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以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為主題演講稿1
同志們：
在“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“消費(fèi)與安全”年主題座談會(huì)，目的就是要圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會(huì)各方面作用，全面推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，營(yíng)造安全的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我代表xx縣消費(fèi)者向應(yīng)邀出席今天座談會(huì)的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
過去的一年，xx縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，樹立“一切為了消費(fèi)者，一切服務(wù)消費(fèi)者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費(fèi)政策、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、構(gòu)建和諧消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”四條主線，全年共受理消費(fèi)者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示26次，發(fā)布通訊報(bào)道42條，推薦誠(chéng)信單位18家，滿意品牌2個(gè)，開展消費(fèi)糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。xx縣消協(xié)堅(jiān)持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機(jī)制保維權(quán)、抓重點(diǎn)帶全面，大力提升消費(fèi)維權(quán)能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為“消費(fèi)與安全”?！跋M(fèi)與安全”的基本目標(biāo)是：促使社會(huì)各界從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步的高度重視消費(fèi)安全的問題，進(jìn)一步貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)。xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)開展好以下七項(xiàng)活動(dòng)：
一是，采取多種形式，對(duì)年主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會(huì)各界對(duì)“消費(fèi)與安全”的認(rèn)識(shí)，積極參與年主題活動(dòng);
二是，組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易、化妝品安全、預(yù)付士消費(fèi)等方面研究，推動(dòng)完善保護(hù)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全方面的法律法規(guī)和相關(guān)制度;
三是，針對(duì)旅游、餐飲等服務(wù)行業(yè)中的“霸王條款”和消費(fèi)陷阱開展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的進(jìn)一步完善，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù);
四是，積極處理消費(fèi)者關(guān)于消費(fèi)安全方面的投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛;
五是，加強(qiáng)與安全有關(guān)的商品和服務(wù)比較試驗(yàn)，對(duì)外發(fā)布有關(guān)消費(fèi)安全的消費(fèi)警示、提示，為消費(fèi)者提供安全產(chǎn)品和服務(wù)信息;
六是，開展消費(fèi)安全方面的消費(fèi)教育，幫助消費(fèi)者增長(zhǎng)安全消費(fèi)知識(shí);
七是，加強(qiáng)與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對(duì)消費(fèi)者安全權(quán)的保護(hù)工作。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，有各級(jí)各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)正常市場(chǎng)秩序和營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境等工作深入扎實(shí)地開展下去。我相信，在社會(huì)各界的共同努力下，我縣的消費(fèi)環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!
以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為主題演講稿2
老師們、同學(xué)們：
大家早上好！3.15是消費(fèi)者權(quán)益日，也許大家覺得奇怪，這個(gè)節(jié)日和我們有多少關(guān)系，打假、維權(quán)啊，那些都是大人的事情，可不是我們中學(xué)生管的事情！
但是請(qǐng)你聽一下XX市第三人民醫(yī)院醫(yī)生通報(bào):“各位:我昨晚會(huì)診一名12歲男孩，鼻腔及消化道廣泛出血，查凝血酶原時(shí)間180（正常11-15），工作了這么多年，我第一次見到如此差的凝血指標(biāo)。追問病史發(fā)現(xiàn)患者3天前曾吃過肉串，由于目前最常用鼠藥的主要成份就是抗凝藥，現(xiàn)高度懷疑患者吃了含有鼠藥的老鼠肉。希望大家珍愛生命，遠(yuǎn)離燒烤！”
我們?nèi)巳硕际窍M(fèi)者，我們的合法權(quán)益經(jīng)常遭到一些不法商家的侵害。當(dāng)我們從附近小店買到假冒的礦泉水，買到過期的方便面，吃到不衛(wèi)生的沒有任何衛(wèi)生許可證的各種零食的時(shí)候，我們的健康受到危害，甚至影響到我們生命的安全，我們除了試著拿起法律的武器來維護(hù)我們合法的`權(quán)益之外，還可以倡導(dǎo)誠(chéng)信。所以我國(guó)旗下演講的題目是《誠(chéng)信，在我心中》。
何謂誠(chéng)信？誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)、守信。它是一種處世原則，一種道德規(guī)范。一言九鼎、言而有信是個(gè)人對(duì)他人的誠(chéng)信；童叟無欺、價(jià)廉質(zhì)優(yōu)是商人對(duì)顧客的誠(chéng)信；求同存異、和平共處是國(guó)與國(guó)之間的誠(chéng)信。
千百年來，人們講求誠(chéng)信，推崇誠(chéng)信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊。它如雋永的長(zhǎng)河奔騰至今，內(nèi)涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。
曾“富甲華夏”、“匯通天下”的晉商，留下了山西人善于經(jīng)商、善于理財(cái)?shù)募言?，“凡是有麻雀的地方，就有山西商人”。他們靠的是什么？就是“誠(chéng)信”二字。他們以關(guān)公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動(dòng)機(jī)，凝聚同仁；以關(guān)公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會(huì)，取信于顧主。以講信譽(yù)著稱的晉商比比皆是，他們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中總結(jié)出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽(yù)第一條”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“秤平，斗滿，尺滿足”等等。
有人說意志是靈魂的載體，那么誠(chéng)信便是靈魂的重量，我們的一生不正是為這重量而奮斗而完善自我嗎？可這重量意味著什么？
時(shí)間會(huì)過去，記憶會(huì)過去，但高尚的品質(zhì)卻是一生相隨的。用誠(chéng)信面對(duì)人生，任何事都會(huì)顯得自然，沉穩(wěn)。
讓我們插上誠(chéng)信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍(lán)天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險(xiǎn)峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽光普照！去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家!
