實用的總結(jié)報告是能夠幫助我們不斷進步的，具體地認識這段時間的工作情況，嚴謹?shù)目偨Y(jié)報告，是讓工作效率得到提高的方式之一，下面是范文社小編為您分享的2024年營運工作總結(jié)報告5篇，感謝您的參閱。
2024年營運工作總結(jié)報告篇1
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，__街道依法取締殘疾人機動輪椅車非法營運工作按照“統(tǒng)一部署、依法有序、有情操作、積極穩(wěn)妥”的要求穩(wěn)步推進，切實保障了殘疾人的合法權(quán)益，進一步維護了社會的和諧安定。截止到去年12月31日，殘疾人機動輪椅車取締工作基本結(jié)束，現(xiàn)將有關(guān)情況作一小結(jié)，匯報如下：
一、調(diào)查摸底階段
根據(jù)區(qū)殘聯(lián)的要求，我街道從20__年3月開始對殘疾人機動輪椅車車主進行了調(diào)查摸底。各社區(qū)利用張榜公告、電話訪問，上門入戶等方式積極宣傳，讓殘疾車主填寫信息卡，摸清殘疾車主基本情況。最終，我街道共26戶殘疾車主進行了摸底登記。
二、動員部署階段
為保證殘疾人機動輪椅車取締工作的有序進行，市、區(qū)兩級領(lǐng)導先后召開動員大會，統(tǒng)一思想，明確職責，街道根據(jù)兩級領(lǐng)導的安排部署，成立包保領(lǐng)導小組、研讀政策、積極宣傳，為取締工作的順利開展做好充分的準備。
1、成立包保領(lǐng)導小組。殘疾人機動輪椅車取締工作得到了街道領(lǐng)導的高度重視，成立了由社區(qū)干部“一幫一”包保殘疾車主，街道分管主任、殘聯(lián)理事長包保各社區(qū)的包保領(lǐng)導小組，明確分工、定人定崗，一級負責一級，層層抓落實。
2、研讀政策。通過市、區(qū)兩級動員大會的會議精神，街道殘聯(lián)理事組織各社區(qū)殘聯(lián)專委專題學習依法取締殘疾人機動輪椅車非法運營的相關(guān)文件，研究討論殘疾人機動輪椅車取締工作的方法、步驟以及主要的配套政策，為做好政策宣傳和解釋工作打下堅實的基礎(chǔ)。
3、積極宣傳。20__年11月下旬，街道、社區(qū)張榜公告取締殘疾人機動輪椅車非法營運工作開展，逐一致電3月26日登記上報的殘疾人機動輪椅車車主，宣傳取締工作的相關(guān)政策，發(fā)放《致全市廣大殘疾人機動輪椅車車主的一封信》，使此次殘車置換工作深入到每戶殘疾車主家中，營造了全社會關(guān)心殘疾人，殘疾人要為城市管理出一把力的氛圍。
三、全面實施階段
1、需求摸底。為了解殘疾車主的置換需求，社區(qū)包保小組成員以入戶走訪的方式對本人包保的對象進行了上門走訪，讓包保對象填寫《殘疾車主認證申請憑證》，我街道殘聯(lián)根據(jù)各社區(qū)上報信息，統(tǒng)計計算出本轄區(qū)要求殘疾人新型代步車16輛和要求折舊補償金人數(shù)10人。
2、殘疾認證。根據(jù)區(qū)殘聯(lián)的統(tǒng)一安排，街道將6個社區(qū)分為上午下午兩組，分開認證，各社區(qū)包保小組成員將認證時間和所需證件等相關(guān)信息及時告知各自包保對象，由街道殘聯(lián)理事以及各社區(qū)殘聯(lián)專委帶隊，統(tǒng)一準備車輛帶領(lǐng)轄區(qū)內(nèi)殘疾車主前來參加殘疾認證。根據(jù)專家組的評審認證，我街道共22人符合此次取締殘疾人機動輪椅車非法營運的政策要求。
3、回收置換。為確保置換工作有序進行，并在置換中切實為殘疾車主做好服務工作。區(qū)殘聯(lián)再次召開的取締工作會議，根據(jù)布置，認證合格的殘疾車主由各包保小組成員負責通知交車時間、地點以及所需證件，街道確定在殘疾車置換日由分管主任、殘聯(lián)理事長以及各社區(qū)殘聯(lián)專委帶隊，準備好車輛接送殘疾車主。由于領(lǐng)導重視，具體組織工作周密，我街道的置換工作井然有序，除了兩位下肢高位截癱殘疾車主需當場置換新車以外，其余殘疾車主均在政策獎勵的前3日內(nèi)上繳舊車。
4、發(fā)放置換金。根據(jù)殘疾車主的不同需求，街道仔細核對要求置換新車和要求折舊補償金人員名單以及置換金額，在接到置換金的第一時間通知各包保小組將存折發(fā)放至包保對象手中，消除殘疾車主的疑慮。據(jù)統(tǒng)計，我街道要求置換新車人數(shù)16人，發(fā)放置換金3100元/人，要求折舊補償金6人，發(fā)放置換金6100元/人，合計86200元。
5、發(fā)放新車。對于要求置換新車的殘疾車主，由其包保人負責通知時間、地點以及所需證件，發(fā)放新車當日由街道殘聯(lián)理事長以及社區(qū)殘聯(lián)專委帶隊殘疾車主到指定地點領(lǐng)取新車。生產(chǎn)廠家專程到場講解新車性能和駕駛技藝，殘疾車主現(xiàn)場接受培訓，并由交警部門當場配發(fā)準駕證。對于從上繳舊車到拿到新車這段時間對殘疾車主造成的不便，街道將統(tǒng)計出每位殘疾車主的等待天數(shù)，給予每天30元的交通補償費。
