動(dòng),在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。
二、工作方面:
(一)在分管的紀(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察工作上,繼續(xù)加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)的處理力度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法,層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書,并注重抓落實(shí),上半年,對(duì)全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。
2、進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話制度,下半年與各部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話,并將大家反映的意見和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、完善相關(guān)制度,建立了行風(fēng)明察暗訪制度,堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對(duì)各窗口單位進(jìn)行抽查,從總體來看,各單位堅(jiān)守崗位較好。
4、對(duì)群眾反映的問題和投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,今年共接到期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況,都得到及時(shí)處理,群眾也較滿意,同時(shí),對(duì)電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪用戶,普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以艱苦奮斗,廉潔從政為主題的教育活動(dòng),做到有計(jì)劃,有檢查,有落實(shí)。在全公司多次開展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng)。
6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立,內(nèi)容得以充實(shí)。
7、加大對(duì)財(cái)經(jīng)工作的審計(jì),參加各類招投標(biāo)活動(dòng),配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計(jì),年底對(duì)部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目進(jìn)行抽查審計(jì),強(qiáng)化了監(jiān)督作用。
8、鞏固各類創(chuàng)建活動(dòng),強(qiáng)化供電所規(guī)范化管理,不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動(dòng),按時(shí)召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),創(chuàng)建活動(dòng)納入常態(tài)管理。
9、紀(jì)檢、監(jiān)察工作做到年有計(jì)劃、月有安排,資料規(guī)范,定期召開黨風(fēng)監(jiān)督員會(huì)。 ⒑協(xié)助總支書記做好黨務(wù)工作。
(二)工會(huì)工作:
1、加強(qiáng)企業(yè)民主管理,堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會(huì)討論。年初,分別審議通過行政工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告,充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續(xù)推行企務(wù)公開,下半年對(duì)公開內(nèi)容進(jìn)行了修改,使公開范圍更廣泛,通過企務(wù)公開活動(dòng),讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán)。
3、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)組織的建設(shè),調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員。
4、關(guān)心職工生活,在農(nóng)電分工會(huì)的配合下,對(duì)兩名特困農(nóng)電職工開展獻(xiàn)愛心活動(dòng),全公司職工積極響應(yīng)。
5、注重搞好文體活動(dòng),舉辦幾項(xiàng)大的體育活動(dòng),同時(shí)也組織職工參與上級(jí)部門安排的活動(dòng)任務(wù)。
6、進(jìn)一步落實(shí)集體勞動(dòng)合同,在行政的大力支持下,集體合同履行到位。
7、工會(huì)工作能做到年有計(jì)劃,月有安排,財(cái)務(wù)規(guī)范。
三、廉潔自律方面:
1、能嚴(yán)格要求自己,講原則,不為個(gè)人謀私利,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金,從未利用職權(quán)到基層部門報(bào)銷發(fā)票或購買物品。
2、對(duì)所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請(qǐng)集體討論,沒有違反三重一大規(guī)定。
3、個(gè)人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動(dòng),個(gè)人所有收入都是于正當(dāng)渠道,沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級(jí)來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。日常生活中,不該去的地方絕對(duì)不去。
4、在干部的任用方面,能堅(jiān)持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,嚴(yán)格把關(guān),不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?5、家屬及子女沒有經(jīng)商,也沒有參與其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng),家庭也無重大事項(xiàng)需報(bào)告,對(duì)身邊的工作人員能嚴(yán)格要求,不搞許愿。
6、自己沒有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作,平時(shí)很注意此方面,也沒有給他人介紹業(yè)務(wù)。
7、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,未參與任何非法活動(dòng)。
四、存在的問題:
1、學(xué)習(xí)不夠主動(dòng),有時(shí)較被動(dòng)。
2、深入基層少,對(duì)基層情況的掌握不夠細(xì)致。
3、思想政治工作方面缺少創(chuàng)新,還須在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作,檢查、監(jiān)督還需要加強(qiáng)。
5、有些計(jì)劃的工作不能到位,強(qiáng)調(diào)客觀因素較多。
五、下一步工作設(shè)想:
1、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人。
2、要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的法制教育和黨風(fēng)廉政警示教育,加強(qiáng)全體員工的遵紀(jì)守法的自覺性。
3、鞏固各類創(chuàng)建的成果,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作和行風(fēng)建設(shè)的督察,防止滑坡。
4、強(qiáng)化對(duì)制度的落實(shí)。
5、搞好工會(huì)組織建設(shè),加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)小組的指導(dǎo)。
6、進(jìn)一步推行企務(wù)公開和民主管理,加強(qiáng)對(duì)集體合同履行監(jiān)督,維護(hù)好公司職工的合法權(quán)益。
7、配合有關(guān)部門開展崗位技能競賽活動(dòng),提高員工技能素質(zhì)。
8、結(jié)合開展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng),發(fā)揮工會(huì)的特點(diǎn),辦好各項(xiàng)文體活動(dòng)。
各位代表,以上是我個(gè)人的年度述職述廉,請(qǐng)大家對(duì)我今后的工作予以監(jiān)督。
2024年物業(yè)公司述職報(bào)告篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
大家好!