以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為主題演講稿3
同志們：
今天，市工商管理局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合在這里隆重召開紀(jì)念“3·15”暨誠(chéng)信單位表彰大會(huì)，并確定為以弘揚(yáng)維權(quán)，倡導(dǎo)健康，引導(dǎo)消費(fèi)這樣的鮮明主題，這個(gè)會(huì)開得十分有意義。
再過幾天就是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這是我們以及所有的`消費(fèi)者一個(gè)值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機(jī)會(huì)，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費(fèi)者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠(chéng)摯的謝意!向榮獲各級(jí)“誠(chéng)信單位”稱號(hào)的單位表示熱烈的祝賀!剛才， ***代表消費(fèi)者協(xié)會(huì)總結(jié)了x年消協(xié)工作情況，并對(duì)x年消協(xié)工作進(jìn)行了具體部署。
總結(jié)非常全面、客觀，思路也非常明確，我完全贊同。
下面，我再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。
一、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用，用心地保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益
過去一年，市消協(xié)共辦理團(tuán)體投訴四起，人數(shù)達(dá)120多人次。
接待來訪咨詢202人次，接受電話咨詢268次、受理投訴252件，結(jié)案235件，結(jié)案率達(dá) 100%;，全年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。
加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調(diào)解委員會(huì)，全年共調(diào)解消費(fèi)糾紛235件，及時(shí)化解了矛盾，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
一年來，市消協(xié)通過加強(qiáng)“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了受理、處理消費(fèi)者申訴、投訴的服務(wù)水平;通過依法嚴(yán)厲查處侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序;通過加強(qiáng)日常監(jiān)管，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，從源頭上遏制了消費(fèi)侵權(quán)行為。
你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。
針對(duì)當(dāng)前消協(xié)工作，我提三點(diǎn)希望：一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
在具體工作中要注意改進(jìn)工作方式，研究工作方法，加強(qiáng)宣傳推介，擴(kuò)大影響。
要把握工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，及時(shí)采取有效措施，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，提高解決問題的能力。
二要加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè)。
要樹立大局觀念和服務(wù)意識(shí)，狠抓法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打造“學(xué)習(xí)型”隊(duì)伍，增強(qiáng)干部職工駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、解決復(fù)雜問題的能力。
三要加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
要結(jié)合當(dāng)前正在開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)，強(qiáng)化依法行政能力。
加大執(zhí)法監(jiān)督力度，增強(qiáng)依法行政觀念，提高執(zhí)法辦案水平，努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。
二、積極引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，工商行政管理部門是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的管理主體。
一方面，在管理上要寬嚴(yán)相濟(jì)，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優(yōu)化服務(wù)，提高效能，努力營(yíng)造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。
同時(shí)要加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為和假冒偽劣商品，進(jìn)而維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者利益。
另一方面，要積極推進(jìn)企業(yè)信用管理體系建設(shè)。
圍繞建設(shè)誠(chéng)信**，打造誠(chéng)信工商，加強(qiáng)消協(xié)誠(chéng)信體系建設(shè)，從而推動(dòng)企業(yè)信用創(chuàng)建工作。
要利用我市現(xiàn)有資源，積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展。
三、提高消費(fèi)者健康維權(quán)意識(shí)
今年“3·15”宣傳的主題是“消費(fèi)·責(zé)任”。
從現(xiàn)實(shí)情況看，我們的消費(fèi)安全環(huán)境尚難令人樂觀，在生命健康權(quán)的保障方面還存在不少問題，例如：工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。
無不讓人觸目驚心。
提出“消費(fèi)·責(zé)任”的年主題，目的就是保護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費(fèi)者生命健康消費(fèi)意識(shí)的同時(shí)，促使包括消費(fèi)者在內(nèi)的社會(huì)各界從落實(shí)可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度重視消費(fèi)者生命健康問題。
只有消費(fèi)者的生命健康權(quán)益得到保障，落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、以人為本的可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)才有可能。
在今后的工作中，市消協(xié)要多組織一些關(guān)于消費(fèi)者生命安全健康知識(shí)及狀況的調(diào)查。
同時(shí)，適時(shí)對(duì)全社會(huì)發(fā)布有關(guān)生命健康的消費(fèi)警示、提示，向消費(fèi)者提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營(yíng)者的信息。
要大力開展“健康·維權(quán)”的消費(fèi)教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好“健康·維權(quán)”年主題的宣傳，切實(shí)提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。
謝謝大家!