6、辦理社保。根據(jù)取締工作的政策要求，幫助殘疾車主辦理社保以解決其后顧之憂是此次取締行動中殘疾人可以享受的主要的配套政策，經(jīng)統(tǒng)計，我街道已退休殘疾車主2人，未到退休年齡殘疾車主20人，其中已購買社保人員13人，未購買人員7人，根據(jù)區(qū)殘聯(lián)以及區(qū)人社局的統(tǒng)一安排，與未到退休年齡的殘疾車主簽署自謀職業(yè)協(xié)議書，發(fā)放一次性就業(yè)補助，并為其辦理居民養(yǎng)老保險，有愿意購買職工養(yǎng)老保險的人員可以填寫申請書自愿申請，此階段工作中，我街道20人全部簽署自謀職業(yè)協(xié)議書，19人享受政府購買的居民養(yǎng)老保險，1人申請購買職工養(yǎng)老保險。
四、矛盾處理與再次摸查階段
取締殘疾人機動輪椅車非法營運工作是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣、政策性強、難度也比較大。因此，社會矛盾不可避免。我街道遵照市、區(qū)兩級領(lǐng)導的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥的處理取締工作出現(xiàn)的突發(fā)狀況，及時化解各類矛盾，維護社會穩(wěn)定和諧，經(jīng)調(diào)查處理，我街道取締工作的主要問題集中在第一批認證未合格以及漏登人員要求享受同等待遇上。根據(jù)區(qū)殘聯(lián)的布置安排，街道對轄區(qū)有殘疾車的漏登人員進行了重新的摸底排查，登記包括第一批認證不合格人員在內(nèi)的漏登人員共7人，街道針對這7人成立包保組，包保到人，統(tǒng)一口徑，多次上門或致電安撫他們的情緒，做好政策解釋工作，及時上報他們的需求，截至目前為止，我街道第二批上繳舊車同時享受置換金人員4人，其余3人仍待新政策給予解決。
取締殘疾人機動輪椅車非法營運是改善城市管理、依法維護和保障殘疾人合法權(quán)益的需要，也是一項時間緊、難度大、政策性強的工作。由于各級領(lǐng)導的重視，通過各有關(guān)部門的共同努力、協(xié)同工作，我街道基本完成了殘疾車的取締工作，解決了殘疾人后顧之憂，增強了殘疾人社會保障，維護了殘疾人切身利益，推動了全社會的助殘意識，有力地促進了殘疾人事業(yè)的發(fā)展。
2024年營運工作總結(jié)報告篇2
一、主管工作：
由于來總的調(diào)任，上汽市場推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負責，同時我以前做的所有信息員、采購、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇，上半年度市場推廣計劃和小結(jié)及大型車展申請、匯報工作均如期保質(zhì)保量完成，"落實計劃，講究細節(jié)、拿出數(shù)據(jù)"，這是我對上汽領(lǐng)導新指示精神的領(lǐng)會；"養(yǎng)老保險三金"和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括"養(yǎng)老保險三金"的年審等；公司對內(nèi)的銷售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷售做了大小車展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費檢測活動，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將繼續(xù)努力做得更豐富。
沒有落實的工作有：
1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺帳還在做，體檢結(jié)果還沒有拿到，主要的測評工作蔣總正在托人通 關(guān)。
2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒有完全融入平時的監(jiān)督管理中，績效考核目前還是根據(jù)各個部門自己定的標準在扣除。鑒于此我認為部分考評標準包括制度應該明細化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個部門的特色，讓所有標準都經(jīng)過高層領(lǐng)導仔細審核，中層統(tǒng)一學習，然后由管理中心和部門核實績效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。
二、dcrc工作：
dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時反饋給服務經(jīng)理和銷售主管，這樣一方面及時發(fā)現(xiàn)并通過各種方式化解客戶的問題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標準之一。同時，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標，每天給自己定下打電話的數(shù)量，工作充實而有目的性，在網(wǎng)絡(luò)市場推廣方面，她也做了不少工作。
在保險專業(yè)知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，為客服與客戶的進一步溝通，維護客戶與公司的良好關(guān)系，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務，還要加強學習。