在這寒冷的xx月,維護(hù)隊(duì)一班在職人員xx人:新入職xx人,xx人因個(gè)人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個(gè)月里嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實(shí)好公司下達(dá)的工作任務(wù),做好本職工作。
本月工作情況如下:
1:參加年終總結(jié)大會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)宣布了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀員工的結(jié)果及頒發(fā)了獎(jiǎng)金和證書。各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了去年的工作,和20xx年的工作計(jì)劃安排,點(diǎn)評(píng)了去年工作中的.不足和在新的一年工作中需要改進(jìn)的地方。
2:參加公司組織開展的年終隊(duì)列展示、文藝表演,全班每天下班后抽時(shí)間積極訓(xùn)練、排列節(jié)目終于得到了展示。大家都以友誼第一,重在參與的思想,體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。
3:協(xié)同維護(hù)隊(duì)一班、三班,對(duì)整個(gè)小區(qū)及外圍門面的消防設(shè)施進(jìn)行了全面的監(jiān)察,記錄清楚消防設(shè)施的完好情況,保障了小區(qū)的消防安全。
4:在春節(jié)期間,尤其是xx,每家每戶都要放煙花炮竹慶祝新年,全班盡心盡責(zé),做好巡察工作以防火為重點(diǎn),對(duì)小區(qū)內(nèi)不在指定位置放火炮、煙花的業(yè)主進(jìn)行了勸導(dǎo)和指引到小區(qū)外放煙花,對(duì)消防隱患進(jìn)行了清除,真正做到了防范于未然。
在xx月份工作中,xx期間為確保小區(qū)安全,為小區(qū)業(yè)主營造一個(gè)安心舒適,放心的家。加強(qiáng)防范力度,做好防盜、防火等工作,使春節(jié)期間未發(fā)生一起重大事件。大年三十夜那天我班上中班,這是我從小到大第一次沒在家吃年夜飯,而是在公司這個(gè)大家庭里和公司領(lǐng)導(dǎo)及全班兄弟姐妹一起過的春節(jié),在上班期間還得到了鐘總經(jīng)理、李經(jīng)理、樊經(jīng)理等各位領(lǐng)導(dǎo)的慰問,使我們受寵若驚深刻感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的幫助下,我要以先進(jìn)員工為榜樣,用心工作,為長期企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),貢獻(xiàn)自己的力量做好自己的本職工作來回報(bào)公司,這個(gè)月里工作中的不足將在下個(gè)月里及時(shí)糾正。
20xx年xx月份工作安排如下:
1:嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成好隊(duì)長安排下來的工作任務(wù),規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊(duì)員做好榜樣,管理好全班的各項(xiàng)工作。
2:不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)技能培訓(xùn),檢查督促隊(duì)員管好、用好崗位物品和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
3:為了維護(hù)小區(qū)大門口、路面衛(wèi)生,在保潔部下班后,我班將實(shí)行見臟就清,見亂就收的原則,保證給業(yè)主一個(gè)良好的視覺環(huán)境。
4:對(duì)新入職的隊(duì)員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn),提高其服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)理念,盡快的融入到公司這個(gè)大家庭里面來。
此致
敬禮!
述職人:xxxx
20xx年xx月xx日