三、信息員工作：
王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫存相關(guān)的所有日報表、周報表、月報表并仔細核對，按時發(fā)給上汽指定人員；其次是對食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購及領(lǐng)娶考勤管理等日常內(nèi)勤事務。
在自主性、獨立性、靈活性三個方面，王薇自己也意識到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個部門達成他們的目標，在車展或者做活動方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導目前認為她做的還不夠好，我有相當一大部分責任，她的工作我以前在做，所以基本上的標準也是我定的，我沒有落實禮儀、服務意識等細節(jié)工作，所以這也是我下半年應該重視的一個環(huán)節(jié)。
營運支持部每周五召開一次例會，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作，檢查實際工作中存在的問題，執(zhí)行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會組織小規(guī)模的活動，以增進部門內(nèi)部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會召開保安、食堂、保潔每月一次例會。
我想如果我連部門的兩個人都帶不好，是不應該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的`，我?guī)Р缓米约翰块T的人，當我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時候我并沒有完全接受領(lǐng)導給我授予的權(quán)限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細節(jié)決定成敗，楊董也一再強調(diào)：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問題，我會努力做好一些事情，改變一些東西，__年下半年的工作內(nèi)容沒有什么大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態(tài)度經(jīng)過這一番總結(jié)，我已經(jīng)有了新的認識。
下面是我對自己及部門下半年工作的要求：
第一、嚴以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴格，俗話說："言傳不如身教"，以德服人。深思而后言而后行，對下屬也應該要嚴厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導都是有百害而無益的。
第二、提高部門執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延，都應該拿本子做好記錄并定出完成時間，然后堅決地執(zhí)行追蹤下去，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習慣，提高工作效率，戒除拖拉。
第三、關(guān)注細節(jié)。做一個深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關(guān)注我要下車的站點，如果我是司機，我就要保證車要安全到達的目的的。今天我已經(jīng)由"乘客"變成了"司機"，角色的轉(zhuǎn)變，導致我的缺點和優(yōu)點都可能同步放大，因此應該重視細節(jié)，不放過自己或者公司看到的任何一個細節(jié)，深入分析就會找到很多答案。
在__年下半年我想我會學會用心做事，學會用理性的思考實踐想法，在邊實踐邊總結(jié)中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長。
2024年營運工作總結(jié)報告篇3
一年來，營運部全體工作人員在公司領(lǐng)導的指引下，嚴格按照各項工作流程展開工作，并與其他各工作部門的團結(jié)協(xié)作、相互溝通、相互配合，對上級下達的各項工作任務不推諉、不拖拉、堅決執(zhí)行，做到有計劃、有安排、有結(jié)果?，F(xiàn)就本部門具體工作完成情況總結(jié)如下：
（一）各項費用的收繳
1.全年應收水電費510萬已收490萬完成96%
2.全年應收租金、運營費805萬已收600萬完成75%
3.上交廣告宣傳場地促銷費33910元
（二）恒豐聯(lián)合卡的使用和推廣
對樓面管理人員4人次進行了使用恒豐聯(lián)合卡的培訓，均能獨立完成刷卡操作，網(wǎng)管員不定期的對網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、設(shè)備進行巡視和維護，報修問題立即上門解決，并將出現(xiàn)的疑難問題及時上報。
（三）維護經(jīng)營秩序和商戶利益，協(xié)調(diào)多方各類矛盾
樓面每日工作巡視記錄，做好工作交接，維護正常的經(jīng)營秩序。全年下發(fā)書面整改通知書76份，整改到位率達90%以上，罰款3例，有效制止和糾正商戶的違規(guī)經(jīng)營行為，調(diào)整了商戶的行為規(guī)范，協(xié)調(diào)解決商戶與第三方的大小糾紛180余起。
（四）配合公司開展重大節(jié)事活動，動員商戶積極參與促銷活動和廣告宣傳
本部門人員全力以赴，不計報酬，加班加點，配合公司各工作部門做好各項活動。上門溝通商戶，出禮品、讓折扣，參與互動，營造廣場商業(yè)氛圍。
（五）監(jiān)管進退場商戶及裝修進度，審核清算應繳費用、安全施工、安全管理
對進退場的商戶，我部按照工作流程，審核清算應繳費用，并對施工裝修進行監(jiān)管，商場內(nèi)杜絕明火，確保用電安全，向商戶發(fā)放防火、防盜溫馨提示300多份，清剿火患《八條鐵規(guī)》和消防安全《四個能力》600多份，張貼各類宣傳通知1000多張。
（六）樓面管理實行常態(tài)化，分班負責制
在正常樓面管理工作中，大事集中統(tǒng)一調(diào)配，常態(tài)化工作分為二個班，責任到人，做好工作對接。掌握了解經(jīng)營動態(tài)，測量各區(qū)域的人客流，購物流，做好數(shù)據(jù)分析，維護公共設(shè)施設(shè)備的正常使用及公共衛(wèi)生。
總之，要把恒豐時代廣場做大、做強、使之興旺發(fā)展，我部盡一切努力去做，但廣場內(nèi)仍存在諸多問題急待我們?nèi)ソ鉀Q，最明顯的是占道經(jīng)營現(xiàn)象，跟貨、追貨，經(jīng)營《租賃合同》以外的商品超出經(jīng)營范圍現(xiàn)象，廣告張貼雜亂無章現(xiàn)象等。愿我部在新的一年里，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，攜手商家，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，共同努力把恒豐時代廣場做的更好。
2024年營運工作總結(jié)報告篇4
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼進入3月份，下面是我運營部對2月份的工作做簡要的匯報。完成公司賦予的各項工作任務、及相關(guān)工作，回顧2月份的工作有成績也有不足。針對存在的不足，在3月份的工作中，我們會找出工作中存在的的缺點與不足，對工作進行全面的改進，尋找的工作方法，發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神，團結(jié)互助，爭取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績。
一、工作總結(jié)：
1.制定運營部崗位職責及任務。
2.針對__房地產(chǎn)市場的調(diào)研。
3.編寫__房地產(chǎn)市場調(diào)研報告。
4.對__房地產(chǎn)運營經(jīng)銷商初步的接觸。
存在不足：
1.在調(diào)查過程中不夠全面。
2.在挑選經(jīng)銷商時，視野不開闊。
二、3月份工作計劃：
1.__別墅區(qū)市場調(diào)查。
2.__附近區(qū)域優(yōu)秀別墅區(qū)的調(diào)查。
3.加大力度挑選房地產(chǎn)經(jīng)銷商，以__，__經(jīng)銷商為主。
4.編寫項目報告。
2024年營運工作總結(jié)報告篇5
__年年中國銀行支行財務會計部全體員工本著“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，對內(nèi)“統(tǒng)一標準、落實任務、明確責任”，扎實推進財務會計精細化管理，對外著力打造“中國__銀行建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的外部品牌形象，不斷提高財務會計管理水平和服務質(zhì)量，擴大了農(nóng)發(fā)行的知名度和美譽度。在農(nóng)發(fā)行會計信息化建設(shè)的新背景下,__年年支行財務會計部認真領(lǐng)會、學習各項文件指示精神，全面貫徹、執(zhí)行各級領(lǐng)導的業(yè)務指導方針，嚴格遵守各項會計規(guī)章制度、法律法規(guī)，積極研究會計電算化條件下的新型業(yè)務辦理方式的特點和規(guī)律，不斷探索新方法，總結(jié)新經(jīng)驗，鑄就了一支綜合素質(zhì)過硬，能打硬仗，敢闖難關(guān)的創(chuàng)新型團隊。會計工作不再千篇一律，一潭死水，老員工有了新干勁，老工作有了新成績。下面對__年年，支行財務會計工作的整體情況進行分段說明。
一、__年年財務經(jīng)營成果概況
財務經(jīng)營成果是企業(yè)連續(xù)的會計期間的經(jīng)營情況的總攬和歸納，對于反映真實的經(jīng)營情況，提高經(jīng)營管理水平和提高決策的有效性有十分重要的意義，財務會計部嚴格按照會計準則和農(nóng)發(fā)行財務會計制度的要求組織會計核算，提供真實可靠的財務狀況說明，為決策者決策提供真實可靠的依據(jù)。同時，在總行制定的“將農(nóng)發(fā)行建成以政策性金融為主、商業(yè)性金融為輔的可持續(xù)發(fā)展的政策性銀行”的改革目標前提下，我行歷來重視成本核算、盈利指標的實現(xiàn)情況和財務數(shù)據(jù)分析。以下是一年來，我行總體的收支情況和資產(chǎn)情況：
1、收支情況__年年我行各項收入總額為?元，其中貸款利息收入?元，金融機構(gòu)往來收入?元，中間業(yè)務收入?元，手續(xù)費收入?元，營業(yè)外收入為0。__年年我行各項支出總額為?元，其中存款及債券利息支出?元，金融機構(gòu)往來支出?元，管理費用支出?元(其中固定資產(chǎn)折舊支出?元)，主營業(yè)務稅金及附加?元，其他支出?元。收支相抵__年年我行純損/益?元。
2、存款情況及構(gòu)成截至__年年?月?日，我行存款總額?元，其中企業(yè)存款?元(含保證金存款?元)，財政專項存款?元，其他存款?元。
3、貸款發(fā)放和收回情況__年年初我行貸款總額?元，全年累計發(fā)放貸款?元，累計收回貸款?元，年末貸款總額?元。__年年我行僅發(fā)放了30001流轉(zhuǎn)糧食收購貸款，所以__年年貸款的發(fā)放和收回累計金額全部由流轉(zhuǎn)糧食收購貸款構(gòu)成。
4、貸款利息收取情況__年年年初表內(nèi)213科目無余額，表外801科目收方余額?元，全年收方發(fā)生額?元，付方發(fā)生額?元，年末收方余額?元。__年年表內(nèi)應收利息?元，表外應收利息?元，實際收回利息?元，其中：__年年共收取表內(nèi)利息?元，所收利息全部為30001流轉(zhuǎn)糧食收購貸款所屬當期利息，收息來源為企業(yè)自籌資金;共收取表外利息?元，其中中央財政補貼?元，地方財政補貼?元，企業(yè)自籌資金?元。__年年核銷39801呆賬貸款利息?元，計息沖正金額合計?元，收息沖正金額合計?元，表內(nèi)沖表外利息金額為?元。
5、截至__年年?月?日，我行固定資產(chǎn)賬面余額?元，累計折舊?元，固定資產(chǎn)凈值?元。__年年我行全年共購置固定資產(chǎn)?項，增加固定資產(chǎn)賬面余額?元。__年年我行報廢固定資產(chǎn)?項，沖減固定資產(chǎn)賬面余額?元，形成營業(yè)外支出?元。
二、轉(zhuǎn)變會計核算理念，提高會計管理水平
__年至__年年是我行逐步深化內(nèi)部體制改革的三年，是為打造現(xiàn)代銀行進行布局的關(guān)鍵的三年，作為現(xiàn)代銀行的基礎(chǔ)性工程，我行的會計系統(tǒng)信息化建設(shè)在短短三年內(nèi)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，從__年的綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)上線，到__年年大系統(tǒng)二期交易改造工作順利完成，財務會計工作的電算化核算方式從初步應用走向成熟完善，繼__年以來各會計信息系統(tǒng)運行平穩(wěn)，發(fā)揮了其應有的作用。在大系統(tǒng)以及其他現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應用過程中，各項財務會計工作由此面貌煥然一新、高效運轉(zhuǎn)。三年來財務會計工作從核算形式、業(yè)務手段、管理理念、人員素質(zhì)等多方面都發(fā)生了翻天覆地的變化。面對新的工作手段和業(yè)務環(huán)境，全體財務會計員工響應總行“建立學習型組織”的號召，加強業(yè)務理論學習，適應新型工作方式，我們做了以下幾個方面的工作：
(一)變被動記帳為主動管理我行近年來改變了“財政兜底的銀行”的老思路，開始重視企業(yè)的經(jīng)濟效益和盈利能力，在這種要求下，原有的會計管理理念是完全落后跟不上形勢的，無法滿足決策的需要。經(jīng)營理念的改變需要相應的會計管理方式的變革，一方面會計數(shù)據(jù)的大集中和組織機構(gòu)的扁平化作為信息化建設(shè)的直接結(jié)果，為管理會計在我行的實行提供了技術(shù)保證和組織保證。另一方面在今年7月起，我行實行了管理費用報賬制，為我行會計部門強化業(yè)務經(jīng)營職能提供了可能，支行財務會計部門可以將大部分的精力投入到控制成本、追求最大效益、考評績效上來。為此會計部門組織全員學習了管理會計理論，并結(jié)合發(fā)行的實際情況將管理會計的部分理論方法應用到日常會計管理工作中來，并制定了相應的管理策略和管理方法。
1、在準備階段，每周安排特定的時間學習管理會計理論，一方面充實會計員工的理論知識，建立大會計的思維框架，另一方面，為管理會計理論的實施鋪平道路。
2、計劃制定階段，會計部門根據(jù)自身的業(yè)務情況，建立了“制定計劃—實施記錄—分析考評”機制來實現(xiàn)對會計工作的管理和控制。
3、盈利能力分析—決策管理輔助階段，管理會計的一大特性就是對決策的輔助功能，通過對企業(yè)經(jīng)營狀況及責任目標的考核分析，及時調(diào)整工作策略，以增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。自__年年下半年以來，整套機制在會計管理工作中發(fā)揮了應有的價值和作用，會計員工深切地體會到現(xiàn)代銀行會計不僅僅是所謂的“帳房先生”，會計工作的管理職能得到了貫徹和認可。
(二)強化內(nèi)控制度，防范和化解金融風險內(nèi)控制度是指為保證企業(yè)經(jīng)營活動有效進行，保護資產(chǎn)安全、完整，防止、發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤與舞弊，保證會計資料的真實、完整、合法而制定和實施的政策與程序。內(nèi)控制度是進行財務會計工作的基本前提，內(nèi)控制度的制定是否完善、執(zhí)行是否到位關(guān)系到一個企業(yè)的興衰成敗。內(nèi)控制度的建設(shè)與執(zhí)行一直以來是我行的頭等大事?！吨袊鴂_銀行財務會計制度》和《中國__銀行出納制度》構(gòu)成了我行財務會計內(nèi)控制度的主體部分。頒布之初我行就集中組織進行學習，同時全體財務會計工作人員認真研究大系統(tǒng)情況下新的業(yè)務運行特點，自行編制了《中國__銀行支行財務會計部工作人員崗位職責》和《綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)財務會計工作流程圖》。
__年年我行財務會計部內(nèi)部內(nèi)控制度的落實與檢查的重點放在了以下幾個方面：
1、強化庫房管理今年我行與保安公司簽訂了現(xiàn)金押運工作和守庫工作的責任合同，押運和守庫的具體工作不再屬于會計部門，但對押運和守庫的管理我行一直沒有松懈，庫款的安全是全行的命脈所在，強化庫房管理，保證現(xiàn)金收付業(yè)務安全有序進行，是全體會計工作人員義不容辭的責任。我行完全按照《中國__銀行出納制度》的規(guī)定進行庫房管理，堅持四雙制度，內(nèi)勤主任卡把驗收入庫制度和定期查庫制度，全年對外現(xiàn)金收付額?萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥?萬元，實現(xiàn)全年現(xiàn)金業(yè)務收付安全無事故。
2、狠抓ic卡管理在大系統(tǒng)下，所有操作人員人手一卡，ic卡的使用、保管是否符合規(guī)定，密碼是否定期更換，密碼是否保密，直接關(guān)系到我行的資金安全，可以說ic卡是維護我行資金安全的第一道防線。我行對ic卡的管理幾乎達到了“令人發(fā)指”的地步。今年我行杜絕了一手清現(xiàn)象，每個操作員都可以獨立完成各自的會計業(yè)務。假如發(fā)現(xiàn)他人持卡使用ic卡情況，雙方都執(zhí)行罰款處理。假如操作員離開工作崗位后，ic卡并未裝箱保管，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則給予罰款處理。同時，對于營業(yè)期間不得將ic卡帶出營業(yè)場所，午休及營業(yè)終了ic卡必須入庫，臨時離柜退出系統(tǒng)，每個操作員要設(shè)置電腦開機密碼等具體要求，會計操作人員都給予了堅決執(zhí)行。
3、重點落實銀企對賬工作銀企對賬在銀行財務會計內(nèi)控制度中具有重要地位。__年年我行貫徹執(zhí)行了對賬單發(fā)放和收回相分離以及“賬賬見面”規(guī)定。截止11月末，我行全年對賬單收回率100﹪。
三、__年年財務會計工作新亮點
伴隨著會計大系統(tǒng)的逐步熟練應用和軟件的不斷完善，財務會計工作的基礎(chǔ)工作也從根本上改變了舊有面貌，在會計檔案管理、固定資產(chǎn)管理、人民幣結(jié)算帳戶管理等方面，財會人不斷推陳出新，走改革創(chuàng)新之路，取得了不俗的成績，多次受到上級行領(lǐng)導的贊揚和肯定。其中會計檔案管理工作的成熟方法和經(jīng)驗已經(jīng)在全區(qū)得到推廣，在下一年度，市行財務會計科將就固定資產(chǎn)管理方法和人民幣賬戶管理系統(tǒng)的管理方法在舉行全區(qū)現(xiàn)場會，這無疑是財務會計工作的無上榮耀。
1、會計檔案管理工作的新面貌會計檔案管理工作是財務會計的基礎(chǔ)工作之一，是銀行各項經(jīng)營活動的最終體現(xiàn)物，其重要性不容忽視。我行的會計檔案管理工作歷經(jīng)幾代檔案管理人員的努力才有了今天的面貌。尤其在新會計系統(tǒng)應用和新憑證統(tǒng)一使用以來，會計檔案管理工作從本質(zhì)上發(fā)生了變化。首先，會計應用系統(tǒng)使憑證和帳簿的添制實現(xiàn)了從手寫到機打的飛躍，每一張憑證，每一頁帳簿都變得規(guī)范、美觀，這從基礎(chǔ)上改變了會計檔案的管理方法。其次，新憑證的統(tǒng)一使用使得會計檔案的裝訂和保管變得統(tǒng)一、快捷和方便。最后，檔案裝訂和管理人員的認真負責和獨具匠心在會計檔案管理工作中起到了畫龍點睛的作用，這是會計檔案管理工作在全區(qū)同類工作中出類拔萃的關(guān)鍵之處。
2、固定資產(chǎn)管理的創(chuàng)新工作根據(jù)《中國__銀行會計制度》規(guī)定__年年我行對固定資產(chǎn)進行了2次全面清查，分別形成了固定資產(chǎn)清查報告。清查結(jié)果顯示我行固定資產(chǎn)賬、卡、簿、實四相符，這表明了我行長期以來對固定資產(chǎn)管理工作的重視。那么我行對固定資產(chǎn)管理工作的創(chuàng)新之處在何處體現(xiàn)的呢?
(1)我行按照兩次次固定資產(chǎn)清查結(jié)果，根據(jù)固定資產(chǎn)分散購置，分散入賬，分散保管的特點，根據(jù)每項固定資產(chǎn)的實際情況印刷添制了固定資產(chǎn)管理檔案，同時為每一項固定資產(chǎn)進行拍照，將照片和固定資產(chǎn)入賬票據(jù)一同貼附于固定資產(chǎn)檔案。這項工作在全區(qū)尚屬首創(chuàng)，受到了市行主管行長、主管科長的高度贊揚。
(2)固定資產(chǎn)清查結(jié)束后，我行根據(jù)綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)和固定資產(chǎn)實際使用保管情況，按照中國__銀行視覺形象識別系統(tǒng)——固定資產(chǎn)卡片的規(guī)范形式印制了固定資產(chǎn)管理卡，并粘貼于實物之上，除房屋、車輛等固定資產(chǎn)外，真正達到了“一物一卡”，清晰明了。
3、中國人民銀行人民幣結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的管理工作的優(yōu)秀經(jīng)驗這是__年年財務會計工作的又一亮點，中國人民銀行人民幣結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)是全國金融系統(tǒng)的大事，人民銀行、銀監(jiān)會、農(nóng)發(fā)行各級行對此高度重視。在開戶資料采集的第一階段，農(nóng)發(fā)行開戶企業(yè)的開戶資料的全面性真實性就已經(jīng)得到了人民銀行檢查人員和農(nóng)發(fā)行財務會計督導員的肯定和表揚。在中國人民銀行人民幣結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的二期工程階段，系統(tǒng)管理員再次核查了采集信息的真實性和準確性，制作了開戶企業(yè)信息目錄和封面，首創(chuàng)“一戶企業(yè)一個檔案”的管理方法，這項管理方法20__年又將在全區(qū)會計戰(zhàn)線全面推廣。這是財會人的又一項榮耀。
四、階段性工作的順利完成
1、信貸管理系統(tǒng)cm上線前的數(shù)據(jù)采集、核對和檢查工作__年年信貸管理系統(tǒng)cm是全國農(nóng)發(fā)行大小機構(gòu)的焦點工作，是所有工作的重中之重。信貸管理系統(tǒng)cm上線前的貸款數(shù)據(jù)、利息記錄核對工作的重任落在了財務會計部門肩上。一方面會計日常繁重的業(yè)務量，以及會計工作人員的短缺，為數(shù)據(jù)采集核對工作增加了難度，另一方面數(shù)據(jù)采集核對工作本身數(shù)量巨大，信息散亂繁瑣，又在相當程度上增加了工作難度。為了保證信貸管理系統(tǒng)cm順利上線運行，全體財務會計部門一方面組織特定工作人員配合客戶部門執(zhí)行數(shù)據(jù)的采集核對工作，另一方面又利用工作的間隙、午休時間以及下班后的兩個小時組織全體會計人員參與利息的采集核對工作，經(jīng)過兩個星期的高強度工作，數(shù)據(jù)采集核對工作順利完成。5月11日__市農(nóng)發(fā)行信貸管理系統(tǒng)cm數(shù)據(jù)采集工作推磨式檢查開始，經(jīng)過2天的檢查工作，信貸管理系統(tǒng)cm上線數(shù)據(jù)采集核對工作取得了滿分的高度評價，完全滿足信貸管理系統(tǒng)cm上線運行的要求。鑒于支行數(shù)據(jù)采集核對工作的出色完成，5月18日，省行抽調(diào)會計部主任李海燕赴伊春參加全省地區(qū)級別的信貸管理系統(tǒng)cm數(shù)據(jù)采集的檢查工作。
2、支票影像系統(tǒng)暨方正奧德驗印系統(tǒng)、公安機關(guān)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)和反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測與上報系統(tǒng)的上線運行支票影像系統(tǒng)可以使銀行和銀行之間通過交換支票的影像來達到清算，因為交換的是影像，而不需要傳遞實物支票，所以支票清算的范圍擴大到了全國，使支票的通用型可以跨行跨地區(qū)，豐富了支付手段和功能。6月7日，省行組織了專門的學習班，培訓支票影像系統(tǒng)的操作流程和安裝方法。6月18日，支票影像系統(tǒng)正式在我行上線運行。中國人民銀行會同laji建成的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)，全國各銀行業(yè)金融機構(gòu)都加入到了這個系統(tǒng)。銀行機構(gòu)在辦理銀行賬戶業(yè)務以及支付結(jié)算、信貸等業(yè)務時，可以通過該系統(tǒng)核查相關(guān)個人的公民身份信息，從而方便、快捷地驗證客戶出示的居民身份證的真實性，是我國在銀行賬戶實名制方面取得突破性進展。6月29日該系統(tǒng)在我行正式運行使用。構(gòu)建反洗錢系統(tǒng)是我國打擊經(jīng)濟、刑事犯罪，維護國家經(jīng)濟金融秩序和金融安全的重要手段。繼__年反洗錢工作在我行展開了全面宣傳和嚴格的貫徹執(zhí)行以來，反洗錢工作一直得到了上級領(lǐng)導的高度重視。這次的反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測與上報系統(tǒng)作為打擊洗錢等犯罪活動的重要手段，在我行的上線運行表明了我行對人民銀行和公安機關(guān)反洗錢工作的支持與協(xié)作。
3、根據(jù)黑農(nóng)發(fā)銀發(fā)[__年]353號文件的指示精神，我行自?月?日起開始對貸款和貸款，自__年年1月1日起多記的利息進行沖正，共沖正表內(nèi)利息__元，表外利息__元，保證了我行會計核算工作的真實準確。
4、人員變更和對外交流的交接工作組織在抽調(diào)我部人員至外地檢查以及工作變動之前我部都履行了相應的交接手續(xù)，交接工作在相應授權(quán)人員的監(jiān)督下完成，一切手續(xù)齊備，并且上繳了ic卡，登記了交接登記簿，保證了會計核算工作的有序進行。
五、財務會計工作中存在的不足之處
金無足赤，人無完人。在日常的會計工作中，財務會計部的部分工作人員還是存在著一定的不足，期望在未來的工作生活中得到改善和彌補。
1、我行財務會計部缺少業(yè)務人員一名。這不符合內(nèi)控制度的要求。這一點我行已經(jīng)上報上級行，要求按會計制度規(guī)定配齊人員。
2、業(yè)務操作中存在一定的盲目性。在發(fā)生新業(yè)務時，未能詳細閱讀操作規(guī)程，按照“想當然”進行操作，造成了操作失誤。在今后的工作中，要以更加謹慎細致的態(tài)度對待工作，對待每一項業(yè)務。
3、會計資料收集、整理、裝訂不及時，這與業(yè)務人員的缺少有關(guān)，盡管如此仍然在一定程度上降低了行領(lǐng)導的決策的及時性。
4、會計理論知識的缺乏，現(xiàn)在的工作環(huán)境要求全部的微機操作，輸入相關(guān)交易碼，會計業(yè)務就可完成。這是便捷和高效的一方面，但從另一方面來講，這一過程無法反映會計知識的執(zhí)行過程，造成了部分員工基礎(chǔ)會計理論上的缺乏。幸好這點問題已經(jīng)得到了重視，財務會計部已經(jīng)加強了對基礎(chǔ)理論知識的學習和夯實。自1996年10月建行以來，支行財務會計部伴隨支行歷經(jīng)了十一載的風風雨雨，也見證了農(nóng)發(fā)行這十一載的光輝歷程。會計部老一代的工作人員，有的已經(jīng)升任行副行長，有的已經(jīng)退休，有的已經(jīng)調(diào)離，有的還繼續(xù)奮戰(zhàn)在會計戰(zhàn)線，同時新力量也不斷補充進來，增加了新鮮的血液，會計部人員幾經(jīng)變更，但只要叫出一個曾經(jīng)在支行財務會計部工作過的或者正在工作的，不論男或女，不論老或少，都是響當當?shù)母蓪?不論多少個春夏秋冬，不論多少次風云變幻，支行財務會計部吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作、敢打敢拼的精神一直在延續(xù)。
